Menedżer Sukcesu Programrozwojukompetencjimenedżerskich wobszarzezarządzanialudźmi-opartyometodologięsuccessskills Programrozwoju SuccessSkills Opisprogramu MenedżerSukcesu Metodologia Opispodejściadorozwoju wobszarachkluczowych kompetencjimenedżerskich Programrozwojukompetencji zobszaruzarządzanialudźmi zakresmodułów. Treningczynimistrza. Mistrzowietrenują. Strona2 Strona4 Strona8 Menedżer Sukcesu - program zorientowany na skuteczność w zarządzaniu Metodologia SuccessSkills Bazujenarozwojukompetencji woparciuodoskonalenie wyselekcjonowanych umiejętnościokreślanych jakosuccessskills. Cowyróżniaprogram MenedżerSukcesu : Unikatowepodejście przewidujepracęwoparciu owyselekcjonowanekluczowe umiejętności-successskills. Programsilnieangażuje uczestnikawproceswdrażania idoskonaleniakompetencji poprzezwieloaspektowe wzmacnianiepraktycznego wykorzystaniawiedzy iumiejętności. Koncentracjanarozwoju kompetencjikluczowych gwarantujeścisłepowiązanie programuzrezultatami biznesowymi. OddajemywPaństwaręcepropozycjęprogramu rozwojukompetencjimenedżerskichopartą nametodologiisuccessskills. Jesttounikatowenarynkurozwiązaniewzakresie kompleksowegoisystemowegozarządzania rozwojemkadrymenedżerskiejwfirmie. Dlakogo:Dlamenedżerówpragnącychzwiększyć skutecznośćzarządzanialudźmi,osóbplanowanych doawansuwperspektywieroku. Zakresprogramu:Kluczowezagadnienia wobszarzezarządzania-począwszyodcelów indywidulanych,skończywszynawyzwaniach wzarządzaniuzespołempracowników. MenedżerSukcesu ludźmi Efektywnośćosobista mendźera pracownikami zespołem ProcesSukcesu procesami StrategiaSukcesu strategiami Na program Menedżer Sukcesu składają się trzy bloki szkolenioweorazwarsztatpodsumowujący. Praca nad rozwojem kompetencji to również duże zaangażowanieuczestnikawpracęindywidualnąiinneformy przewidzianewstrukturzeprogramu. Menedżer Sukcesu jest pierwszym etapem zintegrowanej oferty programowej dedykowanej kadrze menedżerskiej. Ofertaprzewidujesystemowepodejściedorozwojupoprzez ciągłe doskonalenie w obszarach zarządzania procesami izarządzaniastrategiami. 1
Czym są Success Skills - umiejętności kluczowe Umiejętność efektywnego wykorzystania kluczowych kompetencji decyduje o sukcesie menedżerskim. Które z licznych kompetencji przekładają się na sukces menedżerski? Czy rozwinięte i zaawansowane systemy kompetencji wypracowane przez poszczególne organizacjemająwspólnymianownik? Twierdzimy,żetakisątoSuccessSkills! SuccessSkills towiększaefektywnośćrozwojuiwiększagwarancjasukcesuwbiznesie! Biznes wynagradza za dostarczane rezultaty i dlatego nasze rozwiązania w zakresie rozwoju umiejętnościdoskonalimypodkątemichefektywności wprostproporcjonalnegoprzełożenia n a r e a l i z a c j ę c e l ó w. M e t o d o l o g i ę S u c c e s s S k i l l s o p r a c o w a l i ś m y z m y ś l ą o menedżerach stawiających na efektywność, selekcjonując najbardziej istotne umiejętności niezbędnewpraktycezarządzania.skutecznośćsuccessskills bazujenaanaliziewielumodeli kompetencyjnych, najlepszych programów menedżerskich oraz badaniach prowadzonych przezkluczoweuczelniejakharvard,kellog,ashridge. SuccessSkills tozdecydowaniewięcejniżnarzędzia! Poziomzłożonościumiejętności zarządzaniestrategiami biznesowymi zarządzanieprocesami iprojektami zarządzanie ludźmi Analiza składowych umiejętności pozwoliła nam zdefiniować ich uniwersalną konstrukcję, która ułatwia proces nauki. Ponadto odkryliśmy hierarchiczną strukturę kompetencji. Dzięki temu jesteśmy w stanie wykorzystywać bardziej bazowe umiejętności doprzyspieszenianaukiumiejętnościzłożonych. 2
Metodologia Innowacyjnakonstrukcjaprogramu rozwojowego! PunktemwyjściajestpracanaSuccessSkills -od umiejętności prostych do efektywnego integrowania ich w kompetencje złożone, które z w i ę k s z a j ą s k u t e c z n o ś ć m e n e d ż e r s k ą w różnorodnych kontekstach i wyzwaniach organizacyjnych.wkażdymblokuszkoleniowym kształtowane są kompetencje w obrębie wyselekcjonowanychsuccessskills. Program składa się z cyklu warsztatów realizowanych w odstępach czasowych, p o z w a l a j ą c y c h n a w d r a ż a n i e w i e d z y i umiejętności ze szkolenia. Forma pracy dostosowana jest do poziomu zaawansowania uczestników. Pomiędzy szkoleniami realizowane s ą o b l i g a t o r y j n e z a d a n i a i n i c j u j ą c e, wzmacniające, wdrożeniowe lub wspierające, które za każdym razem angażują uczestnika w proces rozwoju. Wykorzystujemy najbardziej skuteczneelementyprocesówcoachingowych. SuccessSkills wybranedo danegoblokuszkoleniowego Przykładowekonteksty sytuacyjne Przykładowekontekstysytuacyjne, wktórychzastosowaniekompetencji SuccessSkills znaczącozwiększa efektywnośćmenedżerską. Wysokiezaangażowanie uczestników Proste WiedzaiSzkolenie Trening Pracanadoświadczeniu SuccessSkills Złożone Success Skills to dla Klienta: zestawkonkretnych,zdefiniowanychumiejętności umiejętnościwyselekcjonowaneiopracowywane podkątemwymiernychrezultatówichstosowania unikatowynarynkukatalognajlepszychpraktyk efektywneustalaniepriorytetówrozwoju praktycznymateriałedukacyjny,ułatwiającywdrażanie umiejętnościwpraktyce SuccessSkills sątouniwersalne(transferowalne)umiejętności,któreefektywnie przyczyniająsiędozwiększaniaskuteczności.biegłośćwobszarachss implikujeskuteczność,niezależnieodbranży,środowiskaczydziedzinyżycia. 3
Sukces ZDARZA SIĘ innym. Ty go zaplanuj. Nie daj się zaskoczyć: przygotuj się a potem po niego sięgnij. Pokazujemy jak zrobić to pierwsze... Program zakres tematyczny Sesja1:MENEDŻERSUKCESUOSOBISTEGO Efektywnośćosobista wrolimenedżerskiej(2dni) Celemblokuszkoleniowegojestpoznanie i trening umiejętności budujących indywidualną efektywność menedżerską. Uczestnicydokonująautodiagnozyswoich mocnychstronwramachsystemusuccess Skills i konstruują Indywidualny Plan Rozwoju. Uczestnikpoznajeodpowiedzinapytania: jak skutecznie i inspirująco formułować cele, jaka jest efektywna sekwencja podejmowania decyzji, jak konstruować i analizować priorytety w kontekście biznesowym.oczekujemyoduczestników przejęcia odpowiedzialności za wdrażanie poznanych Success Skills poprzez zaproponowanezadaniaposzkoleniowe. Podczas pierwszego szkolenia uczestnicy poznająmetodępracywoparciuosuccess Skills i wdrażają kluczowe umiejętności, które będą podstawą dalszej pracy na wszystkichpoziomachprogramu. TrenowaneSuccessSkills FormułowanieceluSS zadaniemwczasiess PriorytetyzacjazadańSS Podejmowaniedecyzjiwoparciu okryteriass Przykładowekonteksty sytuacyjne Zarządzeniestrumieniemzadań Definiowanieoczekiwań Raportowanie Indywidualnyplanrozwoju Proste WiedzaiSzkolenie Trening SuccessSkills Złożone 4
Sukces ZDARZA SIĘ innym. Ty go zaplanuj. Nie daj się zaskoczyć: przygotuj się a potem po niego sięgnij. Pokazujemy jak zrobić to pierwsze... Program zakres tematyczny Sesja 2: MENEDŻER SUKCESU PODWŁADNYCH pracownikiem zorientowane na rozwój (2 dni) Celem bloku szkoleniowego jest rozwój k o m p e t e n c j i k o m u n i k a c y j n y c h i zarządczych. Uczestnicy trenują swój styl przywódczy w różnorodnych kontekstach sytuacyjnych, które są realnym wyzwaniem menedżerskim uczestników programu. Uczestnik dowiaduje się, jak skutecznie pracować z poziomem motywacji, udzielać informacji zwrotnej i rozwijać kompetencje p o d w ł a d n e g o. Tr e n u j e r ó ż n o r o d n e sytuacje z pracownikiem, mając za cel wsparcie w realizacji celów pracownika i zespołu. Są to m.in. przekazywanie instrukcji i zadań do realizacji, wspieranie w osiąganiu rezultatów oraz efektywne rozliczanie z wykonanej pracy. Umiejętności Success Skills adresowane w tym bloku przesuwają punkt ciężkości w stronę umiejętności bardziej złożonych. Umiejętności bazowe trenowane są w kontekście sytuacyjnym, analogicznym do realnych wyzwań w roli kierowniczej. Trenowane Success Skills Diagnoza obszarów motywacji SS Konstruowanie planu rozwoju SS Udzielanie informacji zwrotnej SS Instruowanie SS Konsultowanie SS Modelowanie SS Ocena kompetencji pracownika SS Przykładowe konteksty sytuacyjne Rekrutacja Rozmowa delegująca Rozmowa dyscyplinująca Rozmowa motywująca z pracownikiem Spotkanie rozwojowe z pracownikiem Indywidualny plan rozwoju Wiedza i Szkolenie Trening Success Skills Proste Złożone 5
Sukces ZDARZA SIĘ innym. Ty go zaplanuj. Nie daj się zaskoczyć: przygotuj się a potem po niego sięgnij. Pokazujemy jak zrobić to pierwsze... Program zakres tematyczny Sesja3:MENEDŻERSUKCESUZESPOŁOWEGO Skuteczne zarządzanie zespołem (2dni) Celem bloku szkoleniowego jest rozwój kompetencji menedżerskich w obszarze z a r z ą d z a n i a z e s p o ł e m. U c z e s t n i c y doskonaląswójstylkomunikacjizzespołem oraz pogłębiają wiedzę i rozwijają umiejętności dostosowania stylu zarządzania do etapu rozwoju zespołu. Trening obejmuje efektywne zarządzanie sytuacjami,będącymirealnymwyzwaniem wzarządzaniugrupąpracowników. Uczestnik dowiaduje się, jak zarządzać zespołemnaróżnychetapachjegorozwoju oraz jak skutecznie stymulować proces wymiany wiedzy w zespole. W kontekście zarządzania grupą trenuje zarządzanie dynamiką relacji grupowych i radzenia sobiezkonfliktem. Uczestnik doskonali poznane wcześniej umiejętności i integruje je w złożone kompetencje zwiększające efektywność menedżerską. Umiejętności Success Skills adresowanewtymblokusącorazbardziej złożone oraz silnie zakotwiczone wkontekściesytuacyjnym. TrenowaneSuccessSkills DiagnozakluczowychpracownikówSS współpracązespołowąss Efektywnewykorzystaniekompetencji wzespoless StymulowanieuczeniasięwzespoleSS Przykładowekonteksty sytuacyjne Eksposeszefa Budowaniezespołu konfliktemzespołowym Moderowaniezadańzespołowych Podsumowanieefektówpraczespołu Indywidualnyplanrozwoju Proste WiedzaiSzkolenie Trening Pracanadoświadczeniu SuccessSkills Złożone 6
Sukces ZDARZA SIĘ innym. Ty go zaplanuj. Nie daj się zaskoczyć: przygotuj się a potem po niego sięgnij. Pokazujemy jak zrobić to pierwsze... Program zakres tematyczny Sesja4:MENEDŻERSUKCESUROZWOJU Dynamikaprocesówrozwoju Celem szkolenia jest głęboka integracja podstawowych umiejętności Success Skills w kompetencje złożone. W efekcie u c z e s t n i c y d o s k o n a l ą n a r z ę d z i a komunikacyjne adekwatne do sytuacji ZMIANY i nowych dla nich jakościowo sytuacjizawodowych. Uczestnicyanalizująitrenująprzykładowe i faktyczne sytuacje menedżerskie w kontekście kluczowych czynników s u k c e s u. W r e z u l t a c i e n a b y w a j ą kompetencji biegłego korzystania z poznanego systemu Success Skills i efektywnego stosowania trenowanych umiejętności. Menedżerowie planują dalszą ścieżkę doskonalenia siebie i wsparcia rozwoju podległego zespołu. Blok szkoleniowy kończy się stworzeniem k o n k r e t n e g o p l a n u d z i a ł a n i a p r o w a d z ą c e g o d o s y s t e m o w e g o w d r o ż e n i a S u c c e s s S k i l l s p r z e z uczestnikówwichpraktycemenedżerskiej. TrenowaneSuccessSkills Integracjawszystkichwcześniej trenowanychsuccessskills. Przykładowekonteksty sytuacyjne Zmianastrukturalnawzespole Kontekstnowegozadaniazespołowego Zmianastandardóworganizacyjnych Indywidualnyplanrozwoju Proste Trening Pracanadoświadczeniu SuccessSkills Złożone 7
Metodologia Umiejętnościwdrożonewpraktykębiznesowąprzynosząrealnekorzyści! Biznesemisportemkierująpodobnereguły:treningczynimistrza. Porównującdoświadczeniawsporcieibiznesie,opanowanieumiejętnościtonietylkoteoria i analiza - to konieczny trening w warunkach symulacji a następnie wdrożenie wrzeczywistości.wpraktycezdarzasię,żeorganizacjepoprzestającnaprzyswojeniuinformacji napoziomieteoretycznym,szkoląarmięteoretykówzarządzania. Doświadczeniaianalizypokazują,żerozwójpojedynczejumiejętnościdopoziomubiegłości zajmujeconajmniejkilkamiesięcy.zpraktykiwynika,żedużaczęśćpracownikówzaprzestaje treninguwjegokluczowejfaziewdrożeniowej.wrezultaciewstrzymujerozwójwpierwszych tygodniach, nie integrując skutecznie umiejętności przyswojonych jedynie na poziomie teoretycznym.skuteczneprocesyrozwojukompetencjimenedżerskichuwzględniajądynamikę nabywaniabiegłościkompetencyjnej. Treningidoskonaleniekompetencjidouzyskaniapoziomubiegłegosądlauczestnikabardziej wymagające,niżsamopozyskaniewiedzy.przeztoczęstymefektemjestdużyrozdźwiękmiędzy teoretyczną znajomością zagadnień, a ich praktycznym wykorzystaniem (widocznym m.in. podczassymulacji,asessmentów). Znajomośćregułpiłkinożnejnieczyniznasdobrychpiłkarzy... Od wielu lat doskonalimy metodologię indywidualnego rozwoju, aby przeprowadzić pracowników przez najtrudniejsze momenty w tym procesie(zmiany nawyków oraz ułatwić zdobycie biegłości. Wsparcie indywidualne stanowi nieodłączny element proponowanych przeznasrozwiązań. Wyróżniamy się doskonale zaplanowaną konstrukcją indywidualnych planów rozwoju oraz metodologiąprowadzeniatreningu. 1 2 3 Proces zdobywania umiejętności Celetapu rozwoju Zdobyciewiedzy Know-what Know-how Know-why Zdobycie umiejętności Zdobycie biegłości Nieświadoma kompetencja Szkolenie Trening Pracana doświadczeniu 70%zrozumienie umiejętności 30%przypomnienie umiejętności 10%przypomnienie umiejętności Rozwój grupowy Zawartość merytoryczna 30%ćwiczenie nawyków 50%ćwiczenie nawyków 30%ćwiczenie nawyków 20%pracana doświadczeniach 60%pracana doświadczeniach Indywidualnyplanrozwoju Rozwój indywidualny Zawartość merytoryczna zadaniawdrożeniowe testy coaching treningindywidualny feedback coaching feedback konsultacje coaching 8
Metodologia Ludźmi to część zaawansowanego programu rozwoju kompetencji menedżerskich - odpowiedź na wyzwania osób odpowiedzialnych za rozwój pracowników. Odpowiadając na różnorodność sytuacji biznesowych, oczekiwań wobec menedżerów orazumiejętności,któresąpotrzebnedoefektywnejrealizacjitychzadań,proponujemy programzintegrowany,wktórymprogramzzakresuzarządzanialudźmistanowijeden ztrzechpoziomówumiejętnościmenedżerskich. Kompleksowepodejściedorozwojumenedżerówjestrównieżodpowiedziąnawyzwania, przed którymi stają osoby odpowiedzialne za zarządzanie tym rozwojem w firmie: - Jak ograniczyć ilość modułów szkoleniowych i jednocześnie zapewnić wszechstronnyrozwójmenedżera? -Jakpołączyćrozwiązaniatypuakademiazwyzwaniemfluktuacji?jakprzeszkolić 2nowychmenedżerówwedługnaszychstandardów? - Co zaproponować, gdy większość menedżerów przeszła pierwsze szkolenia zzarządzania? Menedżerowie liniowi ludźmi Efektywność osobista managera Menedżerowie średniegoszczebla procesami Efektywność osobista managera Topmanagement strategiami Efektywność osobista managera pracownikami pracownikami pracownikami zespołem zespołem zespołem szkolenie trening pracana doświadczeniu procesami projektami procesami projektami Budowanie strategii 9
Wyzwania dzisiejszego menedżera Mistrzowie trenują. Uważają, że to konieczne. A jak Ty uważasz? Dobrymenedżerszkolisię,byniezostaćwtyle. O konieczności rozwoju menedżerskiego dziś nie trzeba nikogo informować. Potrzebajest...ogromna!Abyszybkoreagowaćnazmieniającąsięrzeczywistość,rosnące wymaganiaklientów,corazwiększewyzwaniawzarządzaniuzespołem,menedżermoże ipowiniensiędokształcać.naogółsamczujepotrzebędoskonaleniaswoichkompetencji, wymiany doświadczeń, analizowania przyczyn i skutków powziętych decyzji. Potrzeba rozwojuzawodowegoiumiejętnośćdostosowaniastyluzarządzaniadonowychsytuacji nastałewpisałysięwlistępriorytetóworganizacjiidziałówpersonalnych. Zjakiegopowoduchęćkadrymenedżerskiejdozainwestowaniaswojegoczasu,uwagi (niewspominającokosztach)niezawszejestnajwyższa?menedżerowietakodpowiadają natopytanie: Siedzęnaszkoleniuimamdeja-vu.Ileżrazymożnaprzechodzićrytuał: slajd-scenka-oklaski?", Szukałem dla siebie czegoś interesującego. Cztery porównane programy wyglądają identycznie. Zmienia się tylko logo firmy szkoleniowej..." Brałam udziałwakademiix,wszkoleniuy,wszystkieotymsamym. Iwszystkiekończąsiętak samo: umiejętności zostają na sali, a u nas nic się nie zmienia. Nie ma czasu na zastanowieniesięizrobieniejakbyliśmyuczeni..."brzmiznajomo? Co powstrzymuje menedżera przed efektywnym wykorzystaniem programu szkolenia isprawnymwdrożeniemwiedzyiumiejętności?naileprzekazaneinformacjesąklarowne, łatwe do zapamiętania? W jakim stopniu przebieg programu daje przestrzeń do wdrożenia tych umiejętności, które zostały uznane za przydatne i wartościowe? Czegouczestnikszkoleniapotrzebuje,abydoskonalićsięskutecznie,zsukcesem? 10
Wyzwania dzisiejszego menedżera Mistrzowie trenują. Uważają, że to konieczne. A jak Ty uważasz? Podejmujemywyzwanieiodpowiadamynatepytania: TRAFNA TEMATYKA poprzez pracę w oparciu o metodę Success Skills, adresujemy kluczowe, najważniejsze umiejętności, których doskonalenie obejmuje zarówno tzw. pracę na podstawach, jak i na integrowanie ich w złożone systemy i dostosowanie do kontekstówsytuacyjnych. ADEKWATNA FORMA pracując z uczestnikami o zróżnicowanych doświadczeniach, dostosowujemyformę,przenoszącwrazzupływemprogramupunktciężkościstopniowo zformszkoleniowychnatreningiipracęnadoświadczeniu.każdaumiejętnośćsuccess Skills jest traktowana w tym zakresie odrębnie. Praca indywidualna to etap, w którym uczestniksprawdza,trenujeidoskonaliumięjętności,biorącodpowiedzialnośćzaefekt końcowyprogramu. KONTEKSTSYTUACYJNY-SuccessSkills sątransferowalnedowieludziedzinżycia,sytuacji ikontekstów.mającwytrenowanywzorzec,edukujemyuczestnikównapoziomiebiegłym w skutecznym implementowaniu umiejętności. Wspólnie sprawdzamy jak działać skuteczniej. Ten moment jest ważny zarówno dla Klienta, jak i dla MRTF, boodbywasięwnimpracanadprzełożeniemumiejętnościnarezultatybiznesowe! 11
Zapraszamy do współpracy Programy jest realizowany w wersji in-company" i dostosowany pod względem zawartościdopotrzebkonkretnegoklienta. Realizacja programu jest każdorazowo poprzedzona dokładną analizą zakresów stanowisk menedżerskich i aktualnych procesów biznesowych tak, aby ostateczna propozycjaodpowiadaładokładnierealiombiznesowym. Zapraszamy do spotkania z konsultantem, który przybliży szczegóły rozwiązania: omówi metodologię i konstrukcję programu, przedstawilistę Success Skills zawartych w programie, dopasuje propozycję do sytuacji biznesowejiprzedstawidedykowanądlapaństwaofertę. MichałWitkowski m.witkowski@maxres.pl tel.509-852-713 www.maxres.pl www.thinkfirst.pl ThinkFirst/MaximizingResourcestofirmaskładającasięzdwóchczęści: ThinkFirst doradczej - specjalizującej się w rozwoju wewnętrznym firm, dostarczającejsprawdzoneigotowedo wdrożenia procesy i systemy z obszarów strategii, sprzedaży, innowacjiorazefektywności. Maximizing Resources - szkoleniowowdrożeniowej wykorzystującej autorską metodologię SuccessSkills,, gwarantującą przełożenie procesów i działań rozwojowych na konkretne rezultaty biznesowe, specjalizującej się w procesach szkoleniowych, treningach b i z n e s o w y c h, c o a c h i n g u i indywidualnym rozwoju oraz zarządzaniuprojektamiwdrożeniowymi. Rozwiązania Strategie Sprzedaż EfektywnośćiRozwój Innowacje Wdrożenia Szkolenia Treningi Coaching Projekty 12