Usprawnienie modelu biznesowego przy wykorzystaniu ICT

Transkrypt

1 2012 Usprawnienie modelu biznesowego przy wykorzystaniu ICT Krzysztof Tomkiewicz Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012

2 AGENDA Nowe modele biznesowe Analiza łańcucha wartości Kapitał informacyjny Wnioski

3 MODEL BIZNESOWY przyjęta przez firmę metoda powiększania i wykorzystywania zasobów w celu przedstawienia klientom oferty produktów i usług, której wartość przewyższa ofertę konkurencji i która jednocześnie zapewnia firmie dochodowość Allan Afuah, Christopher L. Tucci: Biznes internetowy. Strategie i modele, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003

4 TRADYCYJNE MODELE BIZNESOWE model sprzedawcy (shop keeper model) model kija i marchewki (bait and hook model) modele bankowe różnica między odsetkami od depozytu i kredytu

5 INTERNET koniec lat 60. XX wieku na świecie Polska: 1990 pierwsze łącze analogowe 1991 podłączenie pierwszych komputerów 1993 pierwszy polski serwer www 1995 pierwszy polski portal Wirtualna Polska 1997 pierwszy polski sklep internetowy 2000 kodeks cywilny reguluje e-commerce

6 Co to oznacza? nowe modele biznesowe

7 NOWE MODELE BIZNESOWE model pośrednika (brokerage model) model reklamowy (advertising model) model pośrednika informacyjnego (infomediary model) model kupca (merchant model) model producenta (manufacturing model)

8 NOWE MODELE BIZNESOWE model sieci afiliowanej (affiliate model) model wirtualnej wspólnoty (community model) model abonencki (subscription model) model taryfowy (utility model)

9 Dzięki Internetowi powstają nowe modele, ale ICT może usprawniać również istniejące.

10 Analiza łańcucha wartości Pozyskiwanie Przetwarzanie Dostarczanie Badania i rozwój Marketing HR IT Administracja

11 FAZA POZYSKIWANIA projektowanie wyrobów zakupy surowców i materiałów transport surowców i materiałów do zakładu produkcyjnego pozyskiwanie środków finansowych

12 FAZA PRZETWARZANIA produkcję oraz magazynowanie podzespołów i części montaż transport wewnętrzny pakowanie magazynowanie gotowych produktów

13 FAZA DOSTARCZENIA PRODUKTU dystrybucja transport do finalnych odbiorców serwis podtrzymywanie kontaktów z użytkownikami

14 ANALIZA ŁAŃCUCHA WARTOŚCI Pozwala zidentyfikować obszary funkcjonowania, które kreują przewagę konkurencyjną i generują największy zysk finansowy. Pozwala na efektywne wykorzystanie posiadanych zasobów i umiejętności.

15 WNIOSKI Do poprawnej koordynacji poszczególnych ogniw łańcucha wartości potrzebny jest odpowiedni system informacyjny. Analiza łańcucha wartości pozwala wskazać, które systemy informacyjne są nam potrzebne i jak dużą wartość pozwolą wykreować.

16 KATEGORIE KAPITAŁU INFORMACYJNEGO infrastruktura technologiczna aplikacje transakcyjne aplikacje analityczne aplikacje transformacyjne R.S. Kaplan, D.P. Norton: Strategy Maps. Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes Harvard Business School Press, Boston 2004

17 INFRASTRUKTURA TECHNOLOGICZNA Infrastruktura fizyczna - infrastruktura aplikacji - zbiory danych - bezpieczeństwo i ryzyko - kanały dostępu - sprzęt Infrastruktura zarządcza - zarządzanie IT - architektura i standardy - edukacja w zakresie IT - badania i rozwój w zakresie IT

18 APLIKACJE TRANSAKCYJNE Oprogramowanie automatyzujące powtarzalne czynności wynikające z operacyjnej działalności przedsiębiorstwa, np.: ERP/MRP (zintegrowane systemy zarządzania) SCM (zarządzanie łańcuchem dostaw) CRM (zarządzanie relacjami z klientami) inne systemy dziedzinowe

19 APLIKACJE ANALITYCZNE Oprogramowanie służące do przeprowadzania analiz, interpretacji wyników oraz dzielenia się informacjami i wiedzą: Business Intelligence (analityka biznesowa) Knowledge Management Systems (aplikacje wspomagające zarządzanie wiedzą)

20 APLIKACJE TRANSFORMACYJNE Aplikacje, których zastosowanie wpływa na zmianę modelu biznesowego przedsiębiorstwa (np. wejście na nowy rynek, świadczenie nowych usług). Mogą to być zarówno systemy transakcyjne, jak i analityczne.

21 WNIOSKI Technologie informacyjne są obecnie warunkiem koniecznym, ale nie wystarczającym funkcjonowania biznesu: prowadzą do wzrostu produktywności przyczyniają się do zmian modeli biznesowych są fundamentem nowych przewag konkurencyjnych

22