Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego"

Edward Muszyński
8 lat temu
Przeglądów:

1 Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego

2 Plan prezentacji 1. Znaczenie pojęcia B2B 2. B2B - biznes pomiędzy firmami przez Internet 3. B2B sposoby realizacji zakupów 4. Jakie firmy powinny rozważyć wdrożenie rozwiązań B2B 5. Kiedy powinno się o takich rozwiązaniach myśleć 6. Przykłady rozwiązań 7. Zalety wykorzystania Internetu w modelu B2B 8. B2B w powiązaniu z innymi formami relacji biznesowych 9. Sposoby wdrażania 10. B2B w regionie warmińsko-mazurskim

Kiedy powinno się o takich rozwiązaniach myśleć 6. Przykłady rozwiązań 7.

3 Znaczenie pojęcia B2B B2B (Business to Business) ogólnie to nazwa relacji występujących pomiędzy firmami. Zakresem funkcjonalnym obejmuje: przygotowanie ofert, zamówień potwierdzania zamówień płatności realizację transakcji szukanie nowych ofert marketing Dokładniejsze definicje B2B: 1.ogół relacji między firmą a partnerami, pośrednikami, dostawcami, dystrybutorami oraz punktami sprzedaży i świadczenia usług. 2.Integracja procesów biznesowych pomiędzy partnerami handlowymi za pomocą Internetu

szukanie nowych ofert marketing Dokładniejsze definicje B2B: 1.

4 B2B - biznes pomiędzy firmami przez Internet Podstawowe modele rynków elektronicznych występujących w handlu B2B Rynki horyzontalne Obejmują zasięgiem działalności różne sektory. Produkty i usługi sprzedawane poprzez rynki horyzontalne nie są zwykle bezpośrednio związane z produkcją Budowane są najczęściej przez duże firmy związane Z konkretnym regionem geograficznym. Rynki wertykalne Handel odbywa się w ramach jednej branży. Przedmiotem handlu są głównie dobra związane bezpośrednio z produkcją

Produkty i usługi sprzedawane poprzez rynki horyzontalne nie są zwykle bezpośrednio związane z produkcją Budowane są

5 B2B sposoby realizacji zakupów E-procurement (organizacja i zarządzanie działaniami związanymi z elektronicznym procesem zamówień i zaopatrzenia) organizacja procesu zaopatrzenia w oparciu o rozwiązania systemowe umożliwiające efektywną współpracę pomiędzy kupującym i jego dostawcami. zakresem funkcjonalnym obejmuje cały proces zaopatrzeniowy od zgłoszenia zapotrzebowania, aż po weryfikację płatności. stosowany w całej organizacji, na wszystkich jej poziomach zautomatyzowany obieg dokumentów odbywa się drogą elektroniczną Pozwala usprawnić procesy biznesowe i uzyskać oszczędności wynikające z tańszych zakupów materiałów i usług. Elektroniczny obieg dokumentów pozwala zaoszczędzić również czas potrzebny na przygotowanie zamówień.

zakresem funkcjonalnym obejmuje cały proces zaopatrzeniowy od zgłoszenia zapotrzebowania, aż po weryfikację płatności.

6 B2B sposoby realizacji zakupów Model aukcyjno-przetargowy Służy do jednorazowego zakupu dóbr lub negocjowania warunków kontraktów obejmujących zakupy powtarzalne. Transakcje kupna/sprzedaży odbywają się na zasadzie aukcji Aukcja odbywa się w ściśle określonym przedziale czasu, oferty mogą być na bieżąco modyfikowane w celu ich uatrakcyjnienia

Transakcje kupna/sprzedaży odbywają się na zasadzie aukcji Aukcja odbywa się w ściśle

7 Jakie firmy powinny rozważyć wdrożenie rozwiązań B2B Wszelkie firmy wielooddziałowe Posiadające rozbudowaną sieć dystrybucyjna Produkcyjne, współpracujące na stałe z siecią hurtowni odbierających ich produkty Prowadzące inwestycje w terenie (np. budowlane) Usługowe posiadające przedstawicieli pracujących w terenie

współpracujące na stałe z siecią hurtowni odbierających ich produkty

8 Kiedy powinno się o takich rozwiązaniach myśleć Sieć producentów, hurtowników i dystrybutorów (stanowiących ogniwa w łańcuchu dostaw) może rozrosnąć się do bardzo dużych rozmiarów. Łańcuch ten z czasem staje się coraz dłuższy i może obejmować np. prognozowanie, planowanie, zaopatrzenie, produkcja, magazynowanie, realizacja umów i kontraktów, sprzedaż, serwis itp. Zarządzanie złożonym systemem dostaw można znacznie ułatwić przez automatyzację przepływu odpowiednich informacji oraz integrację danych o sprzedaży i terminach dostaw.

prognozowanie, planowanie, zaopatrzenie, produkcja, magazynowanie, realizacja umów i kontraktów, sprzedaż, serwis itp.

9 Kiedy powinno się o takich rozwiązaniach myśleć Kiedy czas jest istotny w kontekście np. szybszych zamówień, a firmy pracują w ściśle określonych godzinach Internet działa 24/7/365 i informacje przesyłane tą drogą są odczytywane bez konieczności bezpośredniego kontaktu. Generalnie im więcej procesów można zdefiniować w firmie, tym większe możliwości ich usprawnienia poprzez zastosowanie technologii internetowych.

informacje przesyłane tą drogą są odczytywane bez konieczności bezpośredniego kontaktu.

10 Przykłady rozwiązań E-procurement Zintegrowane rozwiązanie umożliwiające wymianę informacji pomiędzy klientami końcowymi, hurtowniami i działem sprzedaży firmy Xella w skali całego kraju w zakresie zamawiania produktów. Obejmuje następujące moduły: Produkty Kontakty (negocjacje/cenniki) Geolokalizacja Hurtownie Zamówienia Reklamacje Raportowanie

hurtowniami i działem sprzedaży firmy Xella w skali całego kraju w zakresie zamawiania

11 Przykłady rozwiązań Model aukcyjny Platforma handlu elektronicznego działająca w formie giełdy towarowej. Zintegrowana z katalogiem produktów znajdującym się na stronie firmowej. Firma Buszrem jako bezpośredni producent oferuje klientom hurtowym wybrane produkty po atrakcyjnych cenach pozbywając się jednocześnie zalegających stanów magazynowych.

Zintegrowana z katalogiem produktów znajdującym się na stronie firmowej.

12 Przykłady rozwiązań Firma zajmująca się oklejaniem samochodów, posiadająca kilkunastu stałych zleceniodawców oraz sieć podwykonawców pracujących na terenie całego kraju: Przyjmowanie i dystrybucja zleceń Określanie terminów realizacji na bazie współdzielonego kalendarza Rozliczenia z podwykonawcami i zleceniodawcami Firma zajmująca się sprzedażą, wynajmem i serwisowaniem nowych i używanych wózków widłowych, posiadająca sieć przedstawicieli handlowych oraz własny serwis: Katalog produktów Zarządzanie przedstawicielami handlowymi w terenie Wynajem (dostępność/rezerwacja) Ofertowanie Zamówienia Serwis (zgłoszenia/terminy/zamówienia części/naprawy)

zajmująca się sprzedażą, wynajmem i serwisowaniem nowych i używanych wózków widłowych, posiadająca sieć przedstawicieli handlowych oraz własny serwis: Katalog

13 Zalety wykorzystania Internetu w modelu B2B Średnio skomplikowana implementacja. Instalacja tylko na serwerze, nowe wersje modyfikowane tylko w jednym miejscu. Klienci mają tylko przeglądarki internetowe, nie ma potrzeby upgradowania oprogramowania przy zmianach wersji. Dostępność nie tylko z komputerów w firmie, ale z każdego miejsca na świecie, z różnego typu urządzeń mobilnych. Minimalne koszty utrzymania działającego systemu

Klienci mają tylko przeglądarki internetowe, nie ma potrzeby upgradowania oprogramowania przy zmianach

14 B2B a inne formy relacji biznesowych Rozważając możliwość wdrażania rozwiązań B2B trzeba brać pod uwagę również to, że można je integrować z innymi systemami zarządzającymi innymi formami relacji biznesowych. Zarówno gdy takie rozwiązania już istnieją, jak i wtedy gdy miałyby powstać przy okazji wdrażania B2B. B2C (Business to Customer) - sklepy internetowe, systemy CRM (zarządzanie relacjami z klientami) B2E (Business to Employee) rozbudowane witryny firmowe, przeważnie działające jako intranet lub ekstranet

Zarówno gdy takie rozwiązania już istnieją, jak i wtedy gdy miałyby powstać przy okazji wdrażania B2B.

15 Metodologia wdrażania rozwiązań B2B Analiza funkcjonowania firmy, określenie wymagań Propozycja rozwiązań opracowana w formie projektu wstępnego obejmującego wszystkie przypadki użycia przyszłej aplikacji Konfrontacja ze stanem formalnym modyfikacja projektu w porozumieniu z klientem Określenie ostatecznego zakresu implementacji i doprecyzowanie funkcjonalności niezbędnych modułów Ostateczny projekt funkcjonalny Implementacja Testowanie, wdrożenie Rozwój i konserwacja

formalnym modyfikacja projektu w porozumieniu z klientem Określenie ostatecznego zakresu implementacji i

16 Metodologia przykład analizy przypadków użycia

17 B2B w regionie warmińsko-mazurskim Na pierwszy rzut oka wydaje się, ze firm spełniających omówione kryteria w regionie jest mało. W większości przypadków, moment w którym od szybkości przetwarzania dokumentów i forma ich obiegu zaczyna mieć wpływ na wyniki finansowe jest niedostrzegalny szczególnie w firmach mniejszych, którym wydaje się że wdrażanie skomplikowanych rozwiązań informatycznych nie ma uzasadnienia. Prawda jest taka, że tego typu rozwiązania są wysoce skalowalne i nie ma konieczności jednoczesnego wdrażania systemów, które swoim zakresem obejmą całość procesów w firmie. Po dokonaniu analizy, można przygotować projekt w sposób umożliwiający etapowe wdrażanie poszczególnych elementów systemu, bądź wybrać tylko te, które z punktu widzenia działalności firmy wydają się być najistotniejsze. Inwestycje w rozwiązania internetowe są tańsze niż tradycyjne tworzenie sieci powiązań pomiędzy wytwórcami/odbiorcami itd. Jednocześnie dają możliwość szybkiego dotarcia do dowolnego regionu, poszerzenia grona partnerów i rynków zbytu. Stosunkowo łatwo uzyskać na nie dofinansowanie ze względu na ich innowacyjność w skali regionu oraz stosunkowo małe zainteresowanie.

wydaje się że wdrażanie skomplikowanych rozwiązań informatycznych nie ma uzasadnienia.

18 Metodologia wdrażania rozwiązań B2B Dziękuję za uwagę. Pytania? Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp z o.o

Podobne dokumenty

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.

2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,