Maintenance. Dalszy rozwój aplikacji, wersjonowanie - studium przypadku

Transkrypt

1 2012 Maintenance. Dalszy rozwój aplikacji, wersjonowanie - studium przypadku Wincenty Kurczuk Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012

2 Działalność przedsiębiorstw EKSIM, JVD i VELKOM powiązanych i współzależnych EKSIM sp. z o.o. od 1990 r. dystrybucja materiałów do dekoracji wnętrz. Import towarów od 13 producentów z 5 krajów europejskich (Włochy, Francja, Wielka Brytania, Belgia, Holandia). JVD sp. z o.o - od 2005 r. dystrybucja materiałów do dekoracji wnętrz. Import towarów od 15 producentów z 8 krajów europejskich (Włochy, Wielka Brytania, Francja, Hiszpania, Holandia, Belgia, Niemcy, Szwecja). VELKOM s.c. - usługi logistyczne na rzecz EKSIM i JVD (obsługa łańcucha dostaw door to door tzn. od magazynów dostawców do odbiorców (sklepy) w tym świadczone są usługi magazynowe).

3 Niektóre problemy powstałe przed wdrożeniem systemu B2B-Icenter oraz systemu Comarch CDNXL (ERP) 1. PRZEPŁYWY : informacji i dokumentów. Dokumenty pomiędzy lokalizacjami firm przewożone były samochodem, 2. NIEWYSTARCZAJĄCA KONTROLA : pracy magazynu, handlowców, księgowości, bieżących wyników działalności, przepływu towarów, spływu należności i regulowania zobowiązań, 3. WYSTĘPUJĄCE POMYŁKI: w przyjmowaniu zamówień, wydawaniu towarów, rejestracji zamówień w fakturowaniu, 4. MARNOTRAWSTWO CZASU: na szukanie towarów w magazynie i ustalenie faktycznych stanów magazynowych, na wielokrotne wpisywanie tych samych informacji o towarach i kontrahentach, 5. OPÓŹNIENIA: w rejestracji wyciągów bankowych, w księgowaniu dokumentów, w fakturowaniu, przyjmowaniu towarów i ich wydawaniu itp. 6. PROBLEMY ZWIĄZANE Z KOMUNIKACJĄ Z KONTRAHENTAMI: przy pomocy telefonów i faxów które przestały być wydolne. 7. PRZESTARZAŁE SYSTEMY INFORMATYCZNE oparte na DOS-ie: stały się barierą rozwoju.

4 Wdrożenie w 2009 roku Comarch-CDNXL i platformy transakcyjnej B2B Icenter Wdrożono: równocześnie w 3-ch firmach zintegrowany pakiet Comarch CDNXL zawierający moduły: Sprzedaż Zamówienia CRM Import Księgowość Środki Trwałe Płace i Kadry Business Inteligence oraz Platformę transakcyjną Icenter

5 EFEKTY wdrożenia B2B: Stworzono: - C entralną jednolitą bazę danych - P ewny dostęp do bazy danych zarówno dla użytkowników sieci lokalnej jak i dla pracowników mobilnych - D ostęp do bazy dla kontrahentów (w kontrolowanym zakresie) i możliwość zawierania transakcji przez internet Uzyskano: - P ełną kontrolę nad stanami magazynowymi i obiegiem dokumentów - P ełną kontrolę stanu finansów i rozrachunków, uproszczono procedury windykacyjne - A utomatyczną dekretację dokumentów księgowych i wyciągów bankowych - A utomatyczne generowanie list płac i transfer danych do Płatnika - M ożliwość generowania wszechstronnych raportów w oparciu o zawsze aktualną bazę danych. - D ostęp zdalny do bazy firmy pracownikom będącym poza siecią lokalną (wyjazdy służbowe, praca w domu ) - M onitoring i możliwość zdalnej interwencji serwisu w sytuacjach awaryjnych, co znacznie skraca czas reakcji - C entralne administrowanie bazą danych i bezpieczeństwo danych

6 Rozwój systemu informatycznego B2B w roku 2011 Dla usprawnienia usług magazynowych świadczonych przez VELKOM s.c. wdrożono system zarządzania magazynem BCS -TIGER w wyniku czego : - Zintegrowano system WMS z systemami CDNXL (interfejsem wymiany danych) z firmami EKSIM i JVD - Stworzono internetową platformę dostępową dla firm zewnętrznych składujących swoje towary w magazynie VELKOM z możliwością: kontroli stanów, wydawania dyspozycji przyjęć i wydań magazynowych - Wprowadzono skanowanie przyjęć i wydań towarów za pomocą kolektorów danych pracujących w wewnętrznej magazynowej sieci bezprzewodowej - Wprowadzono system automatycznej lokalizacji towarów na regałach - Nadawane są wewnętrzne kody paskowe dla towarów i opakowań - Wprowadzono etykietowanie towarów, paczek i lokalizacji - Wprowadzono rejestrację serii produkcyjnych towarów

7 Rozwój systemów informatycznych B2B w roku 2012 w roku 2012 stworzono platformę internetową TAPETOMAT.PL - System projektowania i zamawiania fototapet -- dla sklepów -- projektantów wnętrz -- wykonawców -- dla internautów W systemie oprócz systemu Icenter zagnieżdżono: - Panele dostępowe dla kontrahentów: do serwera ftp, panelu sprzedażowego, panelu administracyjnego z automatycznym naliczaniem prowizji, linki do wszystkich stron www,

8 Plan działań na najbliższe lata w zakresie utrzymania i rozwoju systemów B2B Wdrożone dotychczas systemy są rozwijane i aktualizowane przez licencjodawców co daje bezpieczeństwo ich utrzymania w przyszłości. Cele grupy EKSIM, JVD i VELKOM na lata następne to: - Automatyzacja przepływu wszystkich informacji, jakie wymieniane są z kontrahentami, - Automatyzacja reakcji systemu przedsiębiorstw na niektóre działania partnerów (np. aktualizacja oferty, zmiana dostępności produktów, zmiana cen, zmiana terminów dostaw itp.), - Dalsze eliminowanie ryzyka pomyłek czy też obiegu błędnych informacji między Grupą powiązanych firm a kontrahentami, - Gromadzenie danych na temat klientów finalnych, które mogą być wykorzystywane do obsługi i realizacji zamówień,

9 c.d. Plan działań na najbliższe lata w zakresie utrzymania i rozwoju systemów B2B - Weryfikacja stopnia zadowolenia klienta z produktu - Analiza i weryfikacja zainteresowań kontrahentów, które mogą wpłynąć na generowanie kolejnych zamówień, - Sugerowanie kolejnych zamówień, poprzez cotygodniowe generowanie newslettera i cyklicznych informacji na portalach społecznościowych - Generowanie różnego rodzaju raportów i zestawień oraz udostępnianie ich kontrahentom, co może przyczyniać się na pozyskiwanie nowych zamówień - Wdrożenie systemów wykorzystującym dane na temat klientów końcowych oraz bezobsługowe badanie ich opinii (fora internetowe) - Wbudowanie w platformę systemów analitycznych pozwalających na identyfikowanie problemów i zagrożeń oraz odpowiednio wczesne ich eliminowanie.

10 Dziękuję za uwagę