LEAN-QS. Co naprawdę daje oprogramowanie. ds. ISO? ISO 9004 SPC. Kaizen. Six Sigma CAQ. Lean

Transkrypt

1 Co naprawdę daje oprogramowanie wspierające pracę pełnomocnika ds. ISO? ISO 9004 SPC Kaizen Six Sigma CAQ Lean

2 Plan prezentacji 1. Jak wygląda zarządzanie informacją w firmie? 2. Co naprawdę daje oprogramowanie wspierające pracę pełnomocnika ds. ISO?

3 Podstawowe zasoby występujące w firmie. Materiały Maszyny Pracownicy Firma Kapitał Informacja

4 Przebieg procesów w firmie

5 Zintegrowany system informacyjny w firmie. Aplikacje finansowoksięgowe System zarządzania łańcuchem dostaw Udziałowcy Dostawcy Dystrybutorzy System zarządzania sprzedaŝą (SFM) ERP - planowanie - produkcja - dystrybucja System kadrowo-płacowy Pracownicy System do zarządzania relacjami z klientem (CRM) Systemy wspomagający podejmowanie decyzji Zarząd Klienci System zarządzania wizerunkiem w internecie System wspomagający projektowanie (CAD/CAM) Produkt

6 Co naprawdę daje oprogramowanie wspierające pracę pełnomocnika ds. ISO?

7 Integracja działań jakościowych w firmie CAQ Computer Aided Quality /komputerowe wspomaganie jakości/ Pełnomocnik S.Z.J. Zarząd Jakość SprzedaŜ Zakupy Technologia Produkcja Utrzymanie ruchu

8 Wsparcie pracy grupowej w firmie Struktura grupowa Struktura liniowa praca w zespołach interdyscyplinarnych poprawa komunikacji w firmie wzrost szybkości obiegu informacji wsparcie zarządzania wiedzą w firmie

9 Wsparcie procesu ciągłego doskonalenia w firmie Kaizen Innowacja zmiany realizowane małymi krokami zdobywanie wiedzy przez naukę ciągłe działanie (doskonalenie) orientacja na proces praca grupowa nakierowanie na pracownika zmiany realizowane duŝymi krokami rewolucja technologiczna inwestowanie orientacja na wynik praca indywidualna (dominuje) nakierowanie na technologię kontrola Postęp kontrola Postęp kontrola kontrola kontrola kontrola t t

10 Zastosowanie zapisu elektronicznego Koszty dokumentacji papierowej Koszty zapisu elektronicznego: Papier Redukcja min. 30 % Materiały eksploatacyjne (tusz, długopisy, segregatory) Osprzęt (komputery, drukarki) Czas pracy pracowników Pomieszczenia (archiwum) Sprzęt komputerowy (komputery, serwer, archiwizatory) Pomieszczenia (serwerownia) Oprogramowanie Czas pracy pracowników

11 Wzrost szybkości procesu podejmowania decyzji Reklamacje Kontrola wejściowa Ocena dostawców Środki kontrolnopomiarowe Wskaźniki procesowe Analiza SPC Kontrola końcowa Audity wewnętrzne APQP.

12 Poprawa organizacji pracy w firmie Procentowy rozkład czasu pracy Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością Bez wsparcia IT Ze wsparciem IT Oprogramowanie CAQ nie niszczy kreatywności, a jedynie przekierowuje ją na właściwe tory.

13 Spełnienie załoŝeń normy ISO Osiem zasad zarządzania jakością wg. normy ISO Podejście procesowe ZaangaŜowanie pracowników Ciągłe doskonalenie Systemowe podejście do zarządzania Przywództwo Orientacja na klienta Podejmowanie decyzji na podstawie faktów Wzajemnie korzystne relacje z dostawcami

14 Kto moŝe skorzystać z rozwiązań IT w zarządzaniu jakością? Firmy posiadające system zarządzania jakością Poprawa skuteczności systemu zgodnie z załoŝeniami ISO 9004 Automatyzacja procesów wewnętrznych Firmy nieposiadające wdroŝonego systemu zarządzania jakością Uporządkowanie głównych procesów (standaryzacja) Pomoc w procesie wdroŝenia sytemu jakości

15 Kompleksowa oferta firmy Lean-Soft Oprogramowanie wspierające zarządzanie jakością Zintegrowany system ERP do zarządzania firmą Kompleksowe rozwiązania Lean Management

16 Dziękuj kuję Państwu za uwagę Zapraszam do odwiedzenia naszego stoiska znajdującego się na Konferencji ISO-Silesia 2010 oraz naszej strony www: