Warsztaty diagnostyczno-projektowe Badania zachowań konsumenckich

Transkrypt

1 Warsztaty diagnostyczno-projektowe Badania zachowań konsumenckich Nr zajęć Termin Organizacja zajęć fakultatywne 8 Praca własna fakultatywne (grupy 1-4) (grupy 5-8) (grupy 1-4) (grupy 5-8) Szczegółowy plan Obszary badawcze Podstawy metodologiczne projektu Ustalenie tematu i głównych zagadnień teoretycznych Zasady konstruowania narzędzi badawczych Doprecyzowanie tematów, ustalenie problemu i pytań badawczych Omówienie literatury z wybranego obszaru zaplanowanych metodologii badań i projektowanych narzędzi marketingowych (grupy 1-4) zaplanowanych metodologii badań i projektowanych narzędzi marketingowych (grupy 5-8) zaplanowanych metodologii badań i projektowanych narzędzi marketingowych Dostarczenie szczegółowego planu części teoretycznej ze wstępnym spisem literatury Wybór adekwatnych narzędzi i procedur analizy zebranych danych Przećwiczenie procedur przygotowania pliku danych Przeprowadzenie badań i opracowywanie bazy danych, procedury analizy danych i interpretacji wyników badań Przeprowadzenie badań i opracowywanie bazy danych, procedury analizy danych i interpretacji wyników badań i interpretacji wyników badań. Praca nad raportem oddanie wstępnej wersji części teoretycznej raportu i interpretacji wyników badań i interpretacji wyników badań Praca nad raportem opracowanie i omówienie wniosków z badań Praca nad raportem opracowanie i omówienie wniosków z badań Prezentacja projektów badan Oddanie gotowego raportu z badań

2 Obszary tematyczne: Psychograficzna charakterystyka konsumenta wybranego produktu Segmentacja psychograficzna konsumentów (dzieci, młodzież, emeryci, sprzedawcy,itp.) Identyfikacja zachowań konsumenckich w różnych kontekstach (miejsce zakupu, branża, rodzaj produktu, itp.) Postawy konsumentów Zachowania konsumentów w zależności od zmiennych społeczno-demograficznych Percepcja marki i lojalność wobec marki Refleksyjne i nierefleksyjne podejmowanie decyzji przez konsumentów Zakupy impulsywne i kompulsywne, Oddziaływanie czynników marketingowych na konsumenta, Ryzyko konsumenckie, Zakupy w Internecie, Podmiotowe uwarunkowania aktywności na aukcjach internetowych. Dzieci i młodzież jako konsumenci, Etnocentryzm konsumencki, Kryteria podejmowania decyzji konsumenckich w zakresie wyboru produktu Style dokonywania zakupów przez konsumentów Motywy zachowań konsumenckich

3 Literatura podstawowa: 1. Churchill, G.A. (2002) Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN 2. Francuz, P., Mackiewicz, R. (2006). Liczby nie wiedzą, skąd pochodzą. Lublin: Wydawnictwo KUL. 3. Gruszczyński, L.A. (1999) Kwestionariusze w socjologii, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego 4. Kaczmarczyk, S. (2003) Badania marketingowe: metody i techniki, Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne 5. Maison, D., Noga-Bogomilski, A. (2004), Badania marketingowe. Sopot: GWP 6. Morison, M. (1999). Jak pisać prace pisemne i badawcze... Poznań: Zysk i S-ka. 7. Shaughnessy, J., Zechmeister, E. i Zechmeister, J. (2002). Metody badawcze w psychologii. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne. 8. Wieczorkowska, G., Kochański, P, Eljaszuk, M. (2003). Statystyka. Wprowadzenie do analizy danych sondażowych i eksperymentalnych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Scholar. Literatura uzupełniająca: 1. Antonides, G., van Raaij, W. F. (2003). Zachowania konsumenckie. Podręcznik akademicki Warszawa: PWN. 2. Cialdini, R. (2007). Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. GWP, Gdańsk 3. Falkowski, A. Tyszka, T (2001). Psychologia zachowań konsumenckich, GWP. 4. Foxall, G., Goldsmith, W. (1998). Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu. PWN, W-wa 5. Garbarski, L.(1998). Zachowania nabywców. PWE, W-wa 6. Jachnis, A., Terelak, J. F. (1998). Psychologia konsumenta i reklamy. Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz 7. O`Shaughnessy, J. (1994). Dlaczego ludzie kupują. Warszawa: PWE. 8. Rudnicki, L. (2000). Zachowanie konsumentów na rynku. PWE, W-wa 9. Solomon, M.R. (2006). Zachowania i zwyczaje konsumentów. Warszawa: One Press.

4 Jak określać problem i pytania badawcze? Zmienne zależne (wskaźniki zachowań konsumenckich) Zmienne niezależne Odczucia Preferencje Wiedza Postawa Sposób zachowania Płeć x x x Wiek x x Rodzaj produktu branża Cecha psychologiczna Itp. x x x x x x Oceny Problem badawczy: związki między cechami demograficznymi i postawą.. Pytania badawcze: 1. Czy (płeć, wiek, itp..) wpływa na (odczucia, wiedzę, sposób zach.).? 2.. Zasady konstruowania narzędzia badawczego Kwestionariusz ankiety Około 2 stron (czytelny druk) Zrozumiały język Unikanie zdań złożonych Pojęcia powszechnie zrozumiałe Rodzaje skal: Nominalne (np. płeć, wiek [kategorie], stanowisko) Porządkowe (np. hierarchie preferencji) Ilościowe (np. wiek [lata], wyniki na skalach ciągłych np. w testach psychologicznych) Podstawowe rodzaje pytań ze względu na kategorie odpowiedzi Kafeterie (jedno i wielokrotnego wyboru) Skale odpowiedzi (częstości, zgody, natężenia odczuć) Precyzyjne i zrozumiałe instrukcje odpowiadania (np. ile odpowiedzi można zakreślić) Każde pytanie w ankiecie musi służyć odpowiedzi na pytania badawcze nie powinno być takich pozycji w ankiecie, które nie są związane z pytaniami badawczymi (np. miejsce zamieszkania, jeśli to nas nie interesuje)

5 Struktura raportu z projektu badawczego Wstęp Uzasadnienie wyboru tematu, cel pracy Część teoretyczna Opis pojęć, terminów (zmiennych) ważnych dla tematu pracy Opis dotychczasowych badań w tym zakresie Część empiryczna Określenie pytań badawczych Opis procedury i narzędzi badawczych Przedstawienie wyników Interpretacja wyników Zakończenie wnioski z badań Bibliografia Zasady pisania raportu Objętość pracy: ok. 40 stron + załączniki Czcionka 12; interlinia 1,5 ; marginesy 2,5 cm Część teoretyczna i empiryczna są porównywalne objętościowo Teoria napisana jest własnymi słowami (jak najmniej cytowań) niedopuszczalne jest przepisywanie książek Część empiryczna ma za zadanie odpowiedzieć na postawione pytania badawcze Wyniki badań przedstawione za pomocą podstawowych analiz statystycznych (podnoszą ocenę) Testy różnic i zależności