Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego. Karta przedmiotu. obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2012/2013

Transkrypt

1 Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Karta przedmiotu obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 01/013 WydziałPsychologii i Nauk Humanistycznych Kierunek studiów: Psychologia Forma studiów: Niestacjonarne Stopień studiów: Magisterskie, jednolite Specjalności: Psychologia pracy, organizacji i zarządzania Profil: Ogólnoakademicki Kod kierunku: Psych 1 Przedmiot Nazwa przedmiotu Psychologia reklamy i zachowań konsumenckich Kod przedmiotu WPINH PsychAJednolite magisterskien S1 1/13 Kategoria przedmiotu przedmioty specjalnościowe Liczba punktów ECTS 3 Język wykładowy polski Forma zajęć, liczba godzin w planie studiów Semestr W C K S L I Legenda: W WykładC Ćwiczenia/językiK KonwersatoriumS SeminariumL Laboratorium, WarsztatyI Inne, Praktyki

2 3 Cele przedmiotu Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Cel 1 Dostarczenie wiedzy psychologicznej, która pomaga zrozumieć konsumenta i jego zachowania. Przedstawienie procesu sprzedaży/kupowania z perspektywy ludzi - rodzaj interakcji (bezpośredniej lub zapośredniczonej)między sprzedających a kupującym. Cel Rozwijanie umiejętności analizowania przykładów działalności reklamowej i szerzej marketingowej z perspektywy wiedzy psychologicznej, a także podjęcie przez studentów próby projektowania takich działań dla wybranego produktu i grupy docelowej, w celu rozwijania umiejętności zastosowania zdobytej wiedzy w praktyce ze zwróceniem uwagi na etyczny aspekt takich działań 4 Wymagania wstępne 1 poszerzona wiedza z zakresu psychologii społecznej (przede wszystkim zagadnienia wpływu społecznego i perswazji) a także podstawowa z psychologii poznawczej i psychologii emocji i motywacji (wg planu studiów dla psychologii w KA zaliczone przedmioty: Psychologia społeczna, Procesy poznawcze, Psychologia emocji i motywacji, Psychologia perswazji i wpływu społecznego) 5 Modułowe efekty kształcenia MW1 Posiada wiedzę dotyczącą psychologicznych aspektów reklamy i marketingu: w szczególności z zakresu potrzeb i motywacji konsumentów, osobowościowych i sytuacyjnych uwarunkowań zachowań konsumenckich; poznawczych i emocjonalnych aspektów dokonywania wyborów konsumenckich i reagowania na reklamę i inne formy działalności marketingowej; MW Posiada wiedzę z zakresu psychologii wpływu społecznego, perswazji; zna techniki wpływu stosowanymi w reklamach i sprzedaży bezpośredniej; potrafi wyjaśnić psychologiczne mechanizmy ich skuteczności oraz zna wpływające na tę skuteczność czynniki. MU3 Potrafi zanalizować proces kupowania przez pryzmat potrzeb, oczekiwań i wartości kupujących: psychicznych i społecznych uwarunkowań procesów decyzyjnych oraz psychologicznych efektów pozakupowych. MU4 Porafi wykorzystać zdobytą wiedzy dla zanalizowania przedstawionych oraz samodzielnego znalezienia adekwatnych przykładów dla omawianych zjawisk czy technik; MU5 Potrafi przygotować własny pomysł na wybrane działania marketingowe (np. projekt reklamy)dla wybranego produktu i grupy docelowej oraz uzasadnić go w oparciu o wiedzę psychologiczną MK6 Jest wrażliwy etyczny aspekt działalności marketingowej; potrafi wskazać nadużycia i jest świadomy możliwości manipulacji z wykorzystaniem wiedzy psychologicznej. 6 Treści programowe Wykład Co wiąże psychologię z marketingiem i reklamą? - psychologiczne aspekty zachowań konsumenckich. Potrzeby i motywacje konsumentów. Psychiczne W1 (poznawcze, emocjonalne, osobowościowe) i społeczne (grupa odniesienia, styl 4 życia, względy autoprezentacyjne) uwarunkowania zachowań konsumenckich oraz podatności na oddziaływania reklamowe W By sprzedać trzeba przekonać - psychologia decyzji konsumenckich i zagadnienia perswazji w działaniach marketingowych- zakupy refleksyjne 4 i bezrefleksyjne (impulsywne i kompulsywne) W3 Reklama -prawdy i mity: kiedy, jak, na kogo, w jakim stopniu i dlaczego oddziałuje lub nie. Typowe scenariusze, bohaterowie, odwołania do rozumu i emocji - wyjaśnienie psychologicznych mechanizmów oddziaływania. Wskazanie możliwości nadużyć i manipulacji. 3 Strona /5

3 Wykład Gry psychologiczne jakie prowadzą sprzedawcy oraz klienci. Budowanie strategii W4 zmierzającej do obustronnej satysfakcji. Strategia marketingowa nie kończy się wraz ze sprzedażą produktu. Budowanie W5 1 marki, psychologiczne wyznaczniki lojalności klientów. Razem 14 Ćwiczenia/języki Psychologiczne podejście do zagadnienia sprzedawania - ćwiczenia projektowe. C1 Utworzenie grup projektowych, wybór produktu oraz grupy docelowej. Charakterystyka wybranej grupy docelowej z wykorzystaniem techniki 1.5 identyfikacji osobistej "wejście w cudzą skóre" C Produkt - czym może byc na poziomie psychologicznym? Analiza przykładów. Rozpracowanie produktu z wykorzystaniem technik twórczego myślenia - odkrywanie jego typowych i zaskakujących właściwości w celu znalezienia 1.5 wyróżnika będącego podstawą przyszłej reklamy. C3 Dopasowanie produktu i grupy docelowej - sposoby zwiększania spójności np. przez zmianę kategoryzacji produktu lub kreowanie nowych potrzeb u grupy 1 docelowej C4 Reklama - analiza przykładów celu odnajdywania i wyjaśniania zastosowanych środków przyciągania uwagi i przekonywania. Rola słowa i obrazu; perswazyjne sztuczki językowe. C5 Wpływ społeczny w marketingu bezpośrednim - techniki stosowane przez sprzedawców. Analiza i wyszukiwanie przykładów w oparciu o wiedzę psychologiczną (zasady wpływu społecznego wg Cialdiniego; techniki sekwencyjne oraz inne np. niska piłka, huśtawka emocjonalna). C6 Prezentacje projektów grupowych Razem 10 7 Metody dydaktyczne M16. Wykłady M3. Ćwiczenia projektowe M5. Dyskusja M1. Burza mózgów M8. Praca w grupach M7. Konsultacje M9. Praca z podręcznikiem M10. Prezentacje multimedialne MI1. Analiza przykładów Strona 3/5

4 8 Obciążenie pracą studenta Średnia liczba Forma aktywności Godziny kontaktowe z nauczycielem akademickim, w tym: godzin na zrealizowanie aktywności Godziny wynikające z planu studiów 4 Konsultacje przedmiotowe 5 Egzaminy i zaliczenia w sesji 3 Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego wynikające z nakładu pracy studenta, w tym: Przygotowanie się do zajęć, w tym studiowanie zalecanej literatury 0 Opracowanie wyników 0 Przygotowanie raportu, projektu, prezentacji, dyskusji 3 Sumaryczna liczba godzin dla przedmiotu wynikająca z 75 całego nakładu pracy studenta Sumaryczna liczba punktów ECTS dla przedmiotu 3 9 Metody oceny Ocena podsumowująca P7. Test jednokrotnego wyboru P11. Aktywność na zajęciach I1. Projekt grupowy Warunki zaliczenia przedmiotu 1 Zaliczenie ćwiczeń na podstawie aktywnego uczestnictwa oraz projektu semestralnego wykonywanego w małych grupach. Jest ono warunkiem przystapienia do egzaminu (treści z wykładu i literatury obowiązkowej), a końcowa ocena z egzaminu jest wypadkową ocen z testu i ćwiczen wg podanego dalej algorytmu Kryteria oceny Na ocenę 3 Na ocenę 3.5 Na ocenę 4 Na ocenę 4.5 Na ocenę 5 Minimalne kryterium zaliczenia przedmiotu to uzyskanie oceny dostatecznej z ćwiczeń i udzielenie 50% poprawnych odpowiedzi na teście. Po spełnieniu kryteriów minimalnych oceny końcowe ustalane są wg następującego algorytmu: oceny z ćwiczeń przeliczane są na punkty i dodawane do punktacji z testu. Zakładając 0 pytań testowych. Oceny z ćwiczeń dają odpowiednio: dost =10pkt, dost+ =1 pkt; db=15pkt; db+=17pkt, bdb=0pkt. Zatem na końcowa ocena dostateczna to uzyskanie łącznej punktacji z przedziału 0-3 pkt z przedziału 4-7pkt z przedziału 8-31 pkt z przedziału 3-35 pkt z przedziału pkt 10 Macierz realizacji przedmiotu Strona 4/5

5 Modułowe efekty kształcenia dla przedmiotu MW1 MW MU1 MU MU3 MK1 Odniesienie do efektów kierunkowych K_W07, K_W08, K_W13, K_W18 K_W13 K_U01, K_U0, K_U09, K_U14, K_U07 K_U01, K_U0, K_U09 K_U01, K_U03, K_U04, K_U06, K_U09, K_U14, K_U17, K_U07 K_K0, K_K04, K_K05 Treści programowe W1, W, W3, W4, W5, C1, C, C3 W1, W, W3, W4, W5, C1, C, C3, C4, C5, C6 W1, W, W5, C1, C3, C6 W3, W4, W5, C3, C4, C5, C6 C1, C, C3, C4, C5, C6 W1, W, W3, W4, W5, C4, C5, C6 Metody dydaktyczne M3, M5, M1, M8, M7, M9, M10, MI1 M8, M7, M9, M10, MI1 Sposoby oceny P7, I1 I1 P11, I1 11 Wykaz literatury Literatura podstawowa: [1] Doliński, D. Psychologiczne mechanizmy reklamy, Gdańsk, 003, GWP [lub starsze wydania Psychologii reklamy] [] Falkowski, A., Tyszka, T. Psychologia zachowań konsumenckich, Gdańsk, 001, GWP [3] Hamman, W., Gut, J. Handlowanie to gra, Warszawa, 004, One Press Literatura uzupełniająca: [1] Doliński, D. Techniki wpływu społecznego,., 008, Scholar [lub starsze wydania Psychologii wpływu społecznego] [] Cialdini, R. Wywieranie wpływu na ludzi, Gdańsk, 009, GWP [lub starsze wydania] [3] Kall, J. Reklama, Warszawa, 010, PWE [to pozycja mniej psychologiczna ale bardzo praktyczna] [4] Orzechowski, J., Wierzchoń, M. Nowe trendy w reklamie. Między nauką a praktyką., Warszawa, 010, Academica Wyd. SWPS 1 Informacje o nauczycielach akademickich Oboba odpowiedzialna za kartę dr Anna Czerniak (kontakt: aczerniak@afm.edu.pl) Strona 5/5