Imię i nazwisko zamawiającego...

Transkrypt

1 Zamówienie abnamentwej aktualizacji prgramów na rk 2018 w frmie Andrzej Huuzar Huuzar Sftware t ul. Tczewska 14, Wrcław W przypadku aktualizwania części (nie wszystkich) psiadanych stanwisk kniecznie prszę pdać numery kluczy (zabezpieczeń) aktualizwanych stanwisk. Prgram ilść aktualizwanych stanwisk (wpisz) Prgram ilść aktualizwanych stanwisk (wpisz) WinSADIB WinSkładIB/MS WinSADMS WinUCZIB/MS Składnica Dkumentów * MagCS Mini Intrastat AkcyzaIB/MS IntrastatIB Wer. siec. d 5 stan. Wer. siec. d 10 stan. Terminatr IB/MS Zlecenia IB/MS * Aktualizwane mduły dedykwane (wpisz nazwę) Wybrany rdzaj pakietu Standardwy Rzszerzny Krpracyjny * Knieczna aktualizacja dla wszystkich stanwisk pracujących ze wspólną bazą danych Pakiet Rzszerzny i Krpracyjny zawierają w cenie licencję i wsparcie d Składnicy Dkumentów Brak zaznaczenia pakietu znacza wybór pakietu standardwy. Aktualizacja nie bejmuje bsługi nwych systemów Służby Celnej, wprwadzanych w 2018 r. jak nwe mduły. ZAMAWIAJĄCY: Firma... mająca siedzibę w... zamawia usługę aktualizacji i wsparcia techniczneg prgramów płatną według stawki abnamentwej na 2018 rk: Okres aktualizacji zaznacz krzyżykiem I półrcze faktura półrczna Cały rk faktury półrczne Cały rk faktura * W rku 2018 prszę wystawiać faktury w pstaci: Elektrnicznej (PDF) i wysłać na adres Papierwej Adres dla wezwania d zapłaty * Jedna faktura elektrniczna za cały rk 2018 rabat 5% (gdy zamówienie usługi d ) Imię i nazwisk zamawiająceg... Regn: , NIP: /5

2 Pakiet Standardwy Ceny nett za pół rku, d pdanych cen należy dliczyć VAT według bwiązującej stawki Aktualizacja WinSADIB/WinSADMS pierwsze stanwisk 492 klejne stanwisk 444 Aktualizacja IntrastatIB pierwsze stanwisk 330 klejne stanwisk 288 sieć d 5 stanwisk 864 sieć d 10 stanwisk 1440 Aktualizacja Mini Intrastat pierwsze stanwisk 228 klejne stanwisk 156 Aktualizacja WinUCZIB/MS pierwsze stanwisk 564 klejne stanwisk 528 Aktualizacja WinSkładIB/MS pierwsze stanwisk 492 klejne stanwisk 444 Aktualizacja MagCSIB/MS każde stanwisk 330 Aktualizacja Akcyza pierwsze stanwisk 348 klejne stanwisk 294 Mduły WinSAD ddatkw d kwty za stanwisk prgramu WinSAD Terminatr IB/MS 360 Zlecenia IB/MS 114 Składnica Dkumentów 114 Aktualizacja Mduł Dedykwany Za mduł bez względu na liczbę licencji WinSAD d 618 Pakiet rzszerzny: pakiet standardwy + 20% + Składnica Dkumentów w cenie + 1 pakiet gdzin Pakiet krpracyjny: pakiet rzszerzny zł/pół rku na zamawiająceg + 5 pakietów (p 4 gdziny) prac infrmatycznych w cenie. Regn: , NIP: /5

3 Warunki, zakres usługi wsparcia techniczneg i aktualizacji prgramwania Zakres Rdzaj pakietu Usługa Standardty Rzszerzny Krpracyjny Aktualizacja Najntsze tersje prgramtania Dststanie prgramtania d zmian t pratie Wprtadzanie ntści t prgramtaniu Zapetnienie tspółpracy z systemami Ministerstta Finansót * Pmc techniczna t dni rbcze t gdzinach 8-18 Nieztłczne tsparcie działu rztju prgramtania t przypadku atarii Wsparcie techniczne Dedyktany knsultant zajmujący się spratami zgłsznymi przez klienta Usunięcie tady tpłytającej na pracę prgramtania 14 dni rbczych 5 dni rbczych 3 dni rbcze Prcedura zastępcza t przypadku atarii 3 dni rbcze 4 gdziny (t dni rbcze) 4 gdziny (t dni rbcze) Zachtanie gttści d zmian t mdule Mduły dedyktane Zapetnienie tspółdziałania z prgramami Huzar-Sftare Wprtadzenie zmian t mdule na tnisek klienta Na zamótienie Bezpłatnie pakiet 4 gdzin / pół rku Bezpłatnie 5 pakietót p 4 gdziny / pół rku Regn: , NIP: /5

4 Warunki Ogólne Usługa aktualizacji i wsparcia techniczneg sprzedawana jest wyłącznie w dwóch zamkniętych kresach półrcznych. Kszt wykupienia usługi w trakcie kresu jest taki sam, jak dla całeg kresu półrczneg - bez względu na mment jej wykupienia. Nie dtyczy t jednak klientów, którzy w danym kresie zakupią nwe licencje. Oprgramwanie działa pprawnie na wspieranych przez frmę Micrsf systemach peracyjnych Windws (prgramwanie mże nie działać prawidłw na Windws P, który nie jest wspierany przez prducenta). Pprawna współpraca prduktów Huzar Sfware pmiędzy sbą wymaga wykupienia usługi aktualizacji i wsparcia na wszystkie użytkwane prdukty. Nie jest mżliwe uruchmienie starszej wersji prgramwania z bazą danych, z której krzystał prgram w wersji nwszej. Zamówić mżna jeden wybrany pzim pakietu usługi, który bwiązuje dla wszystkich aktualizwanych prduktów. W przypadku aktualizwania dwóch lub więcej pjedynczych stanwisk, wszystkie liczne są jak klejne stanwiska. Pmc techniczna udzielana jest dla najnwszych publikwanych wersji prgramwania Huzar Sfware, działających na wspieranych przez frmę Micrsf systemach peracyjnych. Warunkiem zachwania czasów reakcji jest mżliwść przeprwadzenia diagnstyki przy pmcy narzędzia HSPULPIT. Praw d użytkwania teg prgramwania ma każdy użytkwnik, który zamówił aktualizację. Prgram ten umżliwia zdalną pracę specjalisty Huzar Sfware w śrdwisku użytkwnika. Prgram wymaga płączenia p prtkle TCP/IP na prcie 8182 pmiędzy kmputerem użytkwnika a serwerem wildcat.huzar.pl. Wykrzystanie innych narzędzi dstępu zdalneg d śrdwiska użytkwnika (takich jak TeamViewer) mżliwe jest tylk w przypadku wykupienia dpwiednich licencji przez użytkwnika i dstarczenie licencjnwaneg prgramwania d Huzar Sfware. Liczba pakietów wsparcia krpracyjneg jest graniczna. W przypadku wystąpienia zaległści płatniczych wbec frmy Huzar-Sfware, frma Huzar-Sfware ma praw wstrzymać świadczenie aktualizacji i wsparcia raz wstrzymać działanie licencjnwaneg przez dłużnika prgramwania. Aktualizacja Opracwanie i dstarczanie aktualizacji plega na: Dstswaniu prgramwania d zmian w pwszechnie bwiązujących przepisach prawa Zapewnieniu współpracy pmiędzy prgramwaniem wytwrznym w Huzar Sfware Zapewnieniu współpracy pmiędzy dtychczas bsługiwanymi przez prgramy Huzar Sfware systemami infrmatycznymi Ministerstwa Finansów Publikwaniu nwych wersji prgramwania w serwisie internetwym frmy Huzar Sfware Opublikwanie wersji zgdnej ze zmieninymi przepisami prawa nastąpi przed lub najpóźniej w dniu wejścia zmian prawa w życie. Jeśli publikacja zmian nastąpi w terminie późniejszym niż 1 tydzień przed wejściem ich w życie, wtedy nwe wersje prgramwania dstępne będą w ciągu tygdnia, d dnia publikacji zmian w prawie. Regn: , NIP: /5

5 Nwści w prgramwaniu, w ramach pdstawwej funkcjnalnści, wprwadzane są wyłącznie na ptrzeby gółu użytkwników. Wszelkie zmiany w prgramwaniu, dknywane przez Huzar Sfware, na indywidualne życzenie użytkwnika, realizwane są na pdstawie drębnych umów. Współpraca z nwymi infrmatycznymi systemami celnymi Ministerstwa Finansów wymagać mże wykupienia dpwiednich mdułów rzszerzających dtychczaswą funkcjnalnść pdstawweg prgramwania. Wsparcie techniczne Wsparcie techniczne znacza: telefniczną raz wykrzystującą kmunikację elektrniczną pmc raz dradztw w zakresie rzwiązywania prblemów z użytkwaniem prgramwania w dni rbcze, d pniedziałku d piątku, w gdzinach 8 18 Świadczenie płatnych usług asysty technicznej i knserwacji baz danych W ramach pakietów rzszerzneg i krpracyjneg użytkwnikwi przysługują bezpłatne pakiety gdzin d wykrzystania na prace infrmatyczne/knsultacje związane z dstswaniem prgramwania d prcesów bizneswych. Pakiet rzszerzny przysługuje jeden pakiet gdzin w półrczu. Pakiet krpracyjny przysługuje pięć pakietów gdzin w półrczu. Pjedynczy pakiet gdzin składa się z 4 gdziny pracy knsultanta. Pjedynczy pakiet wykrzystany jest zawsze w całści na zgłszną sprawę. D rzwiązania prblemu mże być niezbędne wykrzystanie więcej niż jedneg pakietu. Czas zaprpnwania prcedury zastępczej i usunięcia wady liczny jest w ramach gdzin pracy biura, d przeprwadzenia diagnstyki przez Huzar Sfware i dstarczenia archiwów baz danych, ile frma Huzar Sfware uzna t za niezbędne. Mduły dedykwane W ramach usługi aktualizacji i wsparcia techniczneg Huzar Sfware zbwiązuje się d zachwania kdów źródłwych, utrzymania persnelu techniczneg zajmująceg się knserwacją mdułu raz zapewnienia wsparcia techniczneg na warunkach pisanych pwyżej. Zamówienie usługi aktualizacji na mduł dedykwany (zwykle knwerter) jest gwarancją współdziałania mdułu z innym naszym aktualizwanym prgramwaniem Jeżeli, ze względu na zmiany w systemie prawnym lub infrmatycznym Ministerstwa Finansów, nie był by mżliwści utrzymania dtychczaswej funkcjnalnści mdułu dedykwaneg, wówczas frma Huzar Sfware niezwłczne zaprpnuje inne, akceptwane przez Państwa rzwiązanie współdziałania mdułu z prgramwaniem Huzar Sfware Regn: , NIP: /5