POLITYKA PRYWATNOŚCI. z dnia 4 lipca 2013 r. Portalu Internetowego 1 Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 POLITYKA PRYWATNOŚCI z dnia 4 lipca 2013 r. Prtalu Internetweg 1 Pstanwienia gólne Plityka kreśla zasady chrny i przetwarzania Danych Osbwych Użytkwników przez Administratra Danych Osbwych (Usługdawcę w związku ze świadczeniem przez nieg usług drgą elektrniczną przy użyciu Prtalu 1. Administratrem Danych Osbwych jest: Jlanta Lech, Dradca Pdatkwy, Prawnik, Biur rachunkwe Radm, ul. Wernera 33/37, REGON , NIP Administratrem Bezpieczeństwa Infrmacji jest Jlanta Lech. Administratr Bezpieczeństwa Infrmacji nadzruje przestrzeganie zasad chrny danych sbwych. 2 Dane sbwe przetwarzane przez 1. D zadań administratra należy przetwarzanie następujących danych sbwych: Imię i nazwisk Adres Telefn Opis prblemu Załączne pliki 2. Administratr mże przetwarzać (jak zwyczajw każdy Prtal) tzw. dane eksplatacyjne, które kreślają spsób krzystania przez Ciebie z Prtalu. D danych tych należą: a. Adres IP; 1

2 b. Lgi cyfrwe; c. Infrmację skrzystaniu przez Ciebie z Prtalu d. Typ przeglądarki; e. Nazwa dmeny; f. Typ systemu peracyjneg. Niniejszy Prtal mże psługiwać się ciasteczkami (Ckies), które umżliwiają dstswywanie usługi i treści d indywidualnych ptrzeb i preferencji Użytkwników, ale także przyczyniają się d wytwrzenia gólnych statystyk dtyczących krzystania przez Użytkwników z Prtalu. Wyłączenie w przeglądarce internetwej pcji, umżliwiającej na zapisywanie plików Ckies c d zasady nie uniemżliwia krzystania z Prtalu, mże jednak spwdwać pewne utrudnienia w jeg krzystaniu. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych sbwych. W związku z świadcznymi usługami charakterze zaufania publiczneg usługdawca jest zbwiązany d zachwania tajemnicy zawdwej raz d zabezpieczenia przed ujawnieniem lub niepżądanym wykrzystaniem wszystkieg czym dwiedział się w związku wyknywaniem bwiązków zawdwych. 3 Cel przetwarzania Twich danych sbwych Dane sbwe, które nam udstępniasz za pmcą niniejszeg Prtalu, są przetwarzane przez Nas, celem skrzystania przez Ciebie z usług, ferwanych przez Prtal, a więc przede wszystkim celem udzielenia prady prawnej lub wyknywania innej usługi prawnej, w celach rzliczeniwych raz umżliwienia kmunikacji z Użytkwnikami. 1. Twje Dane Osbwe mgą być także przetwarzane przez Nas w celu wysłania Ci infrmacji handlwej, jeżeli wyrazisz na t zgdę. 2. Zgdę, której mwa w ust. 2, mżesz dwłać w każdym czasie. 2

3 4 Upważnine sby d dczytywania Twich danych sbwych 1. Dstęp d Twich Danych Osbwych mają: Administratr Jeg pracwnicy lub sby świadczące usługi na jeg rzecz Organy państwa na ptrzeby prwadzne przez nich pstępwań, jeżeli rgany te są d teg uprawnine na pdstawie drębnych przepisów (np. prkuratura, sąd, Plicja, Rzecznik Praw Obywatelskich) raz w innych sytuacjach, gdy zbwiązują Nas d teg bezwzględnie bwiązujące przepisy prawa. Pamiętaj także, że w sytuacji niedzwlneg krzystania przez Ciebie z prtalu (tj. sprzecznie z niniejszym regulaminem, bwiązującymi przepisami prawa) mżemy przetwarzać Twje dane sbwe w zakresie niezbędnym dla kreślenia Twjej dpwiedzialnści. W zakresie dwdwym pnadt jesteśmy zbwiązani utrwalić fakt uzyskania raz treść wiadmści, stanwiące niedzwlną praktykę, sprzeczną z przepisami prawa i niniejszym regulaminem. Regulamin krzystania z usług Prtalu 1 Objaśnienie pjęć regulaminwych 1. Usługdawca Jlanta Lech, tj. pdmit upważniny przepisami prawa d usług, ferwanych przez nin. Prtal 2. Usługbirca - Osba fizyczna, sba prawna lub jednstka rganizacyjna niepsiadająca sbwści prawnej, która krzysta z zamówinej usługi pmcy prawnej świadcznej drgą elektrniczną 3. Prtal- Internetwy Prtal Usług Prawnych dstępny pd adresem 4. Usługi - Odpłatne usługi pmcy prawnej lub pdatkwej świadczne Usługbircy drgą elektrniczną pd adresem 5. Dradca Dradca pdatkwy/prawnik/biur rachunkwe, udzielający Prad w imieniu Usługdawcy. 3

4 6. Prady - Odpłatne usługi pmcy prawnej świadczne przez Usługdawcę na zlecenie Usługbircy w tym: prady prawne n-line - stanwiące dpwiedzi na zadane pytania, występująca w dwóch dmianach: prstej prady prawnej, plegającej na krótkim przedstawieniu dpwiedzi na zadane pytanie kmplekswej prady prawnej, plegającej na dpwiedzi na zadane pytanie prawne, uwzględniającej dtychczaswe rzecznictw sądwe raz stanwisk dktryny (jeżeli dktryna wypwiada się na wskazany temat) Opinie prawne - stanwiące całściwe analizy prawne przedstawineg stanu faktyczneg, Pisma prceswe - prjekty dkumentów spełniających prawne wymgi frmalne, Umwy - prjekty umów sprządzne w parciu przedstawiną treść umwy lub stan faktyczny 2 Usługi 1. Usługi bejmują wszelkie usługi pmcy prawnej, przede wszystkim sprządzenie dkumentów, zawierających treść prady prawnej, sprządzanie pinii prawnej, prjektów pism prceswych, wezwań, wnisków, pdań, sprządzanie prjektów umów dwustrnnych i jednstrnnych, raz pmc w uzyskaniu zwrtu pdatków, wraz z usługami rachunkwymi. 2. Usługdawca wyknuje usługi z należytą starannścią, właściwą dla wyknania zlecnej usługi. 3. Aby skrzystać z usługi, ferwanej przez nin. Prtal, należy zaakceptwać Regulamin raz zapłacić wynagrdzenie Usługdawcy. 4. Usługbirca ptwierdza, że zapznał się z Regulaminem i akceptuje jeg pstanwienia w całści. 5. Za niedzwlną praktykę należy uznać dstarczanie przez Usługbircę jakichklwiek treści sprzecznych z bwiązującymi przepisami prawa. 4

5 3 Prawa autrskie Treści zamieszczne na Prtalu są chrnine, mcą ustawy prawie autrskim i prawach pkrewnych Zgdnie z treścią pwyższej ustawy majątkwe prawa autrskie d wszelkich treści, zawartych na Prtalu należą d Usługdawcy Pnadt treści zawarte na Prtalu lub udzielna Prada bądź sprządzne Pism, za pmcą nin. Prtalu, nie mgą być pwielane i rzpwszechniane w całści lub w części bez pisemnej zgdy Usługdawcy. 4 Zawarcie umwy udzielenie Prady prawnej bądź sprządzenie Pisma prcesweg 1. W parciu zamówienie, dstarczne drgą elektrniczną przez Usługbircę, Usługdawca zbwiązuje się wyknać drgą elektrniczną usługę w pstaci Prady Prawnej bądź sprządzneg Pisma, zgdnie z pwszechnie bwiązującymi przepisami prawa. 2. D zawarcia umwy udzielenie Usługi dchdzi z chwilą zaksięgwania zapłaty umówineg wynagrdzenia na rachunku bankwym Usługdawcy 5 Wycena 1. Aby uzyskać darmwą wycenę Prady Prawnej Usługbirca wypełnia pla: Opis i pytania, Twje dane teleadreswe, znajdujące się na strnie internetwej Są t infrmacje knieczne dla ustalenia dkładnej wyceny Usługi, wraz z wyczerpującym wskazaniem prblemu prawneg, któreg ma dtyczyć Prada Prawna. W celu, dkładnej wyceny prsimy załączenie kniecznych dla danej sprawy, dkumentów, będących pdstawą udzielenia wskazanej pwyżej Usługi. Aby sfinalizwać wysłanie kniecznych danych d bezpłatnej wyceny należy zrealizwać Krk trzeci. Wyślij. 2. Wycena jest bezpłatna raz zawiera infrmację wynagrdzeniu brutt, którą należy uregulwać celem uzyskania Usługi. 3. W wycenę wkalkulwany jest stpień skmplikwania sprawy, raz nakład kniecznej pracy Usługdawcy, celem pełneg i rzetelneg przygtwania Prady. 5

6 4. Usługdawca mże dmówić dknania wyceny, jak i udzielenia Prady, jeśli pytanie prawne zawiera treści sprzeczne z bwiązującymi przepisami prawa, a także naruszające dbra sób trzecich bądź niestanwiące prblemu prawneg. Infrmację dmwie udzielenia Prady, Usługdawca zawiadmi Usługbircę w niezwłcznym terminie wraz z przyczyną dmwy realizacji zamawianej Usługi. 5. Wycena jest ważna w terminie 7 dni d dknania wyceny. 6 Zapłata 1. Usługa mże zstać płacna pprzez przelew tradycyjny lub internetwy na rachunek bankwy Usługdawcy 2. Kszty transakcji bankwych związanych z zapłatą za Usługę płaca w całści Usługbirca. 3. Rzpczęcie wyknywania Usługi następuje p zaksięgwaniu umówinej kwty na rachunku Usługdawcy. 7 Wyłączenie prawa dstąpienia Dknując płaty za wyknanie usługi Usługbirca wyraża zgdę na rzpczęcie świadczenia usług przed upływem dziesięcidniweg terminu d zawarcia umwy, zatem nie przysługuje Usługbircy praw d dstąpienia d umwy na pdstawie art. 10 ustawy chrnie niektórych praw knsumentów raz dpwiedzialnści za szkdę wyrządzną przez prdukt niebezpieczny. 8 Faktura VAT 1. Usługbirca, który chce trzymać fakturę VAT dkumentującą zapłatę wynagrdzenia, pwinien pinfrmwać tym Usługdawcę, wskazując nazwę firmy, adres i NIP 2. Usługbirca wyraża zgdę na przesłanie jej drgą elektrniczną na adres wskazany przez Usługbircę 6

7 3. Faktura jest wystawiana tylk w ciągu 7 dni d dnia zaksięgwania na kncie wystawcy wpłaty za usługę. P upływie teg kresu wystawienie faktury przez wystawcę będzie niemżliwe 9 Udzielenie Prady 1. Usługdawca udziela Prady Prawnej bezzwłcznie d daty zaksięgwania wpłaty ustalneg wynagrdzenia na kncie bankwym Usługdawcy 2. W treści Prady Usługdawca mże zawrzeć rzecznictw sądwe, jak i innych rganów, związanych z treścią pytania prawneg. 3. Termin wyknania usługi, zamieszczny w ust.1, mże ulec przedłużeniu w usprawiedliwinych sytuacjach. O takim przedłużeniu Usługdawca infrmuje Usługbircę w ustalnym spsbie krespndencji pmiędzy strnami, w terminie kreślnym w ust. 1 wraz z przewidywanym terminem realizacji usługi z jednczesnym wskazaniem przyczyny przedłużenia terminu. 4. Jeżeli wymaga teg zagadnienie prawne, Usługbirca zbwiązuje się dstarczyć kpie wymaganych dkumentów, kniecznych dla udzielenia Usługi. 5. Jeżeli zakres pmcy prawnej bądź stpień skmplikwania zagadnienia prawneg znacząc się różni d wstępnych ustaleń, pczyninych w parciu przede wszystkim infrmacje, dstarczne przez Usługbircę przed przesłaniem pwyżej wskazanych dkumentów, Usługbirca mże zaprpnwać pdwyższenie ceny pierwtnej raz przedłużenie terminu realizacji zamówinej Usługi (np. przesłanie nwych dkumentów związanych z prusznym prblemem w czasie realizacji Usługi). 6. Jeżeli Usługbirca, nie wyrazi zgdy na warunki, wskazane w ust.5, wpłacna kwta na knt Usługdawcy zstanie zwrócna Usługbircy w części pmniejsznej pczyniną pracę. 7. Stan faktyczny, zaprezentwany przez Usługbircę w pytaniu prawnym wyznacza ramy udzielnej Prady. 8. Niepełny lub niedkładny stan faktyczny, zaprezentwany przez Usługbircę, bądź niepprawnie sfrmułwane pytanie prawne, nie wpływa negatywnie na zakres dpwiedzialnści Usługdawcy. Usługdawca nie pnsi bwiem za t dpwiedzialnści. 7

8 9. Usługdawca udzieli prady prawnej na pdstawie bwiązujących przepisów prawnych. W sytuacji zaś rzbieżnści w rzecznictwie bądź dktrynie, Usługdawca wskaże na taką niejednlitść. 10 Pytania ddatkwe 1. Usługdawca dpwiada na pytania ddatkwe bezpłatnie w terminie 7 dni d realizacji zamówinej usługi, ile zakres teg pytania nie przekracza granic pytania pierwtneg w zakresie stanu faktyczneg teg pytania. 2. W sytuacji przekrczenia granic pytania pierwtneg, Usługdawca zbwiązuje się pinfrmwać Usługbircę takim przekrczeniu, z jednczesnym przedstawieniem wyceny udzielenia klejnej prady prawnej. Realizacja nweg zapytania prawneg, będzie mżliwa p uprzednim zaksięgwaniu na kncie bankwym Usługdawcy zaprpnwanej kwty przez Usługdawcę. 11 Odmwa udzielenia Prady 1. Usługdawca mże dmówić udzielenia Prady prawnej, jeżeli uzna, że realizacja usługi mgłaby naruszyć przepisy prawa pwszechnie bwiązująceg, zasady współżycia spłeczneg lub wiążące g zasady etyki zawdwej. 2. Pnadt usługdawca mże dmówić udzielenia Prady, jeżeli żaden z Dradców nie pdejmie się realizacji danej usługi. 3. Jeżeli djdzie d dmówienia udzielenia Usługi, Usługdawca pinfrmuje Usługbircę takim stanie rzeczy. 12 Pstępwanie reklamacyjne 1. Reklamacje związane z zrealizwaną Usługą należy zgłsić drgą elektrniczną na adres lech.jlanta@wp.pl 8

9 2. W reklamacji należy wskazać znaczenie Usługbircy, wskazanie raz uzasadnienie zarzutów, stanwiących pdstawę reklamacji wraz z kreśleniem zakresu rszczeń Usługbircy. 3. Reklamacja zstanie rzpatrzna w terminie w terminie dwóch tygdni d jej zgłszenia. 4. Nie rzpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni, nie należy utżsamiać z uznaniem reklamacji przez Usługdawcę. 5. Prcedura reklamacyjna dbywa się drgą elektrniczną. 6. Brak zastrzeżeń w terminie 7 dni ze strny Usługbircy, d udzielenia dpwiedzi na reklamację przez Usługdawcę, znacza akceptację prpzycji Usługdawcy. 7. Mżliwść rszczeń w pstępwaniu sądwym jest włączna dpier p wyczerpaniu przez Usługbircę drgi pstępwania reklamacyjneg. 14 Obwiązujące praw W sprawach nieuregulwanych Regulaminem mają zastswanie przepisy bwiązująceg prawa plskieg, w szczególnści przepisy: Ustawy z 23 kwietnia 1964 r. - Kdeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, pz. 93 ze zm.) Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. świadczeniu usług drgą elektrniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, pz ze zm.) Ustawy z dnia 2 marca 2002 r. chrnie niektórych praw knsumentów raz dpwiedzialnści za prdukt niebezpieczny (Dz. U. z 2002 r. Nr 22, pz. 271 ze zm.) Ustawy z 4 luteg 1994 r. prawie autrskim i prawach pkrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, pz. 631 ze zm.) 15 Właściwść sądu Sądem właściwym dla rzwiązywania wszelkich sprów, związanych ze świadczeniem usług drgą elektrniczną przez Usługdawcę, jest sąd właściwy miejscw dla siedziby Usługdawcy. 9

10 Mżliwść dchdzenia wszelkich rszczeń wynikających z zawartych umów pmiędzy Usługdawcą a Usługbircą za pmcą niniejszeg Prtalu, w pstępwaniu sądwym, dpier p wyczerpaniu drgi pstępwania reklamacyjneg. Praw dchdzenia w pstępwaniu sądwym rszczeń wynikających z zawartych umów przysługuje Usługbircy p wyczerpaniu drgi pstępwania reklamacyjneg 16 Przepisy kńcwe 1. Usługdawca mże zmienić Regulamin w każdym czasie. 2. W przypadku zmiany treści Regulaminu, Usługbircę bwiązuje Regulamin w takim brzmieniu, w którym Usługbirca wysłał zapytanie prawne d Usługdawcy. Jeżeli natmiast pmiędzy datą dknania zapłaty za zamówiną Usługę, a datą realizacji usługi, upłynęł więcej niż 14 dni, Usługbircę wiąże treść Regulaminu w brzmieniu z dnia dknania zapłaty. 10