EUROPEJSKI KODEKS ETYKI UDZIELANIA FRANCZYZY

Transkrypt

1 EUROPEJSKI KODEKS ETYKI UDZIELANIA FRANCZYZY WSTĘP Eurpejska Federacja Franczyzy, EFF, zstała utwrzna 23 września 1972 r. Jej człnkami są krajwe stwarzyszenia franczyzwe lub federacje franczyzwe z terenu Eurpy. EFF przyjmuje także człnków stwarzysznych, tj. stwarzyszenia franczyzwe lub federacje franczyzwe spza Eurpy, a także inne sby, które z racji wyknywaneg zawdu są zaintereswane franczyzą lub zaangażwane w działalnść z nią związaną. Człnkwie stwarzyszeni nie mają prawa głsu i nie mgą być funkcjnariuszami EFF. Cele EFF t, między innymi, prwadzenie bezstrnnych i kmpetentnych badań nad wszelkimi zagadnieniami związanymi z franczyzą, krdynwanie działań jej człnków, prmwanie franczyzy, a w szczególnści prmwanie interesów jej człnków. W ramach EFF działa także Kmitet Prawny, w któreg skład wchdzi p dwóch prawników z każdeg krajweg stwarzyszenia lub federacji psiadających wyskie kwalifikacje w zagadnieniach związanych z franczyzą. EFF utwrzyła pnadt Kmitet Arbitrażwy Franczyzy będący d dyspzycji strn chcących przedstawić mu swje spry d rzstrzygnięcia. Ewlucja i wciąż rsnące znaczenie franczyzy w gspdarce Wspólnt Eurpejskich, jak również Rzprządzenie Wspólnt Eurpejskich w Sprawie Wyłączenia Grupweg dla umów franczyzwych, które weszł w życie w dniu 1 luteg 1989 rku, spwdwały, że EFF pstanwiła zaktualizwać jej dtychczaswy Kdeks Etyki. Niniejszy Kdeks Etyki Udzielania Franczyzy jest prduktem kńcwym prac prwadznych przez Eurpejską Federację Franczyzy raz jej człnków, tj. stwarzyszenia z Austrii, Belgii, Danii, Niemiec, Francji, Włch, Hlandii, Prtugalii i Wielkiej Brytanii, we współpracy z Kmisją Wspólnty Eurpejskiej. Zastępuje n pprzedni Eurpejski Kdeks Etyki Udzielania Franczyzy raz wszystkie krajwe i reginalne Kdeksy istniejące dtychczas w Eurpie. Przystępując d EFF jej człnkwie przyjmują d wiadmści Eurpejski Kdeks Etyki i zbwiązują się w pełni stswać d jeg pstanwień. Jednakże czywiste jest, że ustawdawstwa krajwe mgą wprwadzać d nieg inne klauzule lub pstanwienia, a EFF nie będzie się temu sprzeciwiała, ile te klauzule lub pstanwienia nie będą sprzeczne z Kdeksem, nie będą pzbawiały g mcy wiążącej i będą dłączane d Kdeksu jak ddzielny dkument. Wstępując d EFF jej człnkwie pdejmują się nałżyć na swich własnych człnków bwiązek przestrzegania i stswania pstanwień niniejszeg Kdeksu Etyki Udzialania Franczyzy.

2 DEFINICJA FRANCZYZY Franczyza t system sprzedaży twarów, usług lub technlgii, który jest party na ścisłej i ciągłej współpracy pmiędzy prawnie i finansw drębnymi i niezależnymi przedsiębirstwami, franczyzdawcą i jeg indywidualnymi franczyzbircami. Istta teg systemu plega na tym, że franczyzdawca nadaje swim pszczególnym franczyzbircm praw raz nakłada na nich bwiązek prwadzenia działalnści zgdnie z jeg kncepcją. W ramach i na kres sprządznej na piśmie umwy franczyzwej raz w zamian za bezpśrednie lub pśrednie świadczenia finanswe uprawnienie t upważnia indywidualneg franczyzbircę d krzystania z nazwy handlwej franczyzdawcy, jeg znaku twarweg lub usługweg, knw-hw, metd prwadzenia działalnści gspdarczej, wiedzy technicznej, systemu pstępwania i innych praw własnści intelektualnej lub przemysłwej, a także d krzystania ze stałej pmcy handlwej i technicznej franczyzdawcy. "knw-hw" znacza pakiet niepatentwanych, praktycznych infrmacji wynikających z dświadczenia i prób przeprwadznych przez franczyzdawcę, które t infrmacje są pufne, isttne i zidentyfikwane. "pufne" znacza, że knw-hw, jak całść lub w precyzyjnej knfiguracji pwiązanych ze sbą elementów, nie jest gólnie znane lub łatw dstępne; nie należy jednak teg terminu rzumieć zbyt wąsk, tj. w ten spsób, że każdy pjedynczy element składwy knw-hw pwinien być całkwicie nieznany lub niemżliwy d uzyskania w spsób inny niż dzięki działalnści gspdarczej prwadznej przez franczyzdawcę; "isttne" znacza, że knw-hw bejmuje infrmacje, które są isttne dla sprzedaży twarów lub świadczenia usług użytkwnikm kńcwym, a w szczególnści dla prezentacji twarów, przetwarzania ich w związku ze świadczeniem usług, dla metd bsługi klientów raz dla administracji i zarządzania finansami. Knw-hw musi być użyteczne dla franczyzbircy dzięki stwrzeniu mu, w dacie zawarcia umwy, mżliwści zwiększenia jeg knkurencyjnści, w szczególnści pprzez pprawienie jeg efektywnści lub ułatwienie mu wejścia na nwy rynek. "zidentyfikwane" znacza, że knw-hw musi być pisane w wystarczając wyczerpujący spsób by umżliwić weryfikację czy spełnia n kryteria pufnści i isttnści; pis knw-hw mże być umieszczny w umwie franczyzwej, w drębnym dkumencie alb zapisany w jakiejklwiek innej właściwej frmie. ZASADY PRZEWODNIE 1. Franczyzdawca jest inicjatrem sieci franczyzwej, składającej się z nieg sameg raz jeg indywidualnych franczyzbirców, dla których jest n piekunem w długterminwej perspektywie. 2. Obwiązki franczyzdawcy: Franczyzdawca pwinien: przed rzpczęciem budwy sieci franchisingwej prwadzić, przez pewien czas dnsząc sukces, działalnść przynajmniej w jednej placówce;

3 być właścicielem lub mieć tytuł prawny d krzystania z nazwy handlwej swjej sieci, znaku twarweg lub innych wyróżniających ją znaczeń; zapewnić indywidualnemu franczyzbircy szklenie wstępne raz dalsze wsparcie handlwe i techniczne przez cały czas bwiązywania umwy. OBOWIĄZKI INDYWIDUALNEGO FRANCZYZOBIORCY Indywidualny franczyzbirca pwinien: dkładać swych najlepszych starań w celu rzwijania działalnści franczyzwej raz w celu utrzymywania jednliteg wizerunku i reputacji sieci franczyzwej; udstępniać franczyzdawcy dające się zweryfikwać dane peracyjne w celu ułatwienia mu kreślenia stpnia rzwju działalnści indywidualneg franczyzbircy, a także dstarczać franczyzdawcy sprawzdania finanswe niezbędne dla efektywneg zarządzania siecią franczyzwą; pnadt na prśbę franczyzdawcy umżliwić, w dpwiednim czasie, franczyzdawcy i jeg przedstawicielm dstęp d swich pmieszczeń i swjej dkumentacji; zarówn w trakcie bwiązywania umwy, jak i p jej wygaśnięciu nie ujawniać sbm trzecim knw-hw udstępnineg mu przez franczyzdawcę. NIEZMIENNE OBOWIĄZKI STRON We wzajemnych stsunkach strny pwinny pstępwać uczciwie. Franczyzdawca pinfrmuje na piśmie indywidualneg franczyzbircę naruszeniu przez nieg któregklwiek z pstanwień umwy raz, gdy będzie t właściwe, wyznaczy mu dpwiedni termin na usunięcie teg naruszenia. Strny będą rzwiązywać skargi i spry w dbrej wierze pprzez bezpśrednie rzmwy i negcjacje prwadzne w duchu życzliwści i uczciwści. REKRUTACJA, OGŁOSZENIE, UJAWNIENIE 1. Ogłszenia w sprawie rekrutacji indywidualnych franczyzbirców pwinny być pzbawine jakichklwiek niejasnści i wprwadzających w błąd deklaracji; 2. Wszelkie publicznie dstępne materiały dtyczące rekrutacji, materiały reklamwe i głszenia zawierające bezpśrednie lub pśrednie dniesienia d mżliwych d siągnięcia w przyszłści rezultatów, liczb lub dchdów, których mgą się spdziewać indywidualni franczyzbircy, pwinny być biektywne i nie mgą wprwadzać w błąd; 3. W celu umżliwienia przyszłym indywidualnym franczyzbircm uzyskania pełnej wiedzy przed pdpisaniem przez nich jakichklwiek wiążących dkumentów pwinni ni, w dpwiednim czasie przed pdpisaniem tych wiążących dkumentów, trzymać egzemplarz aktualneg Kdeksu Etyki, a także trzymać na piśmie pełen i dkładny zestaw infrmacji isttnych dla stsunków franczyzwych;

4 4. Jeżeli franczyzdawca wymaga d kandydata na indywidualneg franczyzbircę zawarcia umwy przedwstępnej, wówczas należy przestrzegać następujących zasad: przed pdpisaniem jakiejklwiek umwy przedwstępnej kandydat na indywidualneg franczyzbircę pwinien trzymać pisemną infrmację na temat celu zawarcia tej umwy i na temat ewentualneg wynagrdzenia, które miałby zapłacić franczyzdawcy w celu pkrycia ksztów rzeczywiście pniesinych przez franczyzdawcę w trakcie i w związku z kresem bwiązywania umwy przedwstępnej; w przypadku, gdy dchdzi d zawarcia umwy franczyzwej wynagrdzenie t pwinn zstać zwrócne przez franczyzdawcę lub zaliczne na pczet płaty wstępnej, która ma być zapłacna przez indywidualneg franczyzbircę; umwa przedwstępna pwinna precyzwać kres jej bwiązywania raz zawierać pstanwienia kreślające spsób jej rzwiązania; w celu chrny swjeg knw-hw i jednliteg wizerunku swjej firmy franczyzdawca mże wprwadzać d umwy zapisy dtyczące zakazu knkurencji lub klauzule dtyczące zachwania tajemnicy. WYSELEKCJONOWANIE INDYWIDUALNYCH FRANCZYZOBIORCÓW Franczyzdawca pwinien wybierać i akceptwać jak indywidualnych franczyzbirców tylk tych, którzy p przeprwadzeniu dpwiednieg prcesu rekrutacyjneg zdają się psiadać pdstawwe umiejętnści, wykształcenie, cechy sbwściwe i śrdki finanswe wystarczające d prwadzenia działalnści franczyzwej. UMOWA FRANCZYZ 1. Umwa franczyzwa pwinna być zgdna z prawem krajwym, prawem wspólnt eurpejskich raz niniejszym Kdeksem Etyki. 2. Umwa pwinna dzwierciedlać interes człnków sieci franczyzwej w chrnie praw własnści przemysłwej i intelektualnej franczyzdawcy raz w utrzymywaniu jednliteg wizerunku i reputacji sieci franczyzwej. Wszelkie przumienia i uzgdnienia dtyczące stsunków franczyzwych pwinny być sprządzane w języku urzędwym kraju miejsca siedziby indywidualneg franczyzbircy lub przetłumaczne na ten język przez tłumacza przysięgłeg. Pdpisane umwy pwinny być niezwłcznie przekazywane indywidualnemu franczyzbircy. 3. Umwa franczyzwa pwinna precyzyjnie kreślać prawa i bwiązki strn raz wszelkie inne isttne warunki współpracy. 4. Niezbędne minimum warunków umwy pwinn być następujące: uprawnienia przyznane franczyzdawcy; uprawnienia przyznane indywidualnemu franczyzbircy; twary lub usługi, które mają być dstarczane indywidualnemu franczyzbircy; bwiązki franczyzdawcy; bwiązki indywidualneg franczyzbircy; warunki płatnści przez indywidualneg franczyzbircę;

5 kres bwiązywania umwy, który pwinien być wystarczając długi aby umżliwić indywidualnym franczyzbircą zamrtyzwanie ich wstępnych inwestycji specyficznych dla franchisingu; warunki na jakich mże djść d przedłużenia umwy; warunki na jakich indywidualny franczyzbirca mże sprzedać lub przenieść tytuł prawny d działalnści franczyzwej raz ewentualne prawa pierwkupu franczyzdawcy w tym zakresie; pstanwienia dtyczące krzystania przez indywidualneg franczyzbircę ze znaków rzpznawczych franczyzdawcy, nazwy handlwej, znaku twarweg, znaku usługweg, znaczenia sklepu, lg lub innych wyróżniających g znaczeń; praw franczyzdawcy d adaptwania systemu franczyzweg d nwych lub zmieninych metd prwadzenia działalnści; pstanwienia dtyczące rzwiązania umwy; pstanwienia regulujące kwestię zwrtu, w przypadku rzwiązania umwy franczyzwej, wszelkich śrdków trwałych raz wartści niematerialnych i prawnych należących d franczyzdawcy lub d innej sby. KODESK ETYKI A UMOWA MASTER FRANCZYZY Niniejszy Kdeks Etyki należy stswać d relacji pmiędzy franczyzdawcą raz jeg indywidualnymi franczyzbircami i w równym stpniu pmiędzy masterfranczyzbircą a jeg indywidualnymi franczyzbircami. Nie należy g stswać d relacji pmiędzy franczyzdawcą a jeg masterfranczyzbircami.