PROFIL SZKOLENIOWY Autoodpowiedzialnośd sztuka motywacji Oryginalna licencja merytoryczna O1. Pomimo wciąż zmieniających się realiów biznesowych, rosnącej konkurencji i globalizacji, problemy i pytania stawiane przez menadżerów są dziś podobne jak przed 100 laty: Co mogę zrobid, żeby pracownicy wzięli odpowiedzialnośd za siebie i realizowane zadania? W jaki sposób uruchomid potencjał pracowników? Jak stworzyd firmę, do której będą rano przychodzili z chęcią? 01 Wprowadzenie Co zrobid, żeby pracownicy chcieli wychodzili z inicjatywami? 02 Koncepcja merytoryczna 03 Efekty, jakie można uzyskać 04 Treści szkolenia 05 Metody pracy 06 Lista referencyjna Te pytania i wiele innych powtarzane się niczym mantra na spotkaniach menadżerskich w wielu firmach. Jest na nie odpowiedź, którą wykorzystują skuteczni liderzy na całym świecie. Sztuka polega na wyrobieniu u pracowników nawyku Autoodpowiedzialności. Przez Autoodpowiedzialnośd rozumiemy wysoką świadomośd menadżera i pracownika w zakresie sensu i konsekwencji realizowanych przez nich zadao. W najbardziej skutecznych firmach na całym świecie, kultura odpowiedzialności za siebie, za zadania, za zespół, za cele firmy i za klienta, jest standardem. Droga do osiągnięcia takiego stanu nie jest łatwa, została jednak precyzyjnie wytyczona, a my chcemy przedstawid mapę, która umożliwi organizacji wejście na wysoki poziom, na którym pracownicy przejmą odpowiedzialnośd.
Koncepcja merytoryczna O2. Czas odpowiedzied na ważne pytanie za co odpowiada w firmie pracownik? Czy gdy określimy pracownikowi zakres zadao, to automatycznie powstaje u niego świadomośd odpowiedzialności? Idąc dalej czy nawet znając precyzyjnie swoje obowiązki, pracownik realizuje je w pełni tak, jak powinien? Prowadząc rozmowy z naszymi klientami, ponad 75% wskazało, że u swoich pracowników najbardziej poszukuje ich zdaniem rzadkiej cechy - odpowiedzialności tak za realizację zadao, jak i za własny rozwój. Osoby wyróżniające się w ten sposób działają niczym perpetuum mobile samodzielnie mobilizując się do skuteczności. Proszę sobie wyobrazid: Pracownicy czują odpowiedzialnośd za wykonywaną pracę chcą wykonywad zadania możliwie skutecznie. Sprzedawcy, handlowcy, wiedzą, że są odpowiedzialni za zrealizowanie potrzeb zarówno klienta, jak i firmy. Menadżerowie przejmują odpowiedzialnośd za profesjonalne kierowanie zespołem. Założenia są piękne tylko jak je wdrożyd? Bazując na 20-letnim doświadczeniu biznesowym i setkach firm, które wspieraliśmy we wdrażaniu zmian, stworzyliśmy model prowadzący do celu, jakim jest stworzenie kultury Autoodpowiedzialności w całej firmie. Model obejmuje kolejno: Moduł 1 trening mentalny pozwalający określid obszary, w których chcemy przejmowad i przekazywad odpowiedzialnośd. Moduł 2 trening praktyczny, czyli jak uczyd pracowników Autoodpowiedzialności. Moduł 3 wdrożenie w organizację - czyli jak budowad kulturę Autoodpowiedzialności w całym zespole i poza nim. Szkolenie jest treningiem, tak więc ilośd teorii ograniczono do niezbędnego minimum, a większośd czasu poświęcona jest na dwiczenie zachowao służących wdrożeniu koncepcji Autoodpowiedzialności w konkretnym miejscu pracy. www.mps.net.pl 20 lat doświadczeo 1
Efekty, jakie można uzyskać O3. Korzyści dla firmy: Wzrost skuteczności realizowanych przez pracowników zadao. Zmniejszenie kosztów kontroli pracowników. Wzrost proaktywności i inicjatywy pracowników na wszystkich szczeblach organizacji. Pełniejsze wykorzystanie potencjału intelektualnego i zaangażowania pracowników. Pracownicy podejmując decyzje mają na uwadze realizacje nie tylko swoich celów, celów zespołu, ale także celów całego przedsiębiorstwa. Pracownicy biorą większą odpowiedzialnośd za realizowane zadania. Nastąpi usprawnienie przepływu koniecznych informacji wewnątrz organizacji. Korzyści dla menadżerów: Pracownicy będą chętniej i skuteczniej przejmowad odpowiedzialnośd za powierzone zadania. Komunikacja pomiędzy pracownikami zostanie usprawniona i ułatwiona. Informacje o możliwych problemach będą szybciej otrzymywane. Pojawi się więcej oddolnych inicjatyw ułatwiających pracę. Pracownicy przejmą odpowiedzialnośd za własny rozwój. Wzrośnie zaangażowanie pracowników w realizację nowych zadao. Nastąpi wzrost jakości i szybkości realizowanych zadao. Fakty, które warto podkreślid, a odnoszące się do wiarygodności firmy MPS: Szkoliliśmy ponad 20 000 menadżerów poznając ich sposób patrzenia na biznes., Działamy nieprzerwanie od 20 lat. Jako pierwsi wdrażaliśmy w Polsce treningi kompetencji przywódczych. Pracowaliśmy dla ponad 500 firm i urzędów. www.mps.net.pl 20 lat doświadczeo 2
Treści O4. Podczas szkolenia uczestnicy nie tylko przekonają się o skuteczności kultury AUTOODPO- WIEDZIALNOŚCI w swoich zespołach i przedsiębiorstwie, lecz także dowiedzą się konkretnie, w jaki sposób ją stworzyd. Trening składa się z trzech części Treningu Mentalnego i Treningu Praktycznego oraz Wdrożenia w organizację. W części mentalnej uczestnicy określają swoje podejście i rozumienie odpowiedzialności oraz wskazują, jakiej odpowiedzialności i za co oczekują od współpracowników. W części treningu praktycznego, opanują umiejętności potrzebne do prowadzenia rozmów z pracownikami i wspierania ich w przejmowaniu odpowiedzialności. Częśd Wdrożenia w organizację przygotowuje do wprowadzenia kultury Autoodpowiedzialności poprzez poznanie narzędzi, zaplanowanie działao oraz realizację zadao wdrożeniowych. Trening Mentalny Czym jest odpowiedzialnośd. Różne ujęcia odpowiedzialności w przedsiębiorstwie. Odpowiedzialnośd za siebie, za innych, za zadanie, za zespół, za cele firmy. Wolna wola wśród pracowników vs. skutecznośd. Za co chcemy brad odpowiedzialnośd, a za co nie? Warunki przejęcia odpowiedzialości. Zasady przejmowania odpowiedzialności. Odpowiedzialnośd, autoodpowiedzialnośd, współodpowiedzialnośd. Trening Praktyczny Jakiej odpowiedzialności oczekujemy w firmie i w zespole? Proces uczenia odpowiedzialności - jak byd konsekwentnym. Błędy i ich wykorzystanie. Budowanie odpowiedzialności i podnoszenie wiary w siebie. Jak pozostad wiarygodnym menadżerem? Wdrożenie w organizację Etapy wdrożenia. Najczęściej poprłniane błędy i najlepsze praktyki. Plan wdrożenia odpowiedzialności w zespole. Zadania wdrożeniowe www.mps.net.pl 20 lat doświadczeo 3
Metody pracy O5. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnego know-how szkoleniowego, korzystamy z form, które gwarantują nie tylko wysoki stopień przyswojenia wiedzy, ale przede wszystkim możliwośd bardzo szybkiego przełożenia wiedzy na praktykę biznesową i aktualną sytuację uczestników. Najważniejsze metody wykorzystywane podczas naszych szkoleo: 20% Prezentacja wiedzy. Rozmowa moderowana. 80% Zadania grupowe. Zadania indywidualne. Symulacje przypadków case study. Dwiczenia wykorzystujące umiejętności w praktyce. Gry symulacyjne. Gry decyzyjne. Arkusze testowe wraz z analizami. Dyskusje. Proces Rozwiązywania Problemów. Plan Wdrożenia Autoodpowiedzialności Każde dwiczenie jest podsumowywane i wnioski z niego przekładane są na realia pracy na konkretnym stanowisku pracy. DODATKOWO Autorskie zadania wdrożeniowe. Coaching indywidualny. Coaching grupowy. www.mps.net.pl 20 lat doświadczeo 4
Wybrani klienci Bankowośd Bank Gospodarstwa Krajowego, Banki Spółdzielcze, SKOK Wielkopolska, Projekty Bankowe Polsoft, BRE Bank, Deutsche Bank Ubezpieczenie Allianz Tu, AXA Ubezpieczenia, Nationale Nederlanden, Warta Vita TU, Winterthur TU, Zurich TU, Commercial Union PTE, Skarbiec Emerytura, PTE, STBU Brokerzy Ubezpieczeniowi, PZU SA. Budownictwo APV Manufacturing, Curtis Development, Deceuninck, Decora SA, Elektrorem, Filplast, Gambit Lubawka, Monier, PEERTe, Pilkington, PPH Montostal, Mostostal, Ramirent, Rosti Polska, Termo Organika Polska, Unibep, Grupa Kapitałowa VOX, Wurth Polska. Motoryzacja: Centra, Faurecia Gedia Polska, Kulczyk Tradex, MAN Polska, Petro Reanult Polska, TOYOTA Polska, Volkswagen Polska, Volvo Polska Przemysł i Produkcja 3shape, Cermag Poznao, ADM Szamotuły, Alstom Power, APV Manufacturing Poland, Bumar Waryoski, Cargotec, Ceramika Artystyczna, DAFO Plastics, Dynaxo, East West Spinning, Elektrownia Połaniec, Ferro, GAZ-SYSTEMS, Gebrueder Peitz Polska, Geyer&Hosaja, Happich Polska, Hochland Polska, Huta Florian, Imperial Tobacco, IQ Metal Polska, J&S Energy, Kappa, Kemipol, KGHM Polska Miedź, Kler, Komfort, Kotanyi Polonia, Lohmann Polska, Luberon, Marmite International, Mars Polska, Huber + Suhner Polska, Mondi Świecie, Naturell, NEXBAU, PKN Orlen, Telekomunikacja Polska PGNiG, PLL LOT, P.W. Serwis Centrum, Scandinavian Tobacco, Unimil, Uniq Lisner. Handel ABC Data, Avans, Azymut, Bestcom, Eden Springs Polska, GO Sport, MARWIT, IKEA Retail, Macro S.A., Unicom BOLS Group, INTERMARCHE Muszkieterowie, ITM Polska, Jeronimo Martins, Rossman SDP, Sportline Usługi Alcatel, Aquanet, Aster, Colian Logistics, ERA Polska Telefonia Cyfrowa, Futura Leasing, Ibis, IVIS, ista Shared Services Polska, Izotrans, NEXT Innovation, Kemipol, Poczta Polska, Polska Telefonia Cyfrowa, Raben Logistics, Readers Digest, Sindbad www.mps.net.pl 20 lat doświadczeo 5