cykl warsztatów Wszechnicy UJ uniwersytetów i szkół wyższych.
O PROGRAMIE to cykl warsztatów wspierających kompetencje osobiste i interpersonalne o kluczowym znaczeniu na współczesnym rynku pracy, przeznaczonych dla studentów przygotowujących się do rozpoczęcia kariery zawodowej. Program koncentruje się na umiejętnościach samoorganizacyjnych i interpersonalnych, których brak wskazuje się w Bilansie Kapitału Ludzkiego z 2013 r. jako najczęstszy obszar niedopasowania pracowników do potrzeb pracodawców. Zaplanowano go jako bardziej ogólne, sprzyjające elastyczności uzupełnienie dla specjalistycznej, kierunkowej wiedzy i umiejętności przekazywanych w toku studiów. ROZWIJANE KOMPETENCJE Inicjatywa i przedsiębiorczość Planowanie i organizacja pracy Elastyczność i kreatywność Kompetencje Młodego Profesjonalisty Budowanie relacji Współpraca i różnorodność Zarządzanie emocjami Inicjatywa i przedsiębiorczość - gotowość do samodzielnego wyznaczania celów, kształtowania otoczenia i brania odpowiedzialności za swój los. Elastyczność i kreatywność - umiejętność kwestionowania utartych nawyków i standardów; otwartość na poszukiwanie nowych rozwiązań i wprowadzanie zmian. Planowanie i organizacja pracy - umiejętność efektywnego wykorzystywania czasu i energii; gotowość do działania w sposób ustrukturyzowany. Budowanie relacji - umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z innymi; budowanie sieci kontaktów; Współpraca - gotowość do wnoszenia wkładu w pracę zespołową, umiejętność koordynacji działań i korzystania z różnorodności. Zarządzanie emocjami - umiejętność efektywnego działania w sytuacjach napięcia i konfliktu; empatia i umiejętność oddziaływania na emocje innych. Strona 2
Inicjatywa i przedsiębiorczość REZULTATY Docenienie roli inicjatywy i przedsiębiorczości w środowisku zawodowym oraz w kształtowaniu kariery; Zwiększenie świadomości własnych aspiracji zawodowych; Umiejętność efektywnego wyznaczania celów zawodowych; Rozumienie źródeł motywacji, umiejętność stosowania metod wspierających własną motywację; Umiejętność przyjęcia perspektywy klienta/pracodawcy w planowaniu różnego typu przedsięwzięć; Zwiększenie gotowości do planowania różnego typu inicjatyw w sposób uwzględniający wartość dla klienta lub pracodawcy. METODA PRACY Warsztat skoncentrowany na nauce stosowania narzędzi i poznawaniu nawyków wspierających efektywną organizację czasu. Wiedza i umiejętności są rozwijane dzięki zespołowym ćwiczeniom (wspólne planowanie przedsięwzięcia opisanego w studium przypadku) oraz zastosowaniu wybranych narzędzi w kontekście indywidualnym. Praca kładzie nacisk na rozpoznanie indywidualnych nawyków i preferencji oraz dopasowanie do nich sposobu postępowania. ZARYS PROGRAMU (2 dni, 16 godzin szkoleniowych) Istota przedsiębiorczości Odkrywanie aspiracji i wyznaczanie celów zawodowych Projektowanie przedsięwzięć Budowanie własnej motywacji Rozumienie przedsiębiorczości jako postawy w działalności rynkowej i w kształtowaniu własnej kariery Odkrywanie wartości związanych z rozwojem zawodowym; Narzędzia i umiejętności wspierające wyznaczanie celów zawodowych Przedsiębiorczość z perspektywy wartości dla klientów / odbiorców; Analiza potrzeb odbiorców - poszukiwanie wartości dodanej; Proces projektowania przedsięwzięcia wnoszącego wartość dla innych Rola dyscypliny i wytrwałości w realizacji ambitnych przedsięwzięć; Źródła motywacji i mechanizmy wpływające na jej utrzymywanie; Narzędzia pracy z własną motywacją Strona 3
Planowanie i organizacja pracy REZULTATY Docenienie roli systematyczności i efektywności w osiąganiu celów osobistych i zawodowych; Zwiększenie świadomości własnych priorytetów i stopnia, w jakim wspiera je aktualny sposób wykorzystywania czasu; Rozumienie "procesowego" i "projektowego" podejścia do planowania i organizacji pracy; Poprawa umiejętności długofalowego planowania własnych działań; Umiejętność stosowania wybranych narzędzi wspierających efektywne planowanie i organizację czasu. METODA PRACY Warsztat służy budowaniu motywacji i aktywnej postawy wobec kariery zawodowej poprzez kontakt z inspirującymi przykładami oraz refleksję nad własnymi celami i aspiracjami. Częścią zajęć są ćwiczenia indywidualne oraz rozmowy wykorzystujące wybrane narzędzia coachingowe. Oferowane uczestnikom studium przypadku pozwala wcielić się w rolę przedsiębiorcy i przetestować swoje predyspozycje do jej podejmowania. ZARYS PROGRAMU (2 dni, 16 godzin szkoleniowych) Nawyki wspierające sukces Zarządzanie czasem i priorytety Planowanie: podejście projektowe Rola systematyczności i wytrwałości w osiąganiu zamierzonych celów - przykłady nawyków wspierających sukces Analiza własnych priorytetów osobistych i zawodowych; Budżet czasowy - ocena i projektowanie zmian; Narzędzia wspierające koncentrowanie się na priorytetach Podstawowe pojęcia i założenia metodyki zarządzania projektami; Nauka stosowania wybranych narzędzi (zakres, budżet, harmonogram, struktura podziału prac, ryzyko) Doskonalenie: podejście procesowe Podstawowe pojęcia i założenia podejścia procesowego; Doskonalenie procesów w realiach biznesowych - przykłady rozwiązań; Doskonalenie procesów w życiu osobistym - wykorzystanie wybranych narzędzi do optymalizacji sposobu wykorzystania czasu Strona 4
Elastyczność i kreatywność REZULTATY Docenienie roli elastyczności i twórczego myślenia w odnajdywaniu się w środowisku zawodowym; Rozumienie mechanizmów stojących za szablonowym, schematycznym myśleniem i przyjmowaniem ograniczających założeń; Wzmocnienie gotowości do krytycznego myślenia oraz kwestionowania utartych sposobów działania; Umiejętność stosowania przykładowych narzędzi wspierających zespołową pracę koncepcyjną. METODA PRACY Warsztat obejmuje doświadczenia ilustrujące źródła błędnych, schematycznych założeń w podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów. Uzupełnienie stanowią dyskusje i miniwykłady odnoszące doświadczenie do realiów zawodowych. Uczestnicy trenują zastosowanie narzędzi wspierających twórcze myślenie, rozwiązując przy ich pomocy przykładowe i rzeczywiste problemy. ZARYS PROGRAMU (2 dni, 16 godzin szkoleniowych) Elastyczność we współczesnych realiach zawodowych Ograniczenia umysłu: mechanizmy stereotypowego myślenia Kwestionowanie ograniczających założeń Narzędzia zespołowej pracy koncepcyjnej Rola elastyczności, zmiany, twórczości i innowacji w realiach funkcjonowania nowoczesnych firm Idea "skąpca poznawczego" - możliwości i ograniczenia ludzkiego umysłu, mechanizmy powstawania schematów i stereotypów; Wpływ opisywanych mechanizmów na praktykę działania firm i ich pracowników Narzędzia sprzyjające kwestionowaniu ograniczających założeń; Krytyczna analiza założeń dotyczących rynku pracy, perspektyw zawodowych uczestników i planowania kariery zawodowej Przegląd przykładowych narzędzi wspierających twórcze, niestandardowe podejście do pracy koncepcyjnej i rozwiązywania problemów; Trening stosowania narzędzi w odniesieniu do przykładowych i rzeczywistych problemów uczestników Strona 5
Współpraca i różnorodność REZULTATY Docenienie roli współpracy i wykorzystania różnorodności we współczesnym środowisku zawodowym; Rozumienie kryteriów efektywności zespołów zadaniowych; Gotowość do wspierania pozostałych członków zespołu w bardziej efektywnej pracy; Umiejętność rozpoznania i wykorzystania różnego typu wkładu w pracę zespołową, świadomość własnych preferencji dotyczących ról podejmowanych zespole; Zwiększenie otwartości na różnice indywidualne i kulturowe. METODA PRACY Warsztaty oparte na ćwiczeniach zespołowych i analizie efektywności zespołu w wykonywaniu różnego typu zadań. Uzupełnieniem programu są narzędzia wspierające refleksję nad własnymi preferencjami dotyczącymi roli w zespole oraz ćwiczenia treningowe wzmacniające wybrane kompetencje służące efektywnej współpracy. ZARYS PROGRAMU (2 dni, 16 godzin szkoleniowych) Współpraca i różnorodność Warunki efektywności zespołu Szanse i wyzwania związane z pracą zespołową we współczesnych firmach (m.in. różnice kulturowe, interdyscyplinarność, praca zdalna, struktury projektowe i macierzowe, przekraczanie granic organizacji) Charakterystyki skutecznych zespołów i bariery dla efektywności; Obserwacja zespołu - rozpoznawanie kluczowych charakterystyk; Rozwój i kształtowanie się efektywności zespołu Różnorodne formy wnoszenia wkładu w pracę zespołową; Wykorzystanie różnorodności Różnice indywidualnych preferencji i różnice kulturowe w kontekście współpracy w zespole; Diagnoza ról zespołowych i równowaga w pracy zespołowej Przywództwo i podążanie Funkcje przywódcze i rola lidera w zespole; Wpływ specyfiki zadania i potrzeb emocjonalnych zespołu na oczekiwania wobec lidera; Wzmacnianie umiejętności przywódczych i gotowości do podejmowania przywództwa w służbie celów zespołu Strona 6
Budowanie relacji REZULTATY Docenienie roli pozaformalnych relacji oraz budowania sieci kontaktów w środowisku zawodowym oraz w kształtowaniu kariery; Poprawa umiejętności komunikacyjnych sprzyjających budowaniu relacji; Wiedza o etykiecie biznesowej i budowaniu wizerunku w relacjach z potencjalnymi pracodawcami, klientami i partnerami biznesowymi; Stworzenie indywidualnej "mapy kontaktów" i planów dotyczących jej rozwijania. METODA PRACY Ćwiczenia komunikacyjne, odgrywanie ról, analiza przykładów komunikacji profesjonalnej (np. wiadomość e-mail, list motywacyjny). Praca warsztatowa zmierzająca do identyfikacji i rozwijania sieci kontaktów. Dyskusje i prezentacje wspierające rozumienie realiów zawodowych.. ZARYS PROGRAMU (2 dni, 16 godzin szkoleniowych) Budowanie relacji i networking w realiach zawodowych Tworzenie i rozwój sieci kontaktów Rola nieformalnych relacji i budowania sieci kontaktów we współczesnych realiach zawodowych; Rozumienie roli "pomostowego kapitału społecznego" - słabych, odległych więzi pozwalających mobilizować zasoby i dostrzegać szanse Tworzenie mapy relacji interpersonalnych Planowanie działań zmierzających do podtrzymywania i rozwoju relacji z przyszłymi pracodawcami, współpracownikami i klientami Przegląd umiejętności wpływających na jakość relacji z innymi; Rozwój umiejętności komunikacyjnych Zwiększanie samoświadomości sposobu komunikowania się z innymi; Doskonalenie umiejętności zadawania pytań, aktywnego słuchania, podtrzymywania rozmowy przez odzwierciedlanie i parafrazę Etykieta biznesowa i budowanie wizerunku Definiowanie pożądanego wizerunku w realiach zawodowych - określenie zmian w porównaniu z wizerunkiem studenta; Analiza typowych błędów w komunikacji i prezentowaniu się szkodliwych dla profesjonalnego wizerunku w oczach pracodawcy; Wybrane zasady etykiety biznesowej w komunikacji bezpośredniej i za Strona 7
pośrednictwem poczty elektronicznej Zarządzanie emocjami REZULTATY Docenienie roli emocji i inteligencji emocjonalnej w profesjonalnym środowisku zawodowym; Wiedza o możliwościach konstruktywnego wykorzystania emocji jako narzędzia mobilizacji do działania lub źródła informacji o otoczeniu; Wiedza o możliwościach oddziaływania na własne emocje; Umiejętność dalszej samodzielnej pracy nad sposobem reagowania w stresujących sytuacjach. METODA PRACY Autodiagnoza kompetencji przy pomocy Testu Inteligencji Emocjonalnej; praca indywidualna nad wyznaczaniem celów i planowaniem dalszego rozwoju. Studia przypadków prezentujące różne możliwości interpretowania sytuacji stresujących i konfliktowych. Ćwiczenia komunikacyjne z odgrywaniem ról - trening asertywnego komunikowania się w sytuacjach napięcia emocjonalnego. ZARYS PROGRAMU (2 dni, 16 godzin szkoleniowych) Rola emocji w środowisku zawodowym Inteligencja emocjonalna Radzenie sobie z trudnymi emocjami Komunikacja w sytuacjach konfliktowych Rozumienie funkcji emocji; kluczowa rola w efektywności osobistych i relacjach interpersonalnych; Inteligencja emocjonalna, zmieniający się stosunek do emocji w miejscu pracy Omówienie wymiarów Testu Inteligencji Emocjonalnej (TIE); Analiza wyników TIE (indywidualne raporty dla uczestników); Możliwości pracy nad rozwojem inteligencji emocjonalnej Wpływ przekonań i interpretacji na powstawanie emocji; Praca ze zmianą interpretacji wydarzeń powodujących emocje Przegląd strategii radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych; wpływ emocji na przebieg konfliktu Asertywna komunikacja i wyrażanie emocji w sposób dostosowany do realiów zawodowych Strona 8
REKOMENDOWANI TRENERZY Monika Gąsienica Trener, konsultant, facylitator Absolwentka psychologii na Uniwersytecie Jagiellońskim. Posiada certyfikaty MBTI i SHL OPQ. Ukończyła Szkołę Trenerów Treningu Psychologicznego Haliny Nałęcz Nieniewskiej, Superwizyjne Warsztaty Doskonalenia Zawodowego Agencji Doradztwa Zawodowego AD oraz kurs The Art and Science of Coaching. Obszary jej specjalizacji szkoleniowej to kompetencje trenerskie, zarządzanie procesami rozwoju pracowników i kierowanie ludźmi w szczególności budowanie oraz organizacja pracy zespołu. Prowadzi również szkolenia z zakresu negocjacji i obsługi klienta. Jako konsultant ma doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu kompetencyjnych systemów oceny pracy, profili kompetencyjnych i metodologii badania kompetencji do celów rekrutacji i rozwoju. Ma doświadczenie w pełnieniu roli asesora w diagnozie AC/DC. Realizowała projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.: TUiR Warta, Volvo Polska, Makro Cash and Carry, Netia, Strabag, PKO BP, Santander Consumer Bank, Vattenfall, Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego, Elektrobudowa, PricewaterhouseCoopers, KMPG, Volkswagen, Toyota, Microsoft, Puratos Polska, Netto, IKEA. Agnieszka Kotucz Trener, konsultant, facylitator Ukończyła na UJ psychologię ze specjalizacją z psychologii organizacji, kompleksowe szkolenia trenerskie (m.in. organizowane przez Pracownię Psychologiczną Elżbiety Sołtys oraz SKiTZ Matrik), a także zaawansowane szkolenia z zakresu treningu międzykulturowego, facylitacji i rozumienia dynamiki grupy (m.in. Trening Kompetencji Międzykulturowej dla Trenerów SIETAR Polska; Intercultural Training Program Wszechnicy UJ; Facilitation Workshop for Trainers NICOF Project, warsztaty dynamiki grupowej Making the Difference). W szkoleniach specjalizuje się w rozwoju kompetencji przywódczych i osobistych (realizuje szkolenia m.in. z zakresu prowadzenia prezentacji i wystąpień publicznych, negocjacji, obsługi klienta, wdrażania zmiany, zarządzania czasem i stresem oraz efektywnej komunikacji), a także wspiera rozwój kompetencji trenerów wewnętrznych. Jako konsultant realizowała projekty Assessment i Development Center, zarządzania talentami oraz badania opinii pracowniczych. Realizowała projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.: Kompania Piwowarska, Budimex, PPG Polifarb Cieszyn, TU Allianz, PKO BP, Ergo, TBD, Sekurit Saint Gobain HanGlas Polska, Ericpol, Heineken, Małopolska Agencja Energii i Środowiska, Real, Strabag, Targi w Krakowie, RR Donnelley, Capgemini, Sabre, Raiffeisen Leasing, Electrolux, Aon Hewitt, Man Truck, Tauron, Interia. Strona 9
Artur Krupa Trener, coach, konsultant Ukończył psychologię na UJ i zarządzanie na AGH. Posiada certyfikaty trenera zarządzania (Edexcel i BTEC Professional Qualifications) oraz certyfikat Asystenta Psychodramy Polskiego Stowarzyszenia Psychodramy. Jako coach posiada certyfikaty ACC i ECPC. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu rozwoju kompetencji trenerskich i coachingowych oraz związanych z wykorzystywaniem wiedzy o dynamice funkcjonowania grup do zarządzania zespołem i organizacją. Prowadzi kurs The Art and Science of Coaching, jest mentorem w procesie certyfikacji kompetencji coachingowych. Pełni funkcję kierownika merytorycznego Szkoły Trenerów - Konsultantów oraz procesu certyfikacji kompetencji trenerskich. Ma wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń dotyczących rozwoju pracowników działu sprzedaży oraz wspierania organizacji w sytuacji zmiany. Realizował projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.: PTK Centertel, Commercial Union, Invest Bank, Tauron, Sabre, PKN Orlen, Lajkonik, Raiffeisen Bank, PZU, Luxoft, Motorola, Puratos, Fabryki Mebli Forte, IKEA, In Bit, PharmExpress, RR Donnelley, Minimal, Polskie Stowarzyszenie Koło w Jarosławiu, State Street. Iwona Sołtysińska Trener, coach, konsultant Jest absolwentką psychologii na UJ, posiada certyfikat trenera zarządzania (MATRIK i Edexcel International); jako coach posiada certyfikaty ICC i ECPC. Ukończyła kurs coachingowy Erickson College International, zaawansowany kurs analizy dynamiki grupowej OPUS oraz Krakowską Szkołę Psychoterapii Psychodynamicznej. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu rozumienia dynamiki grupy, technik twórczego rozwiązywania problemów, rozwijania kompetencji interpersonalnych oraz doskonalenia kompetencji trenerskich. Facylituje pracę i prowadzi coaching indywidualny oraz coaching zespołów z różnych poziomów organizacji. W pracy coachingowej wykorzystuje podejście skoncentrowane na rozwiązaniach oraz psychodynamiczne rozumienie zjawisk zachodzących w grupach i organizacjach. Autorka i kierownik merytoryczny wielu projektów doradczo - szkoleniowych. Współautorka książki Szkolenia pracowni o kompetencje oraz publikacji Budowanie zespołów, która jest praktycznym manualem wspierającym rozwój kompetencji w zakresie współpracy w zespole zadaniowym i coachingu zespołu. Realizowała projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.: Bahlsen Sweet, Raiffeisen Bank, Philip Morris, Motorola, IKEA, Heineken, Minimal, PZU Życie, SKOK Stefczyka, Commercial Union, NBP, Tenneco Automotive Eastern Europe, ABB, Capgemini, Puratos, Fabryki Mebli Forte, Polskie Stowarzyszenie Koło w Jarosławiu, WUP w Krakowie. Strona 10
Maciej Świeży Trener, coach, konsultant Z wykształcenia psycholog, obronił na UJ doktorat poświęcony uczeniu się złożonych umiejętności i przewidywaniu skuteczności działania. Posiada certyfikat coacha (ACC, ECPC), a jako konsultant jest uprawniony do stosowania narzędzi Advisio. Ukończył kompleksowe kursy trenerskie (m.in. Wszechnicy UJ i Erickson College International), a także zaawansowany kurs analizy dynamiki grupowej OPUS. W pracy szkoleniowej specjalizuje się w metodologii wspierania rozwoju osób dorosłych (kursy trenerskie i coachingowe) oraz rozwoju kompetencji osobistych z wykorzystaniem zaawansowanych metod szkoleniowych. Prowadzi indywidualny i zespołowy coaching dla kadry menedżerskiej. Jest asesorem w programie certyfikacji kompetencji trenerskich, prowadzącym w akredytowanym przez ICF programie The Art and Science of Coaching oraz mentorem w procesie certyfikacji kompetencji coachingowych. Jest zaangażowany w tworzenie autorskich programów rozwojowych i prace badawczo-rozwojowe. Współautor modeli kompetencyjnych i standardów usług dotyczących rynku szkoleniowo-doradczego, redaktor naczelny pisma Know How. Realizował projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.: NBP, International Paper, Eurobank, Fakro, Krakowski Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II, Ericpol, Luxoft, ABB, Commercial Union, Puratos, ROPS, RR Donneley, Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania, Bahlsen Sweet, Tenneco Automotive, Deloitte, MAN Truck, Capgemini. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Czas realizacji programu: - 6 x 2 dni warsztatowe, po 8 x 45-minut zajęć każdy; możliwe jest dostosowanie czasu trwania i organizacji zajęć do oczekiwań Zamawiającego. Miejsce realizacji: pomieszczenia zapewnione przez Zamawiającego (sala do pracy warsztatowej - nie wykładowa). Liczba uczestników: 8-16 osób. CENA Cena programu wynosi 5 500 zł brutto za dzień szkoleniowy. Cena obejmuje: modyfikacje programu na podstawie dalszych rozmów z przedstawicielami Zamawiającego; jednorazowe wykorzystanie Testu Inteligencji Emocjonalnej i indywidualne podsumowanie wyników dla każdego uczestnika; przygotowanie i realizację szkolenia; opracowanie materiałów szkoleniowych dla uczestników; Strona 11
KONTAKT zaświadczenia dla uczestników szkolenia; dojazd prowadzących do miejsca szkolenia. Izabela Podpłomyk-Antoszek Konsultant ds. projektów innowacyjnych izabela.podplomyk-antoszek@wszechnica.uj.pl 506-006-088 Strona 12