TRENER - PROFIL KOMPETENCYJNY Kompetencje uprawnienia źródła doświadczeń rozwojowych

Transkrypt

1 uprawnienia źródła doświadczeń rozwojowych Materiały Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego

2 POZIOM 1 ASYSTENT TRENERA Opis poziomu Osoba zapoznająca się z rolą trenera i sytuacją szkoleniową, wspierająca realizację szkoleń w kwestiach organizacyjnych i technicznych. Współpracuje z trenerem w realizacji niektórych form szkoleniowych, działając zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. Rozwija kompetencje komunikacyjne i wiedzę o metodach szkoleniowych. (uprawnienia) Asystent trenera (poziom 1): przygotowuje szkolenie pod względem organizacyjnym i technicznym, odpowiednio do oczekiwań trenera w trakcie szkolenia wspiera trenera w realizacji zadań organizacyjnych współpracuje w realizacji wybranych form szkoleniowych, w ramach określonych przez trenera. Źródła dalszych doświadczeń rozwojowych Obserwacja pracy trenera i różnorodnych sytuacji szkoleniowych Udział w realizacji niektórych elementów szkolenia pod kierunkiem trenera Zdobywanie wiedzy o metodologii pracy trenera (literatura) Rozwój kompetencji komunikacyjnych (szkolenia) Strona 2

3 Grupa tematyczna Wiedza Umiejętności Komunikacja nie wymagana u u formułowanie klarownych wypowiedzi autoprezentacja adekwatna do roli i kontekstu szkolenia interpersonalne poznawcze Tworzenie warunków uczenia się innych Projektowanie procesu Prowadzenie szkolenia nie wymagana u adekwatne funkcjonowanie w sytuacjach społecznych nie wymagana u u elastyczność (dostosowanie się do warunków) otwartość na uczenie się w rozumienie sytuacji szkoleniowej nie wymagane w standardy przygotowania materiałów i pomocy dydaktycznych wykorzystywanych w szkoleniach u techniczne przygotowanie materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych nie wymagana u obsługa urządzeń wspierających pracę trenera Ewaluacja procesu specjalistyczne nie wymagana nie wymagana nie wymagane nie wymagane Strona 3

4 POZIOM 2 KOTRENER Opis poziomu Osoba o kompetencjach odpowiadających poziomowi 2 jest gotowa do pełnienia roli kotrenera. Współdziała z trenerem prowadzącym szkolenie, realizując pod jego opieką niektóre formy szkoleniowe. Stosuje wybrane metody i techniki szkoleniowe, jest adekwatna komunikacyjnie. (uprawnienia) Kotrener (POZIOM 2): przygotowuje szkolenie pod względem organizacyjnym i technicznym, odpowiednio do oczekiwań trenera realizuje wybrane formy szkoleniowe pod merytoryczną opieką trenera wspiera działania trenera m.in. modelując pożądane zachowania i facylitując pracę mniejszych grup Źródła dalszych doświadczeń rozwojowych Samodzielne prowadzenie wybranych form szkoleniowych Udział w procesie projektowania programu Udział w szkoleniach rozwijających wybrane kompetencje trenerskie. Pogłębianie wiedzy dotyczącej tematyki prowadzonych szkoleń (studia, literatura, szkolenia) Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych i interpersonalnych (szkolenia) Analiza informacji zwrotnej otrzymywanej od uczestników i trenera prowadzącego szkolenie Strona 4

5 Grupa tematyczna Wiedza Umiejętności Komunikacja w podstawowe narzędzia komunikacyjne (aktywne słuchanie, parafrazowanie, formułowanie pytań) interpersonalne poznawcze Tworzenie warunków uczenia się innych Projektowanie procesu u u u klarowne przekazywanie wiedzy (zawiera u1.1.1.) autoprezentacja adekwatna do roli i kontekstu szkolenia stosowanie podstawowych narzędzi komunikacyjnych (aktywne słuchanie, parafrazowanie, formułowanie pytań) nie wymagana u adekwatne funkcjonowanie w sytuacjach społecznych nie wymagana u u u elastyczność (dostosowanie się do warunków) otwartość na uczenie się rozwiązywanie problemów w rozumienie sytuacji szkoleniowej u wspieranie atmosfery sprzyjającej uczeniu się (nieoceniająca postawa, przyzwolenie na błędy, motywowanie do eksperymentowania) w w rola materiałów i pomocy dydaktycznych w procesie szkoleniowym (zawiera w1.5.1) organizacyjne i techniczne aspekty szkolenia u przygotowanie materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych we współpracy z trenerem (zawiera u1.5.1) Strona 5

6 Prowadzenie szkolenia Ewaluacja procesu specjalistyczne w podstawowe metody pracy szkoleniowej (miniwykład, dyskusja, studium przypadku, ćwiczenie laboratoryjne, ćwiczenie wdrożeniowe) u u u obsługa urządzeń wspierających pracę trenera stosowanie wybranych metod i technik szkoleniowych utrzymywanie kontaktu z grupą w rozumienie raportów ewaluacyjnych u analiza informacji zwrotnej w rozumienie treści prezentowanych podczas szkolenia u adekwatne posługiwanie się pojęciami i koncepcjami związanymi z tematyką współprowadzonych szkoleń Strona 6

7 POZIOM 3 MŁODSZY TRENER Opis poziomu Trener o kompetencjach odpowiadających poziomowi 3 prowadzi krótkie etiudy szkoleniowe oraz moduły w ramach dłuższych szkoleń, realizując gotowy program. Adekwatnie korzysta z podstawowych metod i technik szkoleniowych, pracując samodzielnie lub w parze trenerskiej. Potrafi przygotować szkolenie pod względem organizacyjnym i współpracować z osobą odpowiedzialną za jego kształt merytoryczny. (uprawnienia) Trener na poziomie 3: samodzielnie planuje techniczne i organizacyjne aspekty szkolenia korzysta z gotowego programu szkolenia, przekładając go na konkretne działania korzysta z podstawowych metod i technik szkoleniowych w realizacji krótkich szkoleń lub modułów szkoleniowych (do 4 godzin szkoleniowych) potrafi stworzyć bezpieczną dla uczestników sytuację uczenia Źródła dalszych doświadczeń rozwojowych Projektowanie własnych programów szkoleniowych i konsultowanie ich z doświadczonymi trenerami Zdobywanie doświadczeń w różnorodnych sytuacjach szkoleniowych Praca w parze trenerskiej Udział w szkoleniach dla trenerów Pogłębianie wiedzy dotyczącej tematyki prowadzonych szkoleń (studia, literatura, szkolenia) Poznawanie różnorodnych metod i technik szkoleniowych (literatura, szkolenia) Rozwój kompetencji komunikacyjnych (szkolenia) Analiza informacji zwrotnej otrzymywanej od uczestników i trenera prowadzącego szkolenie Strona 7

8 Grupa tematyczna Wiedza Umiejętności Komunikacja w podstawowe narzędzia komunikacyjne (aktywne słuchanie, parafrazowanie, formułowanie pytań) u klarowne przekazywanie wiedzy (zawiera u1.1.1.) w zasady prowadzenia prezentacji (struktura, dynamika, dostosowanie do odbiorcy) u autoprezentacja adekwatna do roli i kontekstu szkolenia w autoprezentacja (cele, narzędzia, pojęcia) u stosowanie podstawowych narzędzi komunikacyjnych u u u spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej udzielanie informacji zwrotnej prowadzenie prezentacji i wystąpień publicznych interpersonalne w elementy psychologii społecznej (role grupowe, warunki efektywności grupy, kształtowanie postaw) u u u asertywność (odmawianie, proszenie, polemika, przyjmowanie krytyki) (zawiera u1.2.1.) respektowanie granic w kontaktach interpersonalnych radzenie sobie ze stresem poznawcze w świadomość różnorodności potrzeb i preferencji w uczeniu się i pracy intelektualnej u u elastyczność (dostosowanie się do warunków) otwartość na uczenie się u rozwiązywanie problemów Tworzenie warunków w rozumienie granic pomiędzy szkoleniem a innymi formami pracy z grupą (zawiera w1.4.1) u wspieranie atmosfery sprzyjającej uczeniu się (nieoceniająca postawa, przyzwolenie na błędy, Strona 8

9 uczenia się innych w rozumienie możliwości i ograniczeń związanych z rolą trenera u motywowanie do eksperymentowania) dzielenie się wiedzą adekwatnie do potrzeb uczestników Projektowanie procesu w w rola materiałów i pomocy dydaktycznych w procesie szkoleniowym (zawiera w1.5.1) organizacyjne i techniczne aspekty szkolenia u przygotowanie materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych we współpracy z trenerem (zawiera u2.5.1) Prowadzenie szkolenia w w podstawowe metody pracy szkoleniowej (miniwykład, dyskusja, studium przypadku, ćwiczenie laboratoryjne, ćwiczenie wdrożeniowe) świadomość własnych możliwości i ograniczeń w stosowaniu metod i technik szkoleniowych u u u obsługa urządzeń wspierających pracę trenera stosowanie podstawowych metod i technik szkoleniowych wprowadzanie i egzekwowanie kontraktu u zarządzanie czasem szkolenia u utrzymywanie kontaktu z grupą Ewaluacja procesu w podstawowe metody ewaluacji szkoleń (zawiera w2.7.1.) u u analiza informacji zwrotnej ewaluacja szkolenia na poziomie satysfakcji uczestników specjalistyczne w ugruntowana teoretycznie wiedza o obszarze, którego dotyczy tematyka prowadzonych szkoleń (zawiera w2.8.1) u spójne i sprawne posługiwanie się koncepcjami i pojęciami z zakresu związanego z tematyką prowadzonych szkoleń (zawiera u2.8.1.) Strona 9

10 POZIOM 4 TRENER Opis poziomu Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest gotowy do wzięcia odpowiedzialności za realizację krótkiego szkolenia w określonych obszarach tematycznych. Jest partnerem dla klientów/uczestników; ustala z nimi adekwatne do potrzeb cele i realizuje je korzystając z zestawu standardowych metod i technik szkoleniowych. (uprawnienia) Trener na poziomie 4: świadomie korzysta z analizy potrzeb szkoleniowych samodzielnie projektuje i prowadzi, jednodniowe szkolenia z zakresu, w którym dysponuje odpowiednim wykształceniem lub doświadczeniem uwzględnia proces grupowy w planowaniu i realizacji szkoleń adekwatnie stosuje standardowe techniki i metody szkoleniowe elastycznie reaguje w różnych sytuacjach szkoleniowych stosuje podstawowe metody ewaluacji efektów uczenia Źródła dalszych doświadczeń rozwojowych Poznawanie alternatywnych stylów i metodologii pracy trenerskiej poprzez uczestnictwo w różnorodnych formach rozwoju i współpracę z innymi trenerami Wzbogacanie warsztatu trenerskiego o nowe, niestandardowe narzędzia (literatura, szkolenia, własne pomysły) Zdobywanie doświadczenia w różnorodnych sytuacjach szkoleniowych Pogłębianie wiedzy o problematyce związanej ze specyfiką prowadzonych szkoleń (np. szkolenia, fachowa literatura) Wzmacnianie kompetencji osobistych i interpersonalnych, (np. poprzez trening interpersonalny, coaching, szkolenia) Aktywne poszukiwanie pogłębionej informacji zwrotnej od innych trenerów i uczestników Strona 10

11 Grupa tematyczna Wiedza Umiejętności Komunikacja w podstawowe narzędzia komunikacyjne (aktywne słuchanie, parafrazowanie, formułowanie pytań) u klarowne przekazywanie wiedzy (zawiera u1.1.1.) w zasady prowadzenia prezentacji (struktura, dynamika, dostosowanie do odbiorcy) u autoprezentacja adekwatna do roli i kontekstu szkolenia w w autoprezentacja (cele, narzędzia, pojęcia) świadomość własnych mocnych i słabych stron w komunikacji u u u u u stosowanie podstawowych narzędzi komunikacyjnych spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej udzielanie informacji zwrotnej prowadzenie prezentacji i wystąpień publicznych dopasowanie stylu komunikacyjnego do potrzeb uczestników u kierowanie przebiegiem dyskusji interpersonalne w w w elementy psychologii społecznej (role grupowe, warunki efektywności grupy, kształtowanie postaw) elementy psychologii motywacji (złożoność potrzeb i motywów, rodzaje motywacji, formy motywowania) świadomość własnych potrzeb i oczekiwań wobec sytuacji szkoleniowej u u u u u asertywność (odmawianie, proszenie, polemika, przyjmowanie krytyki) (zawiera u1.2.1.) respektowanie granic w kontaktach interpersonalnych radzenie sobie ze stresem konstruktywne radzenie sobie w sytuacji konfliktu radzenie sobie w typowych trudnych sytuacjach szkoleniowych poznawcze w świadomość różnorodności potrzeb i preferencji w uczeniu się i pracy intelektualnej u elastyczność (dostosowanie się do warunków) Strona 11

12 u otwartość na uczenie się u rozwiązywanie problemów u myślenie analityczne (monitorowanie zdarzeń, wnioskowanie o przyczynach i konsekwencjach) Tworzenie warunków uczenia się innych w w w w rozumienie granic pomiędzy szkoleniem a innymi formami pracy z grupą (zawiera w1.4.1) rozumienie możliwości i ograniczeń związanych z rolą trenera elementy psychologii pamięci i uczenia specyfika uczenia się dorosłych u u u wspieranie atmosfery sprzyjającej uczeniu się (nieoceniająca postawa, przyzwolenie na błędy, motywowanie do eksperymentowania) dzielenie się wiedzą adekwatnie do potrzeb uczestników tworzenie warunków dla aktywności uczestników i ćwiczenia rozwijanych kompetencji Projektowanie procesu w w w w rola materiałów i pomocy dydaktycznych w procesie szkoleniowym (zawiera w1.5.1) organizacyjne i techniczne aspekty szkolenia zasady definiowania celów szkolenia zastosowania metod i technik szkoleniowych u u u u u przygotowanie materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych (zawiera u3.5.1) wyznaczanie celów uczenia w powiązaniu ze zdiagnozowanymi potrzebami szkoleniowymi dopasowanie metod i technik uczenia do wyznaczonych celów, możliwości i preferencji uczestników planowanie czasu szkolenia przewidywanie wpływu metod i technik szkoleniowych na przebieg procesu grupowego Prowadzenie szkolenia w w podstawowe metody szkoleniowe (miniwykład, dyskusja, studium przypadku, ćwiczenie laboratoryjne, ćwiczenie wdrożeniowe) świadomość własnych możliwości i ograniczeń w stosowaniu metod i technik szkoleniowych u u obsługa urządzeń wspierających pracę trenera stosowanie podstawowych metod i technik szkoleniowych (miniwykład, dyskusja, studium przypadku, ćwiczenie laboratoryjne, ćwiczenie wdrożeniowe) Strona 12

13 w podstawy teoretyczne innych stosowanych technik szkoleniowych u wprowadzanie i egzekwowanie kontraktu w podstawowe charakterystyki procesu grupowego u zarządzanie czasem szkolenia u utrzymywanie kontaktu z grupą u obserwacja procesu grupowego Ewaluacja procesu w w podstawowe metody ewaluacji szkoleń (zawiera w2.7.1.) podstawy metodologii badań społecznych u u analiza informacji zwrotnej ewaluacja szkolenia na poziomie satysfakcji uczestników i efektów uczenia (zawiera u3.7.2.) specjalistyczne w ugruntowana teoretycznie wiedza o obszarze, którego dotyczy tematyka prowadzonych szkoleń (zawiera w2.8.1) u spójne i sprawne posługiwanie się koncepcjami i pojęciami z zakresu związanego z tematyką prowadzonych szkoleń (zawiera u2.8.1.) Strona 13

14 POZIOM 5 STARSZY TRENER Opis poziomu Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest gotowy do wzięcia odpowiedzialności za przygotowanie i realizację pełnego cyklu. Pracuje jako partner dla uczestników i delegujących ich organizacji; potrafi przeprowadzić pełną analizę potrzeb szkoleniowych, a następnie zaplanować i wdrożyć adekwatne do niej działania. (uprawnienia) Trener na poziomie 5: prowadzi analizę potrzeb szkoleniowych projektuje i prowadzi dwudniowe szkolenia i cykle szkoleń z zakresu, w którym dysponuje odpowiednim wykształceniem lub doświadczeniem zarządza procesem grupowym, aktywnie i adekwatnie reaguje na zjawiska procesowe stosuje zaawansowane techniki i metody szkoleniowe elastycznie i konstruktywnie reaguje w trudnych sytuacjach szkoleniowych stosuje adekwatne do potrzeb metody ewaluacji efektów uczenia Źródła dalszych doświadczeń rozwojowych Specjalizacja w wybranej, zaawansowanej problematyce i metodologii pracy szkoleniowej Dalsza, formalna edukacja w wybranej dziedzinie wiedzy (np. studia podyplomowe, studia doktoranckie) Tworzenie własnych narzędzi i metod pracy, publikowanie w obszarze swojej specjalizacji Zdobywanie doświadczenia w realizacji kompleksowych, długofalowych projektów szkoleniowych Praca w zespole trenerskim i zarządzanie zespołem Rozwój kompetencji osobistych Strona 14

15 Grupa tematyczna Wiedza Umiejętności Komunikacja w w w w wybrane zaawansowane narzędzia komunikacyjne (np. pokonywanie obiekcji, przeciwdziałanie manipulacji, zaawansowana praca z pytaniami) (zawiera w2.1.1.) zasady prowadzenia prezentacji (struktura, dynamika, dostosowanie do odbiorcy) autoprezentacja (cele, narzędzia, pojęcia) świadomość własnych mocnych i słabych stron w komunikacji u u u u u efektywna komunikacja (zawiera u2.1.1., u1.1.2.; u2.1.3., u3.1.4., u3.1.5., u4.1.8.) kreowanie własnego wizerunku (zawiera u1.1.2.) zaawansowane umiejętności prowadzenia prezentacji (zawiera u3.1.6.) kształtowanie stylu komunikacji (zawiera u4.1.7.) stosowanie wybranych zaawansowanych narzędzi komunikacyjnych interpersonalne w w w w elementy psychologii społecznej (role grupowe, warunki efektywności grupy, kształtowanie postaw) elementy psychologii motywacji (złożoność potrzeb i motywów, rodzaje motywacji, formy motywowania) świadomość własnych potrzeb i oczekiwań wobec sytuacji szkoleniowej świadomość własnych postaw i przekonań, wpływających na sposób prowadzenia szkolenia u u u u u asertywność kontaktach z interesariuszami i uczestnikami szkolenia (zawiera u3.2.1.) świadoma regulacja dystansu w kontaktach interpersonalnych (zawiera u3.2.2.) radzenie sobie ze stresem zarządzanie konfliktem (zawiera u4.2.4.) radzenie sobie w różnorodnych trudnych sytuacjach szkoleniowych (zawiera u4.2.5) poznawcze w w świadomość różnorodności potrzeb i preferencji w uczeniu się i pracy intelektualnej metodologia pracy intelektualnej (generowanie pomysłów, planowanie pracy intelektualnej) u u u u elastyczność (dostosowanie się do warunków) otwartość na uczenie się rozwiązywanie problemów myślenie analityczne (monitorowanie zdarzeń, Strona 15

16 wnioskowanie o przyczynach i konsekwencjach) u u kreatywność (generowanie rozwiązań szkoleniowych) myślenie strategiczne i kontekstowe (zintegrowane dostosowanie rozwiązań do kontekstu szkolenia) Tworzenie warunków uczenia się innych w w w w w rozumienie granic pomiędzy szkoleniem a innymi formami pracy z grupą (zawiera w1.4.1) rozumienie możliwości i ograniczeń związanych z rolą trenera elementy psychologii pamięci i uczenia specyfika uczenia się dorosłych psychologiczne aspekty zmiany u u u u u wspieranie atmosfery sprzyjającej uczeniu się (nieoceniająca postawa, przyzwolenie na błędy, motywowanie do eksperymentowania) dzielenie się wiedzą adekwatnie do potrzeb uczestników tworzenie warunków dla aktywności uczestników i ćwiczenia rozwijanych kompetencji wspieranie otwartości na zmianę inspirowanie i motywowanie innych Projektowanie procesu w w w w w w w5.5.7 w rola materiałów i pomocy dydaktycznych w procesie szkoleniowym (zawiera w1.5.1) organizacyjne i techniczne aspekty szkolenia zasady definiowania celów szkolenia zastosowania metod i technik szkoleniowych sytuacyjny i organizacyjny kontekst szkolenia (interesariusze, oczekiwania, uprzednie doświadczenia) metody diagnozy potrzeb szkoleniowych rola szkolenia w organizacji pozaszkoleniowe formy wspierania rozwoju u u u u u u przygotowanie materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych (zawiera 3.5.1) wyznaczanie celów uczenia w powiązaniu z potrzebami i oczekiwaniami interesariuszy (zawiera u4.5.2.) dopasowanie metod i technik uczenia do wyznaczonych celów, możliwości i preferencji uczestników planowanie czasu szkolenia przewidywanie wpływu metod i technik szkoleniowych na przebieg procesu grupowego diagnoza potrzeb szkoleniowych Strona 16

17 Prowadzenie szkolenia w w w zaawansowane metody i techniki szkoleniowe (ćwiczenia typu akwarium, gry szkoleniowe, odgrywanie ról, elementy technik kreatywnych) (zawiera w2.6.1., w4.6.3.) świadomość własnych możliwości i ograniczeń w stosowaniu metod i technik szkoleniowych proces grupowy i jego wpływ na przebieg szkolenia (zawiera w4.6.4.) u u u u u obsługa urządzeń wspierających pracę trenera stosowanie zaawansowanych metod i technik szkoleniowych (zawiera u2.6.2) wprowadzanie i egzekwowanie kontraktu zarządzanie czasem szkolenia wykorzystywanie procesu grupowego w realizacji celów szkolenia (zawiera u3.6.5., u4.6.6.) u modyfikowanie programu szkolenia w zależności od aktualnych możliwości i potrzeb grupy Ewaluacja procesu w w metody ewaluacji szkoleń (zawiera w3.7.1) podstawy metodologii badań społecznych u u analiza informacji zwrotnej ewaluacja szkolenia do poziomu zmian zachowania (zawiera u4.7.2.) u projektowanie narzędzi ewaluacyjnych specjalistyczne w ugruntowana teoretycznie wiedza o obszarze, którego dotyczy tematyka prowadzonych szkoleń (zawiera w2.8.1) u posługiwanie się koncepcjami i pojęciami związanymi z tematyką prowadzonych szkoleń (zawiera u2.8.1.) u krytyczna ocena i prezentacja wiedzy związanej z tematyką prowadzonych szkoleń Strona 17

18 POZIOM 6 TRENER SPECJALISTA Opis poziomu Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest autorytetem w obszarze swojej specjalizacji. Projektuje i prowadzi rozbudowane, autorskie projekty rozwojowe dla jednostek i organizacji. Superwizuje pracę i stwarza możliwości rozwoju dla innych trenerów, może świadczyć usługi doradcze w obszarze swojej specjalizacji. (uprawnienia) Trener na poziomie 6: osiągnął biegłość we wspieraniu rozwoju osób/organizacji w określonych obszarach projektuje kompleksowe programy rozwojowe i innowacyjne rozwiązania w obszarze swojej specjalizacji stosuje zaawansowane, autorskie metody i techniki szkoleniowe zarządza procesem grupowym, aktywnie i adekwatnie reaguje na zjawiska procesowe elastycznie i konstruktywnie reaguje w trudnych sytuacjach szkoleniowych stosuje szerokie spektrum metod ewaluacji efektów uczenia zarządza zespołem trenerskim pełni rolę eksperta, publikuje w ramach obszaru swojej specjalizacji Źródła dalszych doświadczeń rozwojowych Dalsza edukacja w uzupełniających specjalizację dziedzinach wiedzy dążenie do interdyscyplinarności Zdobywanie doświadczenia w realizacji kompleksowych, długofalowych projektów szkoleniowych Praca w zespołach międzynarodowych Praca w zespole trenerskim i zarządzanie zespołem Tworzenie propozycji rozwojowych dla trenerów w obszarze swojej specjalizacji Strona 18

19 Innowacyjność tworzenie nowych rozwiązań szkoleniowych Grupa tematyczna Wiedza Umiejętności Komunikacja interpersonalne w w w w w w w w w wybrane zaawansowane narzędzia komunikacyjne (np. pokonywanie obiekcji, przeciwdziałanie manipulacji, zaawansowana praca z pytaniami) (zawiera w2.1.1.) zasady prowadzenia prezentacji (struktura, dynamika, dostosowanie do odbiorcy) autoprezentacja (cele, narzędzia, pojęcia) świadomość własnych mocnych i słabych stron w komunikacji wybrane modele/koncepcje komunikacyjne (np. analiza transakcyjna, podejście narracyjne) elementy psychologii społecznej (role grupowe, warunki efektywności grupy, kształtowanie postaw) elementy psychologii motywacji (złożoność potrzeb i motywów, rodzaje motywacji, formy motywowania) świadomość własnych potrzeb i oczekiwań wobec sytuacji szkoleniowej świadomość własnych postaw i przekonań, wpływających na sposób prowadzenia szkolenia u u u u u u u u3.2.3 u u efektywna komunikacja (zawiera u2.1.1., u2.1.2.; u2.1.3., u3.1.4., u3.1.5., u4.1.8.) kreowanie własnego wizerunku (zawiera u1.1.2.) zaawansowane umiejętności prezentacyjne (zawiera u3.1.6.) świadome kształtowanie stylu komunikacji (zawiera u4.1.7.) stosowanie zaawansowanych narzędzi komunikacyjnych asertywność (odmawianie, proszenie, polemika, przyjmowanie krytyki) (zawiera u1.2.1.) świadoma regulacja dystansu w kontaktach interpersonalnych (zawiera u3.2.2.) radzenie sobie ze stresem zarządzanie konfliktem (zawiera u4.2.4.) radzenie sobie w różnorodnych trudnych sytuacjach szkoleniowych (zawiera u4.2.5) w świadomość różnorodności potrzeb i preferencji w u elastyczność (dostosowanie się do warunków) Strona 19

20 poznawcze w uczeniu się i pracy intelektualnej metodologia pracy intelektualnej (generowanie pomysłów, planowanie pracy intelektualnej) u u u otwartość na uczenie się rozwiązywanie problemów myślenie analityczne (monitorowanie zdarzeń, wnioskowanie o przyczynach i konsekwencjach) u innowacyjność (generowanie autorskich rozwiązań szkoleniowych) u myślenie strategiczne i kontekstowe (zintegrowane dostosowanie rozwiązań do całościowego kontekstu szkolenia) Tworzenie warunków uczenia się innych w w w w w w rozumienie granic pomiędzy szkoleniem a innymi formami pracy z grupą (zawiera w1.4.1) rozumienie możliwości i ograniczeń związanych z rolą trenera elementy psychologii pamięci i uczenia specyfika uczenia się dorosłych psychologiczne aspekty zmiany międzykulturowe aspekty prowadzenia szkoleń u u u u wspieranie atmosfery sprzyjającej uczeniu się (nieoceniająca postawa, przyzwolenie na błędy, motywowanie do eksperymentowania) dzielenie się wiedzą adekwatnie do potrzeb uczestników (pozostawianie przestrzeni dla aktywności uczestników) tworzenie warunków dla aktywności uczestników i ćwiczenia rozwijanych kompetencji wspieranie otwartości na zmianę u inspirowanie i motywowanie innych Projektowanie procesu w w w w w rola materiałów i pomocy dydaktycznych w procesie szkoleniowym (zawiera w1.5.1) organizacyjne i techniczne aspekty szkolenia zasady definiowania celów szkolenia zastosowania metod i technik szkoleniowych sytuacyjny i organizacyjny kontekst szkolenia (interesariusze, oczekiwania, uprzednie u u u przygotowanie materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych (zawiera 3.5.1) wyznaczanie celów uczenia w powiązaniu ze zdiagnozowanymi potrzebami szkoleniowymi i oczekiwaniami interesariuszy (zawiera u4.5.2.) projektowanie autorskich programów rozwoju w obszarze specjalizacji (zawiera u4.5.3) Strona 20

21 w w5.5.7 w doświadczenia) metody diagnozy potrzeb szkoleniowych rola szkolenia w organizacji pozaszkoleniowe formy wspierania rozwoju u u u planowanie czasu szkolenia przewidywanie wpływu metod i technik szkoleniowych na przebieg procesu grupowego diagnoza potrzeb szkoleniowych Prowadzenie szkolenia w w w w zaawansowane metody i techniki szkoleniowe (ćwiczenia typu akwarium, gry szkoleniowe, odgrywanie ról, elementy technik kreatywnych) świadomość własnych możliwości i ograniczeń w stosowaniu metod i technik szkoleniowych proces grupowy i jego wpływ na przebieg szkolenia (zawiera w4.6.4.) metodologia szkoleniowa specyficzna dla obszaru specjalizacji trenerskiej u u u u u obsługa urządzeń wspierających pracę trenera stosowanie zaawansowanych metod i technik szkoleniowych (zawiera u2.6.2) wprowadzanie i egzekwowanie kontraktu odpowiednio do obszaru specjalizacji (zawiera u3.6.3) zarządzanie czasem szkolenia wykorzystywanie procesu grupowego w realizacji celów szkolenia (zawiera u3.6.5., u4.6.6.) u elastyczne modyfikowanie programu szkolenia w zależności od aktualnych możliwości i potrzeb grupy (zawiera u4.6.7.) u stosowanie metod i technik szkoleniowych specyficznych dla obszaru specjalizacji trenerskiej Ewaluacja procesu w w metody ewaluacji szkoleń (zawiera w3.7.1) podstawy metodologii badań społecznych u u analiza informacji zwrotnej kompleksowa ewaluacja efektów szkolenia (zawiera u5.7.2.) u projektowanie narzędzi ewaluacyjnych specjalistyczne w głęboka wiedza teoretyczna i praktyczna o obszarze specjalizacji trenerskiej, obejmująca krytyczne rozumienie teorii i koncepcji (zawiera w3.8.1.) u u spójne i sprawne posługiwanie się koncepcjami i pojęciami z zakresu związanego z tematyką prowadzonych szkoleń (zawiera u2.8.1.) krytyczna ocena i prezentacja wiedzy związanej Strona 21

22 w alternatywne wyjaśnienia, modele i koncepcje teoretyczne w obszarze specjalizacji trenerskiej u z tematyką prowadzonych szkoleń projektowanie rozwiązań związanych z obszarem specjalizacji (np. procedura obsługi klienta, schemat zarządzania projektem) Strona 22

23 POZIOM 7 TRENER INTERDYSCYPLINARNY Opis poziomu Trener na poziomie 7 osiągnął najwyższy poziom zaawansowania w tworzeniu i realizacji programów rozwojowych. Dzięki szerokiej, interdyscyplinarnej wiedzy jest w stanie nadzorować pod względem merytorycznym kompleksowe, długofalowe projekty rozwojowe. Superwizuje i szkoli innych trenerów, angażuje się w badania naukowe, rozwój i popularyzację wiedzy o wspieraniu rozwoju. (uprawnienia) Trener na poziomie 7: wspiera rozwój osób i organizacji, projektując i realizując długofalowe, interdyscyplinarne programy rozwojowe tworzy innowacyjne metody i techniki szkoleniowe czerpiąc z różnych dziedzin wiedzy stosuje zaawansowane, autorskie metody i techniki szkoleniowe zarządza procesem grupowym, aktywnie i adekwatnie reaguje na zjawiska procesowe elastycznie i konstruktywnie reaguje w trudnych sytuacjach szkoleniowych stosuje szerokie spektrum metod ewaluacji efektów uczenia, tworzy własne narzędzia ewaluacji szkoli trenerów i superwizuje ich pracę rozwija i upowszechnia wiedzę dotyczącą standardów i metodologii pracy trenera wspiera wybrane podejścia, metody i trendy w nauczaniu, opierając się na ich dogłębnym, krytycznym rozumieniu Źródła dalszych doświadczeń rozwojowych Dalsze zaangażowanie w tworzenie innowacyjnych, kompleksowych projektów rozwojowych Tworzenie standardów i programów rozwoju dla innych profesjonalistów rynku szkoleniowo-doradczego Działanie na rzecz środowiska trenerskiego propagowanie standardów jakościowych i etycznych pracy trenera Badania naukowe, rozwój i popularyzowanie wiedzy w zakresie obszarów specjalizacji oraz wspierania rozwoju innych Strona 23

24 Grupa tematyczna Wiedza Umiejętności Komunikacja w w w w w wybrane zaawansowane narzędzia komunikacyjne (np. pokonywanie obiekcji, przeciwdziałanie manipulacji, zaawansowana praca z pytaniami) (zawiera w2.1.1.) zasady prowadzenia prezentacji (struktura, dynamika, dostosowanie do odbiorcy) autoprezentacja (cele, narzędzia, pojęcia) świadomość własnych mocnych i słabych stron w komunikacji wybrane modele/koncepcje komunikacyjne (np. analiza transakcyjna, podejście narracyjne) u u u u u efektywna komunikacja (zawiera u2.1.1., u2.1.2.; u2.1.3., u3.1.4., u3.1.5., u4.1.8.) kreowanie własnego wizerunku (zawiera u1.1.2.) zaawansowane umiejętności prezentacyjne (zawiera u3.1.6.) świadome kształtowanie stylu komunikacji (zawiera u4.1.7.) stosowanie zaawansowanych narzędzi komunikacyjnych interpersonalne w w w w elementy psychologii społecznej (role grupowe, warunki efektywności grupy, kształtowanie postaw) elementy psychologii motywacji (złożoność potrzeb i motywów, rodzaje motywacji, formy motywowania) świadomość własnych potrzeb i oczekiwań wobec sytuacji szkoleniowej świadomość własnych postaw i przekonań, wpływających na sposób prowadzenia szkolenia u u u3.2.3 u u u u asertywność (odmawianie, proszenie, polemika, wyrażanie własnego zdania) (zawiera u1.2.1.) świadoma regulacja dystansu w kontaktach interpersonalnych (zawiera u3.2.2.) radzenie sobie ze stresem zarządzanie konfliktem (zawiera u4.2.4.) radzenie sobie w różnorodnych trudnych sytuacjach szkoleniowych (zawiera u4.2.5) superwizja pracy trenera zarządzanie zespołem trenerskim Strona 24

25 poznawcze w w świadomość różnorodności potrzeb i preferencji w uczeniu się i pracy intelektualnej metodologia pracy intelektualnej (generowanie pomysłów, planowanie pracy intelektualnej) u u u elastyczność (dostosowanie się do warunków) otwartość na uczenie się rozwiązywanie problemów (generowanie i ocena rozwiązań sytuacji problemowej) u myślenie analityczne (monitorowanie zdarzeń, wnioskowanie o przyczynach i konsekwencjach) u innowacyjność (generowanie autorskich rozwiązań szkoleniowych) u myślenie strategiczne i kontekstowe (zintegrowane dostosowanie rozwiązań do całościowego kontekstu szkolenia) Tworzenie warunków uczenia się innych w w rozumienie granic pomiędzy szkoleniem a innymi formami pracy z grupą (zawiera w1.4.1) rozumienie możliwości i ograniczeń związanych z rolą trenera u u tworzenie środowiska wspierającego uczenie (zawiera u2.4.1., u3.4.2.) tworzenie warunków wdrożenia zmian w zachowaniu (zawiera u4.4.3.) w elementy psychologii pamięci i uczenia u wspieranie otwartości na zmianę w specyfika uczenia się dorosłych u inspirowanie i motywowanie innych w psychologiczne aspekty zmiany u coaching i doradztwo rozwojowe w międzykulturowe aspekty prowadzenia szkoleń w elementy metodologii coachingowej Projektowanie procesu w w rola materiałów i pomocy dydaktycznych w procesie szkoleniowym (zawiera w1.5.1) organizacyjne i techniczne aspekty szkolenia u u przygotowanie materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych (zawiera 3.5.1) wyznaczanie celów uczenia w powiązaniu Strona 25

26 Prowadzenie szkolenia w w w w w5.5.7 w w7.5.9 w w w w zasady definiowania celów szkolenia zastosowania metod i technik szkoleniowych sytuacyjny i organizacyjny kontekst szkolenia (interesariusze, oczekiwania, uprzednie doświadczenia) metody diagnozy potrzeb szkoleniowych rola szkolenia w organizacji pozaszkoleniowe formy wspierania rozwoju rozwój i ocena kompetencji trenerskich zaawansowane metody i techniki szkoleniowe (ćwiczenia typu akwarium, gry szkoleniowe, odgrywanie ról, elementy technik kreatywnych) świadomość własnych możliwości i ograniczeń w stosowaniu metod i technik szkoleniowych proces grupowy i jego wpływ na przebieg szkolenia (zawiera w4.6.4.) autorskie techniki szkoleniowe (zawiera 6.6.4) u u u u u u u u u u u z potrzebami i oczekiwaniami interesariuszy (zawiera u4.5.2.) projektowanie interdyscyplinarnych programów rozwojowych (zawiera u6.5.3) planowanie czasu szkolenia przewidywanie wpływu metod i technik szkoleniowych na przebieg procesu grupowego diagnoza potrzeb szkoleniowych obsługa urządzeń wspierających pracę trenera stosowanie zaawansowanych metod i technik szkoleniowych w obszarze specjalizacji trenerskiej (zawiera u5.6.2) wprowadzanie i egzekwowanie kontraktu odpowiednio do obszaru specjalizacji zarządzanie czasem szkolenia wykorzystywanie procesu grupowego w realizacji celów szkolenia (zawiera u3.6.5., u4.6.6.) elastyczne modyfikowanie programu szkolenia w zależności od aktualnych możliwości i potrzeb grupy stosowanie autorskich technik szkoleniowych (zawiera u6.6.7.) Ewaluacja w metody ewaluacji szkoleń (zawiera w3.7.1) u analiza informacji zwrotnej Strona 26

27 procesu specjalistyczne w podstawy metodologii badań społecznych u w w szeroka, interdyscyplinarna wiedza o obszarach związanych ze specjalizacją trenerską (zawiera w6.8.1.) alternatywne wyjaśnienia, modele i koncepcje teoretyczne w obszarze specjalizacji trenerskiej u u u u kompleksowa ewaluacja efektów szkolenia (zawiera u5.7.2.) projektowanie narzędzi ewaluacyjnych tworzenie wielopłaszczyznowych wyjaśnień zjawisk i mechanizmów związanych z obszarem specjalizacji trenerskiej (zawiera u3.8.1.) krytyczna ocena i prezentacja wiedzy związanej z tematyką prowadzonych szkoleń projektowanie kompleksowych rozwiązań opartych na interdyscyplinarnej wiedzy (np. system zarządzania organizacją, system rekrutacji i rozwoju) (zawiera u6.8.3) Strona 27

28 POZIOM 8 TRENER MENTOR Opis poziomu Osoba, która osiągnęła ten poziom rozwoju kompetencji jest autorytetem w krajowym i międzynarodowym środowisku szkoleniowym. Tworzy najwyższej jakości rozwiązania szkoleniowe i inspiruje do tego innych trenerów, zapewniając im optymalne możliwości rozwoju. Działa w ramach organizacji i środowisk wspierających kształcenie przez całe życie, angażując się w tworzenie rozwiązań prawnych, propagowanie jakościowych i etycznych standardów pracy trenera czy kształtowanie opinii publicznej. (uprawnienia) Trener na poziomie 8: projektuje i realizuje najwyższej jakości, autorskie programy szkoleniowe jest mentorem dla doświadczonych trenerów, wspiera ich rozwój zawodowy szkoli trenerów i superwizuje ich pracę prowadzi prace badawczo-rozwojowe, współtworzy wiedzę o wspieraniu rozwoju innych pełni rolę eksperta w zakresie szkoleń i rozwoju kompetencji, popularyzuje posiadaną wiedzę aktywnie angażuje się w budowanie środowiska trenerskiego, propaguje etyczne i jakościowe standardy pracy trenera Źródła dalszych doświadczeń rozwojowych Dalsze zaangażowanie w tworzenie innowacyjnych, kompleksowych projektów rozwojowych Tworzenie standardów i programów rozwoju dla innych profesjonalistów rynku szkoleniowo-doradczego Działanie na rzecz środowiska trenerskiego propagowanie standardów jakościowych i etycznych pracy trenera Badania naukowe, rozwój i popularyzowanie wiedzy w zakresie obszarów specjalizacji Strona 28