STUDA PODYPLOMOWE: arządzanie kompetencjami pracowników Program studiów opracowała: mgr Anna Baran Program zatwierdzono na Radzie Wydziału Ekonomicznego dnia 23 września 2010r
Cel studiów: Program studiów przygotowany został z myślą o menedżerach oraz specjalistach działów HR, którzy chcą w nowoczesny i skuteczny sposób realizować politykę personalną w swojej firmie. Uczestnicy studiów uzyskają wiedzę z zakresu projektowego wdrażania rozwiązań personalnych, budowania modeli kompetencyjnych, a także problematyki zarządzania wiekiem oraz równości płci w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Studia przygotowują słuchaczy do pracy na stanowiskach menedżerskich i w działach personalnych, umożliwiając pogłębienie posiadanej już wiedzy oraz doskonalenie umiejętności wdrażania efektywnych projektów rozwoju kadr w swoich organizacjach. Adresat: Studia kierowane są do menedżerów i specjalistów działów HR, ale są także atrakcyjną propozycją dla menedżerów średniego i wyższego szczebla, którzy chcieliby efektywnie zarządzać pracownikami swojej firmy. Plan studiów L.p. Przedmioty Semestr Forma zaliczenia W C L Suma 1 ajęcia integracyjne 2 6 8 2 Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi E 8 4 12 3 Metodyka zarządzania projektowego 4 Przywództwo w zarządzaniu projektami HR 5 Wprowadzenie do problematyki zarządzania kompetencjami pracowników 6 Metody oceny kompetencji zawodowych E 12 12 24 7 Nowoczesne metody rekrutacji i selekcji SUMA W+Ć 8 12 20 54 58 112 8 Budowanie i wdrażanie Systemu Ocen Pracowniczych w oparciu o kompetencje 9 Rynek celów E 12 12 24 8 4 12 10 arządzanie Talentami 2 S t r o n a
11 Polityka szkoleniowa oparta na rozwoju kompetencji 8 4 12 12 arządzanie wiekiem i problematyka Gender 4 4 8 13 Budowanie Kompetencyjnych Ścieżek 4 4 8 Karier 14 Coaching jako narzędzie doskonalące kompetencje 12 12 24 E 15 Gra kierownicza 4 4 16 Seminarium dyplomoweopracowanie projektu HR 4 4 8 SUMA W+Ć 56 52 116 SEMESTR 54 58 112 SEMESTR 60 56 116 SUMA i 114 114 228 Szczegółowy program studiów: 1. ajęcia integracyjne ajęcia wyjazdowe mające na celu poznanie się uczestników, wymianę doświadczeń zawodowych, poznanie oczekiwań uczestników, ustalenie warunków współpracy i zaliczenia studiów, przedstawienie programu 2. Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi a) kapitał ludzki i jego strategiczne znaczenie dla organizacji, b) strategia jako długofalowy plan biznesowy firmy, c) dział HR jako partner kadry zarządzającej, d) główne działania w ramach funkcji personalnej, e) strategia personalna w organizacji - budowa, wdrożenie i ewaluacja. 3. Metodyka zarządzania projektowego a) korzyści zarządzania projektowego, b) techniki wspierające pracę projektową, c) zarządzanie ryzykiem projektów, d) MS Project- program komputerowy wspierający zarządzanie projektami (zajęcia realizowane w laboratorium). 4. Przywództwo w zarządzaniu projektami HR a) nowoczesne przywództwo, b) rola i funkcje współczesnego menedżera, c) style kierowania (tradycyjne i nowoczesne), d) strategie motywowania zespołu. 3 S t r o n a
5. Wprowadzenie do problematyki zarządzania kompetencjami pracowników a) Kluczowe aspekty systemowego zarządzania kompetencjami: Klasyczne a systemowe podejście do zarządzania zasobami ludzkimi, Czym są kompetencje, Po co są kompetencje, Rodzaje i grupy kompetencji, Perspektywa rozwoju kompetencji, b) Budowa modeli kompetencji zawodowych: Definiowanie kompetencji i poziomów oceny, Tworzenie listy zachowań, wskaźników, Procedura projektowania, Metody projektowania profili kompetencji, Opisy kompetencji, Standardy kompetencyjne 6. Metody oceny kompetencji zawodowych a) narzędzia diagnozy i oceny kompetencji: skale obserwacyjne, testy kompetencyjne i psychometryczne, assessment & Development Centre, narzędzia rekrutacyjne, metody wykorzystywane w badaniach kompetencji psychologicznych. b) audyt kompetencyjny czym jest audyt kompetencyjny? wady i zalety różnych sposobów przeprowadzania audytu kompetencyjnego, ocena pracy a ocena kompetencji, dobór i diagnoza kompetencji, metody określania kompetencji na danym stanowisku, sposoby identyfikacji luk kompetencyjnych, analiza potrzeb rozwojowych w oparciu o wyniki audytu kompetencyjnego, wyznaczenie potrzeb w zakresie szkolenia. 7. Nowoczesne metody rekrutacji i selekcji a) rekrutacja on-line, b) portale społecznościowe, c) AC, d) sytuacyjne rozmowy kwalifikacyjne, e) zastosowanie testów psychometrycznych w procesie selekcji. 8. Budowanie i wdrażanie Systemu Ocen Pracowniczych w oparciu o kompetencje a) diagnoza kluczowych kompetencji, b) konstruowanie arkuszy ocen, c) ewaluacja procesu oceny, d) powiązania oceny pracowniczej z innymi obszarami HR. 9. Rynek celów a.) Cele- podstawowy czynnik systemów motywowania w biznesie b.) arządzanie przez cele na tle innych technik zarządzania c.) Rynek celów- Nowoczesna technika oparta na zarządzaniu przez cele d.) Rola informatyzacji w zarządzaniu i motywowaniu 4 S t r o n a
e.) Narzędzia informatyczne do obsługi systemów zarządzania partycypacyjnego f.) Planowanie, monitorowanie i rozliczanie w zarządzaniu 10. arządzanie Talentami a) pojęcie i cechy talentu, b) proces zarządzania talentami, c) cele i zakres programów zarządzania talentami, d) strategiczne aspekty zarządzania talentami, e) pozyskiwanie utalentowanych pracowników; powody pozyskiwania talentów, f) pozyskiwanie talentów wewnątrz i na zewnątrz organizacji, g) identyfikowanie talentów, h) selekcja talentów, i) pomiar i ocena talentów. 11. Polityka szkoleniowa oparta na rozwoju kompetencji a) główne cele wprowadzania szkoleń, b) kompetencyjne podejście do analizy potrzeb rozwojowych, c) rola i znaczenie procesu grupowego dla przebiegu i efektów szkoleń, d) role specjalisty ds. rozwoju w procesie analizy, e) modele analizy potrzeb, f) metody i techniki pozyskiwania informacji istotnych do analizy potrzeb, g) planowanie celów szkoleniowych, h) metody szkoleniowe, i) działania wzmacniające efekt rozwoju, j) poziomy oceny szkoleń. 12. arządzanie wiekiem i problematyka Gender a) arządzanie wiekiem: analiza trendów demograficznych w Europie i na świecie; proces starzenia się społeczeństw trzy wymiary age management ( zarządzania wiekiem ) państwo, firma, jednostka zarządzanie wiekiem w firmie w różnych procesach biznesowych: od rekrutacji po zwolnienia; audyt wieku. budowanie strategii zarządzania wiekiem w firmie dobre praktyki w zakresie zarządzania wiekiem, projekty i inicjatywy krajowe, europejskie i inne. b) Gender mainstreaming (GM): pojęcie i cele gender mainstreaming (polityka równości płci) na poziomie makro (UE, kraj) i mikro (firma) bariery równości płci w zatrudnieniu strategie uwzględniania zasad równości płci w kulturze korporacyjnej firmy (budowanie świadomości, analiza sytuacji, ocena wpływu praktyk stosowanych w firmie na problem równości płci, przeprojektowanie kultury organizacyjnej firmy) dobre praktyki i przykłady 13. Budowanie Kompetencyjnych Ścieżek Karier a) tworzenie mapy kariery w ramach organizacji, b) identyfikacja kompetencji, które wpływają na rozwój kariery, c) ocena efektywności rozwoju zawodowego pracowników, d) podmioty odpowiedzialne za rozwój zawodowy pracowników, e) typy ścieżek karier, f) planowanie organizacyjnych i indywidualnych ścieżek karier pracowników, 5 S t r o n a
Literatura: g) opracowywanie matryc ścieżek karier, h) opracowywanie narzędzi i formularzy wspierających planowanie ścieżek karier pracowników. 14. Coaching jako narzędzie doskonalące kompetencje a) coaching a inne metody rozwijania kompetencji pracowników, b) podstawy coachingu czym jest coaching, predyspozycje coacha, metodyka pracy coachingowej, harmonogram pracy coachingowej, odpowiedzialność coacha, coachowanego oraz jego przełożonego, c) model coachingu opartego o proces uczenia się nowych umiejętności, d) budowa odpowiedniej relacji z podopiecznym, e) zasady diagnozy potencjału rozwojowego pracownika, f) udzielanie efektywnej informacji zwrotnej, g) wzmacnianie pozytywnych zachowań. 15. Gra kierownicza espołowa gra, w której uczestnicy mogą przetestować zdobytą wiedzę w praktyce poprzez zarządzanie kompetencjami pracowników w prowadzonych przez siebie firmach. 16. Seminarium dyplomowe - opracowanie projektu HR Opracowanie projektu doradczo szkoleniowego w oparciu o kompetencje. 1) A. Walker, G. Naegele, A guide to good practice in age management, The European Foundation for the mprovement of Living and Working Conditions, 2006 2) Adair J., Od bossa do lidera: prowadzić innych do sukcesu, Oficyna Wolters Kluwer, Kraków 2008 3) Amstrong M., arządzanie zasobami ludzkimi-wydanie V, Wyd.Wolters Kluwer Polska - OFCYNA 2007 4) Blanchard K., Jak zwyciężać w pracy: przywództwo wyższego stopnia w praktyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010 5) Borkowska S. (red.), arządzanie zasobami ludzkimi w Polsce. Przeszłość, teraźniejszość i przyszłość, Wyd. Wolters Kluwer Polska - OFCYNA, 2007 6) Camp R., Vielhaber Mary E., Simonetti Jack L., Strategiczne rozmowy kwalifikacyjne, Wydawnictwo Oficyna Ekonomiczna 2006 7) Cialdini R., Wywieranie wpływu na ludzi, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2001 8) Dale M., Skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników, Wyd. Wolters Kluwer Polska - OFCYNA, 2006 9) Drucker P.F., awód menedżer, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2004 10) Filipowicz G. Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników Wyd. Oficyna Kraków 2008 11) Frame D.J. arządzanie projektami w organizacjach, Wig Press, Warszawa 2001. 12) Half R., Jak znaleźć, zatrudniać i zatrzymać najlepszych pracowników, Wyd. WNT, Warszawa 1993 13) Heidem J. M., McKenzie C. A., Budowanie zespołu z pasją, Wyd. Rebis 2007 14) Hoffman E. Ocena psychologiczna pracowników, Wyd. GWP, 2008 15) Jankowska., arządzania zasobami ludzkimi, PWE, Warszawa 2010 16) Juchnowicz M. (red.), Elastyczne zarządzanie kapitałem ludzkim w organizacjach wiedzy, Wyd. Difin 2007 6 S t r o n a
17) Kostera M., Śliwa M., arządzanie w XX wieku. Jakość, twórczość, kultura, WAiP, Warszawa 2010 18) Kożusznik B. Kierowanie zespołem pracowniczym, PWE, Warszawa 2005. 19) Król H., Ludwiczyński A. (red.), arządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji, Warszawa 2006 20) M. Branka. M. Rawłuszko, A. Siekiera, asada równości szans płci w projektach PO KL, Warszawa, marzec 2009 21) Nosal Cz., Psychologia decyzji kadrowych, Wyd. PSB, 1997 22) Oleksyn T. arządzanie kompetencjami teoria i praktyka,wyd.oficyna Ekonomiczna 2006 23) Oleksyn T., arządzanie zasobami ludzkimi w organizacji. Kanony, realia, kontrowersje, Wyd. Wolters Kluwer Polska - OFCYNA, 2008 24) Penc J., Motywowanie w zarządzaniu, Wyd. Wolters Kluwer Polska OFCYNA, Kraków 1998 25) Penc J., Nowoczesne kierowanie ludźmi. Wywieranie wpływu i współdziałanie w organizacji, Wyd. DFN, Warszawa 2007. 26) Podręcznik włączania problematyki równości płci do głównego nurtu polityk, Komisja Europejska, 2008 (dostępny online) 27) Pracownicy 45+ w naszej firmie, Program Narodów jednoczonych ds. Rozwoju (UNDP), Warszawa 2007 (http://www.zysk50plus.pl) 28) Ratajczak., Psychologia pracy i organizacji, Wyd. PWN, 2008 29) Robbins S.P., achowania w organizacji. PWE, Warszawa 2004 30) Sidor-Rządkowska M. (red.) Coaching. Teoria, praktyka, studia przypadków, Wyd. Wolters Kluwer, 2009 31) Sidor-Rządkowska M., Kompetencyjne systemy ocen pracowników. Przygotowanie, wdrażanie i integrowanie z innymi systemami L, Wyd. Wolters Kluwer Polska - OFCYNA, 2006 32) Sidor-Rządkowska M., Kształtowanie nowoczesnych systemów ocen pracowników - Wydanie, Wyd. Wolters Kluwer Polska - OFCYNA, 2003 33) Smółka P. Kompetencje społeczne Oficyna 2008 34) Sołtysińska., Kossowska M. Szkolenia pracowników a rozwój organizacji Wyd. Oficyna Ekonomiczna, 2002 35) Stanisław Witkowski S. (red), Kompetencje a sukces zarządzania organizacją Wyd. Difin Warszawa 2008 36) Tyszka T. Psychologiczne pułapki oceniania i podejmowania decyzji, Wyd. GWP, 2000 37) Vickers A., Bavister S. Coaching, Wyd. One Press, 2007 38) Wachowiak P. Gregorczyk S., Grucza B., Ogonek K. Kierowanie zespołem projektowym, Wyd. DFN, Warszawa 2004. 39) Wieczorek J., Efektywne zarządzanie kompetencjami- tworzenie przewagi konkurencyjnej firmy, Wyd. ODDK, 2008 40) Wood R., Payne T. Metody rekrutacji i selekcji pracowników oparte na kompetencjach Wyd. Oficyna Ekonomiczna 2006 41) Woodruffe C. Ośrodki oceny i rozwoju, Wyd. Oficyna Ekonomiczna, 2003 42) Woodruffe Ch., Ośrodki oceny i rozwoju, Narzędzia analizy i doskonalenia kompetencji pracowników, Wydawnictwo Oficyna Ekonom. 2003 43) biegień-maciąg L. (red.), Nowe tendencje i wyzwania w zarządzaniu personelem, Wolters Kluwer, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006 7 S t r o n a