Warszawa, dnia 14.07.2014 r. Zapytanie ofertowe na: 1. Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci systemu informatycznego typu B2B; 2. Zakup usługi szkoleniowej 4 dniowe szkolenie specjalistyczne dla użytkowników systemu B2B (20 pracowników firmy). Zakres szkolenia obejmować będzie wszystkie funkcjonalności systemu B2B Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka Tytuł projektu: Automatyzacja procesu realizacji usług handlowych pomiędzy Fruitland Sp. z o.o. a partnerami biznesowymi poprzez wdrożenie systemu informatycznego typu B2B I. Zamawiający: Fruitland Sp. z o.o. Żdżarów 99, 96-500 Sochaczew NIP: 8371811607 REGON: 145834098 Tel.: +48 46 811 35 01 II. Miejsce publikacji zapytania ofertowego: Zapytanie ofertowe dostępne jest w publicznie dostępnym miejscu w siedzibie Fruitland Sp. z o.o. oraz na stronie internetowej firmy www.fruitland.pl III. Przedmiot zamówienia: 1. Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci systemu informatycznego typu B2B W ramach projektu Fruitland Sp. z o.o. planuje zakup nowoczesnego systemu B2B, dostosowanego do jego potrzeb, w ramach którego odbywać się będzie automatyczna komunikacja handlowa (wymiana danych) oraz koordynacja wszystkich realizowanych działań między partnerami biznesowymi, co stanowi niezbędne ogniwo procesów biznesowych tych przedsiębiorstw.
System B2B ma na celu usprawnienie wymiany danych między kontrahentami w procesach handlowych zachodzących w firmie Fruitland Sp. z o.o. przez zastąpienie dokumentów PDF, WORD wysyłanych pocztą email na automatyczne przetwarzanie dokumentów. W szczególności automatyzacja obejmie następujące rodzaje dokumentów: oferta, zamówienie, raporty, reklamacje, faktury, umowy, dokumenty transportowe (zamówienie spedycyjne). Projekt wprowadzi nowe narzędzia usprawniające pracę handlowców, a tym samym przyśpieszy cały proces sprzedażowy firmy. Efektem realizacji projektu będzie zastąpienie dotychczas stosowanych rozwiązań używanych przez Fruitland Sp. z o.o., przez innowacyjne rozwiązania, co istotnie wzmocni efektywność pracy firmy zarówno w zakresie obsługi sprzedaży, jak też samej księgowości. Projekt przewiduje wykorzystanie aplikacji, dzięki której partnerzy będą mogli otrzymać login do bezpośredniego podglądu kompletnej dokumentacji statusu realizacji zamówień. System B2B będzie zawierał aplikację umożliwiającą bezpośrednie pobieranie z systemu Beneficjenta faktur elektronicznych i innych udostępnionych dokumentów, w tym zabezpieczonych podpisem elektronicznym. System B2B będzie kompleksowym i nowoczesnym systemem informatycznym ze ściśle zintegrowanymi wszystkimi modułami dotychczas występującymi (księgowość, sprzedaż) oraz modułami dodatkowymi zwiększającymi potencjał i konkurencyjność firmy na rynku jak logistyka. Ważną cechą systemu będzie jego bardzo duża elastyczność i gotowość do nawet głębokich dostosowań, co pozwoli na rozbudowę aplikacji w dowolnym kierunku i w dowolnym zakresie. System B2B wspomagał będzie sprzedaż, zawierając funkcjonalności związane z rejestracją zamówień handlowych, przetwarzaniem ich w połączeniu z obszarem magazynowania (operacje rezerwacji zapasu oraz wydania towaru) oraz obsługą dystrybucji i fakturowania sprzedaży. System B2B będzie również zintegrowanym informatycznym systemem zarządzania, wspomagającym proces obsługi sprzedaży poprzez powiązanie z dostępem do danych rozliczeniowych (finansowych). System B2B posiadał będzie również moduł, który wpłynie na poprawę relacji z klientami i przyczyni się do nawiązywania długotrwałej współpracy. System umożliwi przechowywanie informacji o całokształcie współpracy z klientem w jednym miejscu, szybką analizę jego potencjału i zachowania w przeszłości. W łatwy sposób będzie można przypisywać różne osoby kontaktowe dostępne w ramach firmy i planować oraz śledzić wszystkie interakcje wykonywane z partnerem handlowym. System B2B pomoże również usprawnić proces realizacji zamówienia, dzięki wbudowanym słownikom produktów, standardowych opakowań, jakości towarów itp. Poprzez dostęp do rzetelnych i dokładnych informacji zminimalizowane zostaną koszty i straty. System B2B pozwoli zaoszczędzić czas podczas wyszukiwania towarów. Funkcjonalność ta będzie także nieocenioną pomocą w pracy zarówno sprzedawców, dając im bieżącą informację o dostępności towaru, jak i nabywców, pomagając zachować
optymalne poziomy magazynowe i minimalizując ewentualne straty. Dzięki temu możliwa będzie optymalizacja rozplanowania i wykorzystania posiadanych towarów i obsługi wielu zamówień jednocześnie. Systemy informatyczny wspierać będzie proces zamówień poprzez możliwość składania i otrzymywania zamówień zbiorczych i jednostkowych do partnerów biznesowych. Proces ten będzie zautomatyzowany, dzięki wykorzystaniu baz danych przedsiębiorstw, towarów oraz pracowników obsługi procesu. System B2B zawierać będzie również procedury kalkulacji oferowanych cen, z uwzględnieniem przyjętej polityki rabatów, upustów oraz innych instrumentów kształtowania oferowanej ceny (w tym promocji). Elementami informacyjnymi, umożliwiającymi monitorowanie przebiegu procesu zamówienia oraz dalszego procesu sprzedaży będzie numer zamówienia oraz jego data. Dane te wykorzystywane będą w późniejszych fazach procesu sprzedaży (np. w momencie generowania e-faktury). System B2B posiadał będzie budowę modułową, którą w skrócie można przedstawić jako: moduł ofertowania (indywidualne oferty dla kontrahentów i wbudowane słowniki produktów, standardowych opakowań, jakości), moduł sprzedaży (generator zapotrzebowania rejestr, śledzenie stanów, generator zamówień, rejestr zamówień rejestr, śledzenie stanów, automatyczne blokady limitów transakcyjnych, raporty wielkość sprzedaży, ilość transakcji w danych okresach z podziałem na produkty, kraje i klientów, reklamacje, analizy średnich cen), moduł fakturowania i kontroli należności (faktury, historia zamówień, rozliczanie należności, rejestr umów), moduł logistyki (generator zamówień spedycyjnych i raporty spedycyjne). Podsumowując system B2B będzie posiadał wiele funkcjonalności, dzięki którym zautomatyzowane zostaną działania operacyjne jakie wykonują pracownicy z firmami partnerskimi. Do tych funkcjonalności należą m. in.: Możliwość współpracy z partnerami biznesowymi; Możliwość konfiguracji i dostosowania do specyfiki firmy; Możliwość budowania bazy wiedzy o produktach (posiadanie kompleksowej bazy danych produktów zgodną z bazą dostawców); Bazy danych produktów i dostawców, które są wykorzystywane we wszystkich modułach systemu. Mogą być dowolnie rozbudowywane. Tworzenie własnych baz dostawców i produktów; Rejestr zamówień; Monitorowanie statusów i rozliczeń realizowanych zleceń i kontraktów; Rozliczenia kontraktów i klientów; Dostęp do obrazów faktur; Weryfikowanie przez klientów poprawności danych podstawowych; Centrum informacji i komunikatów przekazywanych do klientów i partnerów; Inicjowanie obsługi zleceń;
Zarządzanie kontaktami z klientami i obsługa towarzyszących zdarzeń i dokumentacji (zamówień, umów, faktur); Moduł raportowy (wielkość sprzedaży, ilości transakcji w danych okresach z podziałem na produkty, kraje i klientów); Obsługa wielu języków, możliwość obsługi transakcji krajowych i zagranicznych; Zamówienia do dostawców i zaopatrzenie, zamówienia od odbiorców i rezerwacje; Import kursów walut; Przygotowywanie ofert w nawiązaniu do wcześniejszej współpracy z klientami i możliwości sprzedaży, przygotowanie zamówień, śledzenie realizacji zamówienia; Wsparcie w sprzedaży generowanie dokumentów, zarządzanie cennikami, rabatami, płatnościami; Wsparcie w przygotowywaniu ofert kalkulowanie ofert pod klientów z uwzględnieniem wszystkich informacji znajdujących się w bazach danych systemu; Monitorowanie realizacji przyjętej oferty; Edytor szablonów ofert; Konfiguracja cen dla produktów, klientów, poszczególnych transakcji; Ewidencjonowanie reklamacji; Przyjmowanie, rejestrowanie zleceń transportowych, potwierdzenie realizacji zleceń; Zapewnia możliwości komunikacji elektronicznej z wszystkimi partnerami; Historia i wydruk zamówień; Historia umów; Śledzenie statusów dokumentów; Przyjmowanie/wysyłanie dokumentów elektronicznych; Serwis internetowy umożliwiający partnerom ogólnie pojętą komunikację biznesową; Możliwość komunikacji elektronicznej z wszystkimi partnerami, niezależnie czy używają we własnej organizacji EDI czy nie. Systemem B2B zostanie objętych 3 przedsiębiorców (nie licząc Beneficjenta), z którymi realizowane są procesy kupna-sprzedaży, z kraju i zagranicy (Holandia, Rosja). W ramach systemu automatyzowane będzie 5 następujących procesów biznesowych typu B2B: ofertowanie; fakturowanie; zawieranie umów handlowych; zamówienia spedycyjne;
raportowanie. Dotacje na innowacje Ponadto projekt przewiduje wdrożenie technologii podpisu elektronicznego. Przewiduje się, że technologia ta będzie ustandaryzowana (bezpieczny podpis elektroniczny z certyfikatem kwalifikowanym). Podpis elektroniczny w relacjach B2B będzie wykorzystywany w następujących procesach B2B: ofertowanie, fakturowanie, zawieranie umów handlowych, zamówienia spedycyjne. W ramach projektu przewidziano wdrożenie usługi elektronicznego automatycznego przetwarzania danych w formule Software as a Service. Wdrożenie tego narzędzia rozpocznie się od opracowania modelu eksploracji danych ze wskazaniem na wykorzystanie algorytmów odkrywania reguł asocjacyjnych Apriori, który w wydajny sposób będzie segregował te dane do postaci umożliwiającej pozyskanie wymaganych informacji. Informacje z dostępnych źródeł, będą podlegały agregacji i łączeniu wg ustalonych algorytmów opartych na przestrzenno-czasowym modelu hurtowni danych i zapisywane do tabel wynikowych udostępniających pozyskanie dane w postaci pozwalającej na ich prezentację. Źródła informacji i zbierania danych będą podzielona na następujące obszary: 1. Bazy danych Sprzedaż - dane o sprzedaży i produktach sprzedanych, kolekcje danych zawierających atrybuty specyfikujące dane produktów, dane odbiorców, dane ilościowe i finansowe. Dane będą pozyskiwane do przetwarzania z bazy danych Systemu zawierających zarejestrowane dokumenty sprzedaży wraz z pozycjami, narastająco od momentu rozpoczęcia eksploatacji systemu; 2. Bazy danych Kontrahenci dane o dostawcach produktów. Dane do przetwarzania pobierane będą z historii wszelkich zdarzeń powiązanych z poszczególnymi dostawcami; 3. System TRACEABILITY - dane o przepływie partii w dwóch obszarach: przed przyjęciem do zakładu i po wyjściu z zakładu. Struktura danych pobieranych z systemu traceability ma charakter złożonych, wielowymiarowych grafów przestrzennoczasowych z których po zdefiniowaniu odpowiednich klasyfikatorów asocjacyjnych dane będą przetwarzane do postaci hurtowni danych. Baza systemu traceability, to największy zbiór danych wymagających przetworzenia, który może gromadzić miliony rekordów danych źródłowych w skali roku. Ta ogromna ilość danych wynika ze złożoności rejestrowanego procesu. Na każdym etapie obrotu towarem, od przyjęcia do chłodni, poprzez proces przechowywania, a następnie sortowania i pakowania owoców, rejestrowane są kolejne powiązane informacje, dodatkowo w wyniku pakowania, owoce są przenoszone do mniejszych opakowań, z których każde musi być zaewidencjonowane w systemie, w konsekwencji ilość danych gromadzonych drastycznie rośnie; Pozwala na powiązanie informacji o sprzedanym klientowi końcowemu towarze z produktami zakupionymi u sadowników. 4. System Sortownia dane o zdarzeniach produkcyjnych w procesie sortowania i pakowania owoców. Każdy etap produkcji (poszczególne zlecenia produkcyjne) jest rejestrowany w bazach danych systemu. Proces przetwarzania danych będzie obejmował algorytmy programistyczne i statystyczne określające zasady łączenia danych źródłowych w dane wynikowe. Główne zadania procesu to:
a. Integracja metadanych - współdzielenie i centralne zarządzanie metadanymi w całej organizacji, pozwalające na stworzenie "jednej wersji prawdy", eliminację niezależnych silosów informacji i redukcję kosztów ich utrzymania. b. Otwartość systemu wynikowego - współpraca z różnorodnymi źródłami i formatami danych oraz metadanych ułatwiająca budowę procedur przepływu informacji w złożonych, słabo zintegrowanych środowiskach informatycznych. Zastosowanie technologii SaaS dla zapewnienie integracji danych; c. Zunifikowanie mechanizmów opracowanie wspólnych usług administracji i bezpieczeństwa, składowania i zarządzania danymi, opracowanie wspólnych narzędzi generowania zapytań i raportowania, przygotowanie współdzielonych funkcji analitycznych, wspólnej infrastruktury publikacyjnej, opracowanie webowych narzędzi użytkownika końcowego. Wykorzystanie technologii relacyjnych baz danych; d. Wykorzystanie standardów - wsparcie dla standardów przemysłowych w zakresie protokołów, języków programowania, modeli i interfejsów komunikacyjnych dostępnych w przedsiębiorstwie. Zastosowanie technologii HTML 5 i XML; e. Możliwości rozbudowy - umożliwienie tworzenia indywidualnych rozwiązań przy użyciu standardowych środowisk rozwoju oprogramowania oraz dobrze udokumentowanych interfejsów programistycznych (API), z wykorzystaniem wymienionych wyżej technologii; f. Skalowalność - możliwość wykorzystania technologii grid, pracy wielowątkowej i innych mechanizmów równoległego przetwarzania, pozwalające na optymalne wykorzystanie wszystkich dostępnych zasobów obliczeniowych firmy. Wykorzystanie serwera http; g. Zgodność - skorzystanie z istniejącego w organizacjach doświadczenia, metodologii i infrastruktury tak, aby maksymalizować zyski z inwestycji poczynionych dotychczas w technologie informatyczne. h. Udostępnianie wybranych danych w postaci e-usługi na stronie internetowej. Przechowywane w specjalnie zaprojektowanej na potrzeby aplikacji strukturze dane wynikowe, będą przygotowane w taki sposób aby zapewnić dostępność informacji w trybie czasu rzeczywistego z uwzględnieniem dostępnych i zmiennych danych wejściowych. Dane wynikowe, dzięki wysokiemu stopniowi przetworzenia, będą pozwalały na szybkie pozyskanie informacji udostępnionych w interfejsie użytkownika. W efekcie wdrożenia narzędzia będzie możliwość pozyskania informacji o: Producencie/producentach owoców na podstawie podanej partii dostawy do odbiorcy końcowego; Liście miejsc dostawy, do których zostały dostarczone owoce w wybranej partii dostawy od sadownika; Certyfikatach posiadanych przez producentów owoców; Regionach kraju/województw z których pochodziły owoce.
Dane będą prezentowane w postaci: Tabel HTML 5 dostępnych a ekranie komputera; Grafów przebiegu procesu; Wykresów; List. 2. Zakup usługi szkoleniowej 4 dniowe szkolenie specjalistyczne dla użytkowników systemu B2B (20 pracowników firmy). Zakres szkolenia obejmować będzie wszystkie funkcjonalności systemu B2B W celu nabycia umiejętności obsługi WNiP zakupionej przez Beneficjenta niezbędna będzie organizacja szkolenia specjalistycznego dla 20 pracowników firmy z obsługi zintegrowanego systemu informatycznego B2B. Specjalistyczne szkolenie pozwoli pracownikom firmy na swobodne użytkowanie nowego i zaawansowanego systemu informatycznego. Zakres szkolenia musi obejmować wszystkie funkcjonalności systemu B2B. Szkolenie składać się ma z czterech pełnych dni szkoleniowych (4 x 8 godzin). Szkolenia zaplanowano w ostatnim miesiącu realizacji projektu, czyli w trakcie testowania systemu (aby zapoznać pracowników z tym zaawansowanym narzędziem) oraz zaraz po wdrożeniu systemu. Szkolenie specjalistyczne nie może zawierać elementów wiedzy ogólnej, musi być przygotowywane jako szkolenie dedykowane dla potrzeb firmy i nie może mieć zastosowania w pracy wykonywanej na rzecz innego przedsiębiorcy. IV. Termin realizacji zamówienia: Nieprzekraczalny termin realizacji zamówienia do 31.12.2014 r. V. Sposób przygotowania oferty: 1. Złożona oferta powinna zawierać: Nazwę i adres oferenta; Wartość oferty; Termin ważności oferty; 2. Oferta powinna być sporządzona na Wzorze Formularza oferty cenowej (załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego), być opatrzona pieczątką firmową, posiadać datę sporządzenia oraz powinna być podpisana przez oferenta. 3. Oferta powinna być przesłana za pośrednictwem poczty, kuriera bądź odebrana osobiście przez kupującego.
4. Oferta złożona po terminie zostanie zwrócona do oferenta bez otwierania. VI. Miejsce składania ofert: 1. Oferty należy składać w siedzibie Fruitland Sp. z o.o, Żdżarów 99, 96-500 Sochaczew 2. Termin składania ofert upływa 7 dnia od ukazania się ogłoszenia, tj. 21.07.2014 r. VII. Wybór najkorzystniejszej oferty nastąpi w oparciu o następujące kryteria: a. Cena - 100 % Sposób oceny ofert: 1. KC kryterium ceny: Cena minimalna najniższa cena wśród rozpatrywanych ofert, Cena oferty cena w aktualnie analizowanej ofercie, KC = Cena minimalna/cena oferty x 100 pkt. VIII. Osoba upoważniona do bezpośredniego kontaktowania się z oferentami: Witold Gładki IT Manager telefon: +48 46 811 35 01 e-mail: w.gladki@fruitland.pl IX. Rozstrzygniecie postępowania ofertowego 1. Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty zostanie umieszczona na stronie internetowej Fruitland Sp. z o.o. www.fruitland.pl X. Załączniki: 1. Wzór Formularza oferty cenowej
Formularz oferty cenowej Wykonawca:... Zamawiający: Fruitland Sp. z o.o. Żdżarów 99, 96-500 Sochaczew Dotacje na innowacje Nawiązując do zapytania ofertowego z dnia 14.07.2014 niniejszym składam ofertę na: 1. Dostawę wartości niematerialnej i prawnej w postaci systemu informatycznego typu B2B; 2. Wykonanie usługi szkoleniowej 4 dniowe szkolenie specjalistyczne dla użytkowników systemu B2B (20 pracowników firmy). Zakres szkolenia obejmować będzie wszystkie funkcjonalności systemu B2B. LP Nazwa zadania Wartość netto oferty (w PLN) Wartość brutto oferty (w PLN) Termin realizacji usługi 1. 2. Dostawa wartości niematerialnej i prawnej w postaci: systemu informatycznego B2B Wykonanie usługi szkoleniowej 4-dniowe szkolenie specjalistyczne dla użytkowników systemu B2B (20 pracowników firmy). Zakres szkolenia obejmować będzie wszystkie funkcjonalności systemu B2B Razem 31.12.2014 1. Oświadczamy, że podana w ofercie stawka podatku od towarów i usług VAT jest zgodna z przepisami Ustawy z 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 54 poz. 353 z 2004 r.). 2. Cena podana w ofercie obejmuje wszelkie koszty związane z powyższym zamówieniem. 3. Wykonawca oświadcza, że jest / nie jest* płatnikiem podatku VAT. (* niepotrzebne skreślić)
4. W przypadku wygrania zamówienia, Wykonawca zobowiązuje się do podpisania umowy w terminie i miejscu wyznaczonym przez Zamawiającego. 5. Wykonawca oświadcza, że nie zalega z opłacaniem podatków, opłat oraz składek na ubezpieczenie zdrowotne lub społeczne lub, że uzyskał zgodę na zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności. 6. Wykonawca wyraża zgodę na przeprowadzenie wszelkich badań mających na celu sprawdzenie oświadczeń, dokumentów i przedłożonych informacji oraz wyjaśnień finansowych i technicznych, przez Zamawiającego lub jego upoważnionych przedstawicieli. 7. Do kontaktów z Zamawiającym w czasie trwania postępowania o udzielenie zamówienia wyznaczamy (imię i nazwisko)... 8. Oświadczamy, że jesteśmy związani naszą ofertą przez 30 dni. Bieg terminu rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert. Dnia...... (pieczęć i podpis Wykonawcy)