OPIS WYMOGÓW JAKOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG e-learnig E-learning jako usługa rozwojowa E-learning to jedna z forma zdalnego nauczania (tj. formy wspomagania procesu uczenia się technologiami informacyjno-komunikacyjnymi) oparta na wykorzystaniu technologii internetowych. E-learning obejmuje szereg różnorodnych działań dydaktycznych od najprostszych (udostępnianie plików tekstowych i graficznych, czatów, forów, praca indywidualna i grupowa na platformie on-line) do bardziej zaawansowanych materiałów multimedialnych i interaktywnych (materiały audiowideo, gry, symulacje, zadania interaktywne). E-learning pozwala na dostęp do kształcenia w dowolnym czasie i miejscu oraz ułatwia indywidualizację procesu kształcenia. Każda z form zdalnego nauczania wymaga aktywnego uczestnictwa w procesie kształcenia użytkownika. Rodzajem e-learningu jest także m-learning (mobile learning) czyli forma zdalnego nauczania z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (smartfon, tablet, smartwatch, itp.) czy computer-based training (nauczanie oparte na komputerze np. kursy multimedialne czy szkolenie przeprowadzane w laboratorium komputerowym). Kto może zostać uczestnikiem e-learningu? Każdy. Nie istnieją żadne ograniczenia w dostępnie do e-learningu jeżeli mamy dostęp do technologii informacyjno-komunikacyjnych (a dzisiaj głównie do Internetu). Szkolenia, kursy e-learningowe mogą być dedykowane dla różnych grup odbiorców, które mogą z nich korzystać w dowolnie wybranym przez siebie miejscu i czasie. Jedyne ograniczenia w dostępie do e-learningu związane są ze specyficznymi formami e- learningu, np. chcąc uczestniczyć w studiach podyplomowych realizowanych w trybie e- learningowym musimy legitymować się wyksztalceniem wyższym. Jakie kwalifikacje uzyskam kończąc e-learning? To wszystko zależy od rodzaju kursu, szkolenia czy studiów podyplomowych, które są realizowane za pomocą e-learningu. Więcej o kwalifikacjach dowiesz się w opisie takich usług jak szkolenie, doradztwo, studia podyplomowe, itp. Specyfika realizacji e-learningu: Rodzaje kursów e-learningowych - e-learning kurs w całości oparty na formie zdalnej - blended learning- kurs w ramach, którego stosuje się mieszaną formę kształcenie zdalne (najczęściej dotyczące treści teoretycznych) oraz kształcenie tradycyjne (stacjonarne) najczęściej dotyczące elementów praktycznych - m-learning kurs e-learningowy dostosowany do urządzeń mobilnych
Typowe elementy e-learningu Tryb uczestnictwa w e-learningu Interakcja użytkownika z treścią - computer-based learning kurs oparty na nauczaniu z wykorzystaniem komputera (np. kurs multimedialny zapisany na dysku CD) - pliki tekstowe - pliki multimedialne (zdjęcia, wideo, animacje, itp.) - zadania interaktywne - zadania przeciągnij i upuść (drag&drop), uzupełnianie zdań, krzyżówki, itp. - gry - czaty i wideochaty - telekonferencje i wideokonferencje - fora - tablice wirtualne - symulacje - praca indywidualna i grupowa on-line Forma asynchroniczna udział w usłudze e-learningu nie wymaga jednoczesnego szkolenie Forma synchroniczna - udział w usłudze e- learningu wymaga jednoczesnego szkolenie Forma mieszana - udział w usłudze e- learningu w części wymaga jednoczesnego szkolenie (np. udział w czatach) oraz pozwala także na zapoznanie się uczestnika z dostępnymi materiałami w dowolnym, wybranym przez niego czasie Forma podawcza szkolenie e-learningowe oparte jest na zbiorze wcześniej przygotowanych materiałów, z którymi uczestnik zapoznaje się w dowolnym czasie i miejscu Forma interaktywna - szkolenie e- learningowe oparte jest na zbiorze wcześniej przygotowanych materiałów wzbogaconych o elementy interaktywne (np. zadania drag&drop, rozwiązywanie łamigłówek, uzupełnianie zdań), z którymi uczestnik zapoznaje się w dowolnym czasie i miejscu Forma współpracy szkolenie e- learningowe oparte jest na współpracy wzajemnej uczestników szkolenia (realizacja wspólnych projektów) lub też współpracy
uczestnik-moderator (np. video-chaty) w trybie asynchronicznym lub synchronicznym Przekazanie informacji do systemu Forma bez śledzenia postępu realizacja e- learningu nie pozwala na monitorowanie aktywności uczestnika w procesie kształcenia Forma ze śledzeniem postępu realizacja e-learningu pozwala na monitorowanie postępu uczestnika w szkolenia (system rejestruje aktywność uczestnika, np. czas korzystania z materiałów, aktywność uczestnika w zadaniach interaktywnych, ścieżkę poruszania się po materiałach, itp.) Typowe standardy techniczne w e-learningu - SCORM standard techniczny zapewniający zgodność pomiędzy e- learningiem a platformą e-learningową. Jeden z najpopularniejszych standardów. To jest standard, który określa wymagania techniczne a nie jakość merytoryczną szkolenia e-learningowego - koncepcja LRS (Learning Record Score) specjalne repozytorium znajdujące się w sieci pozwalające na zapisywanie wszystkich zdarzeń związanych z uczeniem się danego uzytkownika - xapi (TIN CAP API) standard powiązany z LRS, który precyzuje w jaki sposób zapisywane, przechowywane i przekazywane są dane do LRS na temat wszystkich aktywności dotyczących uczenia się pochodzących z różnych źródeł (z kursu e-learningowego, strony www, gier, innych systemów komputerowych, itp.). - standard LTI (Learning Tools Interoperability) jeden z nowszych standardów pozwalający na większą i bardzie zaawansowaną integrację i współpracę pomiędzy aplikacjami e-learningowymi Cechy dobrego e-learningu (czyli na co zwrócić uwagę szukając szkoleń e- learningowych): 1. E-learning musi być ukierunkowany na uczących dobry kurs jest dedykowany określonym osobom posiadającym określone potrzeby. To oznacza zaangażowanie uczestników w zdobywaną wiedzę. Taki kurs wykorzystuje takie narzędzia, które pozwalają sprawdzać wiedzą posiadaną i wiedzę nabytą, utrwalać i przetwarzać zdobywane informacje. Zwróć uwagę w jaki sposób zbudowana jest struktura kursu, jakie elementy wykorzystywane są w e-learningu (pytania sprawdzające, wideo, symulacje, itp.), na ile kurs zakłada interaktywność (wykorzystanie czatów, forów, wirtualnych tablic, prac grupowych)
2. Przejrzystość samodzielne uczenie się wymaga dużej motywacji i samozaparcia. Jesteś w końcu często sam na sam z komputerem. Dobry kurs e-learningowy powinien pozwalać Ci na łatwe przyswajanie wiedzy i zrozumienie tematu. Elementami, które wspierają Twoje uczenie się jest: a. dostęp z poziomu przeglądarki internetowej do korzystania z materiałów e- learningowych nie powinno być potrzebne instalowanie dodatkowego oprogramowania b. łatwy dostęp do zawartości merytorycznej kursu możliwość przechodzenia do wybranego fragmentu materiałów, powiększania i zmniejszania czcionki, drukowania, itp. c. możliwość dogodnego przemieszczania się po kursie część kursów e- learningowych ma wymuszoną ścieżkę realizacji (użytkownik musi przejść zgodnie z określoną kolejności poszczególne części kursu), są też takie, które zostawiają dowolność użytkownikowi w jaki sposób przemieszcza się po kursie d. łatwość przyswajania ekran (czyli to co widzi użytkownik) nie powinien być przeładowany treścią, ale także nie powinny to być tylko hasła jak na prezentacji e. dostęp do materiałów wspomagających kurs powinien umożliwiać użytkownikowi dostęp do instrukcji użytkowania, minimalnych wymagań sprzętowych, słowniczka, itp. 3. To nie tylko PDF dobry kurs e-learningowy to nie zapis w formie książki PDF. Zwróć uwagę z jakich elementów jest zbudowany kurs e-learningowy (np. czaty fora, pliki multimedialne, ćwiczenia interaktywne). Jeżeli w ramach e-learningu przewidziany jest dostęp do treści kursu także w formie pliku PDF jest to dla Ciebie dodatkowa korzyść. 4. Czas trwania kursy e-learningowe mogą być różnej wielkości. Typową jednostką mierzenia kursów e-learningowych jest ekran, na którym znajduje się zawartość merytoryczna kursu. Zwróć uwagę na ilość ekranów/ilość modułów to może dać Ci orientację na temat obszerności kursu. Często wykorzystywanym przelicznikiem pokazującym porównanie do szkoleń tradycyjnych jest przelicznik 18-20 ekranów = 1 godzina. Taki przelicznik może być dla Ciebie orientacją, ale pamiętaj to tylko bardzo zgrubne oszacowanie. Trudno jest wprost przełożyć czas szkolenia tradycyjnego na e- learning. Przy kursach e-learningowych dostarczonych w formie wideokursów znajdziesz informacje ile każda część wideokursu trwa i to pozwoli Ci mniej więcej oszacować czas trwania kursu i przyrównać do tradycyjnych szkoleń. 5. Współpraca, wsparcie czy indywidualna nauka kursy e-learningowe mogą zakładać zarówno indywidualną naukę, gdzie użytkownik sam bierze udział w procesie szkolenia wykorzystując dostępne do tego narzędzia zintegrowane w kursie, ale także mogą wspierać grupowe uczenie (wówczas gdy zakładają interakcję z innymi użytkownikami np. czaty, tablica, audio- i wideokonferencje). Zastanów się, którą z form preferujesz? Indywidualizacja uczenia się oznacza, że sam określasz tempo, czas i miejsce korzystania z kursu e-learningowego. To pozwala Tobie dostosować sposób uczenia się do Twoich preferencji i możliwości. Ten rodzaj e-elarningu wymaga Twojej systematyczności i sumienności nie motywuje Ciebie tutaj ani moderator kursu, ani inni uczestnicy. Kursy z e-mentorem, to kursy w których nadal przeważająca część Twojej aktywności polega na interakcji z materiałem dydaktycznym, masz jednak możliwość w dowolnym momencie uzyskać wsparcie e-trenera (mentora). Przy kursach, które zakładają formy wspierające interakcję pomiędzy użytkownikami kursu i pracę grupową (wirtualne grupy/klasy) musisz założyć, ze w trakcie kursu będziesz miał wyznaczone terminy wspólne dla całej grupy uczestników, które będą wymagały Twojej obecności np. na platformie e-learningowej w określonym czasie. Przy takich
kursach buduje się wirtualna społeczność co może sprzyjać zwiększaniu motywacji do uczestniczenia w kursie.