Politechnika Częstochowska, Wydział Zarządzania PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Podstawy komunikacji biznesowej Kierunek Angielski Język Biznesu Forma studiów stacjonarne Poziom kwalifikacji I stopnia Rok III Semestr V Jednostka prowadząca Katedra Języka Biznesu Osoba sporządzająca dr Marek Zasempa Profil praktyczny Rodzaj przedmiotu kierunkowy Liczba punktów ECTS 2 RODZAJ ZAJĘĆ LICZBA GODZIN W SEMESTRZE WYKŁAD ĆWICZENIA LABORATORIUM PROJEKT SEMINARIUM 30
1. CEL PRZEDMIOTU OPIS PRZEDMIOTU C1. Zapoznanie studentów z elementami konstytutywnymi komunikacji i handlowej, zasadami jej tworzenia, a także zapoznanie ze znaczeniem profesjonalnego listu handlowego w nawiązywaniu i podtrzymywaniu relacji biznesowych. C2. Zapoznanie studentów z rodzajami komunikacji biznesowej. C3. Zapoznanie z wyrażeniami i frazami syntaktycznymi oraz skrótami obowiązującymi w 2. WYMAGANIA WSTĘPNE W ZAKRESIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I INNYCH KOMPETENCJI 1. Znajomość języka specjalności na poziomie B2. 3. EFEKTY KSZTAŁCENIA Wiedza: EK 1- Student zna zasady tworzenia handlowej oraz rozumie znaczenie profesjonalnego listu handlowego w nawiązywaniu i podtrzymywaniu relacji biznesowych; Umiejętności: EK 2- Student potrafi charakteryzować i analizować poszczególne rodzaje handlowej; potrafi użyć EK3- Student tworzy zwięzłe i jasne teksty pisemne z zakresu biznesowej, z i Kompetencje: EK4- Student rozumie potrzebę stałego podnoszenia zawodowych, a także potrafi uzupełniać i umiejętności 4. TREŚCI PROGRAMOWE Forma zajęć - LABORATORIUM Liczba godzin L1-. Elementy konstytutywne pisma handlowego. 2 L2- Podstawowe zasady tworzenia 2 L3- Format listów handlowych. 2 L4- Zasady tworzenia elektronicznej 2 L5- Zasady tworzenia wysyłanej faxem. 2 L6- Styl w 2 L7- Rejestr językowy w 2 L8- Skróty używane w 2 L9- Międzynarodowe Reguły Handlu (Incoterms). 2 L10- Elementy listu przewodniego. 2 L11- Rodzaje i komponenty CV. 2 2
L12- Elementy i styl zapytania ofertowego i odpowiedzi na zapytanie. 2 L13- Elementy i styl reklamacji. 2 L14- Zasady tworzenia wybranych typów listów handlowych (Orders, Thank you 2 letters, Acceptance/Refusal letters) L15- Pisemny test sprawdzający opanowanie materiału 2 30 5. NARZĘDZIA DYDAKTYCZNE 1. Kurs e-learningowy zawierający: Prezentacja multimedialna (ppt) Teksty źródłowe (listy handlowe) Dyskusje, zadania i quizy 2. Dyskusja i burza mózgów 6. SPOSOBY OCENY ( F FORMUJĄCA, P PODSUMOWUJĄCA) F1. Ocena przygotowania do zajęć oraz aktywności w trakcie zajęć (w formie zadań online) P1. Test końcowy. 7. OBCIĄŻENIE PRACĄ STUDENTA Forma aktywności Średnia liczba godzin na zrealizowanie aktywności Zapoznanie się z materiałami w e-learningu 30 Wykonanie zadań w e-learningu 15 Przygotowanie do testu 15 Suma 60 SUMARYCZNA LICZBA PUNKTÓW ECTS DLA PRZEDMIOTU 2 8. LITERATURA PODSTAWOWA I UZUPEŁNIAJĄCA 1. Ashley A. Oxford Correspondence Workbook. New York: Oxford University Press 2003. 2. Ashley A. Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New York: Oxford University Press 2003. 3. Seglin Jeffrey L., Edward Coleman, AMA Handbook of Business Letters, 3rd Edition. AMACOM, 2002 4. Taylor S. Model Business Letters, E-mails and Other Business Documents. New Jersey: Prentice Hall 2010. 5. Świda D. Office English. Warszawa: Poltex 2009. 6. Pickton D., Broderick A. Integrated Marketing Communications. 2. Edition. Essex: FT Prentice Hall 2005. 3
9. PROWADZĄCY PRZEDMIOT (IMIĘ, NAZWISKO, ADRES E-MAIL) dr Marek Zasempa (marek.zasempa@wz.pcz.pl) 10. MACIERZ REALIZACJI EFEKTÓW KSZTAŁCENIA kształcenia EK 1- Student zna zasady tworzenia handlowej oraz rozumie znaczenie profesjonalnego listu handlowego w nawiązywaniu i podtrzymywaniu relacji biznesowych; EK 2- Student potrafi charakteryzować i analizować poszczególne rodzaje handlowej; potrafi użyć EK3- Student potrafi tworzyć zwięzłe i jasne teksty pisemne z zakresu biznesowej, z poprawnych struktur i Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowany ch dla całego programu K_W04 K_W05 K_U01 K_U02 K_U04 K_U01 K_U03 Cele przedmiotu Treści programowe Narzędzia dydaktyczne Sposó b oceny C1-C3 L1-L15 1-2 F1, P1 C1-C3 L1-L15 1-2 F1, P1 C1-C3 L1-L15 1-2 F1, P1 EK4- Student rozumie potrzebę stałego podnoszenia K_K01 C1-C3 L1-L14 2 F1 4
zawodowych, a także potrafi uzupełniać i umiejętności K_K02 11. FORMY OCENY SZCZEGÓŁY 1 Na ocenę 2 Na ocenę 3 Na ocenę 4 Na ocenę 5 Student nie zna zasad tworzenia Student dostatecznie zna zasady tworzenia Student dobrze zna zasady tworzenia Student bardzo dobrze zna zasady tworzenia 2 Student nie potrafi scharakteryzować rodzajów handlowej, ani użyć 3 Student nie potrafi tworzyć ani prostych ani bardziej złożonych listów biznesowych z Student z trudem i z pomocą prowadzącego wymienia i ogólnie charakteryzuje rodzaje handlowej oraz wybiórczo używa Student z trudem tworzy proste i bardziej złożone listy biznesowe z Student z niewielką pomocą prowadzącego charakteryzuje i analizuje rodzaje handlowej oraz używa Student w dużym stopniu tworzy proste i bardziej złożone listy biznesowe z Student potrafi samodzielnie i szczegółowo scharakteryzować i analizować rodzaje handlowej oraz użyć Student potrafi poprawnie tworzyć proste i bardziej złożone listy biznesowe z 5
4 Student nie rozumie potrzeby stałego podnoszenia zawodowych i nie potrafi uzupełniać i doskonalić nabytej wiedzy oraz umiejętności. Student w niewielkim stopniu rozumie potrzebę stałego podnoszenia zawodowych, a także z trudem potrafi uzupełniać i umiejętności Student w dużym stopniu rozumie potrzebę stałego podnoszenia zawodowych, a także potrafi uzupełniać i umiejętności. Student doskonale rozumie potrzebę stałego podnoszenia zawodowych, a także potrafi uzupełniać i umiejętności. 12. INNE PRZYDATNE INFORMACJE O PRZEDMIOCIE 1. Informacja gdzie można zapoznać się z prezentacjami do zajęć, instrukcjami do laboratorium itp. - informacje prezentowane studentom na zajęciach, jeśli wymaga tego formuła zajęć przesyłane są droga elektroniczną na adresy mailowe poszczególnych grup dziekańskich 2. Informacje na temat miejsca odbywania się zajęć - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału 3. Informacje na temat terminu zajęć (dzień tygodnia/ godzina) - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału 4. Informacja na temat konsultacji (godziny + miejsce) - podawane są studentom na pierwszych zajęciach, znajdują się na stronie internetowej wydziału oraz w gablocie informacyjnej Katedry Języka Biznesu. Podpis osoby sporządzającej 6