K O M E N D A G Ł Ó W N A O C H O T N I C Z Y C H H U F C Ó W P R A C Y

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "K O M E N D A G Ł Ó W N A O C H O T N I C Z Y C H H U F C Ó W P R A C Y"

Transkrypt

1 K O M E N D A G Ł Ó W N A O C H O T N I C Z Y C H H U F C Ó W P R A C Y Warszawa, ul. Tamka 1 tel /02 fax Nr konta: NBP O/O Warszawa Nr Regon: Warszawa r. Do Wykonawców. Dotyczy: Utrzymanie działania Systemu Zielona Linia na potrzeby działania Centrum Informacyjno-Konsultacyjnego Służb Zatrudnienia (CIKSZ ZL) oraz Elektronicznego Centrum Aktywizacji Młodzieży (ECAM), utrzymania Bazy Danych Intranet a także wdrożenie zmian w systemach. Znak sprawy : 79/OHP/14 Wyjaśnienia treści SIWZ Na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku - Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.) Zamawiający przekazuje Wykonawcom treść pytań wraz z odpowiedziami. Pytanie 1 Zgodnie z rozdziałem 2 SIWZ: Zamawiający wymaga, by zamówienie zostało zrealizowane w terminie od dnia r. do dnia r. Mając to na uwadze, Wykonawca wskazuje, że dla podmiotów innych niż dotychczas świadczące analogiczne usługi na rzecz Zamawiającego, dochowanie ww. terminu rozpoczęcia świadczenia będzie niemożliwe, z uwagi na niezwykle krótki okres jaki pozostanie pomiędzy podpisaniem umowy w sprawie zamówienia, a dniem 1 stycznia 2015 r. 1

2 Postępowanie zostało wszczęte przez Zamawiającego 3 października 2014 r. (dzień przekazania ogłoszenia o zamówieniu do publikacji). Termin składania ofert wyznaczono w Postępowaniu na 17 listopada 2014 r., co oznacza, że przy uwzględnieniu czasu niezbędnego na rzetelną ocenę ofert złożonych w Postępowaniu, na dokonanie stosownych wezwań do uzupełnienia i złożenia wyjaśnień (czego nie można automatycznie wykluczyć), a także na prawomocne rozstrzygnięcie ewentualnych środków ochrony prawnej, termin podpisania umowy w sprawie zamówienia może przypaść nawet na drugą połowę grudnia. Powyższe oznacza, że w skrajnym wypadku termin pomiędzy popisaniem umowy, a datą wskazaną jako początek realizacji zamówienia mógłby wynieść mniej niż 2 miesiące. W tym miejscu Wykonawca przypomina, że przedmiotem zamówienia jest wielozadaniowa usługa, m. in. utrzymanie Systemu Zielona Linia, na który składa się system telekomunikacyjny oraz system informatyczny, przy czym Zamawiający wymaga od Wykonawcy zapewnienia wszystkich elementów systemu od łącz telekomunikacyjnych, sprzętu (serwery, urządzenia sieciowe, biblioteki, macierze etc) poprzez oprogramowanie standardowe (m.in. systemy operacyjne, bazy danych, system pocztowy, system backupowy, serwery aplikacyjne) oraz oprogramowanie specjalizowane wykonane na zamówienie i potrzeby Zamawiającego. Zamawiający dysponuje jedynie kodami źródłowymi (wraz z prawami autorskimi) oraz kopią zapasową danych z systemu. W praktyce oznacza to, że każdy Wykonawca (o ile nie jest podmiotem obecnie realizującym usługę), przygotowując się do świadczenia usługi zgodnie z wymaganiami SIWZ musi zrealizować następujące zadania: przygotować szczegółowy projekt techniczny całego rozwiązania (Systemu), przygotować i skonfigurować sieć telekomunikacyjną (zarówno łącza PSTN jak i WAN VPN), zakupić sprzęt niezbędny do działania systemu (serwery, urządzenia sieciowe, biblioteki, macierze etc.), zainstalować sprzęt we własnym DC, zainstalować i skonfigurować oprogramowanie narzędziowe (m.in. systemy operacyjne, bazy danych, system pocztowy, system backupowy, serwery aplikacyjne), skompilować, zainstalować i skonfigurować oprogramowanie specjalizowane wykonane na zamówienie i potrzeby Zamawiającego, mając do dyspozycji kody źródłowe, przeprowadzić migrację danych z obecnych systemów lub z posiadanych przez Zamawiającego kopii zapasowych, h) wykonać integrację wszystkich elementów systemu wraz z przeprowadzeniem testów uruchomieniowych/odbiorowych. Wszystkie te czynności niezbędne są do uruchomienia Systemu i rozpoczęcia świadczenia usługi. Ze względu na swój charakter każde z wymienionych działań wymaga odpowiedniego czasu na realizację, co więcej większość z nich musi być realizowane sekwencyjnie (jedno po drugim). Realizacja ww. zadań, a w szczególności samo przygotowanie do rozpoczęcia 2

3 świadczenia usługi z dniem 1 stycznia 2015 r. wymaga od wykonawców dużego nakładu czasu, a także kosztów związanych z tym przygotowaniem. Minimalny łączny czas niezbędny do uruchomienia świadczenia usługi (z pominięciem etapu przygotowania projektu technicznego), szacowany na podstawie obiektywnych wymagań technologicznych oraz powszechnie znanych na rynku IT czasów realizacji zamówień tego typu wynosi od 8 do 12 tygodni, uwzględniając podane poniżej czasy realizacji poszczególnych zadań i maksymalny stopień zrównoleglenia prac: przygotowanie i skonfigurowanie sieci telekomunikacyjnej (zarówno łącza PSTN jak i WAN VPN) czas realizacji około 1-3 tygodni, zakupienie sprzętu niezbędnego do działania systemu (serwery, urządzenia sieciowe, biblioteki, macierze etc.) czas realizacji około 4-6 tygodni, zainstalowanie sprzętu we własnym DC - czas realizacji około 1 tygodnia, zainstalowanie i skonfigurowanie oprogramowania narzędziowego (m.in. systemy operacyjne, bazy danych, system pocztowy, system backupowy, serwery aplikacyjne) czas realizacji około 1 tygodnia, skompilowanie, zainstalowanie i skonfigurowanie oprogramowania specjalizowanego wykonanego na zamówienie i potrzeby Zamawiającego, mając do dyspozycji kody źródłowe czas realizacji około 1-4 tygodni (w zależności od stanu dokumentacji i kodów źródłowych), przeprowadzenie migracji danych z obecnych systemów lub z posiadanych przez Zamawiającego kopii zapasowych około 1 tygodnia, wykonanie integracji wszystkich elementów systemu wraz z przeprowadzeniem testów uruchomieniowych/odbiorowych około 1 tygodnia. Zamawiający w harmonogramie (str. 80 SIWZ) wymaga: Przekazania Projektu Technicznego Systemu zapewniającego obecną funkcjonalność Systemu w termie 60 dni od daty podpisania umowy w sprawie zamówienia, co jest terminem uzasadnionym i racjonalnym. Biorąc jednak pod uwagę możliwy termin podpisania umowy (najwcześniej grudzień 2014 r.) Projekt Techniczny Systemu powstanie nie wcześniej niż na przełomie stycznia i lutego 2015 r. Dodatkowo, zgodnie z wymaganiem Zamawiającego, przedstawionym w tym samym harmonogramie uruchomienie Systemu jest wymagane w bezwzględnym (sztywno ustalonym) terminie tj. od dnia 1 stycznia 2015 r. Takie ustalenie terminów oznacza, że System powinien być uruchomiony na co najmniej miesiąc przed terminem przekazania Projektu Technicznego. Warto wspomnieć, że samo uzyskanie od dotychczasowego dostawcy usług telekomunikacyjnych dostępu do jego infrastruktury telekomunikacyjnej (a więc najkrótsza z możliwości), może zająć nawet 30 dni, co wynika bezpośrednio z ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. 2014, poz. 243 ze zm., dalej Prawo telekomunikacyjne ). Zgodnie zaś z art. 139 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego: 3

4 Warunki zapewnienia dostępu, w zakresie, o którym mowa w ust. 1, przedsiębiorcy telekomunikacyjni ustalają w umowie, która powinna być zawarta w terminie 30 dni od dnia wystąpienia o jej zawarcie. W świetle przewidzianego w SIWZ terminu wykonania zamówienia od dnia 1 stycznia 2015 r., Wykonawca nie świadczący dotychczas usług dla Zamawiającego nie ma możliwości zawarcia umowy dostępu do infrastruktury dotychczasowego wykonawcy przed dniem 1 stycznia 2015 r. Wobec powyższego, ustalenie terminu realizacji zamówienia w sposób, w jaki dokonał tego Zamawiający, a więc od dnia 1 stycznia 2015 r. powoduje, że o udzielenie przedmiotowego zamówienia ubiegać się może wyłącznie wykonawca, który dotychczas świadczył na rzecz Zamawiającego analogiczne do przedmiotu zamówienia usługi. Pozostałe podmioty, zainteresowane uzyskaniem zamówienia w Postępowaniu nie są w stanie podjąć się terminowej realizacji przedmiotu umowy, bez narażania się na ryzyko kar umownych, czy nawet odstąpienia przez Zamawiającego od umowy. Wykonawca podkreśla, że obecne brzmienie rozdziału 2 SIWZ i wyznaczenie terminu realizacji przedmiotu umowy na 1 stycznia 2015 r. narusza art. 7 w zw. z art. 29 ust. 2 ustawy PZP, co potwierdza także jednolita w tym zakresie linia orzecznicza KIO, wyrażona m.in. w wyroku KIO z 13 lipca 2010 r., w sprawie o sygn. akt: KIO/1246/10: Odnosząc powyższe ustalenia faktyczne do ustawy, a w szczególności art. 7 w zw. z art. 29 ust. 2 Pzp, należy stwierdzić, iż zarzut naruszenia przywołanych przepisów na gruncie analizowanej sprawy znalazł potwierdzenie. Ustawodawca zobowiązał zamawiającego do przygotowania i przeprowadzenia postępowania o udzielnie zamówienia w sposób zapewniający zachowanie uczciwej konkurencji oraz równe traktowanie wykonawców, czemu dał wyraz wprost w art. 7 Pzp. Konkretyzacja tych zasad znalazła odzwierciedlenie m.in. w art. 29 ust. 2 ustawy expressis verbis zakazującym opisywania przedmiotu zamówienia w sposób, który mógłby utrudniać uczciwą konkurencję. Zatem Izba podziela argumentację odwołującego, że w okolicznościach niniejszej sprawy, postanowienia siwz, które wymagają od wykonawcy, aby rozpoczął świadczenie usług w terminie 30 dni od dnia podpisania, mogą prowadzić do naruszenia uczciwej konkurencji i równego traktowania wykonawców. W konsekwencji izba stoi na stanowisku, że zamawiający naruszył art. 7 w zw. z art. 29 ust. 2 ustawy, gdyż w zasadzie uniemożliwił innym wykonawcom, niż obecny usługodawca, zaoferowanie realizacji zamówienia we wskazanym przez zamawiającego terminie. Wyznaczenie terminu rozpoczęcia świadczenia usług powinien być tak określony, aby dawał możliwość wywiązania się ze zobowiązania zarówno podmiotom, które dotychczas świadczyły tego rodzaju usługi telekomunikacyjne na rzecz zamawiającego i posiadają pełną infrastrukturę sieciową, jak i tym wykonawcom, którzy w celu realizacji umowy muszą zawrzeć umowy dzierżawy łączy z ich właścicielami bądź chcieliby zainstalować własną infrastrukturę. Zasadnym jest więc, aby wykonawcy dysponowali 90 dniami na uruchomienie świadczenia usług VPN w technologii SDSL (synchroniczny DSL) łącze stałe licząc od dnia podpisania umowy, tym samym zarzut naruszenia art. 7 w zw. z art. 29 ustawy poprzez określenie 30-dniowego terminu licząc od dnia podpisania umowy na rozpoczęcie świadczenie usług potwierdził się. 4

5 Z przedstawionych powyżej szacunków dotyczących niezbędnego czasu do uruchomienia Systemu, a także z pozostałej argumentacji wynika, że żaden nowy wykonawca nie jest w stanie przygotować się do świadczenia usług zgodnie z terminami wymaganymi treścią SIWZ. Jedynym wykonawcą, który sprosta terminom określonym przez Zamawiającego jest podmiot obecnie świadczący na rzecz Zamawiającego analogiczne usługi, a tym samym posiadający gotowy i działający System. Powyższe w sposób oczywisty ogranicza innym wykonawcom możliwość konkurencji i jest jednoznaczne z preferowaniem przez Zamawiającego dotychczasowego wykonawcy usług. Oczywistym jest bowiem, że żaden podmiot ubiegający się o udzielenie zamówienia nie rozpoczyna jego realizacji przed dniem podpisania umowy, treścią której zostaje mu powierzone wykonanie przedmiotu zamówienia. Wykonawca przypomina, że przygotowując postępowanie Zamawiający nie może wprowadzać postanowień faworyzujących dotychczasowego wykonawcę. Działania Zamawiającego w postępowaniu muszą być wykonywane z poszanowaniem art. 7 ustawy PZP i zawartych w nim zasad uczciwej konkurencji i równego traktowania wykonawców. Do przestrzegania tych zasad zamawiający zobowiązany jest na każdym etapie postępowania. Z tymi zasadami łączy się ściśle wyrażona w art. 29 ust. 2 ustawy PZP regulacja, że przedmiotu zamówienia nie można opisywać w sposób, który mógłby utrudniać uczciwą konkurencję. Zamawiający nie może zatem bezpośrednio ani pośrednio wprowadzać postanowień, które preferują dotychczasowego wykonawcę. Postanowienia SIWZ w Postępowaniu odnośnie terminu wykonania zamówienia uniemożliwiają udział w postępowaniu wykonawcom innym niż dotychczasowy wykonawca, co narusza przepisy ustawy PZP. Wykonawca podziela w tym zakresie stanowisko zaprezentowane w Informacji Urzędu Zamówień Publicznych z dnia 2 lipca 2012 r. o wyniku kontroli doraźnej, sygn.: UZP/DKD/KND/19/12, w której stwierdzono faworyzowanie dotychczasowego wykonawcy: Zasada równego traktowania wykonawców oznacza jednakowe traktowanie wykonawców na każdym etapie postępowania, bez stosowania przywilejów, ale także i środków dyskryminujących wykonawców ze względu na ich właściwości. Jej przestrzeganie polega na stosowaniu jednej miary do wszystkich wykonawców znajdujących się w tej samej lub podobnej sytuacji, nie zaś na jednakowej ocenie wykonawców. Do naruszenia tej zasady może dojść nie tylko na etapie przeprowadzania postępowania, ale również jego przygotowywania, w sytuacji gdy zamawiający określi warunki postępowania w sposób rażąco faworyzujący tylko jednego danego wykonawcę, prowadząc celowo do eliminacji z udziału w postępowaniu innych potencjalnych wykonawców. Mając na uwadze powyższe, Wykonawca zwraca się z pytaniem, czy Zamawiający wyraża zgodę na zmianę treści rozdziału 2 SIWZ i przesunięcie terminu rozpoczęcia realizacji zamówienia w sposób umożliwiający przygotowanie przez wykonawców do należytego świadczenia usługi (np. ustalając termin względny od 90 do 120 dni od daty podpisania umowy w sprawie zamówienia, lub ustalając termin sztywny, tj. 1 kwietnia 2015 r.)? 5

6 Zamawiający nie może wziąć pod uwagę faktu przesunięcia terminu realizacji zamówienia ze względu na konieczność zapewnienia wysokiej dostępności systemu. Ogłoszenie zamówienia nastąpiło w możliwie najszybszym terminie po zakończeniu prac testowych Elektronicznego Centrum Aktywizacji Młodzieży (ECAM). System ECAM jest zbudowany na infrastrukturze zdalnego Wykonawcy oraz powiązany z CMS Zielonej Linii. Stąd było konieczne sprawdzenie poprawności wszystkich funkcjonalności a następnie ich właściwe opisanie w przedmiocie zamówienia. W celu ułatwienia prac i zapoznania się z systemem na etapie ogłoszenia Zamawiający zapewnił wszystkim Wykonawcom równy dostęp do dokumentacji technicznej. Dokumentacja techniczna oraz system są przygotowane w stopniu umożliwiającym Wykonawcy, który posiada odpowiedni potencjał techniczny i zasoby ludzkie bez przeszkód uruchomić system w zadanym terminie. Pytanie 2 Czy do lokalizacji PAK i SWK można dostarczyć połączenia w technologii innej niż wskazane w SIWZ linie analogowe PSTN (np GSM); Wykonawca nie dopuszcza aby do lokalizacji PAK i SWK połączenia były dostarczone w innej technologii niż wskazane w SIWZ. Pytanie 3 Numer nie podlega zgodnie z obowiązującymi regulacjami portacji numerów i może być dostarczony tylko przez jednego operatora. Czy obsługa połączeń na ten numer jest w związku z tym przedmiotem zamówienia? Obsługa połączeń na numer nie jest przedmiotem zamówienia. Usługa utrzymania tego numeru będzie przedmiotem odrębnego postępowania. Pytanie 4 Czy konsultanci będą wykonywać połączenia wychodzące ze swych lokalizacji? Konsultanci będą wykonywać połączenia wychodzące ze swych lokalizacji. Pytanie 5 Rozumiemy, że utrzymanie stanowisk końcowych konsultantów (sprzęt komputerowy, aparaty telefoniczne, oprogramowanie na stacjach końcowych itp.) jest poza zakresem postępowania. Prosimy o potwierdzenie. Zamawiający potwierdza, że utrzymanie stanowisk końcowych SWK oraz CC (sprzęt komputerowy, aparaty telefoniczne, system operacyjny na stacjach końcowych) jest poza zakresem postępowania. 6

7 Pytanie 6 Na stronie 20 SIWZ Zamawiający deklaruje udostępnienie Projektu Technicznego Systemu zainteresowanym wykonawcom. Czy mowa jest o dokumentach opublikowanych już wraz z SIWZ przez Zamawiającego na stronie NIEOGRANICZONY-79OHP2014.html czy też o innych materiałach Jeżeli dysponują Państwo dodatkową dokumentacją Systemu, prosimy o jej udostępnienie. Zamawiający udostępni wszelką dokumentację do systemów będących przedmiotem postępowania jaka jest w jego posiadaniu, która będzie stanowiła załącznik dosiwz. Pytanie 7 Prosimy o podanie ilości i charakteru incydentów/awarii Systemu w ostatnim roku z szczególnym uwzględnieniem incydentów/awarii związanych z oprogramowaniem dedykowanym, wytworzonym na zamówienie i potrzeby Zamawiającego (do którego Zamawiający posiada prawa autorskie). Zamawiający nie posiada statystyk ilości i charakteru incydentów/awarii Systemu. Pytanie 8 Prosimy o przekazanie informacji dotyczących wymaganej konfiguracji systemu pocztowego (i dokumentacji technicznej o ile istnieje), w szczególności: organizacja systemu pocztowego, ilość serwerów pocztowych, ilość użytkowników/skrzynek, grupy mailowe, wielkość skrzynek, łączna wielkość danych, punkty styku, sposoby dostępu użytkowników do systemu pocztowego, wykorzystywane oprogramowanie. Zamawiający udostępni wszelką dokumentację techniczną jaka jest w jego posiadaniu. Pytanie 9 W dokumentach przetargowych, w tym w udostępnionej dokumentacji brak jest informacji o sposobie skonfigurowania i harmonogramie robienia kopii zapasowych. W celu oszacowania pracochłonności uprzejmie prosimy o udostepnienie informacji o obecnej konfiguracji systemu kopii zapasowych, w szczególności: Wymagań dotyczących zakresu i częstotliwości wykonywania kopii zapasowych Wielkość/ilość danych każdego elementu objętego backupem Szczegółowego harmonogramu wykonywania kopii (okna backupowe, czasy realizacji, typy backupów itp.) Polityki retencji nośników danych 7

8 Technologii i oprogramowania obecnie używanego systemu backupu i standardu zapisu (możliwość odczytu obecnie wykonywanych kopii zapasowych) Wykonawca opracuje harmonogram robienia kopii bezpieczeństwa całości systemu. Pytanie 10 Uprzejmie prosimy o udostępnienie dokumentacji administratora systemów objętych postepowaniem. Udostępnione dokumenty dot. Systemu Zielona Linia oraz Baza Danych Intranet nie zawierają opisu sposobu administrowania systemem. Dokumentacja administracyjna jest standardem dla systemów IT i powinna zawierać informacje m.in. o: wymaganiach minimalnych infrastruktury, informacje dotyczące skalowania systemu, sposób instalacji oprogramowania narzędziowego i tzw deploymentu na dedykowanej infrastrukturze, sposób instalacji oprogramowania dedykowanego, procedury i zalecenia eksploatacyjne. Zamawiający udostępni wszelką dokumentację do systemów będących przedmiotem postępowania jaka jest w jego posiadaniu. Pytanie 11 Uprzejmie prosimy o udostepnienie dokumentacji technicznej systemu Zielona Linia i Baza Danych Intranet. Dostępne dokumenty opisują funkcjonalność systemu oraz infrastrukturę, natomiast brakuje informacji odnośnie kodów źródłowych, wykorzystanych technologii oprogramowania, sposobie ich użycia a także konfiguracji. Tego typu informacje pozwalają wykonawcom na oszacowanie niezbędnej pracochłonności odnośnie utrzymania sytemu oraz wprowadzania zmian. Brak powyższych informacji, które zgodnie z przyjętymi praktykami w IT, są opisywane w dokumentacji technicznej, uniemożliwiają przygotowanie oferty w oparciu o faktyczny stan Systemu. Zamawiający udostępni wszelką dokumentację do systemów będących przedmiotem postępowania jaka jest w jego posiadaniu. Pytanie 12 Zwracamy się z prośbą o przekazanie kodów źródłowych obecnego systemu (ewentualnie reprezentatywnych fragmentów kodu), w celu analizy złożoności i pracochłonności planowanych zmian, co umożliwi wykonawcy właściwe przygotowanie oferty na przedmiotowe postępowanie. 8

9 Zamawiający udostępni Wykonawcy kody źródłowe systemu jego wyłonieniu. Pytanie 13 Uprzejmie prosimy o nadanie dostępu do Systemu w trybie read-only dla celów przeprowadzenia analizy obecnego stanu sytemu. Udostępniona dokumentacja nie zawiera wszystkich koniecznych informacji, zgodnie ze standardami IT uniemożliwiając ocenę stanu systemu. Zamawiający nie udostępni systemu dla celów przeprowadzenia analizy obecnego stanu sytemu. Odpowiedzi zostaną zamieszczone na str. internetowej postępowania przetargowego tak aby były dostępne dla wszystkich potencjalnych Wykonawców w tym samym czasie. Pytanie 14 Dotyczy rozdz. 1.2 OPZ: Wnosimy o modyfikację zapisów w treści: Obowiązkiem wykonawcy jest realizacja usługi utrzymania Systemu od r. do r. w stanie nieprzerwanym. W celu zachowania zasady konkurencyjności Zamawiający musi zachować warunki umożliwiające realizację zamówienia przez innego wykonawcę niż TP (Orange Polska) S.A, który aktualnie świadczy ww. usługi. Postulowana przez nas modyfikacja musi dotyczyć wprowadzenia okresu przygotowawczego, podczas którego wykonawca będzie stopniowo zgodnie z opracowanym przez niego harmonogramem zgłaszał gotowość poszczególnych elementów infrastrukturalnych i konfiguracyjnych niezbędnych do utrzymania systemu. Zamawiający nie może wziąć pod uwagę faktu przesunięcia terminu realizacji zamówienia ze względu na konieczność zapewnienia wysokiej dostępności systemu. Ogłoszenie zamówienia nastąpiło w możliwie najszybszym terminie po zakończeniu prac testowych Elektronicznego Centrum Aktywizacji Młodzieży (ECAM). System ECAM jest zbudowany na infrastrukturze zdalnego Wykonawcy oraz powiązany z CMS Zielonej Linii. Stąd było konieczne sprawdzenie poprawności wszystkich funkcjonalności a następnie ich właściwe opisanie w przedmiocie zamówienia. W celu ułatwienia prac i zapoznania się z systemem na etapie ogłoszenia Zamawiający zapewnił wszystkim Wykonawcom równy dostęp do dokumentacji technicznej. Dokumentacja techniczna oraz system są przygotowane w stopniu umożliwiającym Wykonawcy, który posiada odpowiedni potencjał techniczny i zasoby ludzkie bez przeszkód uruchomić system w zadanym terminie. Pytanie 15 Dotyczy rozdz. 1.3 OPZ: Prosimy o rozszerzenie opisu systemu, który stanowi przedmiot zamówienia. Z treści zamówienia wynika, że system ten składa się z modułów teleinformatycznych (narzędzi obsługiwanych przez CC) oraz strony internetowej. W celu umożliwienia przygotowania i złożenia oferty, system musi ten być opisany w sposób 9

10 jednoznaczny i wyczerpujący, tj. zgodnie z art. 29 ustawy Prawo zamówień publicznych. W związku z powyższym prosimy o wyjaśnienie oraz uzupełnienie informacji o następujące dane: 1) dotyczy systemu dla potrzeb CC: - godziny pracy agentów CC, - minimalna, średnia oraz maksymalna liczba agentów pracujących w danym czasie, - liczba rozmów przychodzących (miesięcznie), - średni czas trwania połączenia przychodzącego (miesięcznie), - liczba rozmów wychodzących (miesięcznie), - średni czas trwania połączenia wychodzących (miesięcznie), - liczba połączeń przekierowanych przez CC do PAK (miesięcznie), - liczba połączeń przekierowanych przez CC do SWK (miesięcznie), - wymagana pojemność i liczba skrzynek poczty , - specyfikacji wyposażenia biura i stanowisk pracy CC (co najmniej: ile i jaki typ komputerów, oprogramowania, urządzeń telefonicznych, czy jest sieć LAN, jakie w biurze CC zostały zastosowane urządzenia umożliwiające łączność CC z centrum usługowym Wykonawcy) ze wskazaniem, które elementy tego wyposażenia są własnością Zamawiającego, a które muszą być zapewnione przez Wykonawcę, - czy Zamawiający posiada wersje instalacyjne oprogramowania wykorzystywanego przez CC (aplikacja dostępowa, baza wiedzy i inne wymagane do poprawnej pracy CC), jeżeli nie, to czym dysponuje Zamawiający, - czy Wykonawca posiada pełną dokumentację administracyjną i funkcjonalną ww. oprogramowania, jeżeli nie, to czym dysponuje Zamawiający, - czy Wykonawca posiada pełną dokumentację konfiguracyjną IVR, jeżeli nie, to czym dysponuje Zamawiający; 2) strona internetowa - liczba wejść na stronę internetową, - liczba kont użytkowników założonych na stronie, - liczba redaktorów strony internetowej, - liczba podstron na stronie internetowej, - określenie możliwości i technologii eksportu treści w celu ich ponownego załadowania, 10

11 - czy Zamawiający posiada wersje instalacyjne oprogramowania stanowiącego stronę internetową, jeżeli nie, to czym dysponuje Zamawiający, - czy Wykonawca posiada pełną dokumentację administracyjną i funkcjonalną ww. oprogramowania, jeżeli nie, to czym dysponuje Zamawiający, Zamawiający udostępni pełną dokumentację systemów będących przedmiotem postępowania jako załącznik do SIWZ. Dokumentacja opisuje konfigurację systemu w sposób umożliwiający realizację zamówienia. Zamawiający nie posiada oprogramowania narzędziowego. Oprogramowanie narzędziowe Wykonawca zapewni we własnym zakresie. godziny pracy agentów CC, , minimalna, średnia oraz maksymalna liczba agentów pracujących w danym czasie, minimalna 50, średnia 300, maksymalna 600, liczba rozmów przychodzących (miesięcznie) , średni czas trwania połączenia przychodzącego (miesięcznie), 3 minuty 46 sekund (średni czas 1 połączenia przychodzącego), liczba rozmów wychodzących (miesięcznie) 1 000, średni czas trwania połączenia wychodzących (miesięcznie), 3 minuty 20 sekund (średni czas 1 połączenia wychodzącego), liczba połączeń przekierowanych przez CC do PAK (miesięcznie) 1 000, liczba połączeń przekierowanych przez CC do SWK (miesięcznie) 100, liczba wejść na stronę internetową miesięcznie, liczba kont użytkowników założonych na stronie , liczba redaktorów strony internetowej 40, liczba podstron na stronie internetowej 2000 link do mapy podstron portalu Zamawiający udostępni pełną dokumentację systemów będących przedmiotem postępowania. Dokumentacja opisuje konfigurację systemu w sposób umożliwiający realizację zamówienia. Zamawiający nie posiada oprogramowania narzędziowego. Oprogramowanie narzędziowe Wykonawca zapewni we własnym zakresie. Pytanie 16 11

12 Dotyczy rozdz. 1.3 OPZ: Prosimy o wyjaśnienie treści OPZ w zakresie sformułowania część serwerową zapewniającą obsługę poszczególnych usług systemu. OPZ powinien w sposób zgodny z ustawą Prawo zamówień publicznych, określać w sposób jednoznaczny i wyczerpujący wszystkie wymagania, który mają wpływ na ofertę. Tym samym, OPZ powinien posiadać pełną specyfikację dotyczącą części serwerowej wymaganej przez Zamawiającego do świadczenia usługi. Zamawiający udostępni pełną dokumentację konfiguracji systemów będących przedmiotem postępowania. Dokumentacja opisuje obsługę poszczególnych usług systemu. Pytanie 17 Dotyczy rozdz. 1.3 OPZ: Prosimy o wyjaśnienie treści pkt 3) poprzez określenie zakresu usług objętych zamówieniem, dotyczących stanowisk Konsultantów CC umieszczonych w Biurze Infolinii oraz w punktach PAK/SWK. Czy wykonawca w ramach zamówienia odpowiada za zatrudnienie Konsultantów, zapewnienie biura, niezbędnego sprzętu i innych elementów systemu. Prosimy o dokładne wyspecyfikowanie elementów zamówienia związanych z powyższym wymaganiem. Zamawiający wymaga aby Wykonawca wyposażył stanowiska konsultantów w aparaty VOIP IP funkcjonalnie równoważne do obecnie posiadanych. Obecnie stanowiska w punktach SWK są wyposażone w aparaty telefoniczne AVAJA 4610 SW IP. Wyposażenie w sprzęt komputerowy w tym wszelkie licencje na oprogramowanie na stanowiskach Konsultantów CC umieszczonych w Biurze Infolinii oraz w punktach PAK/SWK nie jest przedmiotem postępowania. Aparaty VoIP Aastra 6755i lub równoważne kompatybilne z przewodowym zestawem słuchawkowym Plantronics dla lokalizacja CC Białystok (40 sztuk). Aparaty zapewnił aktualny Wykonawca, sprzęt musi zostać zwrócony w przypadku wyboru innego Wykonawcy. W lokalizacjach PAK Polska placówki we własnym zakresie zapewniają własne aparaty analogowe współpracujące ze standardem linii PSTN. Zatrudnienie Konsultantów, zapewnienie biura oraz i innych elementów systemu (oprócz aparatów VOIP IP) nie jest przedmiotem postępowania. Pytanie 18 Dotyczy rozdz. 1.3 OPZ: Prosimy o podanie pełnej specyfikacji i wymagań dotyczących sposobu sprzężenia części telekomunikacyjnej z publiczna siecią telefoniczną. Zamawiający udostępni pełną dokumentację konfiguracji systemów będących przedmiotem postępowania. Dokumentacja opisuje obsługę poszczególnych usług systemu. 12

13 Pytanie 19 Dotyczy rozdz. 1.3 OPZ: Prosimy o podanie pełnej specyfikacji oprogramowania narzędziowego wymaganego przez Zamawiającego do realizacji przedmiotu zamówienia. Wnosimy, aby dokumentacja oprogramowania narzędziowego stanowiła załącznik do SIWZ. Zamawiający udostępni pełną dokumentację konfiguracji systemów będących przedmiotem postępowania. Dokumentacja opisuje obsługę poszczególnych usług systemu. Pytanie 20 Dotyczy rozdz. 1.3 OPZ: Prosimy o dokładne wskazanie jakie elementy systemu Zielona Linia posiada Zamawiający biorąc pod uwagę sfinansowanie tego systemu ze środków unijnych. Prosimy o wyjaśnienie, czy Zamawiający dysponuje wersjami instalacyjnymi oprogramowania systemu, dokumentacją instalacji oraz administrowania. Zamawiający udostępni pełną dokumentację konfiguracji systemów będących przedmiotem postępowania. Dokumentacja opisuje obsługę poszczególnych usług systemu. Pytanie 21 Dotyczy rozdz OPZ: Wnosimy o modyfikację terminu realizacji zamówienia w taki sposób, aby przewidywały one prace przygotowawcze Wykonawcy. Prace przygotowawcze muszą obejmować klika etapów, podczas których Wykonawca będzie stopniowo zgodnie z opracowanym przez niego harmonogramem zgłaszał gotowość poszczególnych elementów infrastrukturalnych i konfiguracyjnych niezbędnych do utrzymania systemu. Brak zastosowania w terminie realizacji czasu na wykonanie prac przygotowawczych uniemożliwia realizację zamówienia innemu wykonawca niż dotychczasowy podmiot, tj. firmę TP (Orange Polska) S.A. Zamawiający nie może wziąć pod uwagę faktu przesunięcia terminu realizacji zamówienia ze względu na konieczność zapewnienia wysokiej dostępności systemu. Ogłoszenie zamówienia nastąpiło w możliwie najszybszym terminie po zakończeniu prac testowych Elektronicznego Centrum Aktywizacji Młodzieży (ECAM). System ECAM jest zbudowany na infrastrukturze zdalnego Wykonawcy oraz powiązany z CMS Zielonej Linii. Stąd było konieczne sprawdzenie poprawności wszystkich funkcjonalności a następnie ich właściwe opisanie w przedmiocie zamówienia. W celu ułatwienia prac i zapoznania się z systemem na etapie ogłoszenia Zamawiający zapewnił wszystkim Wykonawcom równy dostęp do dokumentacji technicznej. Dokumentacja techniczna oraz system są przygotowane w stopniu umożliwiającym Wykonawcy, który posiada odpowiedni potencjał techniczny i zasoby ludzkie bez przeszkód uruchomić system w zadanym terminie. Pytanie 22 13

14 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o podanie pełnej specyfikacji i wymagań dotyczących punktów styku z operatorem świadczącym usługę skróconego numeru Zamawiający udostępni pełną dokumentację systemów jako załącznik do SIWZ. Pytanie 23 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie treści pkt 2), gdyż w jest on sprzeczny z wcześniejszymi zapisami OPZ. Czy Wykonawca ma zapewnić także w ramach zamówienia numer 19524, który jest w dyspozycji TP S.A.? Prosimy o doprecyzowanie wymagania SIWZ w zakresie liczby i długości trwania połączeń w numeru dostępowego W ramach prowadzonego postępowania obowiązkiem Wykonawcy nie jest utrzymanie numeru dostępowego Utrzymanie tego numeru będzie przedmiotem odrębnego postępowania. Pytanie 24 Dotyczy rozdz OPZ: Treść pkt 4) wprowadza wymaganie dotyczące zachowania dotychczasowego sposobu zarządzania menu głosowego w systemie IVR. Wnosimy o uzupełnienie OPZ w celu określenia pełnej specyfikacji aktualnego sposobu zarządzania tym menu. Wymagania dotyczące sposobu zarządzania menu głosowego w systemie IVR zawiera dokumentacja, którą zamawiający udostępni jako załącznik do SIWZ. Pytanie 25 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie którego klienta ma zamawiający na myśli w treści pkt 5). Z treści ww. pkt OPZ biorąc pod uwagę kontekst całej SIWZ wynika, że klientem jest Zamawiający. W rozdz OPZ poprzez klienta należy rozumieć osobę dzwoniącą z zewnątrz zainteresowana informacją udzielaną przez Zieloną Linię. Pytanie 26 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o podanie pełnej specyfikacji aparatów telefonicznych, karty SIM (usług), które są wymagane w pkt 6). Zamawiający nie precyzuje wymagań dotyczących aparatów oraz kart SIM. Pytanie 27 14

15 Dotyczy rozdz OPZ: W treści pkt 12) pojawia się zapis Zamawiający wymaga, aby system posiadał łącza zapasowe zgodnie powyższymi wymaganiami. Niestety, w powyższej treści OPZ nie ma żadnego opisu wymagań dotyczących łączy zapasowych. Prosimy o wyjaśnienie treści OPZ w tym punkcie. Zamawiający rozumie, że chodziło o rozdz OPZ pkt 15. Wykonawca zapewni łącze gwarantujące dostępność na poziomie co najmniej 99% czasu w ciągu każdego miesiąca. Zamawiający nie precyzuje pozostałych parametrów łącza takich jak straty pakietów i opóźnienia. Wykonawca zagwarantuje jednak takie parametry jakościowe (straty, opóźnienia) aby zapewnić optymalną pracę. Pytanie 28 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o określenie rozwiązań równoważnych dla warstwy danych (pkt 2). Prosimy o podanie szczegółowych cech wymaganego rozwiązania równoważnego oraz przykładowego katalogu rozwiązań spełniających wymagania Zamawiającego. Zamawiający nie precyzuje rozwiązań równoważnych. Pytanie 29 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o określenie rozwiązań równoważnych dla warstwy logiki (pkt 3). Prosimy o podanie szczegółowych cech wymaganego rozwiązania równoważnego oraz przykładowego katalogu rozwiązań spełniających wymagania Zamawiającego. Zamawiający nie precyzuje rozwiązań równoważnych. Pytanie 30 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o pełną specyfikację oraz określenie schematów pobierania danych do BW, o których mowa w pkt 6). Rozdział opisuje rozwiązania wymagane do realizacji zamówienia. Pytanie 31 Dotyczy rozdz OPZ: W treści pkt 7) pojawia się wymaganie dotyczące modułu uprawnień. Ze względu na fakt, że w żadnym rozdziale ww. moduł nie został opisany prosimy o określenie jego pełnej specyfikacji funkcjonalno-technicznej. Prosi także o potwierdzenie, że Zamawiający posiada prawa do tego modułu oraz dysponuje jego wersjami instalacyjnymi, pełnymi danymi dotyczącymi użytkownikami i uprawnieniami oraz dokumentacją administracyjną. Wnosimy, aby dokumentacja administracyjna modułu uprawnień stanowiła załącznik do SIWZ. 15

16 Dokumentacja zastanie udostępniona przez Zamawiającego i będzie stanowiła załącznik do SIWZ. Pytanie 32 Dotyczy rozdz OPZ: Ze względu na fakt, iż liczba użytkowników (dotyczy każdej grupy użytkowników) ma istotny wpływ na koszt ofert prosimy o podanie dokładnej (a jeżeli nie jest to możliwe - maksymalnej) liczby odnośnie każdej kategorii użytkowników. Wymagania dotyczące stanowisk CC oraz SWK są opisane w części OPZ SIWZ. Ilość kont w systemie Bazy Danych Intranet na dzień wynosi Pytanie 33 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wskazanie dokładnej specyfikacji oprogramowania, o którym mowa w pkt 3). Aktualna treść OPZ (użycie sformułowania np. system operacyjny, motor bazy danych, serwer aplikacyjny) nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. W przypadku wprowadzenia konkretnych nazw produktów prosimy także o podanie ich kryteriów równoważności. Wnosimy, aby dokumentacja administracyjna ww. oprogramowania stanowiła załącznik do SIWZ. Wykonawca zapewni odpowiednie oprogramowanie w celu właściwej realizacji zamówienia. Pytanie Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie sformułowania Wykonawca zapewni w ramach zamówienia sprzęt telefoniczny dla technologii IP w CC Białystok oraz sprzęt telefoniczny dla punktów SWK. Prosimy o podanie dokładnej liczby stanowisk CC oraz specyfikacji sprzętu wymaganego na tych stanowiskach, które musi zapewnić Wykonawca. Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Aparaty VoIP Aastra 6755i lub równoważne kompatybilne z przewodowym zestawem słuchawkowym Plantronics dla lokalizacja CC Białystok (40 sztuk). Aparaty zapewnił aktualny Wykonawca, sprzęt musi zostać zwrócony w przypadku wyboru innego Wykonawcy. W lokalizacjach PAK Polska placówki we własnym zakresie zapewniają własne aparaty analogowe współpracujące ze standardem linii PSTN. Obecnie stanowiska w punktach SWK są wyposażone w aparaty telefoniczne AVAJA 4610 SW IP. Wyposażenie w sprzęt komputerowy w tym wszelkie licencje na oprogramowanie na stanowiskach Konsultantów CC umieszczonych w Biurze Infolinii oraz w punktach PAK/SWK 16

17 nie jest przedmiotem postępowania. Zamawiający wymaga aby Wykonawca wyposażył stanowiska konsultantów w aparaty VOIP IP funkcjonalnie równoważne do obecnie posiadanych. Ilości stanowisk CC oraz SWK są podane w w SIWZ w części OPZ. Pytanie 35 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wskazanie wszystkich dodatkowych rozwiązań, o które został wzbogacony system Intra CMS w celu zbudowania Portalu. Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Prosimy ponadto o podanie kryteriów równoważności do narzędzia Intra CMS. Wnosimy, aby dokumentacja administracyjna IntraCMS wraz z elementami, o które został wzbogacony, stanowiła załącznik do SIWZ. Zamawiający udostępni jako załącznik do SIWZ dokumentację techniczną do systemu Intra CMS, na którym jest zbudowany portal. Zamawiający nie precyzuje wymagań dotyczących narzędzia Intra CMS. Pytanie 36 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie sformułowania Portal internetowy ECAM działa na zasobach ZL. Kto jest właścicielem portalu internetowego ECAM i na czyich zasobach działa ten portal. Czy Wykonawcy zostanie udostępniona wersja instalacyjna portalu oraz niezbędna dokumentacja administracyjna? Wnosimy, aby dokumentacja administracyjna stanowiła załącznik do SIWZ. Portal internetowy ECAM działa na zasobach ZL oznacza, że portal fizycznie zainstalowany jest na serwerze Zielonej Linii a dostęp do niego odbywa się poprzez Bazę danych Intranet oraz Intra CMS Zielonej Linii. OPZ SIWZ opisuje, iż właścicielem portalu internetowego ECAM jest Zamawiający. Zamawiający udostępni system ECAM w postaci obrazów oraz wszelką dokumentację będącą przedmiotem postępowania, jaka jest w jego posiadaniu. Pytanie 37 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie znaczenia i wprowadzenie pełnej specyfikacji Aplikacji Dostępowej, o której mowa w pkt 3) ppkt dotyczący architektury portalu. Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Wymagania Aplikacji Dostępowej opisuje dokumentacja udostępniona przez Zamawiającego. Pytanie 38 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie znaczenia i wprowadzenie pełnej specyfikacji sposobu pobierania ofert z portalu zewnętrznych, o których mowa w pkt 3) ppkt 17

18 dotyczący architektury portalu. Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Zamawiający udostępni dokumentację, zawierającą specyfikację pobierania ofert z portalu zewnętrznego jako załącznik do SIWZ. Pytanie 39 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie znaczenia i wprowadzenie pełnej specyfikacji funkcjonalnej oraz technicznej Bazy Danych Intranet, o której mowa w pkt 3) ppkt dotyczący architektury portalu. Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Zamawiający udostępni dokumentację Bazy Danych Intranet zawierającą pełną specyfikację. Pytanie 40 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o podanie kryteriów równoważności do narzędzia Intra CMS. Wnosimy, aby dokumentacja administracyjna IntraCMS stanowiła załącznik do SIWZ. Dokumentacja techniczna w sposób wyczerpujący opisuje system Intra CMS, na którym jest zbudowany portal. Zamawiający nie precyzuje wymagań dotyczących narzędzia Intra CMS Pytanie 41 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie, czy Zamawiający dysponuje i udostępni Wykonawcy kody XHTML/CSS/JS, które stanowią podstawę konfiguracyjną CMS. Wnosimy, aby dokumentacja ww. kodów stanowiła załącznik do SIWZ. Zamawiający potwierdza, że posiada kody źródłowe do systemu Zielona Linia, ECAM oraz Bazy Danych Intranet. W dniu podpisania umowy przekaże Wykonawcy aktualną kopię systemu Bazy danych Intranet, która umożliwi Wykonawcy pełne odtworzenie systemu z przekazanej kopii. Kopia systemu Baza danych Intranet zostanie udostępniona na nośnikach DVD. Pytanie 42 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie, jaka jest aktualna i spodziewana do osiągnięcia w trakcie realizacji zamówienia liczba kont pracowników PSZ/OHP. Prosimy także o podanie ww. liczby dla pozostałych grup użytkowników, o których mowa w pierwszym akapicie niniejszego rozdz. OPZ. Liczba użytkowników ma istotny wpływ na koszt oferty ze względu na koszty licencyjne i konfiguracji rozwiązania. 18

19 Ilość kont w Bazie danych Intranet na dzień r. wynosi Szacowana ilość kont do r. wyniesie około Pytanie 43 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie sformułowania Baza Danych Intranet musi być widoczna bezpośrednio w sieci WAN na stanowiskach konsultantów SWK (pkt 7). Prosimy o umożliwienie analizy ww. funkcjonalności Wykonawcy poprzez dostęp do systemu na etapie przed składaniem ofert. Baza Danych Intranet musi być widoczna bezpośrednio w sieci WAN na stanowiskach konsultantów SWK oznacza, że użytkownik może się zalogować do Bazy Danych Intranet z dowolnego miejsca (nie tylko z lokalnej sieci OHP). Pytanie 44 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o doprecyzowanie warunku dotyczącego zapewnienia przestrzeni dyskowej serwerów zapewniających pełne pokrycie zapotrzebowania na dane portalu i intranetu. Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Zamawiający winien określić dokładne warunki techniczne dotyczące przestrzenie dyskowej, które spełnia jego wymagania. Zamawiający informuje, że obecnie Baza Danych Intranet posiada około 1 GB pojemności. Prognozowany wzrost Bazy Danych do r. wynosi około 50 GB (pięćdziesiąt). Pytanie 45 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie sformułowania Baza Danych Intranet musi być widoczna bezpośrednio w sieci WAN na stanowiskach konsultantów SWK (pkt 7). Prosimy o umożliwienie analizy ww. funkcjonalności Wykonawcy poprzez dostęp do systemu na etapie przed składaniem ofert. Baza Danych Intranet musi być widoczna bezpośrednio w sieci WAN na stanowiskach konsultantów SWK oznacza, że użytkownik może się zalogować do Bazy Danych Intranet z dowolnego miejsca (nie tylko z lokalnej sieci OHP). Pytanie 46 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wskazanie dokładnej specyfikacji oprogramowania, o którym mowa w pkt 2) lit. c). Aktualna treść OPZ (użycie sformułowania np. system operacyjny, serwer www) nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. W przypadku wprowadzenia konkretnych nazw produktów prosimy także o podanie ich kryteriów równoważności. Wnosimy, aby dokumentacja administracyjna ww. oprogramowania stanowiła załącznik do SIWZ. 19

20 Zamawiający udostępni dokumentację techniczną jako załącznik do SIWZ, która opisuje wymagania dotyczące oprogramowania, o którym mowa w pkt 2) lit. c). Pytanie 47 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie, czy Zewnętrzne łącza internetowe (podstawowe i zapasowe) Portalu muszą mieć gwarantowaną przepustowość co najmniej 25Mb/s (symetrycznie) stanowią przedmiot zamówienia. W przypadku odpowiedzi pozytywnej prosimy o modyfikację przedmiotu zamówienia poprzez jednoznaczne i wyczerpujące określenie tego wymagania. Zamawiający wymaga aby łącze miało gwarantowaną przepustowość 25 Mb/s symetrycznie (download 25Mb/s, upload 25Mb/s). Zamawiający nie precyzuje pozostałych parametrów łącza takich jak straty pakietów i opóźnienia. Wykonawca zagwarantuje jednak takie parametry jakościowe (straty, opóźnienia) aby zapewnić optymalną pracę. Pytanie 48 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie, jakie oprogramowanie do edycji portalu jest wymagane przez Zamawiającego w treści pkt 9). Wnosimy, aby pełna dokumentacja tego oprogramowania stanowiła załącznik do SIWZ. Zamawiający nie precyzuje wymagań w zakresie oprogramowania do edycji portalu. Wykonawca zapewni odpowiednie oprogramowanie do edycji wymienionego portalu. Pytanie 49 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wyjaśnienie rozbieżności pomiędzy wymaganiami zapisanymi w ww. rozdz. OPZ (łącze symetryczne 12 MB/s) z wymaganiem określonym w rozdz OPZ (25 MB/s). Łącze 25Mb/s (symetrycznie) zapewnia połączenie do Data Center, Łącze 12Mb/s (symetrycznie) zapewnia połączenie do Contact Center. Pytanie 50 Dotyczy rozdz z treści OPZ: Wnosimy o wyjaśnienie następującej treści OPZ Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia za pomocą bezpiecznego kanału wirtualnego dostępu do sieci VPN Systemu Zielona Linia dla 1 abonenta. Z powyższego zapisu wynika, że zakres zamówienia dotyczy wyłącznie 1 abonenta, co jest sprzeczne z pozostałymi zapisami OPZ. Jest to dostęp do usługi tylko dla wyznaczonego pracownika firmy. To mobilny dostęp do sieci korporacyjnej instytucji według jego standardu niezależnie od miejsca i technologii 20

21 połączenia. Użytkownik ma mieć możliwość podłączenia się do sieci systemu niezależnie do miejsca w którym się znajduje z wykorzystaniem ogólnie dostępny sieci zewnętrznych. Autoryzacja użytkownika odbywa się na podstawie indywidualnego loginu i hasła. Użytkownik końcowy ma mieć dostęp do zasobów firmy tak jakby pracował podłączony do jej sieci VPN. Połączenie odbywa się na zasadzie tunelowania IP Sec z wykorzystaniem np. bezpiecznego protokołu L2TP Pytanie 51 Dotyczy rozdz z treści OPZ: Wnosimy o wyjaśnienie następującej treści OPZ czas reakcji na zgłoszenie usterki nie powinien przekraczać 30 minut. Czy powyższy zapis wyznacza wyłącznie intencję Zamawiającego (tzn. realny czas zależy tylko i wyłącznie od możliwości Wykonawcy i nie będzie z tytułu opóźnień ponosił negatywnych konsekwencji), czy też jest bezwzględnie wymagany czas reakcji? Czas reakcji na usterki nie powinien przekraczać30 minut oznacza, że jest to bezwzględny czas reakcji przez Wykonawcę na zgłoszone usterki. Pytanie 52 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o podanie dokładnej liczby skrzynek pocztowych oraz ich dokładnej pojemności żądanych przez Zamawiającego w ramach zamówienia. Powyższe wartości mają istotny wpływ na wartość oferty oraz cenę ofertową. Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Konta pocztowe na serwerze pocztowym MS Exchange- 60 sztuk o pojemności 300MB każda konta pocztowe na serwerze pocztowym EXIM- 920 sztuk o pojemności 100MB każda Zamawiający informuje iż popełniono pomyłkę pisarską w pkt. Rozdz pkt.7 ) OPZ Zamawiający wymaga dodatkowo w konfiguracji utrzymania minimum 60 kont pocztowych MS Exchange lub równoważnych, a nie wskazanych błędnie 35 skrzynek. Pytanie 53 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wskazanie kryteriów równoważności dla serwera pocztowego dla MS Exchange, który jest wymagany dla 35 kont pocztowych. Prosimy także o wyjaśnienie rozbieżności pomiędzy liczbami nie mniej niż 920 aktywnych skrzynek pocztowych oraz do 35 skrzynek pocztowych), o których mowa w niniejszym rozdz. OPZ. Zamawiający informuje, iż zgodnie z OPZ wymaga zapewnienia minimum 920 kont pocztowych opartych o serwer poczty EXIM lub równoważny oraz informuje, iż popełniono pomyłkę pisarską w Rozdz pkt.7 ) OPZ, Zamawiający wymaga dodatkowo w konfiguracji utrzymania minimum 60 kont pocztowych opartych o serwer poczty MS Exchange lub równoważnych, a nie wskazanych błędnie 35 skrzynek. Zamawiający nie precyzuje kryteriów równoważności dla serwera pocztowego dla MS Exchange. 21

22 Zamawiający nie precyzuje kryteriów równoważności dla serwera pocztowego dla MS Exchange. Pytanie 54 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o podanie pełnej specyfikacji dedykowanego modułu do systemu CC, umożliwiającego komunikację z serwerem Exim z wykorzystaniem protokołów IMAP oraz POP, o którym mowa w pkt 12). Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Zamawiający udostępni pełną dokumentację techniczną. Dokumentacja opisuje w sposób wyczerpujący konfigurację systemów będących przedmiotem zamówienia. Pytanie 55 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o podanie pełnej specyfikacji dedykowanego skryptu, za którego pomocą ma być realizowana obsługa wiadomości w ramach systemu CC, o którym mowa w pkt 13). Aktualna treść OPZ nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Zamawiający udostępni pełną dokumentację techniczną. Dokumentacja opisuje w sposób wyczerpujący konfigurację systemów będących przedmiotem zamówienia. Pytanie 56 Dotyczy rozdz OPZ: Prosimy o wskazanie dokładnej specyfikacji modułu Aplikacji Dostępowej, o której mowa w pkt 14). Użycie sformułowania odpowiedni nie stanowi jednoznacznego i wyczerpującego opisu przedmiotu zamówienia. Rozdział OPZ pkt 13. opisuje w sposób wyczerpujący funkcjonalność modułu Aplikacji Dostępowej. Dokładnej specyfikacji Zamawiający nie precyzuje. Pytanie 57 Dotyczy rozdz. 3.1 OPZ: Prosimy o wyjaśnienie w sposób jednoznaczny i wyczerpujący zmian w panelu administracyjnym portalu, które są wymagane w treści ww. rozdz. OPZ (dotyczy wszystkich ppkt a) f)). W celu opisania wymaganych zmian w sposób wystarczający do przygotowania i złożenia oferty wymagane jest załączenie do OPZ co najmniej projektów wstępnych zmian. Rozdział 3.1 opisuje zmiany w panelu administracyjnym jakie wymaga Zamawiający. Dokładniejszych wymagań Zamawiający nie precyzuje. Pytanie 58 22

23 Dotyczy rozdz. 3.2 OPZ: Prosimy o wyjaśnienie w sposób jednoznaczny i wyczerpujący wymaganego zakresu wdrożenia oprogramowania do wizualizacji danych, które jest wymagane w treści ww. rozdz. OPZ (dotyczy wszystkich ppkt a) g)). W celu opisania wymaganych zmian w sposób wystarczający do przygotowania i złożenia oferty wymagane jest załączenie do OPZ co najmniej projektów wstępnych zmian oraz pełnej specyfikacji oprogramowania do wizualizacji, które ma dostarczyć Wykonawca. Prosimy także o wyjaśnienie, czy wdrożenie oprogramowania do wizualizacji ma być zrealizowane wyłącznie w czasie realizacji umowy, czy też Zamawiający wymaga przeniesienia praw do korzystania z tego oprogramowania w sposób nieterminowy? Zamawiający wymaga przeniesienia praw do korzystania z oprogramowania do wizualizacji danych w sposób nieterminowy. Zamawiający nie precyzuje narzędzia do wizualizacji danych. Wykonawca zapewni takie oprogramowanie do wizualizacji danych, które spełni wymagania opisane w punkcie 3.2 OPZ. Pytanie 59 Dotyczy rozdz. 3.2 OPZ: Prosimy o wyjaśnienie w sposób jednoznaczny i wyczerpujący jakiego oprogramowania dla systemów operacyjnych Windows7, Windows 8, Windows 8.1 (ppkt c) Zamawiający wymaga do dostarczenia przez Wykonawcę? W celu opisania wymaganych zmian w sposób wystarczający do przygotowania i złożenia oferty wymagane jest załączenie do OPZ co najmniej pełnej specyfikacji ww. oprogramowania. Prosimy także o wyjaśnienie, czy ww. oprogramowanie ma być dostarczone wyłącznie w czasie realizacji umowy, czy też Zamawiający wymaga przeniesienia praw do korzystania z tego oprogramowania w sposób nieterminowy? Oprogramowanie ma być dostarczone w sposób nieterminowy z przeniesieniem praw na Zamawiającego. Oprogramowanie do wizualizacji danych ma być zgodne z systemami operacyjnymi wymienionymi w rozdz 3.2 OPZ ppkt c. Pytanie 60 Dotyczy rozdz. 5.1 OPZ: Jaki statut posiadać będzie odrębna oferta handlowa, o której mowa w niniejszym rozdz. SIWZ? Czy Wykonawca ma uwzględnić ww. ofertę jako opcję w ramach niniejszego zamówienia? Jeżeli nie, to jaki dalszy tryb postępowania Zamawiający przewiduje po otrzymaniu niniejszej oferty handlowej? Oferta handlowa o której mowa w rozdz. 5.1 OPZ będzie przedmiotem odrębnego postępowania. Pytanie 61 23

WYJAŚNIENIA NR 2 TREŚCI SIWZ

WYJAŚNIENIA NR 2 TREŚCI SIWZ CPI-ZZP-2244-40-495/13 Warszawa, dnia 24 stycznia 2013 roku Wykonawcy, którzy pobrali SIWZ w postępowaniu nr 40-CPI-ZZP-2244/12 Działając na podstawie art. 38 ust. 1a, ust. 2 i ust. 4 w zw. z art. 12a

Bardziej szczegółowo

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa 993200/UE/UE/1/2009/18/Z2/370/IN-462/2012 Warszawa, dnia 04 czerwca 2012 r. Informacja dla Wykonawców

Bardziej szczegółowo

BG-II-211/35/2013-7 Warszawa, 30.09.2013 r.

BG-II-211/35/2013-7 Warszawa, 30.09.2013 r. BG-II-211/35/2013-7 Warszawa, 30.09.2013 r. Dotyczy: postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na Dostawę licencji na oprogramowanie serwera systemu poczty elektronicznej oraz system

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (MRiRW) zwraca się z prośbą o złożenie oferty cenowej zgodnie z przedstawionymi wymogami:

ZAPYTANIE OFERTOWE. Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (MRiRW) zwraca się z prośbą o złożenie oferty cenowej zgodnie z przedstawionymi wymogami: ZAPYTANIE OFERTOWE Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (MRiRW) zwraca się z prośbą o złożenie oferty cenowej zgodnie z przedstawionymi wymogami: 1. Przedmiot zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest migracja

Bardziej szczegółowo

Cena powinna zawierać koszt użytkowania niezbędnego oprogramowania serwera i bazy danych na okres obowiązywania umowy.

Cena powinna zawierać koszt użytkowania niezbędnego oprogramowania serwera i bazy danych na okres obowiązywania umowy. ZAPYTANIE OFERTOWE Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (MRiRW) zwraca się z prośbą o złożenie oferty cenowej zgodnie z przedstawionymi wymogami: 1. Przedmiot zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest hosting

Bardziej szczegółowo

Or.V.271.21.2013 Wykonawcy zainteresowani uczestnictwem w postępowaniu

Or.V.271.21.2013 Wykonawcy zainteresowani uczestnictwem w postępowaniu Strona 1 Ostrowiec Świętokrzyski, 07.06.2013 r. Or.V.271.21.2013 Wykonawcy zainteresowani uczestnictwem w postępowaniu W nawiązaniu do ogłoszenia o zamówieniu (DUUE Nr 2013/S 087-147731 z dnia 04.05.2013)

Bardziej szczegółowo

Odpowiedź Zamawiającego

Odpowiedź Zamawiającego CENTRALA Departament Zakupów i Administracji ul. Szczęśliwicka 62 00-973 Warszawa Tel.: +48 (22) 4749401 Fax: +48 (22) 4749402 www.pkpsa.pl e-mail: kpda@pkp.pl Nr postępowania: KPDA/2015/WNP-003559 Osoba

Bardziej szczegółowo

Warszawa, 22 czerwca 2015 r. Do Uczestników postępowania

Warszawa, 22 czerwca 2015 r. Do Uczestników postępowania BIURO RZECZNIKA PRAW OBYWATELSKICH Warszawa, 22 czerwca 2015 r. BDG WZP.261.20.2015 00-090 Warszawa Tel. 22 551 78 46 Al. Solidarności 77 Fax 22 551 78 26 Do Uczestników postępowania Na podstawie art.

Bardziej szczegółowo

WYJAŚNIENIA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

WYJAŚNIENIA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Łódź, dnia 27 maja 2014 r. MK.2370.8.1.2014 WYJAŚNIENIA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Dotyczy: zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego pn. Dostawa sprzętu

Bardziej szczegółowo

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na zmianę terminu uruchomienia usługi na 60 dni od dnia podpisania umowy.

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na zmianę terminu uruchomienia usługi na 60 dni od dnia podpisania umowy. Ad.1. Pytanie: W załączniku nr 1 pkt. 3 Zamawiający wykazuje ilości ogólne telefonów. Aby Wykonawca mógł poprawnie przygotować konfigurację zamawianych central wymagane jest precyzyjne przypisanie ich

Bardziej szczegółowo

Pytania w ramach opublikowania postępowania znak postępowania: WORD/D/23/144/W/2015.

Pytania w ramach opublikowania postępowania znak postępowania: WORD/D/23/144/W/2015. Pytania w ramach opublikowania postępowania znak postępowania: WORD/D/23/144/W/2015. 1. Załącznik 2 - Warunki Gwarancji i Utrzymania czy linia Awaria powinna być również dostępna w dniu ustawowo wolnym

Bardziej szczegółowo

Wyjaśnienia/Zmiana treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia (1)

Wyjaśnienia/Zmiana treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia (1) Sygnatura postępowania: BZP/29/DI/2015 BGK BANK GOSPODARSTWA KRAJOWEGO Warszawa, 19 maja 2015 r. Zamawiający: Bank Gospodarstwa Krajowego Al. Jerozolimskie 7 00-955 Warszawa Biuro Zamówień Publicznych

Bardziej szczegółowo

BDG.WZP.311.16.2015.23.JP Warszawa, 15 lipca 2015 r.

BDG.WZP.311.16.2015.23.JP Warszawa, 15 lipca 2015 r. BDG.WZP.311.16.2015.23.JP Warszawa, 15 lipca 2015 r. Wykonawcy (znak postępowania: BDG.WZP.311.16.2015.10.JP) Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego Przebudowa, unowocześnienie, zwiększenie

Bardziej szczegółowo

URZĄD MIASTA MILANÓWKA

URZĄD MIASTA MILANÓWKA URZĄD MIASTA MILANÓWKA Milanówek, dnia 22.08.2012 r. I.271.9.2012 Dotyczy: postępowanie prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego na Zintegrowany system zarządzania placówkami oświatowymi miasta Milanówka

Bardziej szczegółowo

P13 Wytyczne dla dostawców aplikacji

P13 Wytyczne dla dostawców aplikacji Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia w części Dostawa oraz wdrożenie scentralizowanej infrastruktury publicznych służb zatrudnienia P13 Wytyczne dla dostawców aplikacji

Bardziej szczegółowo

Zielona Góra, 22 kwietnia 2015r. VII G 211/05/15. WYJAŚNIENIA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA, nr 1

Zielona Góra, 22 kwietnia 2015r. VII G 211/05/15. WYJAŚNIENIA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA, nr 1 Zielona Góra, 22 kwietnia 2015r. P R O K U R A T U R A O K RĘGOWA W Z I E L O N E J G Ó R Z E ul. Partyzantów 42 65-950 ZIELONA GÓRA tel.: 68 329 17 00, fax: 68 329 17 48 REGON 000000448 NIP 929-14-56-582

Bardziej szczegółowo

Łódź, dnia 27 grudnia 2010 roku

Łódź, dnia 27 grudnia 2010 roku Łódź, dnia 27 grudnia 2010 roku Zamawiający: Urząd Marszałkowski w Łodzi Al. Piłsudskiego 8 90 051 Łódźż Tel/fax: 042 66 333 91 e-mail: zp.info@lodzkie.pl Wykonawcy biorący udział w postępowaniu Dotyczy:

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKAT NR 1 - ODPOWIEDŹ NA PYTANIA OFERENTÓW - INFORMACJA O ZMIANIE TREŚCI SIWZ

KOMUNIKAT NR 1 - ODPOWIEDŹ NA PYTANIA OFERENTÓW - INFORMACJA O ZMIANIE TREŚCI SIWZ MSCDN.232-33?2013 Warszawa, dnia 5 sierpnia 2013 r. KOMUNIKAT NR 1 - ODPOWIEDŹ NA PYTANIA OFERENTÓW - INFORMACJA O ZMIANIE TREŚCI SIWZ Działając na podstawie art. 38 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo

Bardziej szczegółowo

Szczecin, dnia 08.2010 roku. L.dz. DAG/ 382 /100/10

Szczecin, dnia 08.2010 roku. L.dz. DAG/ 382 /100/10 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Celu 3 Europejska Współpraca Terytorialna Współpraca Transgraniczna Krajów Meklemburgia Pomorze Przednie/Brandenburgia

Bardziej szczegółowo

1. Wyjaśnienia/Zmiana treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia/przedłużenie terminu składania ofert

1. Wyjaśnienia/Zmiana treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia/przedłużenie terminu składania ofert Sygnatura postępowania: BZP/31/DRI/2015 BGK BANK GOSPODARSTWA KRAJOWEGO Warszawa, 8 lipiec 2015 r. Zamawiający: Bank Gospodarstwa Krajowego Al. Jerozolimskie 7 00-955 Warszawa Biuro Zamówień Publicznych

Bardziej szczegółowo

ZMIANA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA I WYJAŚNIENIA DO TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

ZMIANA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA I WYJAŚNIENIA DO TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA BDGzp-216/ /13/bj Warszawa, dnia 4 marca 2013 r. ZMIANA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA I WYJAŚNIENIA DO TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Dot.: postępowania o udzielenie

Bardziej szczegółowo

WYJAŚNIENIA I ZMIANY TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

WYJAŚNIENIA I ZMIANY TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Białystok, dn. 07.10.2009 r. Wykonawcy biorący udział w postępowaniu znak postępowania: 1/POKL/5.2.1/2009 WYJAŚNIENIA I ZMIANY TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA dotyczy: przetargu nieograniczonego

Bardziej szczegółowo

Łódź, dnia 15 września 2015 roku. Ld-2251-27-2/15. Wykonawcy

Łódź, dnia 15 września 2015 roku. Ld-2251-27-2/15. Wykonawcy Łódź, dnia 15 września 2015 roku Ld-2251-27-2/15 Wykonawcy dotyczy: zapytania ofertowego na świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii stacjonarnej dla Okręgowego Inspektoratu Pracy w Łodzi

Bardziej szczegółowo

ZASADY PRZEPROWADZENIA TESTU FUNKCJONALNOŚCI

ZASADY PRZEPROWADZENIA TESTU FUNKCJONALNOŚCI Z a ł ą c z n i k n r 9 S I W Z z a m i e n n y z d n i a 1 1. 0 3. 2 0 1 4 r. S p r a w a n r ZDW-DI-3-271-1/14 ZASADY PRZEPROWADZENIA TESTU FUNKCJONALNOŚCI w ramach postępowania o udzielenie zamówienia

Bardziej szczegółowo

li 082015 Warszawa, dnia. L. 08.2015 r. INSPEKTORAT UZBROJENIA SZEFOSTWO DOWODZENIA I ŁĄCZNOŚCI /15 OO-909 Warszawa wg rozdzielnika

li 082015 Warszawa, dnia. L. 08.2015 r. INSPEKTORAT UZBROJENIA SZEFOSTWO DOWODZENIA I ŁĄCZNOŚCI /15 OO-909 Warszawa wg rozdzielnika Warszawa, dnia. L. 08.2015 r. INSPEKTORAT UZBROJENIA SZEFOSTWO DOWODZENIA I ŁĄCZNOŚCI NRV/... 3.?j li 082015 /15 OO-909 Warszawa wg rozdzielnika Dotyczy: postępowania na dostawę sprzętu sieciowego dla

Bardziej szczegółowo

Urząd Zamówień Publicznych. Al. Szucha 2/4; 00-582 Warszawa. Zamieszczenie ogłoszeń on-line w BZP. http://www.portal.uzp.gov.pl

Urząd Zamówień Publicznych. Al. Szucha 2/4; 00-582 Warszawa. Zamieszczenie ogłoszeń on-line w BZP. http://www.portal.uzp.gov.pl Rz.341-108/08 Świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz usług dostępu do internetu w sieci stacjonarnej dla potrzeb Urzędu Miasta Legionowo, Zadanie I - świadczenie usług telekomunikacyjnych, Zadanie

Bardziej szczegółowo

Specyfikacja techniczna GoBiz Virtual Office - systemu dostępu do zasobów wirtualnego biura przez Internet

Specyfikacja techniczna GoBiz Virtual Office - systemu dostępu do zasobów wirtualnego biura przez Internet Specyfikacja techniczna GoBiz Virtual Office - systemu dostępu do zasobów wirtualnego biura przez Internet Spis treści 1. Opis przedmiotu zamówienia... 1 1.1. Definicje... 1 2. Główny cel systemu... 2

Bardziej szczegółowo

Powiatowy Urząd Pracy ul. Staszica 47a 42-800 Kalisz [dalej: Zamawiający ]

Powiatowy Urząd Pracy ul. Staszica 47a 42-800 Kalisz [dalej: Zamawiający ] 1/5 Poznań, 16 kwietnia 2010 r. Powiatowy Urząd Pracy ul. Staszica 47a 42-800 Kalisz [dalej: Zamawiający ] INFORMACJA W SPRAWIE NIEZGODNEJ Z PRZEPISAMI PRAWA ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH CZYNNOŚCI ZAMAWIAJĄCEGO

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W CSIZS

PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W CSIZS Załącznik nr 3 do umowy nr 10/DI/PN/2016 PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W Rozdział 1. ADMINISTROWANIE 1. Wykonawca, w celu zapewnienia ciągłości funkcjonowania, zobowiązuje się

Bardziej szczegółowo

Załącznik Nr 6 do siwz. UMOWA (projekt)

Załącznik Nr 6 do siwz. UMOWA (projekt) Załącznik Nr 6 do siwz UMOWA (projekt) zawarta w dniu... r. pomiędzy Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej z siedzibą w Parczewie 21-200, ul. Kościelna 136, zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym

Bardziej szczegółowo

Postępowanie pt. Przyspieszenie e-rozwoju Mazowsza poprzez informatyzację SPZOZ ZZLOiZ w Makowie Mazowieckim, Znak sprawy 15/2014.

Postępowanie pt. Przyspieszenie e-rozwoju Mazowsza poprzez informatyzację SPZOZ ZZLOiZ w Makowie Mazowieckim, Znak sprawy 15/2014. Maków Mazowiecki 14.08.2014 Postępowanie pt. Przyspieszenie e-rozwoju Mazowsza poprzez informatyzację SPZOZ ZZLOiZ w Makowie Mazowieckim, Znak sprawy 15/2014. Pyt Nr 1 1. Dotyczy: Specyfikacja Istotnych

Bardziej szczegółowo

Dotyczy: Postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na DOSTAWĘ SYMETRYCZNEGO ŁĄCZA INTERNETOWEGO W TECHNOLOGII ŚWIATŁOWODOWEJ.

Dotyczy: Postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na DOSTAWĘ SYMETRYCZNEGO ŁĄCZA INTERNETOWEGO W TECHNOLOGII ŚWIATŁOWODOWEJ. Warszawa, dnia 5.09.2012 r. Filmoteka Narodowa ul. Puławska 61 00-975 Warszawa Dotyczy: Postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na DOSTAWĘ SYMETRYCZNEGO ŁĄCZA INTERNETOWEGO W TECHNOLOGII

Bardziej szczegółowo

BURMISTRZ DRAWSKA POMORSKIEGO

BURMISTRZ DRAWSKA POMORSKIEGO BURMISTRZ DRAWSKA POMORSKIEGO Drawsko Pomorskie, dnia 26.06.2013 r. URN. 271.8.4.2013.DP Wykonawcy biorący udział w postępowaniu prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na Budowa i wdrożenie Infrastruktury

Bardziej szczegółowo

- przepustowość do abonenta min. 1024 kb/s (128 kb/s) bez limitu ściągnięcia danych

- przepustowość do abonenta min. 1024 kb/s (128 kb/s) bez limitu ściągnięcia danych Kowala d. 10.05.2011 r. Do zamawiającego wpłynęły następujące pytania: 1. SIWZ pkt III ppkt 2 - przepustowość do abonenta min. 1024 kb/s (128 kb/s) bez limitu ściągnięcia danych - przepustowość od abonenta

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE DO REGULAMINU KONKURENCYJNEGO WYBORU OFERT

ZAPYTANIE DO REGULAMINU KONKURENCYJNEGO WYBORU OFERT ZAPYTANIE DO REGULAMINU KONKURENCYJNEGO WYBORU OFERT Zwracam się z prośbą o wyjaśnienie treści Regulaminu konkurencyjnego Wyboru Ofert na zakup i dostawę odczynników hematologicznych wraz z dzierżawą analizatora

Bardziej szczegółowo

Gmina Łagiewniki jako Zamawiający informuje, iż stosownie do treści art. 38 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych wyjaśnia treść SIWZ.

Gmina Łagiewniki jako Zamawiający informuje, iż stosownie do treści art. 38 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych wyjaśnia treść SIWZ. ~"łooow'~tt""\i'ol, Łagiewniki, dnia 25 maja 2015 roku Do Wykonawców biorących udział w postępowaniu WYJAŚNIENIE TREŚCI SIWZ dotyczy: postępowania o udzielenie zamowlenia publicznego w trybie przetargu

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Załącznik nr 2 do Zapytania Ofertowego nr 07/04/IT/2016 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Utrzymanie i rozwój systemów GREX, SPIN, TK, AMOC, Obsługa Rewidentów 1 SPIS TREŚCI Wprowadzenie... 3 1. Specyfikacja

Bardziej szczegółowo

WYKONAWCY. Dotyczy: przetargu nieograniczonego na budowę wortalu i systemu poczty elektronicznej PIP

WYKONAWCY. Dotyczy: przetargu nieograniczonego na budowę wortalu i systemu poczty elektronicznej PIP GOZ-353-221-22/2011 Warszawa, dnia 1 września 2011 r. WYKONAWCY Dotyczy: przetargu nieograniczonego na budowę wortalu i systemu poczty elektronicznej PIP Stosownie do postanowień art. 38 ust. 1 ustawy

Bardziej szczegółowo

Zamawiający dysponuje szerokim spektrum rozwiązań infrastrukturalnych. Wykonawca uzyska dostęp do infrastruktury w niezbędnym zakresie.

Zamawiający dysponuje szerokim spektrum rozwiązań infrastrukturalnych. Wykonawca uzyska dostęp do infrastruktury w niezbędnym zakresie. Prosimy o precyzyjne wyjaśnienie, co Zamawiający rozumie pod pojęciem bezterminowej i pełnej licencji, wraz z prawem do dysponowania dokumentacją i wprowadzaniem zmian? Na jakich polach eksploatacji ma

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia PWPW S.A. Strona 1 z 5 1. INFORMACJE WPROWADZAJĄCE 1.1. Przedmiotem postępowania jest udzielenie zamówienia na wdrożenie centralnego systemu Call Center w zakresie

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIA I WYJAŚNIENIA DO SIWZ

ZAPYTANIA I WYJAŚNIENIA DO SIWZ Projekt pn. Budowa użytecznych usług epuap oraz kreowanie świadomości mieszkańców w celu stworzenia Opole, 2014-11-24 AG.272.18.2014.HS Dotyczy: przetargu nieograniczonego pn. Dostawa licencji i wdrożenie

Bardziej szczegółowo

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Bielsko-Biała: Świadczenie usług transmisji danych z dostępem do Internetu w obiektach Książnicy Beskidzkiej w Bielsku-Białej Numer ogłoszenia: 5052-2011; data zamieszczenia: 13.01.2011 OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU

Bardziej szczegółowo

oddala protest w całości

oddala protest w całości RZECZPOSPOLITA POLSKA DYREKTOR GENERALNY MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI Warszawa, dnia 2007 r. BDG-III-3820-24/07 B3System Spółka Akcyjna ul. Puławska 352A 02-819 WARSZAWA dotyczy: postępowania o udzielenie

Bardziej szczegółowo

Strona znajduje się w archiwum.

Strona znajduje się w archiwum. Strona znajduje się w archiwum. Zapytanie odnośnie SIWZ w postępowaniu na dostawę oprogramowania, sprzętu i wdrożenie dedykowanego systemu backupowego dla serwerów Unix oraz Windows w MSP Warszawa, dnia

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE INWESTUJEMY W WASZĄ PRZYSZŁOŚĆ

DOTACJE NA INNOWACJE INWESTUJEMY W WASZĄ PRZYSZŁOŚĆ Mrągowo, dn. 21.01.2014 r Szanowni Państwo! Firma AdamS H. Pędzich z siedzibą w Mrągowie ul. Giżycka 5, producent okien i drzwi, na potrzeby realizacji projektu Wdrożenie systemu do zarządzania produkcją

Bardziej szczegółowo

Opis Przedmiotu Zamówienia

Opis Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 1 do SIWZ/ załącznik nr 1 do umowy OP/UP/099/2011 Opis Przedmiotu Zamówienia 1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług konsultancko-developerskich dla systemu

Bardziej szczegółowo

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa 993200/271/ IN - 446 /2014 Warszawa, dnia 15 lipca 2014 r. Informacja dla Wykonawców, którzy pobrali Specyfikację

Bardziej szczegółowo

Wg. rozdzielnika. ODPOWIEDŹ: Zakres importu danych powinien obejmować formaty obsługiwane przez MS Office. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ.

Wg. rozdzielnika. ODPOWIEDŹ: Zakres importu danych powinien obejmować formaty obsługiwane przez MS Office. Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ. znak: NFA/2910-6-DK/09 Poznań, dnia 2 czerwca 2009r. Wg. rozdzielnika W związku pytaniami przesłanymi przez Wykonawców dotyczących przetargu nieograniczonego na zakup systemu obiegu i archiwizacji dokumentów

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA UTRZYMANIA I ROZWOJU KWESTIONARIUSZA ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH

PROCEDURA UTRZYMANIA I ROZWOJU KWESTIONARIUSZA ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH Załącznik nr 2 do umowy nr 37/DI/PN/2013 PROCEDURA UTRZYMANIA I ROZWOJU KWESTIONARIUSZA ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH Rozdział 1. WPROWADZENIE Celem niniejszego dokumentu jest sprecyzowanie procedury zarządzania

Bardziej szczegółowo

Pytania i wyjaśnienia treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia

Pytania i wyjaśnienia treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia Warszawa, 11 kwietnia 2013 r. Dotyczy: postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na Usługi wsparcia technicznego, utrzymania oraz rozwoju systemu Soprano, Phoenix oraz Register Plus

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia

Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 4... /nazwa i adres Wykonawcy/.. miejscowość i data Sieć komputerowa dla CEUE Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia Dostawa wraz z instalacją i uruchomieniem urządzeń i oprogramowania lokalnej

Bardziej szczegółowo

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Załącznik nr 2 SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Dostawa oraz wdrożenie usług katalogowych Active Directory wraz z zakupem licencji oprogramowania oraz modernizacją serwera na potrzeby ww usługi

Bardziej szczegółowo

Referat pracy dyplomowej

Referat pracy dyplomowej Referat pracy dyplomowej Temat pracy: Wdrożenie intranetowej platformy zapewniającej organizację danych w dużej firmie na bazie oprogramowania Microsoft SharePoint Autor: Bartosz Lipiec Promotor: dr inż.

Bardziej szczegółowo

Warszawa, 24 czerwca 2015 r. Do Uczestników postępowania

Warszawa, 24 czerwca 2015 r. Do Uczestników postępowania BIURO RZECZNIKA PRAW OBYWATELSKICH Warszawa, 24 czerwca 2015 r. BDG WZP.261.20.2015 00-090 Warszawa Tel. 22 551 78 46 Al. Solidarności 77 Fax 22 551 78 26 Do Uczestników postępowania Na podstawie art.

Bardziej szczegółowo

Będzin, dnia 01.07.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający: GRYLA JAROSŁAW Firma Handlowo-Usługowa "MATAR" Bedzin Siemońska 11 Kod pocztowy 42-500

Będzin, dnia 01.07.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający: GRYLA JAROSŁAW Firma Handlowo-Usługowa MATAR Bedzin Siemońska 11 Kod pocztowy 42-500 Będzin, dnia 01.07.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Zamawiający: GRYLA JAROSŁAW Firma Handlowo-Usługowa "MATAR" Bedzin Siemońska 11 Kod pocztowy 42-500 1. Podstawa formalna zapytania ofertowego Niniejsze Zapytaniem

Bardziej szczegółowo

Poniżej przedstawiamy treść pytań i odpowiedzi na zadane pytania w dniu 07.10.2015r.

Poniżej przedstawiamy treść pytań i odpowiedzi na zadane pytania w dniu 07.10.2015r. Koszalin, 09.10.2015r. W dniu 07.10.2015r. wpłynęły zapytania dotyczące Specyfikacji istotnych warunków zamówienia na dostawę gotowego systemu teleinformatycznego do kompleksowej obsługi egzaminów państwowych.

Bardziej szczegółowo

Do wszystkich Wykonawców uczestniczących w postępowaniu

Do wszystkich Wykonawców uczestniczących w postępowaniu WZP.221.60.2015 2015-07389 Do wszystkich Wykonawców uczestniczących w postępowaniu Warszawa, 2015-06-25 Dotyczy: postępowania wyłączonego z obowiązku stosowania przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych,

Bardziej szczegółowo

WDROŻENIE ZINTEGROWANEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO ZARZĄDZANIA GMINĄ - FRONT I BACK OFFICE W TYM SZKOLENIE UŻYTKOWNIKÓW

WDROŻENIE ZINTEGROWANEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO ZARZĄDZANIA GMINĄ - FRONT I BACK OFFICE W TYM SZKOLENIE UŻYTKOWNIKÓW Urząd Gminy Rajcza ul. Górska 1 34-370 Rajcza Odpowiedź na zapytania dotyczące treści SIWZ! Działając na podstawie art. 38 ust.1 i 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych ( Dz.

Bardziej szczegółowo

II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Toruń, dn. 6.10.2014 r. Zapytanie ofertowe na stworzenie platformy e-learningowej na bazie moodle oraz aplikacje na platformę narzędzi informatycznych do prowadzenia badań astronomicznych oraz wynajem

Bardziej szczegółowo

OFERTA NA SYSTEM LIVE STREAMING

OFERTA NA SYSTEM LIVE STREAMING JNS Sp. z o.o. ul. Wróblewskiego 18 93-578 Łódź NIP: 725-189-13-94 tel. +48 42 209 27 01, fax. +48 42 209 27 02 e-mail: biuro@jns.pl Łódź, 2015 r. OFERTA NA SYSTEM LIVE STREAMING JNS Sp. z o.o. z siedzibą

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do pisma znak..- BPSP-230-52-MMK/13 z dnia 20 sierpnia 2013r.

Załącznik nr 1 do pisma znak..- BPSP-230-52-MMK/13 z dnia 20 sierpnia 2013r. Załącznik nr 1 do pisma znak..- BPSP-230-52-MMK/13 z dnia 20 sierpnia 2013r. Pytanie nr 18 Jakie rozwiązanie w istniejącej infrastrukturze jest wykorzystywane do szyfrowania danych? Odpowiedź nr 18 W istniejącej

Bardziej szczegółowo

Nasz znak: 14DFZZ236 Warszawa, 08.05.2014 r. SPECYFIKACJA USŁUGI. modernizacji infrastruktury telekomunikacyjnej MX-ONE w PGNiG Termika SA

Nasz znak: 14DFZZ236 Warszawa, 08.05.2014 r. SPECYFIKACJA USŁUGI. modernizacji infrastruktury telekomunikacyjnej MX-ONE w PGNiG Termika SA Departament Zakupów Wydział Zakupów tel. 22 587 84 46 fax. 22 587 84 60 ewa.skalij@termika.pgnig.pl SZANOWNY OFERENT Nasz znak: 14DFZZ236 Warszawa, 08.05.2014 r. SPECYFIKACJA USŁUGI Dot.: modernizacji

Bardziej szczegółowo

PYTANIE NR 2 : Czy połączenia realizowane poprzez łącze ISDN PRA mają być rozliczane zgodnie z Cennikiem Wykonującego?

PYTANIE NR 2 : Czy połączenia realizowane poprzez łącze ISDN PRA mają być rozliczane zgodnie z Cennikiem Wykonującego? Mińsk Mazowiecki, dnia 7 kwietnia 2014 r. I.272.3.2014 Wykonawcy wszyscy Dotyczy postępowania przetargowego na zadanie: Świadczenie usług połączeń głosowych w technologii VoIP wraz z dostawą oraz modernizacją

Bardziej szczegółowo

Zamawiający uwzględnienia odwołanie w niżej wskazanych częściach i modyfikuje SIWZ w następującym zakresie:

Zamawiający uwzględnienia odwołanie w niżej wskazanych częściach i modyfikuje SIWZ w następującym zakresie: INFORMACJA O CZĘŚCIOWYM UZNANIU ODWOŁANIA W nawiązaniu do odwołania złożonego przez Zakład Usług Informatycznych OTAGO Sp. z o.o. dotyczącego postępowania WZP-272.40.2014 na dostawę i wdrożenie elektronicznej

Bardziej szczegółowo

Miasto Łomża jako Zamawiający odpowiada na pytania otrzymane od Wykonawcy.

Miasto Łomża jako Zamawiający odpowiada na pytania otrzymane od Wykonawcy. Łomża, dn. 15.07.2014 r. WIN. 271.2.8.1.2014 Do wszystkich zainteresowanych Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na zadanie: Stop wykluczeniu cyfrowemu w mieście Łomża dostawa komputerów,

Bardziej szczegółowo

Powiatowy Urząd Pracy w Nysie [dalej: Zamawiający ] ul. Słowiańska 19 48-300 Nysa fax (077) 448 99 17

Powiatowy Urząd Pracy w Nysie [dalej: Zamawiający ] ul. Słowiańska 19 48-300 Nysa fax (077) 448 99 17 1/5 Poznań, 28 lipca 2010 r. Powiatowy Urząd Pracy w Nysie [dalej: Zamawiający ] ul. Słowiańska 19 48-300 Nysa fax (077) 448 99 17 INFORMACJA W SPRAWIE NIEZGODNEJ Z PRZEPISAMI PRAWA ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH

Bardziej szczegółowo

JAK PRAWIDŁOWO ZAMAWIAĆ SYSTEM INFORMATYCZNY DLA SZPITALA PERSPEKTYWA OBSERWATORA

JAK PRAWIDŁOWO ZAMAWIAĆ SYSTEM INFORMATYCZNY DLA SZPITALA PERSPEKTYWA OBSERWATORA Fundacja Wolnego i Otwartego Oprogramowania (FWiOO) JAK PRAWIDŁOWO ZAMAWIAĆ SYSTEM INFORMATYCZNY DLA SZPITALA PERSPEKTYWA OBSERWATORA AGATA MICHAŁEK-BUDZICZ ul. Staszica 25/8, 60-524 Poznań, tel.: +48.

Bardziej szczegółowo

Jednocześnie zgodnie z art. 38 ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych ZAMAWIAJĄCY przekazuje WYJAŚNIENIA odnoszące się do pytania.

Jednocześnie zgodnie z art. 38 ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych ZAMAWIAJĄCY przekazuje WYJAŚNIENIA odnoszące się do pytania. Kraków, dnia 19 czerwca 2015r. DZ 2711-6/15 Dotyczy: Przetargu nieograniczonego na dostawę sprzętu komputerowego wraz z montażem i wdrożeniem oraz oprogramowania dla budowy, obsługi i zdalnego dostępu

Bardziej szczegółowo

Pytanie nr 3: Czy połączenie urządzenie mobilne -> serwer będzie szyfrowane? (protokół HTTPS).

Pytanie nr 3: Czy połączenie urządzenie mobilne -> serwer będzie szyfrowane? (protokół HTTPS). Do Wykonawców Wrocław, 12.06.2015r. CUI-DOAZ.331.10.2015 CUI/ZP/PN/10/2015/11/... Dotyczy: postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego na: Rozwój CRM - Opracowanie i wdrożenie aplikacji mobilnej CRM

Bardziej szczegółowo

Strona 1 z 6. Warszawa, dnia 8 września 2010 r.

Strona 1 z 6. Warszawa, dnia 8 września 2010 r. Warszawa, dnia 8 września 2010 r. MINISTERSTWO SPRAW WEWNĘTRZNYCH i ADMINISTRACJI BIURO ADMINISTRACYJNO FINANSOWE 02-591 Warszawa, ul. Stefana Batorego 5 Wykonawcy ubiegający się o udzielenie zamówienia

Bardziej szczegółowo

Wyjaśnienia treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia

Wyjaśnienia treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia Warszawa, dnia 28 sierpnia 2013 r. Dotyczy: postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na Wdrożenie witryny intranetowej i systemu zarządzania tożsamością wraz z dostawą licencji" (nr

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 7 do SIWZ OP-IV.272.172.2014.PID POROZUMIENIE. w sprawie powierzenia przetwarzania danych osobowych

Załącznik nr 7 do SIWZ OP-IV.272.172.2014.PID POROZUMIENIE. w sprawie powierzenia przetwarzania danych osobowych Załącznik nr 7 do SIWZ POROZUMIENIE w sprawie powierzenia przetwarzania danych osobowych zawarta w dniu. 2015 roku, w Lublinie pomiędzy: Województwem Lubelskim, przy ul. Spokojnej 4, 20-074 Lublin reprezentowanym

Bardziej szczegółowo

ZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni

ZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni ZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni 1. Serwer główny 1 szt. Komponent Obudowa Płyta główna Wydajność Pamięć RAM Karta

Bardziej szczegółowo

Dotyczy: postępowania nr 8/CPD/PN/KOMP/2012 na zakup sprzętu i oprogramowania komputerowego, serwerowego oraz akcesoriów komputerowych.

Dotyczy: postępowania nr 8/CPD/PN/KOMP/2012 na zakup sprzętu i oprogramowania komputerowego, serwerowego oraz akcesoriów komputerowych. CENTRUM PERSONALIZACJI DOKUMENTÓW MINISTERSTWA SPRAW WEWNĘTRZNYCH Warszawa, dn. sierpnia 2012 r. Dyrektor Mirosław KOCHALSKI CPD III 2374 2924 / 12 Do wszystkich uczestników postępowania Dotyczy: postępowania

Bardziej szczegółowo

SZPITAL OGÓLNY W KOLNIE 18 500 KOLNO, UL. WOJSKA POLSKIEGO 69

SZPITAL OGÓLNY W KOLNIE 18 500 KOLNO, UL. WOJSKA POLSKIEGO 69 Sz.O./SAG/41/ /15 Kolno, dnia 09.03.2015r. WYJAŚNIENIA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Dotyczy: Przetargu nieograniczonego na dostawę odczynników hematologicznych oraz pasków do badania

Bardziej szczegółowo

WYJAŚNIENIA TREŚCI SIWZ nr 1

WYJAŚNIENIA TREŚCI SIWZ nr 1 Olecko, dn. 17.01.2014 r. EK.3153.12.2013 WYJAŚNIENIA TREŚCI SIWZ nr 1 dot.: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Numer ogłoszenia: 12096-2014 W związku z prowadzeniem postępowania o udzielenie

Bardziej szczegółowo

Numer ogłoszenia: 30356-2016; data zamieszczenia: 11.02.2016 OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA

Numer ogłoszenia: 30356-2016; data zamieszczenia: 11.02.2016 OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA 1 z 5 2016-02-11 10:27 Ogłoszenie powiązane: Ogłoszenie nr 26102-2016 z dnia 2016-02-05 r. Ogłoszenie o zamówieniu - Sosnowiec Przedmiotem zamówienia jest: I ETAP: dostawa, montaż, uruchomienie i włączenie

Bardziej szczegółowo

Druk Poczty Polskiej Potwierdzenie Odbioru. Kody kreskowe mogą być przez System nadrukowane na ww. druki lub naklejone (naklejka z kodem kreskowym).

Druk Poczty Polskiej Potwierdzenie Odbioru. Kody kreskowe mogą być przez System nadrukowane na ww. druki lub naklejone (naklejka z kodem kreskowym). znak: NFA/2910-6-DK/08 Poznań, dnia 26 września 2008r. W związku pytaniami przesłanymi przez jednego z Wykonawców w dniu 23 września 2008 r. dotyczącymi przetargu nieograniczonego na zakup systemu obiegu

Bardziej szczegółowo

Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) Świadczenie usługi Asysty Technicznej dla systemu E-BPNT

Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) Świadczenie usługi Asysty Technicznej dla systemu E-BPNT Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) Świadczenie usługi Asysty Technicznej dla systemu E-BPNT 1 I. Przedmiot zamówienia: Świadczenie usługi Asysty Technicznej dla systemu E-BPNT. II.

Bardziej szczegółowo

Wyjaśnienia i odpowiedzi na pytania

Wyjaśnienia i odpowiedzi na pytania Nr postępowania: SCM/ZP/XIV/2009/3 Strzelin, dnia 4 grudnia 2009 r. NZOZ Strzelińskie Centrum Medyczne ul. Wrocławska 46 57-100 Strzelin Dotyczy: Postępowania o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego

Bardziej szczegółowo

Umowa Nr. ul., kod pocztowy - _ ;

Umowa Nr. ul., kod pocztowy - _ ; Dotyczy postępowania pn.: Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet z doprowadzeniem łącza internetowego i instalacją niezbędnych urządzeń sieciowych w Obwodzie Utrzymania Drogi Krajowej S17 podległym

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 2 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest: a) świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci telefonii stacjonarnej dla potrzeb Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej

Bardziej szczegółowo

Agencja Nieruchomości Rolnych Biuro Prezesa [dalej: Zamawiający ] ul. Dolańskiego 2 00-215 Warszawa

Agencja Nieruchomości Rolnych Biuro Prezesa [dalej: Zamawiający ] ul. Dolańskiego 2 00-215 Warszawa 1/5 Poznań, 13.05.2013 r. Agencja Nieruchomości Rolnych Biuro Prezesa [dalej: Zamawiający ] ul. Dolańskiego 2 00-215 Warszawa INTERWENCJA W SPRAWIE NIEZGODNEJ Z PRZEPISAMI PRAWA ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH CZYNNOŚCI

Bardziej szczegółowo

O D P O W I E D ZI na zapytania w sprawie SIWZ cz II

O D P O W I E D ZI na zapytania w sprawie SIWZ cz II Warszawa, dnia 21.02.2011 r. BF/AS-ZP/-066-22/11 Znak sprawy 05/11 Wykonawcy O D P O W I E D ZI na zapytania w sprawie SIWZ cz II Uprzejmie informujemy, i w dniach 15 i 16. 02.2011r. do Zamawiaj cego wp

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE O INFORMACJĘ CENOWĄ (RFI)

ZAPYTANIE O INFORMACJĘ CENOWĄ (RFI) ZAPYTANIE O INFORMACJĘ CENOWĄ (RFI) Oprogramowanie wspomagające procedury realizacji zakupów, w formie gotowej do implementacji platformy zakupowej w modelu zakupu licencji dla Polskiej Agencji Żeglugi

Bardziej szczegółowo

Katalog usług informatycznych

Katalog usług informatycznych Katalog usług informatycznych Kategoria: sieciowe i telekomunikacyjne Kategoria obejmuje sieciowe, mające powiązanie z wykorzystaniem internetu oraz telekomunikacyjne. Objęte tą kategorią są również hostingu,

Bardziej szczegółowo

Zawiadomienie o wniesieniu protestu

Zawiadomienie o wniesieniu protestu Projekt Budowa infrastruktury użytkowej systemu pozycjonowania satelitarnego w Województwie Mazowieckim jest współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach

Bardziej szczegółowo

Dotyczy: przetargu nieograniczonego o numerze sprawy UE/JRP/136/2015.

Dotyczy: przetargu nieograniczonego o numerze sprawy UE/JRP/136/2015. MAO/JRP/138/15 Katowice, dnia 24.02.2015r. Dotyczy: przetargu nieograniczonego o numerze sprawy UE/JRP/136/2015. W związku z pytaniami wykonawców wyjaśniamy: Pytanie nr 1 Ponieważ w Prawie budowlanym nie

Bardziej szczegółowo

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC Kancelaria Prawna.WEB - POMOC I Kancelaria Prawna.WEB Spis treści Część I Wprowadzenie 1 Część II Wymagania systemowe 1 Część III Instalacja KP.WEB 9 1 Konfiguracja... dostępu do dokumentów 11 Część IV

Bardziej szczegółowo

Odpowiedź na pytanie nr 2: Odpowiedź na pytanie nr 3:

Odpowiedź na pytanie nr 2: Odpowiedź na pytanie nr 3: Wyjaśnienia Zamawiającego na złożony przez Wykonawcę wniosek o wyjaśnienie treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ) w postępowaniu prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego o wartości

Bardziej szczegółowo

Informacja na stronę internetową KWP w Szczecinie. ZZ-2380-59/12 Szczecin, dnia 27.04.2012.

Informacja na stronę internetową KWP w Szczecinie. ZZ-2380-59/12 Szczecin, dnia 27.04.2012. Informacja na stronę internetową KWP w Szczecinie ZZ-2380-59/12 Szczecin, dnia 27.04.2012. Na podstawie art. 38 ust. 1 i 2 oraz 4 upzp Zamawiający przekazuje odpowiedzi do pytań zemieszczonych na stronie

Bardziej szczegółowo

UMOWA NR ANNĘ TREPKA

UMOWA NR ANNĘ TREPKA UMOWA NR Załącznik nr 4 do zapytania ofertowego MIEJSKIM OŚRODKIEM POMOCY SPOŁECZNEJ W KATOWICACH, z siedzibą w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 17, reprezentowanym przez: DYREKTORA ANNĘ TREPKA działającego

Bardziej szczegółowo

WYROK. Zespołu Arbitrów z dnia 2 stycznia 2006 r. Arbitrzy: Danuta Jaskulska. Protokolant Katarzyna Kawulska

WYROK. Zespołu Arbitrów z dnia 2 stycznia 2006 r. Arbitrzy: Danuta Jaskulska. Protokolant Katarzyna Kawulska Sygn. akt UZP/ZO/0-3940/05 WYROK Zespołu Arbitrów z dnia 2 stycznia 2006 r. Zespół Arbitrów w składzie: Przewodniczący Zespołu Arbitrów Jerzy Miszczak Arbitrzy: Danuta Jaskulska Elżbieta Kowalik Protokolant

Bardziej szczegółowo

Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A.

Spółka Restrukturyzacji Kopalń S.A. S.A. L.dz. SRK/TZ/6027/15/KR Bytom, dnia 28.10.2015 r. wszystkim zainteresowanym dotyczy: odpowiedzi na pytania Wykonawcy oraz zmian w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia w postępowaniu o udzielenie

Bardziej szczegółowo

FORMULARZ KALKULACJI CENOWEJ

FORMULARZ KALKULACJI CENOWEJ Załącznik nr 6a do siwz Zadanie nr 1 - usługi telefonii komórkowej, mobilny internet, aparaty telefoniczne i i modemy I. ABONAMENTY. ABONAMENT Ilość jednego miesięcznego pakietu/ abonamentu [w miesiącach]

Bardziej szczegółowo

MMR.271.4.2016 Gdynia dnia 17.03.2016

MMR.271.4.2016 Gdynia dnia 17.03.2016 MMR.271.4.2016 Gdynia dnia 17.03.2016 Pytanie 1: 1. WYMAGANIA WSTĘPNE 1. Panel CMS w języku polskim. 2. Panel CMS dostępny wyłącznie poza strukturą serwisu głównego na osobnej domenie/subdomenie (np. admin.gdynia.pl

Bardziej szczegółowo

ZP.271.8.2012.IT. Lyski, 22.08.2012 r.

ZP.271.8.2012.IT. Lyski, 22.08.2012 r. Lyski, 22.08.2012 r. ZP.271.8.2012.IT Dot.: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego nr ZP.271.8.2012.IT prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na: DOSTAWĘ SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO DLA GMINY

Bardziej szczegółowo

Odpowiedzi na pytania i modyfikacja SIWZ. Uwaga: Zmiana terminu składania i otwarcia ofert.

Odpowiedzi na pytania i modyfikacja SIWZ. Uwaga: Zmiana terminu składania i otwarcia ofert. znak: WAG-Z-11/2013 Gdańsk, dnia 9 października 2013 r. Odpowiedzi na pytania i modyfikacja SIWZ. Uwaga: Zmiana terminu składania i otwarcia ofert. Dotyczy: Postępowania prowadzonego w trybie przetargu

Bardziej szczegółowo

MINISTERSTWO ZDROWIA Warszawa, 21-09-2012 r.

MINISTERSTWO ZDROWIA Warszawa, 21-09-2012 r. MINISTERSTWO ZDROWIA Warszawa, 21-09-2012 r. Biuro Administracyjno - Gospodarcze MZ-AGZ-270-5809- 8/JP/12 WSZYSCY WYKONAWCY Uprzejmie informuję, że w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, którego

Bardziej szczegółowo