Oferta Cloud PBX Adoption Offer na rok 2016 Często zadawane pytania

Transkrypt

1 Oferta Cloud PBX Adoption Offer na rok 2016 Często zadawane pytania 1 LUTEGO 2016 R. OMÓWIENIE Od 1 grudnia 2015 r. klienci Office 365 (O365), którzy kupili minimalną liczbę zakwalifikowanych jednostek SKU usługi Office 365 w terminach pokazanych w poniższej tabeli (Enterprise E5, Office 365 Government G5, samodzielne jednostki SKU usługi Cloud PBX, Skype dla firm w oddzielnym planie 2, przejście z E3 na E5, jednostki SKU przejścia z E4 na E5, dodatkowa jednostka SKU usługi Cloud PBX do E1, dodatkowa jednostka SKU usługi Cloud PBX do E3) mogą się kwalifikować do inwestycji związanej z wdrożeniem usługi Cloud PBX. Uprawnieni Partnerzy to Microsoft Consulting Services (MCS) oraz zakwalifikowani partnerzy z kompetencją Communications na poziomie Silver lub Gold. Uprawnieni Partnerzy będą prowadzić czynności wdrożeniowe w imieniu klienta. Zarezerwowane fundusze będą wynosić USD na konfigurację usługi Cloud PBX oraz przeprowadzenie wdrożenia dla 50 użytkowników oraz dodatkowe 10 USD na stanowisko do kwoty USD. Maksymalna kwota to USD na klienta Tabela referencyjna dotycząca oferty Cloud PBX Adoption Offer na rok 2016 Daty obowiązywania Minimalny wymagany zakup w celu skorzystania z oferty 1 grudnia 2015 r. 31 stycznia 2016 r. 150 stanowisk 1 lutego 2016 r. 30 czerwca 2016 r. 50 stanowisk* * Nie dotyczy zakupów dokonanych przed 1 lutego 2016 r. Zakupów można dokonać za pomocą następujących programów licencyjnych: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, Cloud Solution Providers (CSP) oraz partnerów Syndication. Ta oferta obowiązuje od 1 grudnia 2015 r. do 30 czerwca 2016 r. Finansowanie jest przyznawane na poziomie dzierżawy klienta na podstawie liczby zakupionych zakwalifikowanych jednostek SKU, a nie na podstawie liczby wdrażanych obciążeń. Ta inwestycja jest płacona bezpośrednio Partnerowi po osiągnięciu punktów kontrolnych Oferty i terminowym wysłaniu faktury. Punkty kontrolne Oferty obejmują zatwierdzony przez klienta plan wdrożenia w witrynie fasttrack.microsoft.com, wdrożenie 50 użytkowników usługi Cloud PBX za USD i dodatkowe 10 USD za stanowisko do kwoty USD. Maksymalna wartość tej oferty wynosi USD na klienta. Partner ma przeznaczyć fundusze na przeprowadzenie wdrożenia usługi Cloud PBX, co przyniesie klientowi następujące korzyści: Wdrożenie usługi Cloud PBX Skonfigurowanie łączności z siecią PSTN na urządzeniach lokalnych Skonfigurowanie połączeń z siecią PSTN

2 CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA ROZDZIAŁY Zasady oferty: Uprawnienia klienta, pytania ogólne Ceny, Transakcje Inwestycje związane z przyjęciem przez klienta Dodatek ZASADY OFERTY: UPRAWNIENIA KLIENTA, PYTANIA OGÓLNE Którzy klienci są uprawnieni? Wszyscy klienci Office 365 mogą skorzystać z tej oferty w przypadku zakupu jednostek SKU w terminie obowiązywania Oferty w ramach następujących programów licencjonowania: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, zakwalifikowane zakupy u dostawców Cloud Solution Providers (CSP) oraz partnerów Syndication. Obejmuje to wszystkie konta komercyjne i rządowe we wszystkich krajach, gdzie jest dostępna usługa Office 365. Klienci z instytucji edukacyjnych tym razem nie są uprawnieni, ponieważ usługa Cloud PBX nie jest dostępna dla klientów z instytucji edukacyjnych. Jakie są istotne terminy tej oferty? Oferta obowiązuje od 1 grudnia 2015 r. do 30 czerwca 2016 r. Czy w celu zakwalifikowania się do oferty konieczny jest minimalny zakup? Klienci Office 365 muszą zakupić co najmniej 50 lub 150 zakwalifikowanych jednostek SKU usługi Office 365 (Enterprise E5, Office 365 Government G5, samodzielne jednostki SKU Cloud PBX, Skype dla firm w oddzielnym planie 2, jednostki SKU przejścia z E3 na E5, jednostki SKU przejścia z E4 na E5, dodatkowa jednostka SKU usługi Cloud PBX do E1, dodatkowa jednostka SKU usługi Cloud PBX do E3) zgodnie z terminami w poniższej tabeli. Do osiągnięcia minimum wystarcza zakup dowolnej kombinacji zakwalifikowanych jednostek SKU. Tabela referencyjna dotycząca oferty Cloud PBX Adoption Offer na rok 2016 Daty obowiązywania Minimalny wymagany zakup w celu skorzystania z oferty 1 grudnia 2015 r. 31 stycznia 2016 r. 150 stanowisk 1 lutego 2016 r. 30 czerwca 2016 r. 50 stanowisk* * Nie dotyczy zakupów dokonanych przed 1 lutego 2016 r. Jakie kwoty są wypłacane w ramach tej oferty? USD za ukończenie wdrożenia usługi Cloud PBX na 50 użytkowników 10 USD na stanowisko za każde dodatkowo zakupione stanowisko do USD

3 Maksymalna kwota to USD na klienta Czy klienci, który wdrożyli usługę Office 365, są uprawnieni do skorzystania z tej oferty? Tak. Jeśli klient posiada usługę Office 365 i wdrożył niektóre lub wszystkie obciążenia oraz dokonał zakwalifikowanego zakupu w okresie obowiązywania oferty, będzie się mógł ubiegać o finansowanie zgodnie z warunkami tej oferty w celu wdrożenia usługi Cloud PBX. Czy klienci, którzy już wdrożyli Skype dla firm, są uprawnieni do skorzystania z tej oferty? Tak, ponieważ oferowane jednostki SKU są nowe 1 grudnia 2015 r., a funkcjonalność Cloud PBX jest również nowa 1 grudnia 2015 r., w przypadku dokonania zakwalifikowanego zakupu podczas okresu obowiązywania oferty, partner może się ubiegać o finansowanie. Czy klienci, którzy zakupili usługę Office 365, ale jej nie wdrożyli, są uprawnieni do skorzystania z tej oferty? Tak. Jeśli klient posiada pakiet Office 365, ale jeszcze go nie wdrożył, a dokonał zakwalifikowanego zakupu w okresie obowiązywania oferty, będzie mógł się ubiegać o finansowanie zgodnie z warunkami tej oferty. Czy dodatkowe jednostki SKU uprawniają do skorzystania z tej oferty? Zarówno pełne licencje USL, jak i nowe wersje dodatkowe zakwalifikowanych jednostek SKU uprawniają do skorzystania z tej oferty. Nie ma różnicy w kryteriach oferty. Czy sprzedaż Syndication uprawnia do skorzystania z tej oferty? Tak. Zakupy dokonane za pomocą kanału Syndication uprawniają do skorzystania z tej oferty. Czy zakupy dokonywane u dostawców Cloud Solution Providers (CSP) uprawniają do skorzystania z tej oferty? Tak. Zakupy dokonywane u partnerów CSP warstwy 1 i 2 uprawniają do skorzystania z tej oferty z uwzględnieniem wszystkich pozostałych warunków. Czy dedykowani klienci Office 365 są uprawnieni do skorzystania z tej oferty? Nie. Ta oferta nie dotyczy dedykowanych klientów Office 365. Czy można skorzystać z tej oferty w odniesieniu do lokalnych obciążeń? Ta oferta dotyczy jedynie kwalifikacji do wdrożenia usługi Cloud PBX. Może zajść konieczność wdrożenia prac lokalnych w celu obsługi scenariuszy łączności z chmurą. Wszystkie warunki oferty mają zastosowanie. Czy klienci sektora publicznego kwalifikują się do inwestycji wdrożeniowej? Zasadniczo tak. Niektóre kraje nie zezwalają jednak na tego rodzaju korzyści. Klienci sektora publicznego USA będą musieli podpisać aneks, który otrzymają od specjalisty licencjonowania USA / BIF w zakresie koncesji VL. W przypadku pozostałych klientów nie jest wymagane sporządzenie specjalnego aneksu podczas sprzedaży. Warunki tej oferty zostaną opublikowane przed uruchomieniem oferty zaplanowanym na 1 września 2015 r. Uczestnictwo klienta w ofercie oznacza akceptację tych warunków. Czy zakupy Government Community Cloud spełniają kryteria?

4 Nie. Usługa Cloud PBX nie jest obecnie dostępna w ramach usługi Government Community Cloud. Czy zakupy Office 365 Academic spełniają kryteria tej oferty? Nie. Usługa Cloud PBX nie jest obecnie dostępna dla klientów edukacyjnych. Czy zakupy Office 365 Charity spełniają kryteria tej oferty? Tak. Ta oferta dotyczy klientów Office 365 Charity z opłaconymi zakwalifikowanymi jednostkami Office 365 SKU. Czy licencje Office 365 kupione przez EA Transitions lub jednostki przejściowe SKU dodane przez Office 365 ProPlus Software Assurance spełniają kryteria tej oferty? Przejścia odnawiające (całkiem nowi klienci Office 365 pochodzący od SA) uprawniają do skorzystania z oferty Adoption Funding. Należy zauważyć, że jeśli klienci wybiorą przystąpienie do oferty Adoption Funding, nie będą się kwalifikować do oferty Transition Grant. Klienci dokonujący przejścia w międzyczasie będą nadal korzystać ze standardowej zasady, czyli będą uprawnieni do oferty Transition Grant, ale nie Adoption Funding. Czy inne płatne przejścia jednostek SKU uprawniają do skorzystania z tej oferty? Tak, w razie zakupu zakwalifikowanych jednostek płatnego przejścia klient będzie uprawniony do Adoption Funding. Klienci, który korzystają z jednostek przejścia SKU za 0 USD nie kwalifikują się do finansowania, ponieważ mogą korzystać z darmowego, płynnego okresu przejścia. Czy jednostki Office 365 SKU dodane za pomocą ofert EA Offer na rok 2013, Deployment Offer na rok 2014 lub Adoption Offer na rok 2015 kwalifikują do oferty Cloud PBX Adoption Offer na rok 2016? Nie. Jednostki Office 365 SKU zakupione w ramach poprzednich ofert i programów nie uprawniają do korzystania z oferty Cloud PBX Adoption Offer na rok Czy klient może skorzystać z finansowania Office 365 Adoption Offer na rok 2016 w dodatku do finansowania Cloud PBX Adoption Offer? Tak, jest to możliwe, jeśli klient kwalifikuje się do oferty Office 365 Adoption Offer na rok 2016, a partner poprowadzi prace zgodnie z warunkami tej oferty. Partner może także prowadzić usługi związane z obciążeniami dotyczącymi programu Skype dla firm i otrzymać płatność w ramach oferty Office 365 Adoption Offer na rok 2016, ponieważ usługi dla programu Skype dla firm (nie-cloud PBX) są inne niż usługi wymagane dla Cloud PBX. Partner powinien mieć kompetencje Cloud Productivity oraz Communication, aby wykonać tę pracę dla tego samego klienta. Jak długo będą trwać korzyści z wdrożenia? Jednostki SKU muszą być w pełni wdrożone przed upływem 12 miesięcy od daty początkowego kwalifikującego zakupu jednostek SKU lub przed końcem obowiązywania bieżącej zakwalifikowanej umowy EA klienta, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Korzyści z wdrożenia dotyczą tylko zakwalifikowanych licencji, które zostały kupione w okresie obowiązywania Oferty. Czy jednostki SKU muszą być wdrożone w terminie obowiązywania oferty promocyjnej?

5 Nie. Aby można było skorzystać z inwestycji wdrożeniowych, jednostki SKU muszą być wdrożone w terminie 12 miesięcy od początkowego zakupu zakwalifikowanych jednostek SKU lub przed końcem obowiązywania bieżącej zakwalifikowanej umowy klienta, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Czy klient może użyć funduszy na inwestycje związane z przyjęciem przez klienta, jeśli jego umowa wygasa wcześniej niż 12 miesięcy po zakupie uprawniającym? Klient może użyć swoich funduszy na inwestycje związane z przyjęciem przez klienta w terminie do 12 miesięcy po zakupie zakwalifikowanych jednostek SKU, nawet w nowej umowie, o ile w ramach odnowienia przed końcem okresu oferty zakupi także zakwalifikowane jednostki SKU. Kwota funduszy na inwestycje związane z przyjęciem przez klienta jest obliczana na podstawie liczby zakwalifikowanych jednostek SKU kupionych w ramach bieżącej umowy do 30 czerwca 2016 r. Czy klienci z jednostkami SKU dodanymi przed okresem obowiązywania oferty mogą z niej skorzystać? Ta oferta jest dostępna dla wszystkich klientów Office 365, którzy zakupili zakwalifikowane jednostki SKU od 1 grudnia 2015 r. do 30 czerwca 2016 r. Jednostki SKU, które zostały dodane przed okresem obowiązywania oferty zarówno przez zakup, jak i przekształcenie, nie kwalifikują się do tej oferty. Co stanie się w przypadku przyznania zakwalifikowanych jednostek SKU klientowi przed 1 grudnia 2015 r., jeśli data faktury jest późniejsza niż 1 grudnia? Czy partner będzie uprawniony do otrzymania funduszy? Tak, finansowanie jest powiązane z rozpoznaniem przychodu przez firmę Microsoft. Zatem jeśli data faktury przypada w okresie obowiązywania oferty, klient jest uprawniony do otrzymania funduszy. CENY Jakie są ceny zakwalifikowanych jednostek SKU? Ta oferta jest oparta na zakupie zakwalifikowanych standardowych jednostek SKU usługi Office 365 (Enterprise E5, Office 365 Government G5, samodzielne jednostki SKU usługi Cloud PBX, Skype dla firm w oddzielnym planie 2, jednostki SKU przejścia z E3 na E5, jednostki SKU przejścia z E4 na E5, dodatkowa jednostka SKU usługi Cloud PBX do E1, dodatkowa jednostka SKU usługi Cloud PBX do E3) dostępnych w cenniku. Nie ma promocyjnych jednostek SKU ani obniżek cen związanych z tą ofertą. Co dzieje się w przypadku, gdy klient zakupi jednostki Cloud PBX SKU, a cena jednostek SKU jest obniżona do 0 USD? Czy klient ma prawo skorzystania z tej oferty? Nie. Firma Microsoft musi otrzymać płatność za zakwalifikowane jednostki SKU w celu zakwalifikowania do korzystania z tej oferty. INWESTYCJE ZWIĄZANE Z PRZYJĘCIEM PRZEZ KLIENTA Jak działają fundusze na inwestycje związane z przyjęciem przez klienta? Inwestycje związane z przyjęciem przez klienta są dostępne dla uprawnionych klientów, którzy zakupią co najmniej 50 lub 150 zakwalifikowanych jednostek SKU w okresie obowiązywania oferty (patrz poniższa tabela). Tabela referencyjna dotycząca oferty Cloud PBX Adoption Offer na rok 2016 Daty obowiązywania Minimalny wymagany zakup w celu skorzystania z Oferty

6 1 grudnia 2015 r. 31 stycznia 2016 r. 150 stanowisk 1 lutego 2016 r. 30 czerwca 2016 r. 50 stanowisk* * Nie dotyczy zakupów dokonanych przed 1 lutego 2016 r. Uprawniony partner z kompetencją Communications lub MCS może utworzyć profil klienta w witrynie fasttrack.microsoft.com. Gdy klient zaaprobuje partnera oraz plan wdrożenia w witrynie fasttrack.microsoft.com, Partner może żądać finansowania. Żądanie finansowania zostanie sprawdzone. W przypadku zatwierdzenia Partner otrzyma zamówienie, a następnie może zacząć prace w celu przeprowadzenia wymagań wdrożenia. Zgodnie z zasadami firmy Microsoft dotyczącymi kontroli i zgodności Partner nie powinien zaczynać pracy do czasu zabezpieczenia zamówienia. Partner może wystawić fakturę firmie Microsoft dwa razy: Punkt kontrolny 1: wdrożenie usługi Cloud PBX dla 50 użytkowników. Partner może wystawić fakturę, aby otrzymać USD. Punkt kontrolny 2: dodatkowe 10 USD na stanowisko dla zakupionych zakwalifikowanych jednostek SKU. Partner może wystawić końcową fakturę po wdrożeniu 90% zakupionych zakwalifikowanych jednostek SKU. Faktury muszą być wystawione w ciągu 12 miesięcy od czasu zakwalifikowanego zakupu lub przed końcem bieżącej umowy licencyjnej klienta, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeśli umowa licencyjna jest odnawiana z tymi samymi zakwalifikowanymi jednostkami SKU, finansowanie będzie kontynuowane do czasu 12 miesięcy od daty początkowego zakupu uprawniającego. Co musi zrobić klient, aby otrzymać fundusze na inwestycje związane z przyjęciem przez klienta? Inwestycja związana z przyjęciem przez klienta jest wypłacana bezpośrednio partnerowi z kompetencją Communications lub MCS. Aby partner otrzymał płatność, klient musi podjąć różnorodne czynności, w tym zakup zakwalifikowanych jednostek SKU, nawiązanie umowy z partnerem oraz zatwierdzenie planu wdrożenia w witrynie fasttrack.microsoft.com. Klient powinien współpracować z partnerem w celu realizacji punktów kontrolnych wdrożenia, aby partner otrzymał płatność od firmy Microsoft. Czy fundusze są dostępne dla każdej nowej rejestracji? Nie, fundusze są przyznawane na poziomie dzierżawcy. Czy fundusze są dostępne dla każdego nowego dzierżawcy w środowisku wielu dzierżawców? Nie, fundusze są przyznawane tylko dla jednego dzierżawcy. W sytuacji, gdy wymaganych jest wielu dzierżawców dla oddzielenia jednostek biznesowych z oddzielnymi działami IT, oferta może być dostępna dla każdego nowego dzierżawcy w drodze wyjątku. W jaki sposób potwierdzenie realizacji (POE) będzie weryfikowane, aby partner mógł otrzymać płatność za swoje usługi? Partnerzy z kompetencją Communications lub MCS będą musieli uruchomić dostarczony przez firmę Microsoft skrypt w środowisku klienta, aby zweryfikować wdrożenie usługi Cloud PBX. Wyniki skryptu należy przekazać do firmy Microsoft za pośrednictwem portalu Fast Track Center. Czy wszystkie zakwalifikowane jednostki SKU muszą być jednakowe?

7 Nie. O ile całkowita liczba zakwalifikowanych jednostek SKU zostanie zakupiona w dowolnej kombinacji tych jednostek SKU w okresie obowiązywania oferty, warunek zakupu minimalnej liczby stanowisk dla oferty Adoption Offer będzie spełniony przez klienta. Czy klient musi zakupić zakwalifikowane jednostki SKU jednorazowo, aby zyskać prawo do inwestycji związanej z przyjęciem przez klienta? Klient będzie się kwalifikował, o ile minimalna liczba zakwalifikowanych jednostek SKU zostanie zakupiona od 1 grudnia 2015 r. do 30 czerwca 2016 r. bez względu na ilość transakcji dokonanych w celu uzyskania tej liczby. Jakie czynności pomogą zrealizować potwierdzenie wykonania? Czynności wdrożenia mogą obejmować: Połączenia PSTN Cloud PBX włączenie Skype dla firm, ocena sieci Połączenie PSTN (gdzie dostępne) konfigurowanie użytkowników (numer telefonu, przenoszenie numeru) Łączność w chmurze Cloud PBX zapewnienie atrybutów synchronizacji AAD, ocena sieci Lync Server 2013 lub Skype dla firm Server konfigurowanie domeny dzielonej Łączność w chmurze Cloud PBX wersja Cloud Connectivity (pakiety maszyn wirtualnych) Skype dla firm Server: Wersja Cloud Connection konfigurowanie usługi Active Directory, domeny dzielonej, Edge, łączności Czy fundusze mogą być wykorzystane na więcej niż jedno obciążenie? Nie, jedynym zakwalifikowanym obciążeniem jest Cloud PBX. Co się stanie, jeśli klient zakupi 500 jednostek Cloud PBX SKU i 500 jednostek Exchange Online SKU? Będzie uprawniony do finansowania tylko na podstawie jednostek Cloud PBX SKU, ponieważ jednostki Exchange Online SKU nie uprawniają do finansowania. Co się stanie, jeśli klient kupił 150 jednostek E3 SKU w maju 2015 r., ale chce je uaktualnić teraz do E5. Czy klient się kwalifikuje? Klienci dokonujący przejścia w międzyczasie będą nadal korzystać ze standardowej zasady, czyli będą uprawnieni do oferty Transition Grant, ale nie Adoption Funding. Jak długo będą trwać korzyści z wdrożenia? Jednostki SKU muszą być w pełni wdrożone w ciągu 12 miesięcy od daty początkowego zakupu uprawniającego jednostek SKU lub przed końcem obowiązywania bieżącej zakwalifikowanej umowy klienta, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Korzyści z wdrożenia dotyczą tylko licencji, które zostały nabyte w okresie obowiązywania oferty. Fundusze na przyjęcie przez klienta mogą nadal zostać użyte na podstawie wcześnie podpisanej umowy po wygaśnięciu bieżącej umowy, jeśli klient zakupił zakwalifikowane jednostki SKU w obu umowach, bieżącej i wcześnie uzgodnionej. Kwota dostępnych dla klienta funduszy na inwestycje związane z przyjęciem przez klienta zostanie obliczona na postawie liczby zakwalifikowanych jednostek SKU zakupionych w ramach bieżącej umowy do 30 czerwca 2016 r. Maksymalny czas

8 na użycie funduszy na inwestycje związane z przyjęciem przez klienta nadal wynosi 12 miesięcy od początkowego zakupu uprawniającego. Czy jednostki SKU muszą być wdrożone w terminie obowiązywania oferty (do 30 czerwca 2016 r.)? Nie. W celu skorzystania z inwestycji związanej z przyjęciem przez klienta jednostki SKU muszą być wdrożone w terminie 12 miesięcy od początkowego nabycia jednostek SKU dotyczących oferty lub przed końcem obowiązywania bieżącej zakwalifikowanej umowy klienta, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W jaki sposób partnerzy zyskują uprawnienie do inwestycji związanej z przyjęciem przez klienta? MCS i partnerzy z kompetencją Communications są uprawnieniu do udziału. Partnerzy mogą uzyskać więcej informacji na temat programu Communications Competency Partner tutaj. Czy partner może otrzymać fundusze na prace dla klienta, które pomogą mu osiągnąć kompetencję Communications? Nie. Partner musi już mieć kompetencję Communications, aby uzyskać zatwierdzenie finansowania w tej ofercie. Finansowanie musi zostać zatwierdzone, a zamówienie musi być złożone zanim partner rozpocznie usługi dla klienta, zgodnie ze standardowymi zasadami firmy Microsoft dotyczącymi kontroli i zgodności. Jak klient może uzyskać fundusze Partnera? Partner z kompetencją Communications musi zażądać funduszy w witrynie fasttrack.microsoft.com. Z kim można się kontaktować w razie dodatkowych pytań? Wyślij wniosek o pomoc techniczną za pośrednictwem portalu fasttrack.microsoft.com. W razie potrzeby napisz wiadomość na adres svcskype@microsoft.com.