Spis treści Wstęp ROZDZIAŁ I Wybrane metody wyceny kapitału ludzkiego charakterystyka... 15

Transkrypt

1 Wstęp ROZDZIAŁ I Wybrane metody wyceny kapitału ludzkiego charakterystyka Wiesława Hap Wstęp Pojęcia i elementy składowe kapitału ludzkiego Kapitał ludzki jako źródło wartości organizacji Wybrane metody wyceny kapitału ludzkiego Metoda zdyskontowanych strumieni przepływów Erica Flamholtza Metoda kosztów historycznych Monitor Kapitału Ludzkiego A. Mayo Formuła z Saarbrücken Podsumowanie Literatura ROZDZIAŁ II Ocenianie pracowników z perspektywy funkcjonowania zasobów ludzkich organizacji Joanna Dzieńdziora Wstęp Miejsce ocen pracowniczych w zarządzaniu zasobami ludzkimi Procedura ocen pracowniczych Czynniki kształtujące oceny pracowników Ryzyko ewaluacyjne oceniania pracowników Nowe wyzwania dla systemu ocen pracowniczych Podsumowanie Literatura: ROZDZIAŁ III Organizacje sieciowe w hutnictwie. Przypadek outsorcingu Włodzimierz Sroka Wstęp

2 1. Istota koncepcji outsourcingu Branża stalowa w świecie Branża stalowa w Polsce Charakterystyka branży Outsourcing w hutnictwie Outsourcing w Hucie Katowice Co dalej z outsourcingiem w hutnictwie? Podsumowanie Literatura ROZDZIAŁ IV Wpływ funduszy private equity na wartość polskich spółek portfelowych Marek Panfi l Wstęp Istota i proces private equity Private equity definicje Cykl życia spółki portfelowej funduszu PE Organizacja funduszu wysokiego ryzyka Proces inwestycyjny private equity Specyfika kreowania wartości spółek portfelowych przez fundusze PE Zasady i formy współpracy funduszy z przedsiębiorcami Zaangażowanie aktywne czy bierne Doradztwo finansowe i operacyjne Nadzór właścicielski inwestora PE w spółkach portfelowych Sytuacje kryzysowe Systemy motywacyjne dla kierownictwa spółek portfelowych Private equity w Polsce w okresie Zebrany i zainwestowany private equity w Polsce w okresie Polskie spółki portfelowe w okresie Przykładowe spółki portfelowe z grupy funduszy private equity zarządzanych przez Enterprise Investors AVG Technologies czeski producent oprogramowania zabezpieczającego (2005 częściowa dezinwestycja w październiku 2009 r.) Polfa Kutno SA producent leków (1995/1996 wrzesień 2003 r.)

3 LUKAS SA usługi finansowe (maj 1997 jesień 2001 r.) Apteki Polskie SA (jesień 2000 r. luty 2004 r.) Literatura ROZDZIAŁ V Zarządzanie referencjami jako element zarządzania wartością firmy Piotr Piasecki Wstęp Pojęcie wartości Pieniądz jako nośnik wartości Wartość przedsiębiorstwa Metoda zdyskontowanych przepływów pieniężnych Discounted Cash Flows (DCF) Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa Value Based Management (VBM) Lojalność klientów, pracowników, interesariuszy Poczucie satysfakcji, a lojalność Klasyczny Controlling satysfakcji klientów Wskaźnik satysfakcji klientów Poszerzony wskaźnik satysfakcji klientów Klasyczny Controlling lojalności klientów Standardowy wskaźnik lojalności Wzmocniony wskaźnik badania lojalności Wskaźnik utraty klientów Wskaźnik utrzymania klientów Metoda RFM Recency/ Frequency/ Mone Metoda LTV Life Time Value POC Profit Opportunity Cycle CPPA Customer Product Profitability Analysis Ile warta jest lojalność CRM Customer Relationship Management Word of Mouth (WOM) czyli pozytywne opinie, rekomendacje i referencje Siła pozytywnych opinii Pozytywne opinie, a zyski Współczesne wskaźniki controllingu lojalności, poprzez monitorowanie referencji NPS, a wartość firmy jako funkcja WOM

4 3.6. Ile warte są referencje Podsumowanie Literatura ROZDZIAŁ VI Strategia jako źródło przewagi konkurencyjnej w małych i średnich przedsiębiorstwach Małgorzata Smolarek Wstęp Specyfika funkcjonowania przedsiębiorstw sektora MŚP Źródła przewagi konkurencyjnej MŚP Rola strategii w MŚP Podsumowanie Literatura ROZDZIAŁ VII Wybrane czynniki strategiczne w kreacji modeli zrównoważonego biznesu a wartość przedsiębiorstwa Adam Jabłoński Wstęp Zrównoważona wartość w modelu zrównoważonego biznesu Wybrane czynniki strategiczne konstytuujące model zrównoważonego biznesu Zasoby materialne i niematerialne w modelu zrównoważonego biznesu a wartość przedsiębiorstwa Cele przedsiębiorstwa odpowiedzialnego społecznie a model zrównoważonego biznesu Podsumowanie Literatura ROZDZIAŁ VIII Sposoby kreacji wartości a komponenty modeli biznesu Marek Jabłoński Wstęp Modelowanie struktur organizacyjnych w aspekcie zarządzania wynikami Kreacja wartości przedsiębiorstw a potencjał rynku Zarządzanie wartością przedsiębiorstw a zarządzanie ryzykiem Strategiczne zarządzanie Wynikami (ang. Strategic 8

5 Performance Management) Rentowność Modeli biznesu Zintegrowany system pomiaru osiągnięć a procesy decyzyjne Kreacja wartości dla udziałowców czy maksymalizacja wartości przedsiębiorstwa? Podsumowanie Literatura ROZDZIAŁ IX Budowa efektywnego modelu biznesu w oparciu o balanced scorecard w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. Dąbrowa Górnicza Adam Jabłoński, Marek Jabłoński, Andrzej Malinowski Wstęp Charakterystyka Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Dąbrowa Górnicza Model biznesu PWiK Sp. z o.o. oparty na założeniach VBM i CSR Elementy budowy i wdrożenia efektywnego modelu zarządzania w oparciu o Balanced Scorecard dla PWiK Sp. z o.o. Dąbrowa Górnicza Doświadczenia z wdrożenia efektywnego modelu zarządzania z wykorzystaniem Strategicznej Karty Wyników (Balanced Scorecard) Podsumowanie ROZDZIAŁ X Wybrane aspekty wdrożenia controllingu strategicznego i operacyjnego z wykorzystaniem strategicznej karty wyników (balanced scorecard) na przykładzie Grupy Hoteli WAM Sp. z o.o Adam Jabłoński, Marek Jabłoński, Piotr Piasecki Wstęp Charakterystyka Grupy Hoteli Wojskowej Agencji Mieszkaniowej Założenia efektywnego modelu zarządzania dla Grupy Hoteli WAM Wybrane aspekty wdrożenia controllingu strategicznego w Grupie Hoteli WAM Wybrane aspekty wdrożenia controllingu operacyjnego w Grupie Hoteli WAM Doświadczenia z wdrożenia controllingu strategicznego 9

6 i operacyjnego z wykorzystaniem Strategicznej Karty Wyników (Balanced Scorecard) Podsumowanie SYLWETKI AUTORÓW