6 Metody badania i modele rozwoju organizacji

Transkrypt

1 Spis treści Przedmowa Kreowanie systemu zarządzania wiedzą w organizacji Istota systemu zarządzania wiedzą Cechy dobrego systemu zarządzania wiedzą Czynniki determinujące budowę systemu zarządzania wiedzą Tworzenie systemu zarządzania wiedzą w praktyce Tworzenie systemu zarządzania wiedzą organizacji w teorii Zalecenia dotyczące tworzenia systemu zarządzania wiedzą w organizacji Osobliwości przepływu wiedzy w strukturach sieciowych Rozlewanie się wiedzy Buczenie sieci Wpływ zagadnienia przepływów wiedzy w sieci na rozwój teorii zarządzania Aktywa wiedzy Gospodarka oparta na wiedza Dane, informacje, wiedza Klasyfikacja wiedzy Aktywa wiedzy organizacji Agenty programowe stosowane w procesach zarządzania wiedzą implementowaną w przedsiębiorstwach Działalność przedsiębiorstw w przestrzeni wirtualnej Systemy agentowe jako narzędzia modelowania Wybrane obszary zastosowań agentów programowych i systemów agentowych Inteligentne zarządzanie informacją i wiedzą w przedsiębiorstwie Negocjacje biznesowe w wirtualnym środowisku zarządzania przedsiębiorstwem Koncepcja badania potrzeb informacyjnych kierownictwa Potrzeby informacyjne w strukturze systemu informacji menadżerskiej Założenia i wytyczne badania potrzeb informacyjnych 61

2 6 Metody badania i modele rozwoju organizacji 5.3. Podejścia w badaniu potrzeb informacyjnych Metodyka badania potrzeb informacyjnych kierownictwa Wybrane metody badania potrzeb informacyjnych kierownictwa Niestrukturalizowane wyzwania problemowe współcześnie rozumianej informacji dla zarządzania Znaczenie informacji w zarządzaniu Potrzeby informacyjne przedsiębiorstwa - aspekt organizacyjny Potrzeby informacyjne menedżera Uwarunkowania implementacji i rozwoju e-learningu w przedsiębiorstwie Charakterystyka e-learningu Znaczenie e-learningu korporacyjnego Czynniki warunkujące prawidłowy rozwój e-learningu korporacyjnego Kierunki rozwoju e-learningu korporacyjnego Teleinformatyczne technologie przyszłości w zarządzaniu Wprowadzenie Zakres zjawisk określanych mianem Internetu Przyszłości oraz Internetu Rzeczy Zakres zjawisk określanych mianem Przetwarzanie w Chmurze" Bezpośrednie konsekwencje przemian Konsekwencje dla zarządzania Technologie semantyczne we wdrożeniach systemów klasy ERP Problematyka wdrażania systemów ERP Standardowe wdrożenie systemu klasy ERP Wdrożenie systemu klasy ERP z wykorzystaniem technologii semantycznych Kierunki doskonalenia systemów wczesnego ostrzegania w przedsiębiorstwie System wczesnego ostrzegania jako system informacyjny Wymiary systemu wczesnego ostrzegania Słabe sygnały i strategiczna reakcja Badania w zakresie zarządzania kryzysem Koncepcje zarządzania ryzykiem Równowaga między organizacją a otoczeniem Zastosowanie controllingu personalnego jako systemu wczesnego ostrzegania w przedsiębiorstwie Systemy wczesnego ostrzegania Teoretyczne zagadnienia controllingu personalnego Podsumowanie 139

3 Spis treści Model systemu wczesnego rozpoznania zmian otoczenia organizacji wspomagającego informacyjnie decyzje strategiczne Geneza i istota wczesnego rozpoznania zmian otoczenia Wczesne rozpoznanie zmian otoczenia w ujęciu systemowym Model systemu wczesnego rozpoznania Podsumowanie Orientacja procesowa w organizacjach - teoria i praktyka Przyczyny zainteresowania orientacją procesową Istota orientacji na procesy w literaturze przedmiotu Orientacja na procesy w praktyce organizacji - ocena jakościowa Orientacja procesowa w praktyce organizacji - ocena ilościowa Podsumowanie wyników badań Wpływ zarządzania procesowego na kształtowanie relacji z klientami na rynku dóbr i usług przemysłowych Istota zarządzania procesowego Specyfika marketingu na rynku dóbr przemysłowych Strategia marketingowa jako narzędzie w tworzeniu relacji z klientami Znaczenie podejścia procesowego w organizacji przedsiębiorstwa Integracja działań w przedsiębiorstwie z uwzględnieniem systemu zarządzania jakością Analiza odchyleń w spojrzeniach armatorów i klientów - studium przypadku Role organizacyjne w zarządzaniu granicami - propozycja definiowania i wyniki badań empirycznych Istota i pojęcie granic Role organizacyjne w zarządzaniu granicami Charakterystyka próby badawczej Wyniki badań nad rolami organizacyjnymi w polskich przedsiębiorstwach Model dojrzałości procesowej w rozwoju organizacji Rozwój organizacji - definicja i założenia Model dojrzałości procesowej organizacji Charakterystyka próby badawczej Dojrzałość procesowa badanych organizacji Dojrzałość procesowa jako uwarunkowanie rozwoju organizacji Znaczenie analizy łańcucha wartości dla organizacji Zainteresowanie procesem tworzenia wartości w firmie Zmiany dostrzegane w łańcuchu wartości Łańcuch wartości przedsiębiorstwa jako instrument zarządzania Podejście do kształtowania łańcucha wartości w firmie ubezpieczeniowej Analiza i ocena łańcucha wartości w firmie produkcyjnej Podsumowanie 224

4 8 Metody badania i modele rozwoju organizacji 18. Przesłanki ewolucji łańcucha wartości w sektorze ubezpieczeń na życie Rys historyczny rynku ubezpieczeniowego w Polsce Procesy i zjawiska wpływające na sektory ubezpieczeniowe Wartość jako przesłanka poszukiwania nowych rozwiązań biznesowych w sektorze ubezpieczeń na życie Ewolucja łańcucha wartości w sektorze ubezpieczenia na życie Doskonalenie systemu zarządzania jakością ISO założenia oraz realizacja Norma ISO Problemy związane z funkcjonowaniem systemów zarządzania jakością Mechanizmy doskonalenia systemów zarządzania jakością Doskonalenie systemów zarządzania jakością w polskich organizacjach Wnioski z badań Implementacja zintegrowanych systemów zarządzania w wybranych spółkach z indeksu WIG Spożywczy Istota zintegrowanego systemu zarządzania Cel i metodyka badań Systemy zarządzania w spółkach spożywczych Rozwiązania informatyczne wspierające zintegrowane systemy zarządzania Podsumowanie wyników badań Przydatność analizy przemian jakościowych w zarządzaniu jakością gminy Wprowadzenie Pojęcie przemiany jakościowej, ISO 9001 a analiza przemian jakościowych w zarządzaniu gminą Dobór i identyfikowanie przemian jakościowych w zarządzaniu gminą Opis przemian jakościowych Podsumowanie Doskonalenie jakości controllingu w przedsiębiorstwie Istota i rola controllingu w zarządzaniu Symptomy niesprawności controllingu Istota doskonalenia controllingu Koncepcje doskonalenia controllingu Model zespołu projektowego w metodyce Kanban Geneza powstania metodyki Kanban Warunki stosowania metodyki Kanban Role zespołowe w metodyce Kanban Tworzenie zespołu projektowego 292

5 Spis treści Zarządzanie projektami europejskimi w organizacjach wirtualnych Istota zarządzania projektami europejskimi Zarządzanie projektami w organizacji wirtualnej Fazy życia organizacji wirtualnej zarządzającej projektem europejskim Typologia organizacji wirtualnych zarządzających projektami europejskimi Controlling w organizacji sieciowej Znaczenie controllingu Controlling w przedsiębiorstwo sieciowym Znaczenie analizy sieci dla koncepcji controllingu Rola controllera w controllingu sieci (przykładowe zadania) Podsumowanie 315 Bibliografia 317 Spis tabel 339 Spis rysunków 343