OPINIA EKSPERTA PYTANIA I ODPOWIEDZI. W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? HR.PAYROLL.BENEFITS.

Transkrypt

1 OPINIA EKSPERTA PYTANIA I ODPOWIEDZI W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? HR.PAYROLL.BENEFITS.

2 2 W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? LEON VERGNES SVP/GM EMEA, ADP ES INTERNATIONAL Dział HR odgrywa kluczową rolę w realizowaniu celów strategicznych organizacji międzynarodowych. Pomaga zrozumieć, co cenią sobie pracownicy oraz co czyni ich produktywnymi. Wraz z zastosowaniem odpowiednich systemów dział HR może w pełni wykorzystać potencjał pracowników, jednak jak pracownicy działu HR mogą wykazać wartość strategiczną, którą nadają firmie?

3 W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? 3 CZEGO OCZEKUJĄ UDZIAŁOWCY OD DZIAŁU HR? Wdzisiejszym świecie praca zatrudnionych w dziale HR jest coraz bardziej złożona i wymaga opanowania wszyst kich aspektów biznesowych i tych związanych z zarządzaniem. Udziałowcy oczekują, że dział HR będzie zarządzał talentami, zwiększy wydajność i zbuduje wizerunek pracodawcy. Jednocześnie praca ta będzie efektywna pod względem kosztów i będzie wspomagać działalność biznesową poprzez zastosowanie odpowiednich strategii zarządzania ludźmi. Ponadto, podczas tworzenia środowiska atrakcyjnego dla potencjalnych pracowników działu HR i dział płac muszą odnosić się do wymogów stawianych przez pracowników szczebla kierowniczego, bezpośrednich przełożonych i personelu. Biorąc pod uwagę jak wiele jest zainteresowanych stron spełnienie przeróżnych potrzeb i wymogów może okazać się trudne. JAK DZIAŁ HR MOŻE STAĆ SIĘ STRATEGICZNYM PARTNEREM BIZNESOWYM? Ludzie czy kapitał ludzki to największy atut organizacji, dlatego też dział HR jest odpowiedzialny za wyznaczenie kierunku strategicznego firmy. Jednak aby tak się stało, pracownicy działu HR muszą dopasować swoje podejście do szerszego modelu biznesowego i sprawić by organizacja uzyskała lepsze wyniki. Uwzględnienie kapitału ludzkiego może rzeczywiście zmienić myślenie pracowników HR, przez co dział ten może stać się partnerem strategicznym. Poprzez staranne zarządzanie i inwestowanie w pracowników firma jest w stanie zwiększyć zysk. Strategia organizacji opierająca się na Zarządzaniu Kapitałem Ludzkim (HCM: Human Capital Management) dotyka każdego aspektu biznesu i powinna być odzwierciedleniem założonych celów i wizji przedsiębiorstwa oraz powinna przygotować je na to, co może przynieść jutro. Jednakże, zarządzanie kapitałem ludzkim wymaga precyzyjnego planowania i odpowiednich środków. Dlatego też działom personalnym na całym świecie pomocna może okazać się współpraca ze specjalistą w zarządzaniu kapitałem ludzkim. Dzięki temu dział HR stanie się dobrze naoliwioną machiną i zostanie ukazana jego wartość organizacyjna jako strategicznego partnera biznesowego.

4

5 W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? 5 W JAKI SPOSÓB DZIAŁ HR MOŻE USPRAWNIĆ REALIZOWANIE PLANU STRATEGICZNEGO? Podstawowe obowiązki pracowników działu personalnego i działu płac są bardzo zróżnicowane zajmują się oni zarówno zatrudnianiem odpowiednich kandydatów i rozwijaniem ich umiejętności, jak i coachingiem. Biorąc pod uwagę jak dużo jest tych obowiązków pracownicy działu HR muszą w odpowiedni sposób podejść do zarządzania kapitałem ludzkim. Często zdarza się, że w firmach zadania administracyjne i rozliczeniowe czyli takie, na których pracownicy działu HR nie muszą poświęcać całej swojej uwagi mogą być zlecone specjaliście spoza firmy. Usprawnienie wykonywania podstawowych zadań związanych z zarządzaniem talentami i kapitałem ludzkim zwolni dział HR z wypełniania zadań administracyjnych a przez to sprawi, że czas, który zyskają będą mogli poświęcić na imperatywy strategiczne, spełniając tym samym standardy organizacji. JAKIE KORZYŚCI PŁYNĄ ZE STANDARYZACJI I AUTOMATYZACJI DZIAŁU HR? Wprowadzenie standaryzacji i automatyzacji umożliwia ujednolicenie procesów HR i płac. Standaryzacja obniża koszty i redukuje czas niezbędny do wykonania codziennych obowiązków oraz dostarcza wiarygodnych informacji decydentom z innych działów. Technologia odgrywa kluczową rolę, gdyż pozwala na wykonywanie ruchów strategicznych. Zastosowanie kompletnego systemu zarządzania kapitałem ludzkim powoduje, że procesy w organizacji stają się bardziej strategiczne dla pracowników wyższego szczebla kierowniczego, bardziej inspirujące dla menedżerów liniowych, bardziej zajmujące dla pracowników oraz bardziej wydajne dla działu HR. Rozwiązanie w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim (HCM solution) upraszcza wszystko począwszy od zorganizowania akt osobowych pracownika poprzez zarządzanie talentami aż po procesy administracyjne firmy. Dzięki takiemu rozwiązaniu można zminimalizować ryzyko braku zgodności z prawem jak również łatwiej jest zlokalizować potrzebne podczas kontroli informacje. Rozwiązanie to naprawdę potrafi zmienić sposób, w jaki firma zarządza kapitałem ludzkim, gdyż pozwala na zarządzanie całym cyklem życia pracownika w organizacji poprzez zastosowanie jednego kompletnego systemu, a nie kilku odrębnych. Dzięki standaryzacji wszyscy w organizacji będą mogli porozumiewać się tym samym językiem od działu HR po pracowników szczebla kierowniczego. Systemy zarządzania kapitałem ludzkim pozwalają na zdobycie spójnych danych, przez co można stworzyć łatwe do skonsolidowania sprawozdania i zwiększyć ich wiarygodność. Wraz z wdrożeniem odpowiednich systemów organizacje mogą wykorzystać maksymalny potencjał pracowników oraz sprostać wyzwaniom, jakie stawia przed nimi prowadzenie biznesu na skalę globalną.

6 6 W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? JAKIE TRENDY BĘDZIE MOŻNA ZAOBSERWOWAĆ W DZIEDZINIE HR W PRZYSZŁYM ROKU? Zmieniająca się demograficzna struktura zatrudnienia doprowadzi do zmian w kwestii potrzeb i pragnień pracowników. Na rynek pracy wkroczy tzw. pokolenie Y, którego przedstawiciele cenią sobie równowagę między życiem prywatnym a zawodowym, możliwości pracy na bardziej elastycznych warunkach oraz poważne zawody. O tym czy zdecydują się oni na podjęcie pracy w danej organizacji czy też nie może zaważyć strategia zarządzania kapitałem ludzkim, która łączy w sobie wszystkie wcześniej wymienione aspekty. Ponieważ pracownicy biur na całym świecie porozumiewają się ze sobą, narzędzia technologiczne będą odgrywać kluczową rolę we współpracy z międzykulturowymi zespołami. Narzędzia komunikacji takie jak wideokonferencje, internetowe kanały komunikacji i transfery plików będą nabierać coraz większego znaczenia i umożliwią pracę zespołową niezależnie od kraju i strefy czasowej. Tymczasem walka o talenty będzie się zaostrzać i okaże się decydująca w kwestii zarządzania rezerwami kadrowymi. Biorąc pod uwagę przyszłe potrzeby biznesowe pracodawcy chcą wyprzedzić trendy dotyczące rekrutacji i zatrudnić kandydatów z określonymi umiejętnościami i kompetencjami. Wielu korzysta z mediów społecznościowych, dzięki czemu są w stanie dotrzeć do specyficznej grupy kandydatów, którzy najbardziej nadają się na dane stanowisko. W JAKI SPOSÓB DZIAŁ HR PRZYSTOSOWUJE SIĘ DO ZMIANY POKOLENIOWEJ NA RYNKU PRACY? Aby pracownicy działu HR mogli odpowiednio dopasować pracowników do miejsca pracy muszą rozumieć jak zmieniają się oczekiwania kandydatów z pokolenia na pokolenie. To powoduje, że kandydaci są zadowoleni i bardziej produktywni, a ich oczekiwania są spełniane. Ponadto, firma taka będzie postrzegana jako atrakcyjne środowisko pracy będzie można wybierać pracowników spośród większej grupy kandydatów. Przedstawiciele nowego pokolenia pracowników również w inny sposób zdobywają i wykorzystują informacje, zarządzają swoimi karierami oraz nawiązują kontakty z innymi ludźmi. W tych kwestiach coraz to większe zastosowanie zaczyna mieć technologia HCM. Firmy zapewniając odpowiednie narzędzia komunikacyjne są w stanie zachować swoich najlepszych pracowników bez względu na to gdzie się oni znajdują. Globalna strategia zarządzania kapitałem ludzkim umocni pozycję pracowników i zwiększy ich wydajność niezależnie od miejsca i godziny.

7 W jaki sposób dział HR może wykazać swoją strategiczną wartość dla firmy? W JAKI SPOSÓB STRATEGIA HCM WPŁYWA NA ZAANGAŻOWANIE I WYDAJNOŚĆ PRACOWNIKÓW? S trategia zarządzania kapitałem ludzkim zaspokajająca potrzeby pracownika jest niezbędna do uzyskania jego zaangażowania i wydajności. Inspirujące i kompetentne kierownictwo jest niezbędne by zmotywować pracowników, a budowanie wzajemnych relacji pozwala organizacji zrozumieć czemu zawdzięcza swój rozwój i jak można poprawić środowisko pracy. Możliwości rozwoju w pracy są absolutnie konieczne, jeżeli firma chce zachować na stanowiskach zaangażowanych pracowników. Zatrudnieni, którzy ciągle się rozwijają i wspinają się po szczeblach wybranej przez siebie kariery czują się bardziej spełnieni na swoich stanowiskach. Co więcej, mierzenie postępu rozwoju pracownika i jego wkładu pozwala wykazać ważne dane dotyczące poziomu jego wydajności i zaangażowania. Następnie, dane te mogą być użyte w celu rozwiązywania problemów, jak i sprawdzenia czy zakres obowiązków pracownika jest odpowiedni by był on zaangażowany w pracę. 7 W JAKI SPOSÓB DZIAŁ HR MOŻE WYKAZAĆ WARTOŚĆ, JAKĄ WNOSI DO PRZEDSIĘBIORSTWA? D ział HR ma dostęp do najbardziej cennych danych firmy do informacji dotyczących kapitału ludzkiego, dzięki czemu organizacje mają wgląd w akta personelu, trendy panujące w miejscu pracy i ogólne wyniki firmy. Działy HR już od dawna korzystają z oprogramowania i systemów przeznaczonych wyłącznie do zdobywania, bezpiecznego przechowywania i wykorzystywania danych dotyczących pracowników. Sposób, w jaki zintegrowane systemy dotyczące zarządzania kapitałem ludzkim wykorzystują informacje pozwala działom HR wykazać wartość, którą wnoszą do firmy, jak również pokazać określone wzorce w zarządzaniu ludźmi. Dzięki temu pracownicy działu HR mogą przełożyć swoją globalną strategię dotyczącą zarządzania kapitałem ludzkim w taki sposób, że będzie ona zrozumiała dla kierownictwa wyższego szczebla oraz dyrektorów innych działów.

8 Pracodawcy na całym świecie korzystają z ADP (NASDAQ: ADP) w zakresie rozwiązań i usług w chmurze umożliwiających zarządzanie najważniejszymi zasobami czyli pracownikami. Od zasobów ludzkich poprzez płace, administrację świadczeniami, aż do zarządzania talentami - ADP przynosi niezrównane doświadczenie i wiedze ekspercką, które pomagają klientom budować lepsze kadry. Jako pionier w dziedzinie zarządzania kapitałem ludzkim (HCM Human Capital Management) i outsourcingu procesów biznesowych, ADP służy ponad klientom w 100 krajach. Logo ADP oraz nazwa ADP są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy ADP, LLC. Wszelkie inne znaki towarowe oraz usługowe stanowią własność odpowiednich podmiotów ADP, LLC.