MATERIAŁY Z KURSU KWALIFIKACYJNEGO

Transkrypt

1 Wszystkie materiały tworzone i przekazywane przez Wykładowców NPDN PROTOTO są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego. MATERIAŁY Z KURSU KWALIFIKACYJNEGO

2 Zarządzanie jakością, mierzenie jakości pracy placówki (1) Izabela Wojtycka

3 Plan zajęć Przedstawienie motywacji. Art. 39 Ustawy o systemie oświaty oraz Art.7 Karty Nauczyciela w kwestii formalnej... Pojęcie jakości. Konkretyzacja idei koncepcja pracy, plan tworzenia JAKOŚCI. Parasol jakości.

4 Dlaczego chcę zostać dyrektorem/wicedyrektorem placówki oświatowej?

5 Ustawa o systemie oświaty art Dyrektor szkoły lub placówki w szczególności: 1) kieruje działalnością szkoły lub placówki i reprezentuje ją na zewnątrz; 2) sprawuje nadzór pedagogiczny, z zastrzeżeniem art. 36 ust. 2; 3) sprawuje opiekę nad uczniami oraz stwarza warunki harmonijnego rozwoju psychofizycznego poprzez aktywne działania prozdrowotne; 4) realizuje uchwały rady szkoły lub placówki oraz rady pedagogicznej, podjęte w ramach ich kompetencji stanowiących; 5) dysponuje środkami określonymi w planie finansowym szkoły lub placówki zaopiniowanym przez radę szkoły lub placówki i ponosi odpowiedzialność za ich prawidłowe wykorzystanie, a także może organizować administracyjną, finansową i gospodarczą obsługę szkoły lub placówki;

6 5a) wykonuje zadania związane z zapewnieniem bezpieczeństwa uczniom i nauczycielom w czasie zajęć organizowanych przez szkołę lub placówkę; 6) wykonuje inne zadania wynikające z przepisów szczególnych; 7) współdziała ze szkołami wyższymi oraz zakładami kształcenia nauczycieli w organizacji praktyk pedagogicznych; 8) odpowiada za właściwą organizację i przebieg sprawdzianu i egzaminów, o których mowa w art. 9 ust. 1, przeprowadzanych w szkole lub placówce; 9) stwarza warunki do działania w szkole lub placówce: wolontariuszy, stowarzyszeń i innych organizacji, w szczególności organizacji harcerskich, których celem statutowym jest działalność wychowawcza lub rozszerzanie i wzbogacanie form działalności dydaktycznej, wychowawczej i opiekuńczej szkoły lub placówki.

7 A także w myśl Art Dyrektor jest kierownikiem zakładu pracy dla zatrudnionych w szkole lub placówce nauczycieli i pracowników niebędących nauczycielami.

8 Karta Nauczyciela Art.7 Art Szkołą kieruje dyrektor, który jest jej przedstawicielem na zewnątrz, przełożonym służbowym wszystkich pracowników szkoły, przewodniczącym rady pedagogicznej. Dyrektor sprawuje opiekę nad dziećmi i młodzieżą uczącą się w szkole. 2. Dyrektor szkoły odpowiedzialny jest w szczególności za: 1) dydaktyczny i wychowawczy poziom szkoły;2) realizację zadań zgodnie z uchwałami rady pedagogicznej i rady szkoły, podjętymi w ramach ich kompetencji stanowiących, oraz zarządzeniami organów nadzorujących szkołę;3) tworzenie warunków do rozwijania samorządnej i samodzielnej pracy uczniów i wychowanków;4) zapewnienie pomocy nauczycielom w realizacji ich zadań i ich doskonaleniu zawodowym;5) zapewnienie w miarę możliwości odpowiednich warunków organizacyjnych do realizacji zadań dydaktycznych i opiekuńczo-wychowawczych;6) zapewnienie bezpieczeństwa uczniom i nauczycielom w czasie zajęć organizowanych przez szkołę.

9 Skąd dyrektor WIE, że jego placówka świadczy usługę zorientowaną na jakość? Jak rozumieć JAKOŚĆ w placówce oświatowej?

10 A według teorii zarządzania jakością... Zarządzanie przez jakość (ang. Total Quality Management, inaczej: kompleksowe zarządzanie jakością, totalne zarządzanie jakością) - podejście do zarządzania organizacją, w którym każdy aspekt działalności jest realizowany z uwzględnieniem spojrzenia projakościowego. Uczestniczą w nim wszyscy pracownicy poprzez pracę zespołową, zaangażowanie, samokontrolę i stałe podnoszenie kwalifikacji. Celem jest osiągnięcie długotrwałego sukcesu, którego źródłem są zadowolenie klienta oraz korzyści dla organizacji i jej członków oraz dla społeczeństwa.

11 Zasady TQM Filozofia TQM opiera się na 5 zasadach: 1. zaangażowanie kierownictwa (przywództwo) 2. koncentracja na kliencie i pracowniku 3. koncentracja na faktach 4. ciągłe doskonalenie (KAIZEN) 5. powszechne uczestnictwo.

12 W koncepcji TQM każdy czynnik w przedsiębiorstwie lub w jego otoczeniu ma wpływ na jakość, toteż każdy aspekt działalności należy realizować uwzględniając podejście projakościowe. Istotą TQM jest zintegrowanie celów przedsiębiorstwa z celami jego klientów. Realizacja celów przebiega przy pełnym zaangażowaniu pracowników organizacji i przy wiodącej (kierowanie, przywództwo) roli kadry kierowniczej.

13 Filozofia Kaizen głosi, że działanie człowieka w każdej dziedzinie życia wymaga ciągłego doskonalenia. Doskonalenie to można prowadzić małymi krokami, które jednak prowadzą do ciągłego zbliżania się do doskonałości. Jedno z przesłań Kaizen głosi, że żaden dzień nie powinien minąć bez dokonania jakiejś poprawy w którymś z obszarów funkcjonowania firmy.

14 Nagroda im. M. Baldridge'a ustanowiona została w roku 1987 w Stanach Zjednoczonych. Towarzyszy jej model systemu zarządzania jakością a jego kluczowymi elementami są : przywództwo - Kreacja Dyrektora, model rządzenia- tworzenie i komunikowanie wizji oraz wartości organizacji, sposób i zakres przekazywania pracownikom uprawnień, motywowanie załogi, legalność i przejrzystość zarządzania finansami, etyka kontaktów z otoczeniem, planowanie strategiczne Koncepcja pracy- metody budowania strategii, cele i planowane kierunki rozwoju, przełożenie strategii na jednostki organizacji, koncentracja na kliencie i rynku Klient: RODZICE, DZIECI, państwo, MEN, DKO, WE - gromadzenie wiedzy o klientach i rynku, relacje z klientami oraz pomiar ich zadowolenia,

15 pomiary, analizy i zarządzanie wiedzą DIAGNOZY, MIERZENIE WEWNĘTRZNE, EWALUACJA WEWNĘTRZNA, PRZEPŁYW INFORMACJI- sposoby mierzenia wyników, ich analizy i wykorzystania w podejmowaniu decyzji, organizacja zarządzania informacjami i danymi, dostęp pracowników do informacji, pomiar jakości informacji, koncentracja na zasobach ludzkich POLITYKA KADROWA, LIDERZY, WDNorganizacja i zarządzanie pracą, sterowanie wydajnością, rekrutacja i ścieżki karier, edukacja, szkolenie i rozwój pracowników, system motywacyjny, środowisko pracy, kształtowanie i mierzenie zadowolenia pracowników, zarządzanie procesami STAŁE MONITOROWANIE PROCESÓW ZACHODZĄCYCH W PLACÓWCE- identyfikacja i zarządzanie procesami tworzącymi wartość dla klienta, pomiar działania procesów wyniki biznesowe PLACÓWKA OŚWIATOWA TEŻ MA WYNIKI I TO MIERZALNE...- wyniki związane z produktem - wykształcenie, podejściem zorientowanym na klienta, zasobami ludzkimi, przywództwem oraz społeczną odpowiedzialnością, efektywność organizacji

16 Koncepcja, Programy, Procedury, Regulaminy, Parasol jakości Danuta Elsner które żyją i znajdują odzwierciedlenie w praktyce.