Teoretyczne podstawy zarządzania. dr Michał Pulit

Transkrypt

1 Teoretyczne podstawy zarządzania dr Michał Pulit

2 Literatura Stephen P. Robbins, David A. DeCenzo, Podstawy zarządzania, Warszawa 2002, PWE. Fudaliński, J., Smutek, H., Kosała, M., Dołhasz, M., Podstawy zarządzania, Strategie, Koncepcje, Zastosowania, Warszawa 2009, PWN. Stoner J.A., Wankel Ch., Kierowanie, Warszawa 2002, PWE. Martyniak Z., Organizacja i Zarządzanie. 60 problemów teorii i praktyki, Kluczbork, 1996, Antykwa. Griffin R.W., Podstawy zarządzenia organizacjami, Warszawa 1996, PWN. Zarządzanie, Teoria i praktyka, pr. Zb. Pod red. A.K. Koźmińskiego i W. Piotrowskiego, Warszawa 1999, PWN.

3 Test wiedzy ( Data: r, godz , IP. PWSZ, sala 209) Ostateczna ocena zależy od łącznej liczby punktów procentowych zgodnie z następującą siatką: % = 5, % = 4, % = 4, % = 3, % = 3,0 Poniżej = 2,0 Ocena końcowa jest wypadkową oceny z testu wiedzy (możliwość uzyskania 50 pkt) i aktywności (możliwość uzyskania max 5 pkt). Z uwagi na formę organizacji zajęć w przypadku Teoretycznych podstaw zarządzania w postaci wykładu istnieje możliwość uzyskania 0 punktów z aktywności i 50 punktów z testu wiedzy i otrzymanie oceny 5.0. Aktywność stanowi zatem dodatkowy profit pozwalający dzięki formule zajęć (wykład interaktywny) uzyskać wyższą ocenę z przedmiotu w przypadku deficytów wiedzy w dniu realizacji testu wiedzy.

4 Treści programowe: Wyjaśnienie pojęć: zarządzanie, organizacja, kierowanie, kontrola. Organizacja i potrzeba kierowania organizacją. Rozwój teorii organizacji i zarządzania od koncepcji klasycznych do współczesnych (teoria klasyczna, behawioralna, X, Y ). Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM) na tle innych teorii Rola dyrektora w organizowaniu, zarządzaniu i kierowaniu placówką oświatową w okresie transformacji systemu edukacji.

5 Kto to jest menedżer? Ktoś, kto działa za pośrednictwem innych ludzi koordynując ich działania i integrując je w r a m a c h s z e r s z e j struktury organizacyjnej tak, aby osiągać cele organizacji. 98% menedżerów uważa, że posiadają wysoko rozwiniętą umiejętność komunikacji. 95% pracowników jest innego zdania.

6 Rodzaje kierowników Liniowi: kierują pracą szeregowych pracownikównajniższy szczebel. Średniego szczebla: z a r z ą d z a j ą p r a c ą kierowników liniowych. Wyżsi: odpowiadają za decyzje dotyczące całej organizacji, ustalają plany i cele działania mające wpływ na całość organizacji.

7 Poziomy zarządzania Top Managers Middle Managers First-Line Managers Nonmanagerial Employees

8 Czym jest zarządzanie? Zarządzanie: d z i a ł a n i e p o l e g a j ą c e n a d y s p o n o w a n i u zasobami (ludzie, pieniądze, itp.). Efficiency = sprawność. Doing the things right. (Osiągać najwięcej przy minimalnym zaangażowaniu środków) (Ogół walorów praktycznych działania, czyli ocenianych pozytywnie jego cech) Effectivess = skuteczność. Doing the right things Osiąganie celów organizacji. Pozytywnie oceniana zgodność wyniku z celem.

9 Zarządzanie przez jakość (TQM) Zarządzanie przez jakość (ang. Total Quality Management, inaczej: kompleksowe zarządzanie jakością, totalne zarządzanie jakością): oznacza zaangażowanie wszystkich komórek organizacyjnych i pracowników w zapewnienie jakości, a kadry kierowniczej w inicjowanie, wspieranie i organizowanie działań dla wzrostu poziomu jakości, eliminację wad poprzez zapobieganie przyczynom ich powstawania, dążenie do ograniczania liczby poziomów w strukturach organizacyjnych, ciągłe rozpoznawanie zmieniających się oczekiwań i wymagań klientów w celu wychodzenia im naprzeciw.

10 Zarządzanie przez jakość (TQM) TQM, to sposób zarządzania przedsiębiorstwem, który charakteryzuje się: podejściem systemowym zorientowaniem na cele strategiczne zdolnością do ciągłej, nieustannej poprawy aktywnym zespołowym działaniem całego personelu, w tym pełnym udziałem naczelnego kierownictwa

11 Zarządzanie przez jakość (TQM) 8 zasad TQM: orientacja na klienta przywództwo zaangażowanie pracowników podejście procesowe systemowe podejście do zarządzania ciągłe udoskonalanie podjęcie decyzji w oparciu o fakty obustronne korzystne relacji z dostawcami

12 Co robią menedżerowie? Podejście funkcjonalne: Planują (ustalanie celów, ustalanie strategii ich osiągania, budowa planów i n t e g ro w a n i a i k o o rd y n o w a n i a aktywności. Organizują ( u s t a l a n i e p r a c y niezbędnej do osiągnięcia celów organizacji) Kierują ( d z i a ł a n i e z i z a pośrednictwem innych ludzi w celu osiągnięcia stawianych celów) Kontrolują ( m o n i t o r o w a n i e, porównywanie z zamierzeniami i korygowanie działania)

13 Co robią kierownicy? Analiza ról: Role interpersonalne (punkt odniesienia, przywódca, łącznik) Role informacyjne ( m o n i t o r o w a n i e, u p o w s z e c h n i a n i e, reprezentowanie) Role decyzyjne (rozwiązywanie problemów, alokacja zasobów, negocjacje)

14

15

16

17 Czym jest organizacja? Definicja: Taka całość, której części przyczyniają się do powodzenia całości (Kotarbiński, Traktat). Celowy układ ludzi dążących do wspólnego celu Cechy wspólne: Konkretny cel Złożona z ludzi Mająca celową strukturę

18 Istota zarządzania- podejmowanie decyzji

19

20

21

22

23

24

25

26 Problemy i decyzje Problemy nieuporządkowane Nowe lub niecodzienne lub dla których brak codziennych informacji lub te są niejednoznaczne Wymagają indywidualnego podejmowania decyzji Decyzje niezaprogramowane Unikalne i niepowtarzalne Wywołują specyficzne reakcje

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43 Kontrola Jedna z 4 głównych funkcji zarządzania (planowanie, organizowanie, kierowanie, kontrola) Kilka poziomów kontroli: Dotyczące całej organizacji Dotyczący zarządzania strategicznego Dotyczące podstawowego cyklu działalności organizacji Dotyczący relacji pracowniczych

44

45

46

47

48

49 Dziękuję za uwagę! dr Michał Pulit