Joanna Jasińska ZMIANY. w organizacjach. sprawne zarządzanie, sytuacje kryzysowe i warunki osiągania sukcesu

Transkrypt

1 Joanna Jasińska ZMIANY w organizacjach sprawne zarządzanie, sytuacje kryzysowe i warunki osiągania sukcesu

2 Recenzent prof. zw. dr hab. Janusz Soboń Opracowanie redakcyjne i korekta Jolanta Sierakowska Projekt okładki, skład i łamanie Wydawnictwo FREL Copyright by Wydawnictwo FREL, Warszawa 2015 ISBN wersja drukowana ISBN (e-book) PDF Objętość 35 arkuszy wydawniczych Zamówienia Wydawnictwo FREL wydawnictwo@frel.pl

3 Spis treści Wstęp 7 Rozdział 1 Zmiana jako podstawowe pojęcie w charakterystyce warunków funkcjonowania organizacji Interpretacja pojęcia zmiana i charakterystyka pojęć bliskoznacznych Definicje zmiany Pojęcia bliskoznaczne zmianie Typologie zmian Źródła i strategie zmian 33 Rozdział 2 Zarządzanie zmianami w organizacji Pojęcie zarządzania zmianami Koncepcje struktury procesu zarządzania zmianami Podstawowe podejścia w zarządzaniu zmianami Podejście diagnostyczne Podejście prognostyczne Wybrane modele badania potencjału organizacji na potrzeby zarządzania zmianami Uczestnicy procesu zarządzania zmianami Rola człowieka w procesie zmian Opór wobec zmian i jego źródła Znaczenie kultury organizacyjnej w procesie zarządzania zmianą Pojęcie i składniki kultury organizacyjnej 81

4 Spis treści Funkcje kultury organizacyjnej w zarządzaniu zmianami Adaptacja kultury organizacyjnej w zarządzaniu zmianami Miejsce i rola wiedzy w zarządzaniu zmianami Wiedza w świetle zarządzania zmianami Struktura procesu przepływu wiedzy a zmiany w organizacji Znaczenie komunikacji społecznej w zarządzaniu zmianami Charakterystyka procesu komunikacji w zarządzaniu zmianami Bariery komunikacji Rola kadry kierowniczej w zarządzaniu zmianami Podstawowe funkcje kadry kierowniczej w procesie zarządzania zmianami Zakres uczestnictwa kadry kierowniczej w zarządzaniu zmianami Czynniki adaptacji kadry kierowniczej do zmian Doradztwo jako forma wspomagania zewnętrznego procesu zarządzania zmianami Problem czasu w zarządzaniu zmianami Zarządzanie zmianami w kontekście globalizacji Rozdział Zmiany w organizacji i kryzysy mogące wynikać z ich wdrożenia Zarządzanie w organizacji Pojęcie, funkcje i cechy sprawnego zarządzania Funkcjonowanie oraz struktura organizacji Menedżer i jego zadania w organizacji Kryzys w rozwoju organizacji Niepewność i ryzyko w działalności gospodarczej Zmiany i sytuacje kryzysowe w cyklu życia przedsiębiorstwa Pojęcie, cechy, funkcje i typy zjawiska kryzysu Przyczyny i przebieg kryzysu Systemy wczesnego ostrzegania w przedsiębiorstwach Przyczyny kryzysu na drodze do upadłości przedsiębiorstwa Klasyfikacja metod prognozowania upadłości przedsiębiorstw Źródła danych finansowych do badania kondycji przedsiębiorstwa Wady i zalety stosowania punktowej oceny zdolności finansowej przedsiębiorstwa Informacyjne podstawy pokonywania kryzysu Strategie zarządzania organizacją w kryzysie Identyfikacja uwarunkowań wyborów strategicznych Pozycja konkurencyjna organizacji Opcje strategiczne i kryteria wyboru Warunki osiągania sukcesu

5 Spis treści Przyczynowo-skutkowe uwarunkowania sukcesu Organizacja wewnętrzna przedsiębiorstwa Specyficzność motywowania personelu w sytuacjach kryzysowych 357 Rozdział 4 Publiczne jednostki opieki zdrowotnej w Polsce jako obszar wymaganych zmian Podstawowe pojęcia związane z opieką zdrowotną Organizacje w opiece zdrowotnej Opieka zdrowotna w Polsce historia zmian Zmiany systemowe w latach Opieka zdrowotna w okresie transformacji ( ) Opieka zdrowotna w świetle ustawy o powszechnym ubezpieczeniu zdrowotnym Sektor prywatny w systemie opieki zdrowotnej Zmiany w kontekście Narodowego Funduszu Zdrowia Kadra kierownicza publicznych placówek opieki zdrowotnej jako uczestnik zmian Kierownik jako agent zmian organizacji opieki zdrowotnej Oczekiwania w stosunku do kierownika-agenta zmian a zadania realizowane przez niego w rzeczywistości Systemy oceny jakości funkcjonowania jednostek opieki zdrowotnej Zewnętrzne systemy jakości w opiece zdrowotnej jako element zmian Filozofia Total Quality Management jako element reorientacji Unia Europejska a opieka zdrowotna w Polsce Kierunki harmonizacji zmian w polskim systemie opieki zdrowotnej Szanse i zagrożenia integracji dla polskich organizacji opieki zdrowotnej 485 Rozdział 5 Kierunki usprawnień zarządzania zmianami w organizacjach opieki zdrowotnej Podsumowanie wyników diagnozy zarządzania zmianami w organizacjach opieki zdrowotnej Propozycje zmian w procesie zarządzania zmianami w organizacjach opieki zdrowotnej 496 Zakończenie 503

6 Spis treści Bibliografia 507 Literatura przedmiotu 507 Akty prawne i inne 539 Strony internetowe 541 Spis tabel, rysunków i wykresów Spis tabel 543 Spis rysunków 544 Spis wykresów 546