Firma: ALPHA FASHION NIP: REGON: Dane kontaktowe: ul. Drzonków-Rydwanowa 1, Zielona Góra.

Transkrypt

1 Firma: NIP: REGON: Dane kontaktowe: ul. Drzonków-Rydwanowa 1, Zielona Góra Obsługa Klienta: DNI I GODZINY PRACY pon-pt 8:30 16:30 Szanowni Państwo, Czerpiemy inspirację z ulic europejskich stolic świata mody Londynu, Mediolanu, Paryża i Barcelony. Współpracujemy z oficjalnymi dystrybutorami wielu europejskich marek, co gwarantuje państwu legalne pochodzenie i jakość produktów podaną w najnowszych światowych trendach. Ponieważ jesteśmy bezpośrednim importerem większości oferowanych marek oferujemy atrakcyjne ceny kolekcji. Nasze ubrania są starannie wyselekcjonowane przez stylistów dzięki czemu są zawsze na czasie, dzięki naszym ubraniom będziesz wyglądał modnie i nie jak każdy. Oferujemy Ci nie tylko ubrania ale i gotowe inspiracje do ciekawych stylizacji. Nasza propozycja to coś więcej niż ubrania, to najnowsza europejska moda w zasięgu Twojej ręki... Jesteśmy pasjonatami mody, jesteśmy OZONEE. Stań się jednym z nas. Do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny lub na życzenie fakturę VAT. Na aukcjach podajemy dokładne wymiary rzeczy orientacyjny obwód można uzyskać mnożąc szerokość x2. Na każdej aukcji znajdują się wszystkie zdjęcia, jakie otrzymujemy wraz z towarem. Licytacje dotyczą tylko przedmiotów opisanych w tytule danej licytacji. Towar z licytacji nie podlega zwrotowi i wymianie. Ze względu na różne charakterystyki wyświetlania obrazu przez monitory komputerowe pokazywane zdjęcia mogą się nieco różnić odcieniem koloru. Różnice pomiędzy kolorem widzianym na ekranie a rzeczywistym kolorem wyrobu nie może stanowić podstawy do reklamacji wyrobu. Kontaktując się z nami prosimy podać swój nick Allegro i numer aukcji. Nie odpowiadamy na smsy. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

2 Wysyłka towaru: Towar jest wysyłany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Maksymalnie do 3 dni roboczych od momentu księgowania zapłaty. Jednak w przypadku zaistnienia nieprzewidzianych zdarzeń losowych zastrzegamy sobie prawo do wysyłki towaru w ciągu 5 dni roboczych. Towar można odebrać osobiście przy wcześniejszym umówieniu się pod adresem Zielona Góra, ul. Drzonków-Rydwanowa 1 Przesyłki są odbierane przez kuriera od poniedziałku do piątku do godziny Ważne: przy odbiorze przesyłki należy w przypadku widocznego uszkodzenia/ np. naruszenia opakowania, przemoczenia itp./ opakowania zatrzymać kuriera w celu sporządzenia przez niego protokołu szkody. Przesyłki powinny dotrzeć do państwa w stanie nienaruszonym zazwyczaj w następnym dniu roboczym po dniu nadania. Zamówienia są wysyłane na adres klienta podany w serwisie Allegro. Zmianę adresu wysyłki proszę podać w Formularzu Opcji Dostawy i w treści przelewu. Koszt przesyłki: Kurier Siódemka: przesyłki do 5kg - 12zł, pobranie 19zł do 5 kg, niezależnie od ilości zamówionych przedmiotów jest jedna opłata za przesyłkę. Paczkomaty InPost: przy przedpłacie 8zł, w paczce maksymalnie 3 przedmioty. Darmowa Dostawa! - Dla zamówienia powyżej 200zł (pod uwagę brana jest ostateczna wartość zamówienia. Tylko przy przedpłacie. Obowiązuje na terenie RP. Nie łączy się z kodami rabatowymi). W przypadku zwrotu całości lub części zamówienia, jeżeli ostateczna wartość zamówienia jest mniejsza niż 200 zł warunki promocji Darmowa Dostawa przestają być spełnione a sklep OZONEE zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów wysyłki pierwotnego zamówienia z należności wobec Klienta. Wysyłka towaru za granicę: Cennik na Allegro dotyczy tylko wysyłki na terenie Polski. W celu dostawy towaru za granicę prosimy o kontakt mailowy: allegro@ozonee.pl lub telefoniczny: Płatności: Wszelkie ceny podane na naszych aukcjach są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Płatność przelewem na konto: Aby uniknąć zwielokrotnionych kosztów przesyłki prosimy przesłać jeden łączny przelew powiększony o koszt przesyłki zależny od ilości zakupionych sztuk towarów. Prosimy nie przesyłać płatności za inne aukcje w osobnych przelewach bez kosztów przesyłki - każdy przelew musi zawierać koszt przesyłki. WAŻNE: w treści przelewu proszę podać numer aukcji oraz nick Allegro. Brak tych danych może spowodować opóźnienie w realizacji zamówienia. Dane do przelewu: Bank BPH S.A

3 ul. X. Dunikowskiego Zielona Góra Na wpłaty czekamy do 7 dni kalendarzowych. Upływ tego terminu wiąże się z koniecznością wystąpienia przez OZONEE do Allegro o zwrot pobranej prowizji za sprzedany a nieopłacony towar. Wysyłka płatna przy odbiorze (za pobraniem): Wybierając ten sposób zapłaty za przesyłkę zapłacicie państwo przy odbiorze kurierowi. W przypadku gdy kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem powinien pozostawić awizo do odbioru przesyłki lub skontaktować się z państwem telefonicznie. Przy wyborze tej opcji dostawy prosimy o informację przesłaną do nas na maila allegro@ozonee.pl. Rozmiary a wymiary OZONEE jest importerem wielu zagranicznych marek odzieżowych. Większość z nich posiada swoją własną rozmiarówkę dlatego prosimy zwracać szczególną uwagę na wymiary podawane w opisie aukcji. Prosimy aby nie sugerować się rozmiarem podawanym na metce a dokładnie zapoznać się z tabelą rozmiarów. Wszystkie nasze towary mierzone są na płasko, mogą wystąpić minimalne różnice w wymiarach podanych w tabeli (tolerancja do +/- 3 cm). Aby poznać swoje wymiary najlepszym sposobem będzie zmierzenie swoich najlepiej dopasowanych ubrań na płasko bez rozciągania. Zwrot Zastrzegamy sobie przyjęcia zwrotu towaru wyłącznie z zakupów dokonanych przez Kup Teraz. Towar z licytacji nie podlega zwrotowi i wymianie. Zakupiony towar można zwrócić w ciągu 14 dni d dnia otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Zwracany towar oraz opakowanie muszą być w identycznym stanie jak przy otrzymaniu przesyłki. Aby zwrócić towar należy odesłać go Pocztą Polską lub wybraną przez siebie firmą kurierską opłacając wysyłkę z góry na dane: Zielona Góra, ul. Drzonków-Rydwanowa 1 z dopiskiem OZONEE wraz z wypełnionym i załączonym do przesyłki formularzem zwrotu oraz dokumentem zakupu (paragon/faktura).

4 Wszelkie maile związane ze zwrotem towaru prosimy przesyłać na adres mailowy: Zwroty wynikające z różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, która wynika z ustawień parametrów monitora komputerowego nie będą uwzględniane. Towary używane i zakupione w drodze licytacji nie podlegają zwrotowi ani wymianie. zwrotom. Zwracany jest tylko koszt towaru. Zwrot pieniędzy realizowany jest niezwłocznie w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (podstawa prawna: Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r. Dz.U.Nr 22 poz 217 z późniejszymi zmianami). Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych po ustalonym terminie lub zwrotów towaru, które nie są w takim samym stanie jak przy ich otrzymaniu tj. nowe, nieużywane, z kompletem metek, zapakowane w sposób w jakim zostały dostarczone dot. opakowania firmowego producenta. Towar należy starannie zapakować, aby uchronić go przed uszkodzeniem w trakcie transportu. Zwracany towar powinien być w firmowym opakowaniu producenta. Szczególne zastosowanie ma to do zwrotu koszul, które ze względu na swoją szczególną specyfikę powinny być w woreczkach foliowych wraz z elementami usztywniającymi i spinającymi. W przypadku braku etykiety, firmowego opakowania producenta i jego elementów dodatkowych zgodnie z nową dyrektywą unijną sklep może obciążyć klienta kosztami w/w braków. Wymiany towaru Wymianę towaru realizujemy w przeciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Wszelkie maile związane z wymianą towaru prosimy przesyłać na adres mailowy: wymiany@ozonee.pl Bielizna majtki/slipy/bokserki ze względu na swój szczególny charakter nie podlega wymianom. Reklamacje Reklamacje towaru: Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest przesłanie do nas czystego reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu (paragon/ faktura) a także wypełniony i podpisany formularz reklamacyjny. Towar zabrudzony nie będzie podlegał reklamacji. Aby zareklamować towar należy przesłać go opłaconą z góry przesyłką (ze względów podatkowych nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem) na poniższe dane: ul. Drzonków-Rydwanowa 1, Zielona Góra z dopiskiem OZONEE

5 wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Wszelkie maile związane z reklamacją towaru prosimy przesyłać na adres mailowy: wymiany@ozonee.pl Reklamację rozpatrzymy niezwłocznie maksymalnie w terminie do 14 dni. Reklamacje dot. przesyłki: Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki w transporcie jest sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu przez kuriera. Następnie prosimy o kontakt z nami. Warunki sprzedaży Udział w aukcjach jest równoznaczny z akceptacją regulaminu. Powyższe warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji zawartych na podstawie ofert naszej firmy. Bezpieczeństwo Wszystkie zakupy na naszych aukcjach są ubezpieczone. Zakupu dokonujecie państwo od legalnej, firmy nieprzerwanie działającej od 2001r. Wszystkie przesyłki zawierają paragon fiskalny lub fakturę vat. Wszelkie maile związane z wygraną aukcją wysyłamy z adresu allegro@ozonee.pl Wiadomości przesyłane z innych adresów należy traktować jako próby wyłudzenia. W takim przypadku bardzo prosimy o przesłanie nam takich informacji. Sprawa natychmiast zostanie zgłoszona do Allegro. Jedynym obowiązującym rachunkiem do wpłat z Allegro jest konto w banku BPH nr