REGULAMIN. 6. Sprzedający prowadzi jednoosobową działalnością gospodarczą.

Transkrypt

1 REGULAMIN I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin reguluje kwestie dotyczące sprzedaży towarów przez Krzysztof Łukasik LukasKomp, ul. E. Orzeszkowej 6, Ostrzeszów, dokonywanych za pośrednictwem platformy handlowej umieszczonej w domenie allegro.pl, której Operatorem jest Grupa Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. W ramach platformy handlowej organizowane są transakcje oraz świadczone inne usługi związane z transakcjami, których stroną jest Krzysztof Łukasik LukasKomp oraz inni Użytkownicy platformy. 2. Sprzedającym jest Krzysztof Łukasik LukasKomp ul. E Orzeszkowej 6, Ostrzeszów, NIP , REGON , Tel , (dalej: Sprzedający ). 3. Sprzedający w ramach Allegro przeprowadza wyłącznie transakcje z opcją Kup Teraz, w ramach której Sprzedający wystawia towar oferując jego sprzedaż po stałej, określonej z góry cenie. 4. Wszystkie ceny wystawianych przez Sprzedającego towarów podawane są w polskich złotych (PLN). 5. Sprzedający jest podatnikiem zwolnionym z VAT, nie wystawia faktur VAT, jako potwierdzenie sprzedaży wystawiana jest domyślnie faktura. 6. Sprzedający prowadzi jednoosobową działalnością gospodarczą. II. RODZAJ, ZAKRES I WARUNKI SPRZEDAŻY 1. Sprzedający prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem platformy handlowej, umieszczonej w domenie allegro.pl. 2. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski. 3. Produkty zakupione u Sprzedającego dostarczane są odpłatnie do Kupującego za pośrednictwem Poczty Polskiej, oraz na wyraźne życzenie klienta również za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt wysyłki podawany jest przy każdym wystawionym do sprzedaży towarze i w razie jego zakupu dodawany do ceny towaru. III. SZCZEGÓŁY TRANSAKCJI 1. Aby dokonać zakupu towaru wystawionego przez Sprzedającego za pośrednictwem platformy handlowej, umieszczonej w domenie allegro.pl należy: dokonać wyboru towaru i zaznaczyć opcję Kup teraz, następnie należy wypełnić formularz tzn. dokonać wyboru sposobu dostawy tj. płatność z góry lub odbiór osobisty, przy czym przy opcji płatność z góry należy także wskazać sposób zapłaty wraz z danymi Kupującego oraz wskazać adres dostawy, gdy ten ma być inny niż adres zamawiającego. Dane, które obowiązkowo należy podać to dane adresowe, adres oraz numer telefonu kontaktowego. Na koniec należy kliknąć pole Kup teraz, które znajduje się na dole formularza zamówienia i w ten sposób zakończyć zamówienie. 1

2 2. Po złożeniu zamówienia, w terminie do dwóch dni roboczych Kupujący otrzyma na swój adres wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte oraz dalsze instrukcje, w jaki sposób zakończyć transakcję. 3. Sprzedający wysyła towary codziennie w każdy dzień roboczy. Pod pojęciem dnia roboczego rozumiemy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. 4. Zamówienie jest realizowane w ciągu 72 godzin od momentu wpływu należności za zakupiony towar na rachunku bankowym lub w opcji PayU (PzA) Sprzedającego. 5. Towar za pośrednictwem firmy kurierskiej dostarczany jest z reguły w ciągu 2 dni od daty nadania za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłki priorytetowe). Towar za pośrednictwem Poczty Polskiej dostarczany przesyłką ekonomiczną może trwać do 7 dni roboczych. IV. PŁATNOŚCI 1. Za zamówione u Sprzedającego towary można zapłacić w następujący sposób: a) przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego Krzysztof Łukasik LukasKomp, ul. E Orzeszkowej 6, Ostrzeszów, numer rachunku bankowego: W tytule przelewu należy wpisać wyłącznie Nazwę (Nick) Użytkownika Allegro oraz numer lub numery transakcji. b) odebrać osobiście w siedzibie Sprzedającego Krzysztof Łukasik LukasKomp, ul. E Orzeszkowej 6, Ostrzeszów. V. KOSZTY I SPOSÓB DOSTAWY. 1.Kupujący może dokonać wyboru sposobu dostarczenia towaru spośród następujących możliwości: a) Poczta Polska ( paczka pocztowa ekonomiczna lub priorytetowa, list polecony ekonomiczny lub priorytetowy ) b) Odbiór osobisty w sklepie. 2. Koszty dostawy towaru uzależnione są od rodzaju dostawy. Koszty dostawy wskazane są szczegółowo w zakładce "Dostawa i płatność" każdej oferty. 2

3 VI. WARUNKI ODSTĄPIENIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przy czym gdy konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed upływem terminu drogą elektroniczną na adres lub drogą pocztową na adres: Sprzedającego Krzysztof Łukasik LukasKomp, ul. E. Orzeszkowej 6, Ostrzeszów. Oświadczenie może być złożone również na formularzu. Wzór do pobrania na stronie o mnie 3. Jeśli odstąpienie od umowy nastąpiło drogą elektroniczną, Sprzedający niezwłocznie przesyła konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 4. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwraca konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia. 5. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument. 6. Konsument ma obowiązek zwrotu towaru Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. 7. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, pisemnie lub drogą elektroniczną. 8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedającego. 9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności rzeczy. VII.GWARANCJA I REKLAMACJA 1. Sprzedawane na naszych aukcjach przedmioty są objęte gwarancją, której długość jest podana w opisie aukcji dotyczacej danego przedmiotu. Sprzedający zapewnia poprawne działanie zakupionego towaru w okresie gwarancji. Szczegóły gwarancji znajdują się w opisie danego przedmiotu. 3

4 2. Reklamacje można składać w każdej formie między innymi poprzez: a. przesłanie reklamacji na adres b. przesłanie reklamacji drogą pocztową na adres siedziby Sprzedającego: Krzysztof Łukasik LukasKomp, ul. E. Orzeszkowej 6, Ostrzeszów 3. Reklamacja z tytułu wady fizycznej lub prawnej towaru zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru, na koszt Sprzedającego. 4. Należy bezwzględnie zachować dowód zakupu Produktu wydany przez Sprzedającego oraz załączyć wskazany dokument w przypadku reklamowania towaru w oparciu o gwarancję udzieloną przez Sprzedającego. 5. Gwarancja obowiązuje tylko na terenie Polski. 6. Uprawnienia Klienta z tytułu udzielonej Gwarancji wygasają automatycznie: po upływie okresu Gwarancji; w przypadku dokonania jakichkolwiek zmian, modyfikacji, uzupełniania lub wymiany towaru lub którejkolwiek z jego części przez Klienta lub podmiot inny niż Sprzedający; w przypadku eksploatacji towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem; w przypadku braku odpowiedniej konserwacji towaru; w przypadku gdy uszkodzenia lub wady towaru powstały na skutek: szkodliwego promieniowania, jakiegokolwiek urazu mechanicznego, zwarcia instalacji elektrycznej; w przypadku stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb lub numerów seryjnych towaru albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację towaru. 7. Zgłoszenie wady towaru przez Klienta i wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Klienta o zgłoszeniu wady towaru oraz wadliwego towaru. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Sprzedający rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. W przypadku konieczności wysłania wadliwego towaru lub jego części do specjalistycznych serwisów okres rozpatrywania zgłoszenia gwarancyjnego może zostać wydłużony do 28 dni roboczych. 8. Sposób dostarczenia sprzętu do naprawy gwarancyjnej: Klient jest zobowiązany wysłać sprzęt na własny koszt do Sprzedającego za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. w zależności od gabarytu : przesyłką listową poleconą lub paczka pocztową. 9. W przypadku, gdy w toku analizy zasadności reklamacji i oględzin wadliwego towaru lub jego części, Sprzedający stwierdzi, iż naruszono warunki udzielonej Gwarancji, w szczególności towar lub jego części zostały zmodyfikowane w zakresie właściwości fizycznych lub prawnych, Sprzedający poinformuje o tym Klienta, zwracając Klientowi wadliwy towar na jego koszt i ryzyko, a Klient zobowiązany jest do pokrycia poniesionych przez Sprzedającego kosztów. 10. Sprzedający nie ma obowiązku dostarczenia Klientowi zastępczego towaru na czas trwania procedury reklamacyjnej. 4

5 11. Wadliwy towar Klient powinien dostarczyć Sprzedającemu w oryginalnym, fabrycznym, opakowaniu, w którym towar został odebrany przez Klienta, wraz ze wszystkimi elementami dostarczonymi Klientowi, w szczególności dokumentacją, sterownikami, kablami. Wadliwy towar Klient może dostarczyć w opakowaniu zastępczym, które będzie zapewniało odpowiedni poziom ochrony towaru podczas transportu. 12. Jeżeli zakupiony towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedający. Zgłoszona wada towaru podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy wada towaru istniała w chwili jego wydania. 13. Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do Sprzedającego 14. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak powinno ono gwaran-tować odpowiednią ochronę podczas transportu. 15. W przypadku zakupu regenerowanych baterii, reklamacji nie podlegają ślady powstałe podczas otwierania baterii oraz po ich klejeniu. Firma przykłada wszelkich starań, żeby ślady otwierania i klejenia baterii były jak najmniej widoczne. Niektóre baterie otwierają i zamykają sie w sposób łatwy i ślady otwierania i klejenia są prawie niewidoczne. 5