REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi na dzień r. 1. Informacje Ogólne 1. Właścicielem i operatorem Sklepu Internetowego belumi jest belumi Krzysztof Sosnowski z siedzibą: ul. Ostródzka 44, Warszawa 2. Sklep umożliwia Kupującemu (osobie fizycznej lub firmie) dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. 2. Oferta 1. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie na stronach internetowych belumi, podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 2. Ceny nie zawierają kosztów transportu, za wyjątkiem zamówień specjalnych, negocjowanych indywidualnie. Koszt transportu podany jest w opisie przedmiotu. W przypadku zamówień spoza terenu Polski koszt dostawy jest ustalany indywidualnie przez pracownika firmy. 3. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe. 4. Niektóre z oferowanych towarów mogą być czasowo niedostępne, o czym Kupujący będzie poinformowany przez naszego pracownika w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia. 5. Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian. 3. Zamówienia 1. Zamówienia są przyjmowane poprzez złożenie zamówienia: a) na stronie internetowej sklepu belumi b) pocztą c) telefonicznie

2 2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia dokonywane jest przez pracownika Sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź telefonicznie. 3. Z chwilą przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a belumi Krzysztof Sosnowski. 4. Formy Płatności 1. Kupujący składając zamówienie wybiera formę płatności: a) pełna przedpłata na konto belumi Krzysztof Sosnowski : ING Bank Śląski S.A. : b) płatność e-przelewem lub kartą kredytową przeprowadzaną za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl c) płatność za pobraniem 5. Dostawa i Odbiór 1. Towary sprzedawane w sklepie są wysyłane do Kupującego w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych (chyba, że w ofercie było napisane inaczej) - od dnia zaksięgowania wpłaty należności. 2. O bieżącym etapie realizacji zamówienia Kupujący jest powiadamiany telefonicznie lub drogą mailową w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia. 3. Kupujący zobowiązuje się przyjąć zamówiony produkt, chyba że produkt ten jest różny od zamawianego lub w stanie uszkodzonym. 4. Stan przesyłki należy dokładnie sprawdzić w momencie jej odbioru i w razie reklamacji, należy spisać protokół w obecności pracownika firmy kurierskiej.

3 6. Reklamacje i Zwroty 1. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z pracownikiem firmy belumi. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej protokołu reklamacji. 2. Właściwości sprzedawanych przez firmę belumi produktów oraz materiałów, z których zostały one wykonane, a także prawidłowy sposób ich użytkowania zostały podane w Instrukcji Użytkowania znajdującej się w opakowaniu bądź też w opisie sprzedawanego przedmiotu. Gwarancją nie są objęte wady i usterki spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktów (niezgodną z Instrukcją bądź praktyką). Kolor sprzedawanych produktów może się nieznacznie różnić w rzeczywistości i może być zależy od wielu czynników: rodzaj i kalibracja monitora, intensywność kolorów, oświetlenie fotografowanego przedmiotu. belumi dokłada największych starań aby kolory prezentowane na zdjęciach były jak najbardziej zgodne z kolorami sprzedawanych przedmiotów. 3. Zgodnie z Ustawą z dnia 25 grudnia 2014 r. o ochronie praw konsumentów, Kupujący może w formie pisemnej odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy Kupujący powinien odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz z dołączonym dowodem zakupu na swój koszt. W przypadku zniszczenia, uszkodzenia bądź widocznych śladów użytkowania towaru Kupujący zobowiązany jest do pokrycia wynikającej stąd szkody. 4. Jeżeli Kupujący chce się ubiegać o zwrot kosztów transportu ze względu na uszkodzenie lub uzasadnioną reklamację, Kupujący musi powiadomić Sprzedającego o takim zamiarze i wysłać produkt firmą kurierską wskazaną przez Sprzedającego na jego numer Klienta. Operator sklepu nie przyjmuje przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia.

4 5. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ) 1 Sprzedawca odpowiada wobec klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.; dalej Kodeks cywilny ) za niezgodność zakupionego w Sklepie towaru z umową sprzedaży w zakresie określonym postanowieniami Kodeksu cywilnego 2 Reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową należy przesłać na adres: belumi Krzysztof Sosnowski, ul. Ostródzka 44, Warszawa 3 Składając reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową należy dostarczyć Sprzedawcy reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i opisem niezgodności towaru z umową. 4 Sprzedawca w ciągu maksymalnie 14 (czternaście) dni ustosunkuje się do reklamacji i powiadomi konsumenta o sposobie dalszego postępowania. 7. Poufność Danych i Polityka Prywatności 1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia sklepu internetowego jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Kupującego przez firmę belumi Krzysztof Sosnowski(zgodnie z Ustawą z dnia o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.) oraz na wystawienie faktury bez podpisu Kupującego. 2. Dane osobowe Kupującego są chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych, nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom. 3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu belumi. 4. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na office@be-lumi.com

5 8. Postanowienia Końcowe 1. Składając zamówienie Kupujący akceptuje powyższy regulamin. 2. Zawartość sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. 3. We wszystkich przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego. ZWROTY Klientów sklepu belumi prosimy o przemyślane zakupy. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nie krępuj się, tylko napisz do nas bądź zadzwoń. Nigdy nie zwracaj towaru bez uprzedniej konsultacji z naszą firmą. Wszystkie produkty powinny być zwracane w oryginalnych opakowaniach, z pełną dokumentacją i oryginałem dowodu zakupu! Upewnij się, że wszystkie zwracane towary są ubezpieczane w transporcie co najmniej na kwotę równą ich wartości brutto widniejącej na oryginale dowodu zakupu. GWARANCJA Na wszystkie produkty belumi udzielana jest 6 miesięczna gwarancja od daty zakupu.