REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EURO KARTON P.P.U.H. EXPORT IMPORT TERESA TYRAKOWSKA I. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Niniejszy Regulamin jest Regulaminem, o którym mowa w art.8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dane adresowe/kontaktowe: EURO KARTON P.P.U.H. EXPORT IMPORT TERESA TYRAKOWSKA Góra, ul. Dworcowa Jaraczewo, NIP , REGON , Tel./Fax (62) sklep@eurokarton.pl Gadu Gadu: Nr rachunku bankowego: Bank Zachodni WBK Godziny otwarcia firmy: 7:00 15:00 II. Zasady korzystania ze sklepu 2.1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedaż kierowana jest do osób prywatnych i firm Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówień złożonych w dni ustawowo wolne od pracy oraz poza godzinami otwarcia firmy rozpoczyna się w pierwszym dniu roboczym, następującym po dniu złożenia zamówienia Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana em wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. 1 S t r o n a

2 2.4. Realizacja zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze od Kupującego e- mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia drogą mailową w terminie do 5 dni zamówienie zostanie anulowane W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży. III. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży 3.1. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim Powództwo w sprawach objętych przepisami oddziału niniejszego wytoczyć można bądź według przepisów o właściwości ogólnej, bądź przed sąd oznaczony w przepisach poniższych (Kodeks Prawa Cywilnego art. 31) Informujemy, że zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.) administratorem danych osobowych jest EURO KARTON P.P.U.H. EXPORT- IMPORT Teresa Tyrakowska. Wszelkie dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (t.j.: Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami), Art. 1; 6; 7 pkt. 1, 2, 4, 5; 23; 24; 26; 32; 36; 40; 2 S t r o n a

3 42 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, (Dz.U. z 1997 roku, Nr 133, poz. 883 ze zm.); art. 6 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami) Kupujący posiada prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U poz. 827 z późniejszymi zmianami). IV. Czas realizacji i dostawa 4.1.Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio: - w przypadku płatności za pobraniem - do 3 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia - w przypadku płatności przelewem (przedpłata) do 3 dni roboczych od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu. Czas realizacji danego produktu jest podany w jego opisie, może on się skrócić bądź wydłużyć w zależności od jego aktualnej dostępności Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Przewidywany czas dostawy 3 dni robocze Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej K-EX lub Pocztex Dostawa za granicę jest możliwa po uprzednim ustaleniu warunków. Ceny przesyłek zagranicznych ze względu na różnice cenowe w zależności od lokalizacji dostawy ustalane są indywidualnie. V. Ceny i formy płatności 5.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. 3 S t r o n a

4 5.2. Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności: - przy odbiorze (za pobraniem): należność pobiera dostawca (kurier), - przelewem bankowym na konto sklepu Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian Koszty przesyłki są uzależnione od wagi towaru wraz z opakowaniem i ilości złożonego zamówienia 5.5. Koszty przesyłki są widoczne w koszyku, aktualizują się automatycznie jeżeli wielkość zamówienia przekracza wagę/objętość jednej paczki Koszty przesyłek są następujące: płatność przelewem: przesyłka kurierska do 30,000 kg: 16,50 zł przesyłka kurierska od 30,001 kg do 60,000 kg: 33,00 zł przesyłka kurierska od 60,001 kg do 90,000 kg: 49,50 zł przesyłka kurierska od 90,001 kg do 120,000 kg: 66,00 zł przesyłka kurierska paletowa od 120,001 kg do 300,000 kg: 150,00zł płatność przy odbiorze: przesyłka kurierska pobraniowa do 30,000 kg: 21,50zł przesyłka kurierska pobraniowa od 30,001 kg do 60,000 kg: 38,00zł przesyłka kurierska pobraniowa od 60,0001 kg do 90,000 kg: 54,50zł przesyłka kurierska pobraniowa od 90,001 kg do 120,000 kg: 71,00zł VI. Uprawnienia do odstąpienia od umowy 6.1. Klient prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Klient wszedł w posiadanie zakupionej rzeczy Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować nas o 4 S t r o n a

5 swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - wysyłając do nas podpisany formularz zwrotu/wymiany towaru (dostępny tutaj) za pośrednictwem poczty elektronicznej, faxu bądź poczty. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Zwracany/wymieniany towar należy wysłać na adres: EURO KARTON P.P.U.H. EXPORT-IMPORT Teresa Tyrakowska Góra, ul. Dworcowa Jaraczewo niezwłocznie lub nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwracanego towaru należy również załączyć formularz zwrotu/wymiany towaru (dostępny tutaj) oraz wystawiony przez sklep dowód zakupu Zwracany przez Klienta towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien być kompletny i niezniszczony. Sposób zapakowania zwracanego towaru powinien uniemożliwiać uszkodzenie go w trakcie transportu Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient Zwrot kosztów wartości zamówienia i kosztów przesyłki nastąpi za pośrednictwem przelewu na wskazany w formularzu zwrotu/wymiany towaru numer konta bankowego Zastrzegamy możliwość wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. VII. Reklamacje 5 S t r o n a

6 7.1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go na adres: EURO KARTON P.P.U.H. EXPORT-IMPORT Teresa Tyrakowska Góra ul. Dworcowa Jaraczewo Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (faktura, paragon) oraz formularz zwrotu/wymiany (dostępny tutaj). Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary. VIII. Postanowienia końcowe 8.1. EURO KARTON P.P.U.H. EXPORT-IMPORT Teresa Tyrakowska zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu internetowego. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w niniejszym punkcie, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141, poz ze zm.) oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.) Regulamin obowiązuje od dnia r. 6 S t r o n a