Regulamin. Sprzedaży książek i czasopism Wydawnictwa Uniwersytetu w Białymstoku

Transkrypt

1 Sprzedawcą jest: Regulamin Sprzedaży książek i czasopism Wydawnictwa Uniwersytetu w Białymstoku Uniwersytet w Białymstoku, ul. Marii Skłodowskiej-Curie 14, Białystok; Numer NIP: , REGON , NIP UNIJNY PL , Konto UwB: PKO S.A. Białystok , Telefon kontaktowy +48 (85) , +48 (85) zwany w dalszej części niniejszego regulaminu Sprzedawcą Uniwersytet w Białymstoku poprzez swoją oficynę wydawniczą jaką jest Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku świadczy usługi sprzedaży swoich publikacji (książek i czasopism) na zamówienie klienta indywidualnego (osoby fizycznej) lub instytucji (osoby prawnej). Zamawiane publikacje są sprzedawane bez pośrednictwa osób trzecich. Książki zamieszczone na stronie internetowej Wydawnictwa Uniwersytetu w Białymstoku są publikacjami realizowanymi wyłączne w Wydawnictwie Uniwersytetu w Białymstoku. Ceny książek są wyrażone w PLN (złotych polskich). Z chwilą realizacji sprzedaży, jest doliczany do ceny książki podatek VAT w wysokości 0,5% do każdego egzemplarza. Składanie zamówienia Zamówienia na publikacje można składać za pośrednictwem: a) drogą internetową na adres: ac-dw@uwb.edu.pl b) listownie na adres: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, ul. Marii Skłodowskiej- Curie 14, Białystok c) Faxem na numer telefonu +48 (85) W zamówieniu należy podać: 1. zamawiany tytuł 2. ilość zamawianych egzemplarzy 3. a) zamówienie indywidualne osoby fizycznej, dane i adres zamawiającego: (nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres ); b) zamówienie instytucji osoby prawnej, pełna nazwa instytucji, adres, NIP, miasto, kod pocztowy, ulica, telefon, adres oraz imię i nazwisko osoby zamawiającej; 4. pełny adres dostawy, (jeżeli jest inny niż zamawiającego) Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeżeli w złożonym zamówieniu brakuje numeru telefonu lub adresu , pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ Realizacja zamówienia następuje w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Dostawa przesyłki nastąpi za pośrednictwem Poczty Polskiej. Czas przesyłki na terenie Polski trwa około 4 dni roboczych Zamówienia klientów, którzy mają zawartą umowę z firmą kurierską, realizowane są w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W zamówieniu należy podać dane kontaktowe firmy kurierskiej,

2 Wysyłka zamówionej książki jest realizowana jako zwykła (ekonomiczna). Na życzenie zamawiającego przesyłka może zostać wysłana jako priorytet (za dodatkową opłatą wg stawek Poczty Polskiej, ZASADY PŁATNOŚCI I WYSYŁKI Klienci indywidualni Klientom indywidualnym wysyłamy książki Pocztą Polską za zaliczeniem pocztowym (przesyłka pobraniowa na rachunek bankowy), płatne przy odbiorze. Koszt wysyłki ponosi Zamawiający wg tabeli opłat za przesyłki pocztowe Poczty Polskiej: Klienci instytucjonalni Instytucjom (osobom prawnym) wysyłamy książki Pocztą Polską płatne przelewem na rachunek Sprzedającego. Przy płatności przelewem bankowym książki wysyłamy Pocztą Polską doliczając do ceny książek koszty przesyłki. Koszt wysyłki ponosi Zamawiający Do przesyłki dołączona jest faktura z 14 dniowym terminem płatności. Tabela opłat za przesyłki pocztowe Koszt wysyłki ponosi odbiorca. Cennik przesyłek pobraniowych na rachunek bankowy Masa Gabaryt Przesyłka ekonomiczna Przesyłka priorytetowa do 0,50 kg A 12,92 16,61 --II-- B 16,61 19,07 do 1 kg A 15,38 19,07 --II-- B 20,30 22,76 do 2 kg A 17,22 20,91 --II-- B 22,76 25,22 do 5 kg A 19,68 23,37 -.II.- B 25,22 28,91 do 10 kg A 27,68 31,98 -II-- B 35,06 39,98 do 15 kg A 33,21 36,90 -II- B 40,59 49,20 do 20 kg A 44,28 49,20 -II- B 56,58 63,96 do 30 kg A 51,66 61,50 -II- B 62,73 73,80

3 Cennik paczek pocztowych Masa Gabaryt Przesyłka ekonomiczna Przesyłka priorytetowa do 1 kg A 9,50 11,00 -II- B 12,00 14,50 do 2 kg A 11,00 13,00 -II- B 14,50 17,00 do 5 kg A 13,00 14,50 -II- B 17,00 19,00 do 10 kg A 18,00 20,50 -II- B 22,00 26,00 do 15 kg A 25,83 30,75 -II- B 33,21 39,36 do 20 kg A 36,90 43,05 -II- B 49,20 59,04 do 30 kg A 44,28 52,89 -II- B 56,58 65,19 Wszystkie podane opłaty zamieszczone w tabelach opłat za przesyłki obowiązują wyłącznie na terenie Polski. W przypadku zamówień z zagranicy prosimy o wcześniejszy kontakt z Wydawnictwem Uniwersytetu w Białymstoku w celu ustalenia kosztów dostawy. Koszty przesyłki obliczane są według cennika Poczty Polskiej. RABATY Sprzedawca nie udziela rabatów zarówno klientom indywidualnym jak też instytucjom

4 ZWROTY Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta, w ciągu 14 dni od daty otrzymania książki klient ma prawo zrezygnować z jej zakupu bez podawania przyczyny. Powiadomienia o odstąpieniu zakupu książki można dokonać drogą pisemną za pomocą Formularza odstąpienia od umowy Warunkiem przyjęcia zwrotu jest nienaruszony stan książki. Sprzedawca gwarantuje zwrot kwoty stanowiącej równowartość zakupionej książki w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania Klient odsyła książkę łącznie z otrzymanym dokumentem zakupu (fakturą) na koszt własny. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości książki, jeżeli korzystano z niej w sposób wykraczający do zapoznania się z jej tytułem i spisem treści W trakcie zwrotu klient jest zobowiązany podać nr konta na jaki nastąpi zwrot należności (przelewem), lub adnotację, że zwrot kosztów należy wysłać pod wskazany adres na fakturze. Wzór Oświadczenia (formularza) odstąpienia od umowy zakupu książki. a) Adresat (osoba prawna lub fizyczna, pełny adres pocztowy oraz, numer faksu i adres ).. b) Ja/My, niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących książek,.. c) Data odbioru książek,. d) Imię i nazwisko konsumenta (-ów), e Adres konsumenta (-ów). f) Podpis konsumenta (-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) g) Data. Formularz odstąpienia od zakupu książki powinien zostać przesłany na adres Sprzedającego: a) Listownie na adres Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, ul. Marii Skłodowskiej-Curie 14, Białystok, b) Lub w formie załącznika meila na adres ac-dw@uwb.edu.pl Sprzedawca potwierdzi listownie lub na adres Zamawiającego otrzymanie Oświadczenia o odstąpieniu od zakupu książki.

5 REKLAMACJA (wadliwe egzemplarze), Przesyłka niezgodna z zamówieniem W przypadku, gdy do Zamawiającego zostanie dostarczony wadliwy egzemplarz książki, (z defektem technicznym brak stron, nieczytelny druk) lub przesyłka jest niezgodna z zamówieniem (lub brak w przesyłce informacji o niezałączeniu danego tytułu), powinien niezwłocznie w terminie 14 dni roboczych powiadomić Sprzedawcę. Powiadomienia o reklamacji można dokonać drogą elektroniczną, telefoniczną lub też listownie nie adres Wydawnictwa Uniwersytetu w Białymstoku, telefonicznie na nr (85) , lub meilem:ac-dw@uwb.edu.pl, - o odstąpieniu od umowy zakupu, - o żądaniu wymiany egzemplarza na wolnego od wad. Zgłoszenia reklamacyjne powinno zawierać opis reklamacji oraz dokument potwierdzający nabycie reklamowanego towaru (faktura). OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Składając zamówienie zakupu książek na stronie internetowej Sprzedawcy, Zamawiający może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sprzedawcy. Będą one wykorzystywane wyłącznie na potrzeby Sprzedawcy (dane do wystawienia dowodu sprzedaży i adresu wysyłki). Nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim.

6 FORMULARZ ZAMÓWIENIA NA KSIĄŻKI WYDAWNICTWA UNIWERSYTETU W BIAŁYMSTOKU Autor publikacji (książki), tytuł, cena + 5% VAT, ilość egz Dane Zamawiającego i adres do faktury:... Telefon.. Adres .. NIP zamawiającego (dotyczy klientów instytucjonalnych) Adres dostawy (jeżeli jest inny, niż adres Zamawiającego):.. Złożenie zamówienia, pociąga za sobą obowiązek zapłaty za publikację łącznie z kosztami jej przesyłki: - klienci indywidualni (osoby fizyczne) - za przesyłkę za pobraniem (płatne na poczcie); - klienci instytucjonalni (osoby prawne) - przelewem na wskazane konto Sprzedającego Oświadczam(my), iż wyrażam(my) zgodę na umieszczenie danych osobowych i adresowych w bazie danych Wydawnictwa Uniwersytetu w Białymstoku. Będą one wykorzystywane wyłącznie na potrzeby Sprzedawcy. Nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim. (Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późn. zm) Podpis konsumenta (Nabywcy) :... (Podpis obowiązuje jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

7 FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz należy wypełnić i odesłać łącznie książką w przypadku decyzji odstąpienia od umowy zakupu) Adresat: Uniwersytet w Białymstoku, Wydawnictwo ul. Marii Skłodowskiej-Curie Białystok telefon: +(48) , ac-dw@uwb.edu.pl Ja... Oświadczam, iż odstępuję od umowy zakupu niżej wymienionych książek: Data odbioru:... Imię i nazwisko lub nazwa firmy:... Numer faktury zakupu:.... Numer konta lub dane adresowe do zwrotu należności:... Podpis konsumenta:... (Podpis obowiązuje tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data wypełnienia:...