Sprzedaż internetowa suplementów diety na stronie jest prowadzona przez:

Transkrypt

1 REGULAMIN SPRZEDAŻY Sprzedaż internetowa suplementów diety na stronie jest prowadzona przez: Pomorskie Centrum Promocji Zdrowia DANMED ul. Jaśkowa Dolina 8/ Gdaosk tel fax Nr konta: NIP: Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr REGON: OFERTA 1. oferuje suplementy diety dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. 2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i są podane w polskich złotych. 3. Niektóre produkty z oferty mogą byd chwilowo niedostępne (mimo, że występują na stronie z uwagi na brak ich dostępności u producenta, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną. 4. Podane ceny obowiązują w momencie potwierdzenia zamówienia. Nie zawierają one kosztów dostawy. 5. Firma zastrzega sobie możliwośd wprowadzania zmian w ofercie, w cenach, w pozycjach promocyjnych. Zmiany te mogą byd również związane ze zmianą opakowao. 6. Produkty zawarte w promocji występują w ograniczonej ilości, a ich realizacja następuje w kolejności zgłoszeo do wyczerpania zapasów. Firma zastrzega sobie możliwośd odmowy realizacji sprzedaży produktu promocyjnego w przypadku wyczerpania asortymentu, o czym zamawiający zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie. 7. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż produktu jest paragon fiskalny. Na życzenie zostanie wystawiona faktura VAT. 8. Produkty przedstawione na zdjęciach mogą różnid się od tych zawartych w ofercie, ze względu na zmiany szat graficznych opakowao, lub ich wielkości/pojemności wprowadzane przez producentów. 9. Wszystkie opisy produktów i zdjęcia na stronie internetowej służą jedynie celom informacyjnym i mogą się różnid od opisów podawanych przez producenta. 10. Wszystkie użyte nazwy produktów, znaki towarowe, elementy graficzne są własnością odpowiednich firm i instytucji. Strona 1

2 ZAMÓWIENIA 1. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie zamówienia i akceptacja regulaminu. 2. Właściciel zastrzega sobie prawo do nierealizowania zamówienia w przypadku, gdy przesłane dane przy pomocy formularza są niepełne lub nieprawdziwe. 3. Właściciel ma prawo do dodatkowej weryfikacji każdego zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia, w tym weryfikacji telefonicznej. 4. Zamówienia można składad 24 godz. na dobę we wszystkie dni w roku, z wyjątkiem przerw związanych z konserwacją lub aktualizacją oprogramowania. Właściciel nie bierze odpowiedzialności za awarie poza jego ośrodkiem. zastrzega sobie możliwośd ograniczenia korzystania ze swoich usług. 5. Rezygnacja z zamówienia jest możliwa wyłącznie przed jego wysyłką i odbywa się drogą telefoniczną, pod numerem telefonu (58) bądź poprzez adres e- mail: zamowienia@danmed.pl. 6. Towar zamówiony może byd dostarczony wyłącznie w miejsce wskazane na zamówieniu. PŁATNOŚCI Możliwe są trzy formy płatności: 1. Kartami płatniczymi i przelewami internetowymi realizowanymi za pośrednictwem portalu Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. 2. Płatnośd przy odbiorze - płatnośd gotówkowa przy dostawie na Poczcie lub Kurierowi, a także przy odbiorze własnym. 3. Przelewem tradycyjnym - bezpośrednio na nasze konto (ta forma płatności nie dotyczy zamówieo z odbiorem własnym). Pomorskie Centrum Promocji Zdrowia DANMED ul. Jaśkowa Dolina 8/ Gdaosk Nr konta: tel fax NIP: REGON: Strona 2

3 DOSTAWA I REALIZACJA ZAMOWIEŃ 1. Dostawy realizujemy na terenie całego kraju, za pomocą Poczty Polskiej i firmy kurierskiej DPD. Zapewnia to Państwu bezpośrednią dostawę przesyłki pod wskazany adres. 2. Koszt przesyłki. Zamówiony towar dostarczamy na terenie Polski za pośrednictwem: Poczty Polskiej - koszt: 19,00 zł przesyłka, paczka priorytetowa, do 3kg Do kosztu przesyłki płatnej przy odbiorze należy doliczyc 4zł. kuriera firmy spedycyjnej DPD koszt min.: 19,00 zł (większość dużych miast w Polsce; koszt całkowity zależny od miejscowości dostawy; detale na ). Do kosztu przesyłki płatnej przy odbiorze należy doliczyć 6zł.. Możliwy jest także odbiór własny zamówionego towaru bezpośrednio w firmie PCPZ DANMED. Przy odbiorze własnym płatności można dokonywać przy odbiorze (tylko gotówką) lub drogą elektroniczną - przelewem elektronicznym poprzez Internet (nie jest honorowany przelew tradycyjny). Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia dnia i godziny odbioru. Powyższe kwoty dotyczą przesyłek o wadze do 3 kg Poczta Polska i do 30kg kurier DPD dostarczanych na terenie Polski. W przypadku zamówień większych ilości ciężkich produktów lub przesyłek zagranicznych prosimy o kontakt mailowy lub telefoni czny w celu ustalenia dokładnych kosztów przesyłki. 3. Wysyłka z naszej firmy następuje do 2 dni roboczych od akceptacji i weryfikacji zamówienia. 4. Klient w momencie składania zamówienia określa z jakiej formy dostawy chce skorzystad. Kwota należności za dostawę zostaje automatycznie doliczona do rachunku Klienta. 5. Termin dostawy towaru wynosi od 48 godzin do 4 dni roboczych, liczonych od wysyłki ze sklepu. W okresach przedświątecznych lub przed dniami ustawowo wolnymi od pracy (m.in. Wielkanoc, Boże Narodzenie, Nowy Rok, 1 i 3 Maja, Boże Ciało), czas dostarczenia przesyłki może się wydłużyd z przyczyn niezależnych od 6. Właściciel zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia częściowo lub całkowicie w przypadku, gdy zamawiany produkt nie będzie dostępny z przyczyn niezależnych od Właściciela Kupujący zostanie o tym fakcie powiadomiony drogą elektroniczną lub telefonicznie. 7. W przypadku suplementów diety wstrzymanych lub wycofanych z obrotu, właściciel zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia dotyczącego tych produktów. Kupujący zostanie o tym fakcie powiadomiony drogą elektroniczną lub telefonicznie. 8. W przypadku wysyłki na terenie Unii Europejskiej pobierana jest opłata za dostawę zgodna z cennikiem Poczty Polskiej (uwzględniając wagę przesyłki do 2 kg). Opłata za zamówienie i wysyłkę musi byd wykonana przelewem lub kartą kredytową w trakcie realizacji zamówienia. Nie ma możliwości otrzymania przesyłki "za pobraniem". Jeśli waga przesyłki przekroczy 2 kg wtedy będzie doliczona dopłata do ceny kwoty wysyłki, o czym zamawiający zostanie powiadomiony drogą mailową. Strona 3

4 ZWROTY 1. W trosce o naszych klientów dajemy możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania (decyduje data nadania listu przewozowego). Po tym terminie nie ma możliwości zwrotu towaru. 2. W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z drogą ową. 3. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym i zamkniętym fabrycznie opakowaniu wraz z wszelkimi dodatkami, które Zamawiający otrzymał przy dostawie. 4. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, lub przekazem pocztowym na wskazany adres w ciągu 7 dni, po otrzymaniu zwracanego towaru. 5. Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi Klient i nie są one zwracane. 6. Zwroty będą realizowane z uwzględnieniem warunków reklamacji. 7. Do zwracanego produktu musi być dołączony paragon lub faktura VAT, do której będzie wystawiona korekta. REKLAMACJE 1. Otrzymaną przesyłkę, należy sprawdzić: czy nie jest uszkodzona lub czy nie ma śladów jej otwierania oraz czy przesłany towar nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu. W takim przypadku należy sporządzić w obecności kuriera stosowny protokół, co jest niezbędnym warunkiem rozpatrzenia reklamacji. Należy o tym poinformować naszą firmę. 2. W przypadku stwierdzenia innych nieprawidłowości (wada zawiniona przez producenta, brak zamówionego towaru, lub pomyłka w zamówieniu) należy bezzwłocznie poinformować PCPZ DANMED o zaistnieniu takiego faktu. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych po otrzymaniu reklamowanego produktu, a o jej wyniku klient zostanie niezwłocznie powiadomiony. 4. Do reklamowanego produktu należy dołączyć otrzymany z towarem paragon fiskalny, lub fakturę VAT, do której zostanie wystawiona korekta. Bez tego dokumentu nie ma możliwości rozpatrzenia reklamacji. 5. Stosownie do sytuacji dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru lub inna forma realizacji reklamacji, ustalona z zamawiającym (w tym zwrot zapłaty uwzględniający koszty transportu od klienta na podstawie cennika Poczty Polskiej). Koszty powtórnej wysyłki towaru w wypadku uznanej reklamacji pokryje PCPZ DANMED 6. Reklamacje można zgłaszać na adres joanna.wszolek@danmed.pl. Strona 4

5 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Firma PCPZ DANMED przykłada dużą wagę do ochrony danych osobowych swoich użytkowników. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Prawem właściwym dla realizacji zakupów w jest prawo polskie, a w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów między firmą PCPZ DANMED a jej klientami jest Sąd Rejonowy w Gdańsku. 3. Złożenie zamówienia w oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. 4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. 5. PCPZ DANMED nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia produktu, niezgodnego z informacją na ulotce lub opakowaniu. 6. PCPZ DANMED zastrzega sobie prawo do zmian treści niniejszego regulaminu bez powiadomienia. Strona 5