4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych.

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU OBOWIĄZUJĄCY DO DNIA POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy działający pod adresem: prowadzony jest przez firmę: F.H.U. Rafał Zielonka mieszczącą się przy ul. Anny Gryfitki 3/10 w Słupsku (76-200), NIP: , REGON: , sklep@branq.eu (dalej: Sklep). 2. Sklep może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres lub telefonicznie, jeśli Klient podał swój nr telefonu, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia. 3. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez wcześniejszego uprzedzenia. Wycofanie towarów nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. 4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. 5. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem dostępnym na stronie przed złożeniem zamówienia. Potwierdzając złożenie zamówienia w Sklepie Klient składa poprzez zaznaczenie stosownego pola widocznego w tracie procesu składania zamówienia oświadczenie, że zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte. 2 CENY 1.Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny w Sklepie podane są w walucie polskiej. 2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów zawartych w ofercie bez wcześniejszego uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Klienta obowiązuje cena, która podana była przy produkcie w momencie składania zamówienia. 3 REJESTRACJA 1.Aby dokonać zakupów w Sklepie nie jest konieczna rejestracja. Kupujący może dokonać zamówienia podając wyłącznie dane osobowe i adresowe niezbędne do realizacji jednorazowego zamówienia lub też zarejestrować konto, na którym zapisane zostaną podstawowe informacje (adres, dane do faktury vat, numery telefonów itp.), tak aby w przyszłości nie było potrzeby wpisywania ich ponownie. 2.W celu utworzenia konta klienta należy wypełnić formularz rejestracyjny (pokaże się on po dodaniu towaru do koszyka). Po pomyślnej rejestracji użytkownik otrzymuje na wskazany w formularzu adres wiadomość z linkiem potwierdzającym poprawność danych. Tylko potwierdzenie rejestracji umożliwia ponowne logowanie w przyszłości. Zarejestrowany użytkownik może w każdej chwili zmieniać zapisane dane bądź też trwale je usunąć.

2 4 ZAMÓWIENIA 1.Wszystkie zamówienia składane w sklepie, przyjmowane i realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach Jeśli zamówienie złożone zostało w dni ustawowo wolne od pracy, rozpatrywane będzie w pierwszym dniu roboczym. 2. Wszelkie zmiany w zamówieniu mogą być dokonywane przez Klienta do momentu dokonania płatności lub momentu nadania przez Sklep przesyłki. O wysłaniu towaru, Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Status realizacji zamówienia widoczny będzie również w koncie Klienta w zakładce Zamówienia 3.O potrzebie dokonania zmiany w zamówieniu Klient powinien poinformować Sklep za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@branq.eu. Klient za pośrednictwem poczty elektronicznej otrzyma odpowiedź o tym, czy dokonanie zmiany w zamówieniu jest możliwe. 5 FORMY PŁATNOŚCI 1. Klient ma możliwość wybrania sposobu płatności : 1.1 Pobranie - płatność w chwili odbioru zamówienia. Przy wyborze tego sposobu zapłaty, należność za zamówienie zapłacą Państwo przy odbiorze kurierowi. 1.2 Płatność przelewem na konto - w momencie zaksięgowania przelewu na naszym koncie, paczka jest pakowana i wysyłana. Jeśli wybiorą Państwo ten rodzaj płatności należy wpłacić na nasze konto sumę równą wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki. Dane do przelewu: F.H.U. Rafał Zielonka Ul. Anny Gryfitki 3/ Słupsk IDEA BANK : W tytule przelewu prosimy o wpisanie numeru zamówienia internetowego oraz imię i nazwisko kupującego. Ułatwi nam to identyfikację Państwa przelewu i przyspieszy realizację zamówienia. 6 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 1.Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dostarczenie zamówienia możliwe jest jedynie na terenie Polski. 2. Każda paczka jest starannie przygotowana i ubezpieczona.

3 3.Czas dostarczenia przesyłki zwykle wynosi 1-3 dni roboczych. W razie wydłużenia czasu oczekiwania na przesyłkę Klient zostanie powiadomiony o tym fakcie niezwłocznie drogą elektroniczną lub telefonicznie. 4. Zamówiony towar wysyłamy na adres podany przez Klienta, jako adres dostawy. 5. Koszty wysyłki pokrywa Klient. Informacje o wysokości kosztów wysyłki będą widoczne na stronie internetowej Sklepu w momencie dodania produktu do koszyka 6. Przy zamówieniu towaru powyżej kwoty 380zł brutto wysyłka jest darmowa. 7. W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego podczas transportu prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Protokół szkody prosimy wysłać wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym na adres: F.H.U. Rafał Zielonka ul. Anny Gryfitki 3/10, Słupsk lub na adres sklep@branq.eu. Załączenie protokołu szkody nie stanowi warunku rozpoznania zgłoszonej reklamacji. 7 DOKUMENT SPRZEDAŻY 1.Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT i dołączana do zamówionego towaru. 2.Faktura VAT zawiera wszystkie pozycje zamówienia oraz ewentualne koszty dostawy. 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1.Klient posiadający status konsumenta w rozumieniu art Kodeksu cywilnego (klient indywidualny tj. dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru. Uprawnienie to nie przysługuje Klientom prowadzącym działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującym w Sklepie zakupów w ramach i na potrzeby związane z tą działalnością. 2.Powyższe uprawnienie może zostać zrealizowane przez Klienta poprzez przesłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na adres: F.H.U. Rafał Zielonka ul. Anny Gryfitki 3/10, Słupsk lub na adres sklep@branq.eu. Oświadczenie winno wskazywać wybrany przez Klienta sposób zwrotu uiszczonego świadczenia pieniężnego, w tym numer rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot lub adres dla nadania przekazu pocztowego. 3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. 4. Towar powinien zostać zwrócony przez Klienta w terminie 14 dni w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

4 5. Zwrot zapłaconej ceny (razem z kosztami dostawy) nastąpi niezwłocznie po dokonaniu przez Klienta zwrotu towaru, nie później niż w terminie 14 dni. 9 REKLAMACJE 1.1 Sklep odpowiada wobec Kupującego, posiadającego status konsumenta w rozumieniu art Kodeksu cywilnego (klient indywidualny tj. dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową), za niezgodność z umową zakupionych towarów na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 2002 r., nr 141, poz z późn. zm.). W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klientowi takiemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Uprawnienie to przysługuje w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia towaru, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o niezgodności w ciągu 2 (dwóch) miesięcy od jej wykrycia. 1.2.W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Kupującego posiadającego status konsumenta, Sklep w ciągu 14 dni wyśle Klientowi naprawiony lub nowy produkt. Klientowi należny będzie także zwrot kosztów poniesionych w związku z pozytywnie rozpatrzoną reklamacją. W przypadku gdy naprawa towaru lub jego wymiana na nowy okażą się niemożliwe, klientowi w to miejsce przysługiwać będzie prawo domagania się stosownego obniżenia ceny lub prawo odstąpienia od umowy za zwrotem wzajemnych świadczeń. 2. Odnośnie transakcji dokonanych przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą lub zawodową w ramach i na potrzeby związane z tą działalnością (obrót pozakonsumencki) Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady towarów zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. 3. W każdym przypadku reklamację należy złożyć drogą pocztową na adres: F.H.U. Rafał Zielonka ul. Anny Gryfitki 3/10, Słupsk. Kupujący, o których mowa w ust. 1.1 powyżej mogą alternatywnie złożyć reklamację adres sklep@branq.eu. 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 14 dni od momentu udostępnienia na stronie Sklepu nowego brzmienia regulaminu. W przypadku Klientów zarejestrowanych zostaną oni powiadomieni drogą ową o zmianach Regulaminu oraz o możliwości jego wypowiedzenia. Klienci zarejestrowani będą związani postanowieniami nowego Regulaminu o ile nie wypowiedzą go w terminie 30 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu. Wypowiedzenie Regulaminu będzie równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

5 Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem