Regulamin zakupów. Warunki ogólne:

Transkrypt

1 Warunki ogólne: Sklep znajdujący się na stronie jest własnością firmy Ergonet.com.pl Internetowy Sklep Medialny Wiktor Wysocki, wpisanej do Ewidencji Działalności Gospodarczej w Referacie Handlu i Usług Urzędu Miasta Łodzi pod numerem 78775, NIP , REGON: Ergonet.com.pl Internetowy Sklep Medialny oferuje produkty z branży RTV, AGD, aparaty fotograficzne i akcesoria, na zamówienie notebooki, zestawy komputerowe i akcesoria do nich. 3. Sprzedaż wysyłkowa jest realizowana na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. 4. Przy każdym oferowanym produkcie podane są terminy realizacji zakupów. Zależne są one od stanów magazynowych oraz dostępności u dystrybutorów. Pracownicy sklepu dołożą wszelkich starań, żeby podane informacje były aktualne. 5. Opisy produktów pochodzą ze stron internetowych dystrybutorów i producentów. Ergonet.com.pl nie odpowiada za zaistniałe błędy w opisach. W przypadku wychwycenia błędu lub nieścisłości w opisie towaru prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia stanu faktycznego. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z handlowcem przed dokonaniem zakupu. 6. Wszystkie podane ceny są wyrażonymi w polskich złotych cenami brutto i są wiążące w momencie zawierania transakcji. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian cen, przeprowadzania promocji, wprowadzania i usuwania produktów z oferty.za zawarcie transakcji uznaje się moment potwierdzenia zamówienia przez pracownika sklepu. 7. Zamówienia towaru może dokonać każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność d o czynności prawnych, lub osoba prawna zwana dalej Klientem. 8. W związku z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia Dz.U Nr 133 poz. 883 Ergonet.com.pl będzie chronił dane osobowe i wszelkie informacje związane z transakcjami. Dokonywanie transakcji: Klient ma możliwość dokonywania transakcji poprzez: 1 / 6

2 moduł sprzedaży na stronie aukcje wystawione na serwisie Allegro.pl zamówienie telefoniczne pod numerem zamówienie pod numerem gadugadu Do każdej transakcji wystawiany jest paragon fiskalny, opcjonalnie faktura VAT, oraz dokument potwierdzający wydanie z magazynu WZ. Dla osób fizycznych istnieje możliwość wy stawienia faktury fiskalnej. Po dokonaniu zamówienia pracownik sklepu kontaktuje się telefonicznie lub mailowo z nabywcą w celu potwierdzenia zakupu. Towar wysyłany jest najpóźniej w przeciągu 60 godzin po zaksięgowaniu wpłaty na konto firmy, zapis ten nie dotyczy przypadku, gdy przy opisie towaru widnieje inny zapis (towar dostępny w przeciągu 72 godzin, towar na zamówienie, towar tymczasowo niedostępny, towar wycofany) Towar wysyłany jest firmą kurierską DPD, lub na życzenie Pocztą Polską. Istnieje możliwość odbioru osobistego, w tym wypadku prosimy o wcześniejszy kontakt. Produkty wysyłane Pocztą Polską nie są 2 / 6

3 objęte ubezpieczeniem i Ergonet.com.pl nie odpowiada za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu. Produkty wysyłane firmą kurierską DPD są objęte ubezpieczeniem. Koszty wysyłki zależą od wagi produktu i łącznej kwoty zamówienia. Istnieje możliwość wysyłki towaru bezpośrednio z hurtowni. Przyśpiesza to czas realizacji zamówienia i obniża jego koszty. Dowód zakupu oraz gwarancja zostaje wysyłana oddzielnie. W wypadku gwarancji fabrycznej należy wysłać gwarancję do podstemplowania na adres korespondencyjny sklepu. Towar zostaje zlecony do wysyłki w dniu, gdy do godziny 16:00 zostaną zaksięgowane pieniądze na koncie. Koszty dostawy są zależne od dostępności towaru w danej hurtowni. Klient zostanie o tym poinformowany w trakcie składania zamówienia. UWAGA! Przy odbieraniu towaru należy go dokładnie obejrzeć w obecności kuriera. W stwierdzenia uszkodzenia towaru podczas przesyłki należy ten fakt zgłosić kurierowi i wypełnić protokół zniszczenia. Należy zwrócić szczególną uwagę na takie rzeczy jak: uszkodzenie pudła, stan taśmy zabezpieczającej. Po spisaniu protokołu należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem, oraz odmówić 3 / 6

4 przyjęcia towaru. Tylko w tym wypadku reklamacje będą uwzględniane. Zwroty: Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. 2. Przyjmowany będzie towar wyłącznie nie posiadający śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, ofoliowany wraz z kompletem dokumentów. W wypadku artykułów takich jak oprogramowanie, płyty CD/DVD zwrot będzie możliwy wówczas, gdy towar nie będzie rozpakowany. 3. W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się z pracownikiem sklepu. 4. Koszt przesyłki ponosi Klient. 4 / 6

5 5. W przeciągu 14 dni po dostarczeniu przesyłki Klient otrzyma zwrot pieniędzy. Gwarancja i serwis: Każdy produkt oferowany posiada gwarancję producenta, importera lub dystrybutora. 2. W przypadku, gdy towar posiada gwarancję producenta, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w karcie gwarancyjnej. 3. W przypadku gwarancji importera, lub dystrybutora, należy zgłosić usterkę pod adres i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami. Postanowienia końcowe 5 / 6

6 W sprawach nieujętych w regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. 2. Regulamin wchodzi z dniem / 6