Regulamin sklepu internetowego PPHU Agropunkt

Transkrypt

1 1. Informacje ogólne Internetowy sklep AGROPUNKTprzyjmuje zamówienia 24h na dobę na stronie 1.2. Właścicielem sklepu internetowego jest PPHU AGROPUNT TŁUŚCIEC JÓZEF WĘGRZYNIAK TŁUŚCIEC 55 NIP W celu kontaktu proszę dzwonid lub wejo@poczta.onet.pl agropunkt@poczta.onet.pl 1.4. Zamówienia są przyjmowane poprzez sklep internetowy 24 godzinę na dobę przez cały rok. Wyjątkiem stanowią przerwy techniczne Rejestracja w naszym Sklepie nie jest konieczna i wymagana do realizacji zamówienia, jednak pozwala na lepszy kontakt między Sklepem a Zamawiającym oraz podgląd realizacji zamówienia Sklep internetowy AGROPUNKT nie ponosi odpowiedzialności za nieumiejętne i niewłaściwe użycie sprzedawanych produktów. 2. Formy płatności i dane do przelewu: 2.1. Akceptowane formy płatności przelewem przedpłata na konto 2.2. Dane do przelewu: jest PPHU AGROPUNT TŁUŚCIEC JÓZEF WĘGRZYNIAK TŁUŚCIEC 55 NIP Nr rachunku Pobrania realizowane są wyłącznie na terenie Polski. 3. Zamówienia i zakupy: 3.1. W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest dokument poświadczający zakup (paragon lub faktura). Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronie sklepu, wybór formy płatności i

2 sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów. Wszystkie ceny podawane w sklepie AGROPUNKT są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT Czas realizacji zamówienia produktów dostępnych to dwa dni robocze produkty wielkogabarytowe i paletowe są dostarczane bezpośrednio od producenta i czas jest liczony siedem dni roboczych od czasu zaksięgowania wpłaty. Jednakże termin dostawy może opóźnid się z przyczyn od nas niezależnych (opóźnienia po stronie firm kurierskich bądź Poczty Polskiej) i nie ponosimy za to odpowiedzialności W przypadku braku na magazynie danego produktu, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie. W następstwie możliwe jest wydłużenie czasu dostawy, zmiana asortymentu lub anulowanie zamówienia po uzgodnieniu z Klientem Czas realizacji zamówienia w przypadku kiedy nie ma towaru na magazynie zostanie określony po kontakcie mailowym (kontakt@e-olowek.pl) Faktura VAT zostanie wystawiona na życzenie Klienta warunkiem jest zaznaczenie opcji faktura VAT podczas składania zamówienia Złożone zamówienie można zmienid lub anulowad w przypadku jeżeli przesyłka nie została jeszcze wysłana Jeżeli występują wątpliwości za moment przyjęcia zamówienia do realizacji uznaje się fakt wysłania do Klienta potwierdzenia mailowego odnoszącego się do złożonego zamówienia. 4. Dostawa i koszty transportu: 4.1. Sklep internetowy E-Ołówek realizuje zamówienie wyłącznie wysyłkowo (za pośrednictwem usług wysyłkowych spedycji lub Poczty Polskiej). możliwośd odbioru osobistego Zamówienia tylko w siedzibie firmy Agropunkt 4.2. Produkty wielkogabarytowe i paletowe warunki dostawy oraz koszt ustala się indywidualnie do każdego zamówienia

3 4.3. Koszty dostawy są określone według cennika: Wysyłka firmą kurierską: Paczka Bez pobrania Pobraniowa do 30kg 16,00 zł 22,00 zł każda kolejna paczka do 30kg 16,00 zł x ilośd paczek 22,00 zł x ilośd paczek Wysyłka Pocztą Polską: Paczka Ekonomiczna Priorytetowa od 1kg do 5kg 13,00 zł 14,50 zł od 5kg do 10kg 18,00 zł 20,50 zł powyżej 10kg wysyłka tylko firmą kurierską, nie ma możliwości wysłania paczki Pocztą Polską 5. Reklamacje i zwroty 5.1. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzid stan opakowania. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia, należy zgłosid szkodę doręczającemu (napisad protokół szkody). Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem uwzględnienia reklamacji z tytułu uszkodzenia i/lub braku części zawartości przesyłki w transporcie. W takim przypadku również należy zgłosid to doręczającemu W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru prosimy wypełnid formularz kontaktowy lub wysład maila na wejo@poczta.onet.pl agropunkt@poczta.onet.pl. Prosimy określid w temacie czy jest to reklamacja bądź zwrot towaru. Podstawą każdej reklamacji i zwrotu towaru jest dowód zakupu (faktura bądź paragon) oraz karta gwarancyjna w przypadku produktów objętych gwarancją producenta Koszt przesyłki zwracanego lub reklamowanego produktu pokrywa kupujący. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty transportu zostaną zwrócone kupującemu. Dotyczy tylko usług Poczty Polskiej po przedstawieniu dowodu

4 zlecenia przesyłki. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty przesyłki pokrywa Klient (zamawiający) Każdy Klient może zrezygnowad z zakupionego towaru w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Prawo do zwrotu towaru nie przysługuje: W przypadku świadczeo o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu; W przypadku śladów użytkowania produktu; W przypadku zakupu produktu o statusie dostępny po zamówieniu Sklep internetowy AGROPUNKT zastrzega sobie prawo 14-dniowego rozpatrzenia reklamacji otrzymania towaru od Klienta Jeżeli do zamówienia została wystawiona faktura, po rozpatrzeniu reklamacji lub zwrotu zostaje wystawiona faktura korygująca, które zostaje wysłana na adres Klienta. Klient ma obowiązek podpisania i odesłania kopii faktury korygującej. Po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej, zostaną przelane pieniądze na konto. 6. Ochrona danych osobowych 6.1. Sklep internetowy AGROPUNT ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji o Klientach do niezbędnego minimum wymaganego do realizacji zamówienia, co obejmuje m.in. adresy poczty elektronicznej, dane osobowo-adresowe. Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim. Dane Klientów będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych Każdy Klient składając zamówienie ma obowiązek (jeżeli chce, żeby Jego zamówienia zostało zrealizowane) wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych o treści: wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji zamówienia zgodnie z Ustawą z dnia

5 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm. Zamówienie Klienta, który nie wyrazi zgody na przetwarzanie danych osobowych, nie zostanie zrealizowane Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale jest niezbędne do realizacji zamówienia Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego Danych przekazanych podczas rejestracji Konta Klienta oraz składania zamówienia.