1 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA.

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA. 1. Sprzedawca - Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internetowej. 2. Zamówienia przyjmowane są za pomocą serwisu: strefamilitarna.com, allegro.pl użytkownik: strefa_militarna oraz mailowo: sklep@strefamilitarna.com. 3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok. 4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz , w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. 5. Po złożeniu zamówienia klient dostaje em wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji. 6. Oferta towarów przedstawiona w sklepie internetowym strefamilitarna.com nie odzwierciedla stanów magazynowych i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w drodze telefonicznej albo mailowej. 7. Oferowane w sklepie internetowym sterfamilitarna.com produkty są wyłącznie nowe i najwyższej jakości. 2 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 1. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się z chwilą wpływu środków na rachunek bankowy sprzedawcy lub po przesłaniu potwierdzenia przelewu. Realizacja odbywa się także po przesłaniu informacji o wyborze zapłaty za przesyłkę przy odbiorze towaru (pobraniowo). 2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego przez strefamilitarna.com na stronie sklepu internetowego albo złożenie zamówienia drogą ową. 3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, strefamilitarna.com zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. 4. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień albo w e- mailu. 5. Wszystkie ceny produktów znajdujących się w ofercie Sklepu on - line są wyrażone w złotych polskich. Podawane ceny są cenami brutto. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Do każdego produktu zdefiniowany jest koszt wysyłki towaru. Koszt wysyłki towaru wynika z cennika Poczty Polskiej i cennika firmy kurierskiej. 6. Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek,na życzenie sprzedawca może wystawić fakturę VAT.

2 7. W przypadku braku towaru w magazynie Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia. Powyższe oświadczenie Kupujący składa w drodze owej. 8. Kupujący korzysta z prawa wyboru sposobu dostawy zgodnie z formularzem zamówienia. 9. Koszty przesyłki są pokrywane przez Kupującego. Przy zamówieniach dokonywanych na stronie Sklepu Internetowego, Sprzedawca może zwolnić Kupującego od zapłaty kosztów przesyłki, o ile zamówienie przekracza kwotę zł i jest poprzedzone przedpłatą na rachunek bankowy Sprzedawcy. 10. Koszty transportu ponoszone przez Kupującego są dołączone do jednej z pozycji na rachunku. 3 FORMY PŁATNOŚCI. 1. Obecnie możliwe są następujące formy płatności: A) przelewem (wysyłka towaru po wpłynięciu wymaganej kwoty na rachunek bankowy sprzedawcy lub przesłaniu potwierdzenia przelewu) Rachunek bankowy Sprzedawcy: B) pobranie (zapłata za paczkę przy jej odbiorze) 4 WYSYŁKA TOWARU. 1. Sprzedawca wysyła towar w każdy roboczy dzień tygodnia/ Zakupiony towar wysyłany jest w ciągu 24-48h od wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy sprzedawcy albo w ciągu 24-48h od poinformowania sprzedawcy o wyborze wysyłki za pobraniem. 2. Możliwe są następujące warianty wysyłki towaru: A) Poczta Polska tu możesz sprawdzić, gdzie jest Twoja przesyłka. - Paczka pocztowa priorytetowa koszt przesyłki płatny z góry na rachunek Sprzedawcy. - Paczka pocztowa priorytetowa pobraniowa - koszt przesyłki płatny przy odbiorze.

3 Aktualny cennik można uzyskać na stronie B) Przesyłka kurierska realizowana za pośrednictwem firmy OPEK, tu możesz sprawdzić, gdzie jest Twoja przesyłka. - Paczka pocztowa priorytetowa koszt przesyłki płatny z góry na rachunek Sprzedawcy. - Paczka pocztowa priorytetowa pobraniowa - koszt przesyłki płatny przy odbiorze.. - Przesyłki do 5kg a) Wysyłka przy przedpłacie na konto koszt 15zł brutto b) Wysyłka za pobraniem koszt 19zł brutto Przesyłki od 5 do 30kg a) Wysyłka przy przedpłacie na konto koszt 19zł brutto b) Wysyłka za pobraniem koszt 22.50zł brutto 5 ZWROT TOWARU. 1. Kupujący ma prawo zwrócić towar, czyli odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. 2. Aby skorzystać z możliwości odstąpienia od umowy, Kupujący ma obowiązek złożyć pisemne oświadczenie i przesłać je wraz ze zwracanym towarem i paragonem do Sprzedawcy. Forma pisemna jest wymogiem, który musi zostać spełniony, aby odstąpić od umowy. 3. Zwracany towar musi być nienaruszony, nowy, oryginalnie zapakowany. 4. Sprzedawca zwraca Kupującemu pieniądze na wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu rachunek bankowy w terminie do 14 dni roboczych poczynając od daty otrzymania towaru przez Sprzedawcę. 5. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący. Sprzedawca nie odbiera zwracanych towarów wysyłanych przesyłką za pobraniem. 6 REKLAMACJA TOWARU.

4 1. Sprzedawany w ramach sklepu internetowego strefa militarna.com towar jest najwyższej jakości produktem. Reklamacji nie podlega towar, który został uszkodzony przez konsumenta, był wykorzystywany do innego celu niż jego przeznaczenie, naturalnie zużył się, nie był odpowiednio konserwowany. Jeśli jednak kupujący zauważy wady ukryte może skorzystać z dwóch dróg reklamowania towaru: A. Gwarancja udzielana przez producenta. 1) Na produkty sprzedawane w ramach sklepu strefamilitarna.com przysługuje co najmniej roczna gwarancja. 2) Jeśli kupujący dostrzeże wady w zakupionym towarze powinien poinformować o nich w drodze owej Sprzedawcę, a wówczas Sprzedawca prześlę Kupującemu protokół reklamacji. Wypełniony i podpisany przez Kupującego protokół reklamacji wraz z towarem i kserokopią dowodu jego zakupu, Kupujący przesyła na wskazany przez sprzedawcę adres producenta. Koszty dostarczenia towaru do producenta ponosi kupujący. Przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą odbierane przez producenta czy sprzedawcę. B. Niezgodność towaru z umową. 1) Kupujący może również złożyć reklamację bezpośrednio do sprzedawcy powołując się na niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. 2) Odpowiedzialność sprzedawcy w sytuacji niezgodności towaru z umową jest ograniczona, co wynika z przepisów Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego. Ponadto procedura reklamacji towaru w ramach Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego, z uwagi na konieczność odsyłania towaru do producenta, może być dłuższa, niż działanie w ramach gwarancji. Przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą odbierane przez sprzedawcę. 7 POLITYKA PRYWATNOŚCI. 1. Kupujący dokonując zamówienia towaru zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji umowy, tj. imię, nazwisko, adres, nr telefonu kontaktowego, adres e- mailowy. 2. Przetwarzanie danych osobowych Kupującego następować będzie zgodnie Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. Dane przetwarzane są jedynie w celu realizacji zawartej umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego. 3. Użytkownik sklepu internetowego jest odpowiedzialny za nie udostępnianie swojego identyfikatora (login) i hasła osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wysyłania osobom zarejestrowanym wiadomości obejmujących informacje związane z pracą serwisu, m.in. ważne zmiany dotyczące organizacji Sklepu internetowego, komunikaty, niekomercyjne listy: życzenia świąteczne, urodzinowe, a za zgodą Kupującego również materiały promocyjne i reklamowe dotyczące asortymentu sprzedawanego w ramach serwisu strefa militarna.com. 5. Sprzedawca nie wysyła materiałów promocyjnych innych firm.

5 6. Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych Kupującego osobom trzecim, a jedynie na stronie internetowej strefamilitarna.com może udostępnić Nick użytkownika w dziale Opinie. 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu internetowego strefa militarna.com, wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu, wycofywania produktów schodzących z oferty handlowej producentów i importerów z oferty Sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. 2. W przypadku zmiany stawki podatku od towarów i usług oraz zmiany ceny towaru u producenta lub dostawcy w okresie pomiędzy złożeniem zamówienia przez Kupującego, a potwierdzeniem przyjęcia tego zamówienia przez Sprzedawcę, Sprzedawca zobowiązuje się do sprzedaży towaru w cenie obowiązującej w dacie zakupu. 3.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw Konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r., Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. oraz Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. 4. Składając zamówienie Kupujący akceptuje powyższy regulamin.