SZKOLENIA W BIZNESIE. ROYAL PRESTIGE CLUB Grupa Consortium Discovery
|
|
- Miłosz Sobczyk
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 SZKOLENIA W BIZNESIE GASTRONOMIA ROYAL PRESTIGE CLUB Grupa Consortium Discovery Warszawa; ul. Obrzeżna 4/28 tel./fax (022) biuro@royalprestigeclub.pl PATRONI 1
2 GASTRONOMIA Restauracja, kawiarnia, knajpka miejsce do którego chętnie się wraca, miejsce które ma niepowtarzalną atmosferę. Zadowolony, wierny klient to najlepsza wizytówka dla restauratora. Na ową wierność pracuje się poprzez menu i wystrój, ale równie mocno procentuje tutaj naturalna, elegancka gościnność. Przejawia się ona chociażby w kulturze personelu, który powinien umieć nawiązać kontakt z każdym klientem i wiedzieć jak się zachować w różnych, czasami bardzo stresowych sytuacjach. W module RPC dla restauratorów przygotowaliśmy dla Państwa szkolenia z savoir vivre u przyjmowania gości, oraz kursy dla sommelierow i baristów. Wszak profesjonalizm obsługi świadczy o jakości miejsca, a tym samym o szacunku do Klienta. Nazwa programu/forma/czas trwania/miejsce: B 53 Basic Barista Kamil Skalski 1 dzień B 54 Coffee Show Kamil Skalski 1 dzień B 34 Etykieta obsługi Klienta dla restauratorów Dr Irena Kamińska-Radomska 2 dni B 67 Sommelier Dr Irena Kamińska-Radomska 6 godzin 2
3 Basic Barista Przekazanie informacji przez prowadzącego, dyskusja oraz odpowiedzi na pytania. 9:00 KAWA + CIASTKO 9:15 ESPRESSO - TEORIA definicja espresso parametry espresso czynniki determinujące espresso 9:45 PODSTAWOWE TECHNIKI BARISTY espresso - proces podstawowa ocena espresso (under/over extraction) dozowanie dystrybucja ubijanie ustawienie młynka Warsztaty, ćwiczenia indywidualne, dyskusja i wspólna analiza wyników. 11:15 PRZERWA 11:30 CAPPUCCINO podstawowe parametry niezbędne akcesoria i produkty dobór odpowiedniego mleka dobór dzbanków proces spieniania (faza napowietrzania, faza wirowania) teksturowanie mleka 13:00 PODSUMOWANIE SZKOLENIA 13:15 ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA / WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW 4 godziny SZKOLENIE PROWADZI Kamil Skalski 3
4 Coffee Show Przekazanie informacji przez prowadzącego, dyskusja. Indywidualne warsztaty pod okiem profesjonalnych Baristów. 2,5 godziny SZKOLENIE PROWADZI Kamil Skalski 9:00 POKAZ PROFESJONALNYCH TECHNIK BARISTY definicja espresso parametry espresso czynniki determinujące espresso espresso - proces podstawowa ocena espresso (under/over extraction) dozowanie dystrybucja ubijanie ustawienie młynka 9:30 SESJA SENSORYCZNA Z CERTYFIKOWANYMI CUP TESTERS Metodologia tworzenia mieszanek i palenia kawy Analiza druków oceny sensorycznej espresso Próba na wrażliwość sensoryczną Ocena sensoryczna unikalnych kaw jednorodnych LATTE ART - MISTRZOWSKIE TECHNIKI DEKOROWANIA KAW rosetta serce jabłko 2 rosetty ZAKOŃCZENIE POKAZU 4
5 Program: Etykieta obsługi dla restauratorów 2 dni CEL SZKOLENIA Świadomość kultury obsługi Klienta i własnej roli w tworzeniu wizerunku firmy. Poznanie zasad etykiety. Poszerzenie umiejętności interpersonalnych. Zdobycie umiejętności dostosowania odpowiednich zachowań do sytuacji i typu osobowości klienta. EFEKT Uczestnicy zdobywają większą świadomość zasad kultury, zyskują łatwość osiągania celów zawodowych, unikają kłopotliwych sytuacji, tworzą miłą atmosferę pracy. Firma uzyskuje większą efektywność pracy dzięki lepszej pracy zespołowej, uzyskuje wyższe standardy jakości, konkurencyjność i bardziej profesjonalny wizerunek. TEMATY Dlaczego Klienci odchodzą do konkurencji? Kodeks manier: zasady hierarchii i pierwszeństwa, przedstawianie siebie i innych, kiedy należy wstać, zasady prowadzenia rozmowy, zasady wręczania wizytówek, prawidłowy uścisk dłoni, uprzejmość. Znaczenie pierwszego wrażenia. Jak przekroczyć oczekiwania klientów bez dodatkowych kosztów. Zaproszenie klienta na lunch na co zwrócić uwagę. Obowiązki gości/gospodarzy podczas przyjęcia na siedząco. Standing party o czym należy pamiętać. Najczęściej popełniane błędy podczas organizacji przyjęć. Przegląd srebra stołowego, porcelany, kieliszków. Nakrycie stołu o czym należy pamiętać. Mowa sztućców, serwetki. Zasady doboru potraw. Rodzaje serwisów: styl angielski, francuski, rosyjski, amerykański. Komunikacja przekazywanie informacji, przyczyny błędów i przekłamań, unikanie błędów komunikacji werbalnej. Jak zrozumieć klienta. Komunikacja niewerbalna właściwa postawa, gesty, które obrażają innych, gesty, które należy wyeliminować. Profesjonalny wygląd pracownika strój, zarost, makijaż, włosy, obuwie, dodatki, zapach. Przyczyny i rodzaje zachowań emocjonalnych. Opanowanie własnych emocji i reakcja na emocje Klienta. Typologia zachowań ludzkich. Trudny Klient sposoby reakcji. Rodzaje zażaleń i reakcja na zażalenia. Po teoretycznym omówieniu każdego tematu, odbywają się zajęcia warsztatowe w formie scenek symulujących prawdziwe zdarzenia z życia zawodowego uczestników. Ponadto postępy uczestników są oceniane w interakcyjnym systemie nauczania. Każdy uczestnik otrzyma płytę DVD z własnymi wystąpieniami. Ćwiczenia indywidualne i w grupach dwu- i trzyosobowych rozdzielane są na bieżąco. 5
6 Sommelier Program: 6 godz. PROWADZENIE SZKOLENIA Irena Kamińska-Radomska TEMATY Co można odczytać z etykiety i korka Jak otwierać wina jakie najczęściej popełniamy błędy Które wina można przechowywyć i jak Zasady akceptacji wina (akceptacja a degustacja) Degustacja win porównywanie win tego samego szczepu ze starego i nowego świata Porównywanie win tego samego szczepu z różnych roczników Porównywanie win z różnych szczepów winogron 6
7 KONTAKT ROYAL PRESTIGE CLUB Grupa Consortium Discovery Warszawa; ul. Obrzeżna 4/28 tel./fax (022) NIP Regon konto: Consortium Discovery mbiznes
Etykieta w biznesie savoir-vivre i dress code
Etykieta w biznesie savoir-vivre i dress code Terminy szkolenia 26-27 listopad 2015r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 25-26 luty 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project
Bardziej szczegółowoOFERUJEMY PROFESJONALNE SZKOLENIA W ZAKRESIE TEORII I PRAKTYKI PRACY BARMAŃSKIEJ ORAZ BARISTYCZNEJ.
OFERUJEMY PROFESJONALNE SZKOLENIA W ZAKRESIE TEORII I PRAKTYKI PRACY BARMAŃSKIEJ ORAZ BARISTYCZNEJ. PODSTAWOWY KURS BARMAŃSKI Pierwsze koktajle alkoholowe i drinki powstały w USA już kilkadziesiąt lat
Bardziej szczegółowoKURS BARMAŃSKI. Szkolenie barmańskie w BarCocktail ma na celu wyprowadzenie na polski rynek doskonale wyszkolonych barmanów.
KURS BARMAŃSKI BarCocktail to profesjonalna kadra szkoleniowa, która swoje umiejętności zawdzięcza wieloletniemu doświadczeniu w Polsce i za granicą. To także laureaci wielu konkursów barmańskich, a przede
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZKOLENIA BARISTA
PROGRAM SZKOLENIA BARISTA WPROWADZENIE Kurs balistyczny dedykowany jest osobom, które chcą zdobyć bądź rozbudować umiejętności niezbędne w pracy na stanowisku barista. Program szkolenia obejmuje nie tylko
Bardziej szczegółowoDla nas liczy się sprawianie radości. Oto tajemnica, dzięki której wszystko! w BarCocktail zawsze smakuje wyjątkowo!
BarCocktail powstał z pasji tworzenia. Aby być dobrym barmanem, trzeba mieć to w sercu. Komponowanie koktajli stanowi przecież formę sztuki. Latami zdobywana praktyka przynosi satysfakcję dopiero wtedy,
Bardziej szczegółowoZadanie nr 1. Kurs baristyczny (dla uczniów Specjalnego Ośrodka Szkolno
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA SZKOLENIA NA TERENIE SZKOŁY Kursy gastronomiczne Zadanie nr 1. Kurs baristyczny (dla uczniów Specjalnego Ośrodka Szkolno Wychowawczego w Bochni) 1. Liczba uczestników zajęć 3
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZKOLENIA SOMMELIER
PROGRAM SZKOLENIA SOMMELIER WPROWADZENIE Kurs sommelierski nie tylko zajęcia teoretyczne ale przede wszystkim praktykę opartą w pełni profesjonalnej obsłudze gości, serwisie win czy też dekantacji. W trakcie
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 6 Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest: Przeprowadzenie kursów w Zespole Szkół Hotelarsko- Gastronomicznych w Gdyni, w ramach projektu pn. Rozwój szkolnictwa zawodowego w
Bardziej szczegółowoEtykieta i protokół dyplomatyczny w biznesie oraz administracji publicznej.
Etykieta i protokół dyplomatyczny w biznesie oraz administracji publicznej. Aby odnieść sukces w życiu zawodowym trzeba być świadomym obowiązujących zasad etykiety i protokołu dyplomatycznego. Szkolenie
Bardziej szczegółowoEtykieta i savoir-vivre- jak budować wizerunek profesjonalisty i uniknąć faux pas"?
Etykieta i savoir-vivre- jak budować wizerunek profesjonalisty i uniknąć faux pas"? Savoir-vivre sztuka życia w społeczeństwie. Sztuka, bez której poruszanie się w środowisku biznesowym może doprowadzić
Bardziej szczegółowoKURS BARMAŃSKI. Szkolenie barmańskie w BarCocktail ma na celu wyprowadzenie na polski rynek doskonale wyszkolonych barmanów.
KURS BARMAŃSKI BarCocktail to profesjonalna kadra szkoleniowa, która swoje umiejętności zawdzięcza wieloletniemu doświadczeniu w Polsce i za granicą. To także laureaci wielu konkursów barmańskich, a przede
Bardziej szczegółowoSpecyfikacja dla Zadania 1: Kurs kelner dla uczniów grupy I ZSP nr 2 w Brzesku.
Specyfikacja dla Zadania 1: Kurs kelner dla uczniów grupy I ZSP nr 2 w Brzesku. 1. Liczba uczestników kursu - 12 uczniów. 2. Czas trwania kursu wynosi: 60 godz. lekcyjnych, w tym zajęć praktycznych 40
Bardziej szczegółowoBarista. Informacje ogólne o szkoleniu
ERASMUS+ PROGRAMME This project has been founded with support from the European Commission under the Erasmus+ Programme Strategic partnerships in the field of education and vocational training PROJECT
Bardziej szczegółowoEtykieta Biznesu i Savoir Vivre w biznesie
Etykieta Biznesu i Savoir Vivre w biznesie Etykieta i savoir-vivre W dzisiejszej rzeczywistości rynkowej, w dobie konkurencji znajomość dobrych obyczajów, zasad i norm towarzyskich to konieczność. Znajomość
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Obsługa Trudnego Klienta
Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Poznanie skutecznych metod prowadzenia i kierowania efektywną rozmową, umiejętność budowania pozytywnego wizerunku, nastawienia
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny
Bardziej szczegółowoProjekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
P R O G R A M S Z K O L E N I A K O M P E T E N C J E H A N D L O W E Moduł I Negocjacje i techniki sprzedaży CZĘŚĆ. 1. NEGOCJACJE (12 h): Cele szkolenia: Zdobycie wiedzy z zakresu podstaw negocjacji m.in.
Bardziej szczegółowoTematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia
Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Obsługa Klienta
Profesjonalna Obsługa Klienta DLA KOGO jeśli: - twoja praca często uzależniona jest od humoru klienta - w pracy nie możesz pozwolić sobie na kiepski humor, bo może spowodować lawinę pretensji lub skarg
Bardziej szczegółowoEksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.
Bardziej szczegółowoRAMOWY PROGRAM SZKOLENIA PROFESJONALNA OBSŁUGA KONSUMENTA WERSJA ŚREDNIO- ZAAWANSOWANA
RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA PROFESJONALNA OBSŁUGA KONSUMENTA WERSJA ŚREDNIO- ZAAWANSOWANA Czas trwania: 3 dni po 8 godzin (24 godziny) Dedykowane dla: szkół gastronomicznych, lokali gastronomicznych, wszystkich
Bardziej szczegółowoROZWÓJ OSOBISTY SAVOIR-VIVRE W BIZNESIE
ROZWÓJ OSOBISTY SAVOIR-VIVRE W BIZNESIE SAVOIR-VIVRE W BIZNESIE (2 DNI SZKOLENIOWE) ZAŁOŻENIA SZKOLENIA MODUŁ 1: ETYKIETA W KOMUNIKACJI BIZNESOWEJ Moduł zaczniemy od przedyskutowania wartości, które daje
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "
1 Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Zasad skutecznej komunikacji z klientem w sytuacjach
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE. Etykieta i protokół dyplomatyczny. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl
SZKOLENIE Etykieta i protokół dyplomatyczny tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI
Bardziej szczegółowoTechniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży
Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży 1 Adresaci szkolenia Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli handlowych, sprzedawców, menedżerów sprzedaży, pracowników obsługi klienta przedsiębiorcy,
Bardziej szczegółowo...bo wszystko zaczyna i kończy się na ludziach
Biznes Progres ul. Lotników 83 44-100 Gliwice e-mail: biuro@biznesprogres.pl www.biznesprogres.pl Biznes Progres W Biznes Progres wierzymy, że zadowolony i szczęśliwy pracownik jest kluczem do osiągania
Bardziej szczegółowoKultura organizacyjna hotelu
+ Kultura organizacyjna hotelu mgr Sebastian Dudziak Uniwersytet Szczeciński / Royal Park Hotel & SPA sebastian@dudziak.me + Kultura organizacyjna System wartości, norm, symboli typowych dla danej organizacji
Bardziej szczegółowoDOLNOŚLĄSKA AKADEMIA KADR szkolenia tematyczne
DOLNOŚLĄSKA AKADEMIA KADR szkolenia tematyczne Kim jesteśmy? recruit.pl to nowoczesna agencja doradztwa personalnego i szkoleń oraz dostawca rozwiązań informatycznych dla branży Human Resources. Naszą
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR III
UE.43000.9.2014 Załącznik nr 9c do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR III 1) Zadanie nr 1 Trening samooceny i poczucia własnej wartości 1. Liczba uczestników: 7 osób mniej niż 5 i nie
Bardziej szczegółowoWyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS. Profil kształcenia: Zawodowy Stopień studiów: I. Hotelarstwo i Gastronomia
Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS Profil kształcenia: Zawodowy Stopień studiów: I Kierunek studiów: Turystyka i Rekreacja Specjalność: Hotelarstwo i Gastronomia Semestr: I-VI Moduł
Bardziej szczegółowoWARSZTAT MENEDŻERA kurs wakacyjny
WARSZTAT MENEDŻERA kurs wakacyjny Program warsztatu str. 2-4 Warunki organizacyjne str. 5 W ramach kursu oferujemy str. 6 2 Uczestnicy (dla kogo?): Dla osób pełniących funkcje menedżerów, Dla osób przygotowujących
Bardziej szczegółowoSzkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi
EFEKTYWNA SPRZEDAŻ Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi I. Dlaczego właśnie ten projekt szkoleniowy? W ofercie naszego szkolenia nacisk został
Bardziej szczegółowoEksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:
Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.
Bardziej szczegółowoWykwalifikowany Kelner Sommelier - zawód z przyszłością
Wykwalifikowany Kelner Sommelier - zawód z przyszłością Konsumpcja wina w polskich restauracjach wzrasta dynamicznie, a klienci otwierają się na nowe doznania smakowe. Za jakiś czas więc standardem będzie
Bardziej szczegółowoCOLOURS OF COFFEE TEL.: 882 080 000 www.coloursofcoffee.pl www.coloursofcoffee.pl/blog
to profesjonaliści i pasjonaci kawy, którzy na rynku kawowym istnieją od początku jego tworzenia. Zapewniamy niebanalną obsługę i wysokogatunkową kawę z segmentu speciality coffee, która należy do najbardziej
Bardziej szczegółowoKURS MAKIJAŻU PERMANENTNEGO. Basic.
Joanna Kluczna Aesthetic Cosmetics serdecznie zapraszam, Joanna Kluczna - INDYWIDUALNE SZKOLENIE MAKIJAŻ TRWAŁY BASIC 1 DZIEN TRENINGU PRAKTYCZNE ĆWICZENIA KONKRETNE UMIEJĘTNOŚCI BASIC to podstawowe szkolenie
Bardziej szczegółowoROYAL PRESTIGE CLUB Grupa Consortium Discovery
SZKOLENIA W BIZNESIE ROYAL PRESTIGE CLUB Grupa Consortium Discovery 02-691 Warszawa; ul. Obrzeżna 4/28 tel./fax (022) 2524470 e-mail:biuro@royalprestigeclub.pl www.royalprestigeclub.pl 1 BUSINESS PROFESSIONAL
Bardziej szczegółowoINFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:
S t r o n a 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Umiejętność autoprezentacji oraz kreowania wizerunku w biznesie podczas wystąpień
Bardziej szczegółowoNowoczesne strategie sprzedażytrening
Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Asystentka i Sekretarka
Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia
Bardziej szczegółowoPIANO BAR I GRUPA VIP ART K R E U J E M Y W Y D A R Z E N I A, T W O R Z Y M Y N A S T R O J E.
K R E U J E M Y W Y D A R Z E N I A, T W O R Z Y M Y N A S T R O J E. PIANO BAR Piano Bar Restaurant & Café to wyjątkowe i stylowe miejsce na mapie Poznania i jedno z najbardziej rozpoznawalnych miejsc
Bardziej szczegółowoSKUTECZNY SZEF BUDOWANIE WIZERUNKU I AUTORYTETU PRZEŁOŻONEGO
Każda osoba zarządzająca ludźmi powinna dbać o budowanie autorytetu i wizerunku profesjonalisty. Skuteczne zarządzanie ludźmi to klucz do sukcesów personalnych danego kierownika oraz do realizacji celów
Bardziej szczegółowoInformator. Szkolenia otwarte styczeń marzec 2011
Informator Szkolenia otwarte styczeń marzec 2011 Szkolenia odbywają się w profesjonalnie wyposażonych salach szkoleniowo - warsztatowych. Zainteresowanym uczestnikom zapewniamy wygodny nocleg i wyżywienie.
Bardziej szczegółowoJak działamy? Elastyczność. prosta struktura = minimum biurokracji rozbudowany dział koordynacji. Rzetelność
Oferta szkoleniowa Elastyczność Jak działamy? prosta struktura = minimum biurokracji rozbudowany dział koordynacji Rzetelność nie akceptujemy status quo szukamy najlepszych rozwiązań dokładne zapoznajemy
Bardziej szczegółowoDELEGOWANIE ZADAŃ I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW
Delegowanie zadań i motywowanie pracowników to kluczowe kompetencje menedżerskie. Od skuteczności tego procesu zależy zaangażowanie pracowników w rozwój firmy oraz przyczynianie się do jej sukcesów. Dowiedz
Bardziej szczegółowoKURS CERTYFIKOWANA DERMOKONSULTANTKA Kurs przygotowuje do profesjonalnego prowadzenia dermokonsultacji w aptekach i w drogeriach
5 listopada 2016r., Warszawa KURS Dermokosmetyki definicja, rodzaje marek, rodzaje kosmetyków aptecznych i grupy odbiorców. Dermokonsultantka kim jest dermokonsultantka? Obowiązki i rola, współpraca z
Bardziej szczegółowoSkuteczna Rozmowa Telefoniczna
Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,
Bardziej szczegółowoSZTUKA AUTOPREZENTACJI ORAZ WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH
Sztuka autoprezentacji oraz wystąpień publicznych to szkolenie dzięki któremu będziesz mógł się profesjonalnie przygotować do stawianych przed Tobą wyzwań zawodowych. Rozwiniesz kompetencje z zakresu świadomego
Bardziej szczegółowoCERTYFIKOWANA DERMOKONSULTANTKA
Firma szkoleniowa 2014 roku. TOP 3 w rankingu firm szkoleniowych zaprasza na szkolenie: CERTYFIKOWANA DERMOKONSULTANTKA WARSZTATY PRAKTYCZNE 2 października 2015 r., Warszawa Dlaczego warto? Dostęp do aktualnej,
Bardziej szczegółowoWIZERUNEK I MARKA OSOBISTA KOBIETY W BIZNESIE. Jak zbudować indywidualny i profesjonalny wizerunek
WIZERUNEK I MARKA OSOBISTA KOBIETY W BIZNESIE Jak zbudować indywidualny i profesjonalny wizerunek Choć kobiety obejmują dziś stanowiska kierownicze w międzynarodowych korporacjach, czy też z powodzeniem
Bardziej szczegółowoSkuteczne Techniki Sprzedaży
Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,
Bardziej szczegółowoSztuka wystąpień publicznych
Sztuka wystąpień publicznych Budowanie wizerunku Relacje z mediami Szkolenie jest interaktywną metodą nauczania i doskonalenia umiejętności z zakresu wystąpień publicznych, budowania relacji z mediami
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLENIOWA Profesjonalna obsługa reklamacji i wzmacnianie współpracy z klientem szkolenie 1-dniowe, 8-godzinne Białystok
OFERTA SZKOLENIOWA Profesjonalna obsługa reklamacji i wzmacnianie współpracy z klientem szkolenie 1-dniowe, 8-godzinne Białystok 02.03.2016 DZIAŁ SZKOLEŃ PIM tel/fax (85) 874 43 88 szkolenia@izbamleka.pl
Bardziej szczegółowoRóżnice międzykulturowe w biznesie
Różnice międzykulturowe w biznesie Opis Jeśli biznesmen wszędzie tam, gdzie pracuje, chce zyskać zrozumienie dla celów swojej firmy, dla jej polityki, produktów i usług, musi wiedzieć, co te i inne aspekty
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe nr 1/2015/WND-POKL /13
Gryfice, dnia 15 kwietnia 2015 r. Zapytanie ofertowe nr 1/2015/WND-POKL.09.02.00-32-100/13 W związku z realizacją projektu Najlepszy w zawodzie współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach
Bardziej szczegółowoMiejsce: Zespół Szkół nr 1 im. Mikołaja Kopernika - ul. Andersa 30 Koszalin, sala nr 9
PROGRAM KURSU Kelner-barman edycja II Część stacjonarna Miejsce: Zespół Szkół nr 1 im. Mikołaja Kopernika - ul. Andersa 30 Koszalin, sala nr 9 Dzień 1 piątek (09.09.2011r.) 16:30 17:15 17:15 18:00 Wizerunek
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE. I. Szkolenie z zakresu parzenia i przygotowywania kaw. Szkolenie z zakresu parzenia i przygotowywania herbat
PGH Gastropol Sp. z o.o. ul. Rybacka 15, 45-003 Opole tel: 77/ 4746969, fax: 77/ 4746709; tel. projektu: 77/4210471 e-mail: kadry@gastropol.com.pl Opole, 2011-07-07 ZAPYTANIE OFERTOWE Dotyczy projektu
Bardziej szczegółowoBONO OFERTA SZKOLENIOWA DORADZTWO EDUKACYJNO- ZAWODOWE SYLWIA PIECHUCKA U L. O K U L I C K I E G O 1 1 / 1 4 82-3 0 0 E L B L Ą G
BONO DORADZTWO EDUKACYJNO- ZAWODOWE SYLWIA PIECHUCKA. OFERTA SZKOLENIOWA U L. O K U L I C K I E G O 1 1 / 1 4 82-3 0 0 E L B L Ą G T E L. 6 0 7 1 4 7 6 7 1 - N I P 5 7 8-182- 49-09 www.b o n o. e d u.
Bardziej szczegółowoTRAIN THE TRAINER. Miejsce szkolenia: Warszawa, Gdańsk
TRAIN THE TRAINER Miejsce szkolenia: Warszawa, Gdańsk Plan dnia: : 09:00-12:15 z przerwą 10:30-10:45, : 13:00-16:15 z przerwą 14:30-14:45. 03 marca 2012 SOBOTA TRENERZE, POZNAJ SAMEGO SIEBIE Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta
2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia... 2 Korzyści dla uczestników... 2 Zakres merytoryczny szkolenia z profesjonalnej obsługi reklamacji -...
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNY SPRZEDAWCA STYLISTA
PROFESJONALNY SPRZEDAWCA STYLISTA WARSZTATY SZKOLENIOWE DLA SPRZEDAWCÓW SKLEPÓW ODZIEŻOWYCH OFERTA SOFI SOCHA AKADEMIA DOBREGO STYLU Ewelina Socha Stylista i kreator wizerunku +48 696 028 210 www.ewelinasocha.com
Bardziej szczegółowoSALA SZKOLENIOWA SZKOLIMY Z ZAKRESU EVENTOWA
WWW.EMTG.PL TEL. (+48)22 3080011 JUŻ OD 2009 ROKU TRENERZY MINI - BIBLIOTEKA SALA SZKOLENIOWA SZKOLIMY Z ZAKRESU Z SUKCESAMI W BRANŻY EVENTOWEJ EVENTOWA W SAMYM CENTRUM DO DYSPOZYCJI WARSZAWY UCZESTNIKÓW
Bardziej szczegółowoProwadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012
Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012 Program szkolenia Głównym celem szkolenia jest zdobycie, doskonalenie i praktyczne zastosowanie
Bardziej szczegółowoCARVING W MYDEŁKACH Paweł Sztenderski
Od września 2017 r. w Zespole Szkół nr 1 w Koszalinie realizowany jest projekt Czas na ZAWODOWCA. Uczestniczą w nim uczniowie kształcący się w zawodzie technik żywienia i usług gastronomicznych, technik
Bardziej szczegółowoJAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM
ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus
Bardziej szczegółowoKomunikacja i praca w zespole projektowym zróżnicowanym kulturowo
Szkolenie zamknięte Komunikacja i praca w zespole projektowym zróżnicowanym kulturowo Opis szkolenia i cel Cele warsztatu to uświadomienie sobie własnych niedostatków komunikacyjnych, ich wyeliminowanie
Bardziej szczegółowoWymagania z pracowni obsługi konsumenta
Wymagania z pracowni obsługi konsumenta Dział: 8.1. Organizacja pracy i funkcjonowanie usług gastronomicznych w obiektach hotelarskich Ocena celujący Otrzymuje uczeń, który spełnia wymagania na ocenę bardzo
Bardziej szczegółowoPROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;
I DZIEŃ COACHING ZESPOŁU PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA MODUŁ TEMATYKA ZAJĘĆ przedstawienie się; SESJA WSTĘPNA przedstawienie celów i programu szkoleniowego; analiza SWOT moja rola w organizacji
Bardziej szczegółowoINFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:
S t r o n a 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Profesjonalna obsługa klienta! Cele szkolenia: Zwiększenie profesjonalizmu w
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoOFERTA DLA BIZNESU. I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców
OFERTA DLA BIZNESU I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców (2 x 5 h) Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z najważniejszymi praktycznymi aspektami zasad zatrudniania
Bardziej szczegółowoSYLABUS dotyczy cyklu kształcenia luty 2018-grudzień 2018 (skrajne daty)
SYLABUS dotyczy cyklu kształcenia luty 2018-grudzień 2018 (skrajne daty) 1. PODSTAWOWE INFORMACJE O PRZEDMIOCIE/ MODULE Nazwa przedmiotu/ modułu Wydział (nazwa jednostki prowadzącej studia podyplomowe/kurs
Bardziej szczegółowoUmiejętności interpersonalne w biznesie. Oferta ta skierowana jest do osób, które dzięki swojemu indywidualnemu podejściu
Umiejętności interpersonalne w biznesie PROFIL UCZESTNIKA Oferta ta skierowana jest do osób, które dzięki swojemu indywidualnemu podejściu do zespołu oraz jego zadań chcą zwiększyć efektywność pracy współpracowników
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ
Przykładowy program EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ ZROZUMIANYM Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 2-1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Komunikacja jest krwiobiegiem
Bardziej szczegółowoStandardy obsługi klienta i procesów sprzedażowych - warsztaty
Standardy obsługi klienta i procesów sprzedażowych - warsztaty Miejsce: Warszawa Termin: 05-002015, czwartek (09.00-100) piątek (09.00-100) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami: 22
Bardziej szczegółowoKurs Trenerów ZARZĄDZANIA MATRIK. najlepiej! 2017 r. wybierz M A T R I K
2017 r. wybierz najlepiej! M A T R I K Kurs Trenerów ZARZĄDZANIA Zdobędziesz kluczowe kompetencje z zakresu metodologii prowadzenia szkoleń według metody M A T R I K Metodologia jest oparta na podejściu
Bardziej szczegółowoINTENSYWNY KURS DLA OSÓB ODBYWAJĄCYCH SŁUŻBĘ PRZYGOTOWAWCZĄ kwietnia 2016 r.
INTENSYWNY KURS DLA OSÓB ODBYWAJĄCYCH SŁUŻBĘ PRZYGOTOWAWCZĄ 25-28 kwietnia 2016 r. Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej sekretariat tel/fax: 17/862-69-64 lub 17/850-74-20 Podkarpacki Ośrodek Samorządu
Bardziej szczegółowoORGANIZACJI I INSTYTUCJI
PROGRAM SZKOLENIA ZARZĄDZANIE I WSPÓŁPRACA Z WOLONTARIUSZAMI DLA ORGANIZACJI I INSTYTUCJI SPIS TREŚCI ADRESACI SZKOLENIA....3 CELE SZKOLENIA..3 KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA 3 CZAS I MIEJSCE ZAJĘĆ.....4 OPIS
Bardziej szczegółowoSZKOLENIA KELNERSKIE: PROGRAM SZKOLENIOWY SPECJALISTYCZNY SERWIS ANGIELSKI
Czas trwania: 6 godzin SZKOLENIA KELNERSKIE: PROGRAM SZKOLENIOWY SPECJALISTYCZNY SERWIS ANGIELSKI 1. Wprowadzenie ( przedstawienie prowadzącego i uczestników, przekazanie celu i metodyki szkolenia, zapoznanie
Bardziej szczegółowoORGANIZACJI I INSTYTUCJI
Strona1 PROGRAM SZKOLENIA ZARZĄDZANIE I WSPÓŁPRACA Z WOLONTARIUSZAMI DLA ORGANIZACJI I INSTYTUCJI Strona2 SPIS TREŚCI ADRESACI SZKOLENIA....3 CELE SZKOLENIA..3 KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA 3 CZAS I MIEJSCE
Bardziej szczegółowoTELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON
TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,
Bardziej szczegółowoAdres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: bip.malopolska.
Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: bip.malopolska.pl/spbochnia Bochnia: Przeprowadzenie specjalistycznych kursów zawodowych - 10 zadań
Bardziej szczegółowoM o d e r n i z a c j a k s z t a ł c e n i a z a w o d o w e g o w M a ł o p o l s c e
Załącznik A do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie kursu baristycznego dla uczniów Zasadniczej Szkoły Zawodowej w Specjalnym Ośrodku Szkolno-Wychowawczym
Bardziej szczegółowoPACJENT W CENTRUM UWAGI SKUTECZNY LIDER PERSONEL NA MEDAL STRATEGIE MARKETINGOWE oferta szkoleń
PACJENT W CENTRUM UWAGI SKUTECZNY LIDER PERSONEL NA MEDAL STRATEGIE MARKETINGOWE oferta szkoleń SZKOLENIA Pharmaloko to szkolenia szyte na miarę z aptekarską precyzją. Zależy mi, aby oferta była dopasowana
Bardziej szczegółowo17-19.02.2012 r. OFERTA SZKOLENIA. Protokół dyplomatyczny i wystąpienia
OFERTA SZKOLENIA Protokół dyplomatyczny i wystąpienia Instytut Rozwoju Regionalnego publiczne w jednostkach samorządu terytorialnego i innych instytucjach publicznych Sekretariat: tel. 91 421 15 35 fax.
Bardziej szczegółowoWSHiG Karta przedmiotu/sylabus. Turystyka i Rekreacja
WSHiG Karta przedmiotu/sylabus KIERUNEK Turystyka i Rekreacja SPECJALNOŚĆ TRYB STUDIÓW SEMESTR Hotelarstwo i gastronomia Stacjonarny / niestacjonarny I,II,III,VI/I stopnia Nazwa przedmiotu Metodyka usług
Bardziej szczegółowoMenadżer jako szkoleniowiec kadry pracowniczej
Menadżer jako szkoleniowiec kadry pracowniczej Duża rotacja pracowników w gastronomi i hotelarstwie to przykry fakt, z którym większość polskich pracodawców zmaga się w pracy każdego dnia. Trudno wciąż
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNA ASYSTENTKA I SEKRETARKA
Podczas szkolenia uczestnicy poznają i przećwiczą zasady profesjonalnej obsługi klienta a także zbudują umiejętność skutecznej komunikacji. Nauczą się, jak wartościować sprawy i jak zbudować porozumienie
Bardziej szczegółowoTRENING ASERTYWNOŚCI W BIZNESIE
Bycie asertywnym oznacza wyrażanie własnego zdania oraz emocji, budowanie swojej osobowości w sposób nieagresywny oraz szanujący zdanie innych. Asertywność to prawo i jednocześnie obowiązek wykonywany
Bardziej szczegółowoSzkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym!
Szkoła Trenerów STO Jeśli chcesz: zdobyć nowy, prestiżowy zawód doskonalić swoje umiejętności rozwijać się pomożemy Ci w tym! Dzięki udziałowi w naszym projekcie możesz: zrealizować swoje życiowe cele
Bardziej szczegółowoNegocjacje w biznesie Zwiększ swoją pewność siebie i umiejętności w negocjacji
Negocjacje w biznesie Zwiększ swoją pewność siebie i umiejętności w negocjacji Warszawa, 12-13 grudnia 2019 Najbardziej skuteczne techniki negocjacyjne Sprawne prowadzenie zaawansowanych negocjacji biznesowych.
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA, BUDOWANIE RELACJI I WSPÓŁPRACY W OPARCIU O MODEL EXTENDED DISC
Komunikacja interpersonalna jest jednym z najważniejszych procesów w życiu każdego człowieka. Stanowi również o sukcesach w każdej firmie. Od niej zależy wiele elementów, które wpływają na naszą codzienność
Bardziej szczegółowoTrener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr.
3 dni Popraw efektywność warsztatów, Trener w akcji spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów pracowników działów hr KLUCZOWE zagadnienia Uczestnik po szkoleniu: dysponuje pogłębioną
Bardziej szczegółowoORGANIZACJI I INSTYTUCJI
PROGRAM SZKOLENIA ZARZĄDZANIE I WSPÓŁPRACA DLA ORGANIZACJI I INSTYTUCJI PRADO. Magdalena Korczyk Waszak 1 SPIS TREŚCI ADRESACI SZKOLENIA....3 CELE SZKOLENIA..3 KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA 3 CZAS I MIEJSCE
Bardziej szczegółowoOFERTA GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI. Czas trwania: 2 dni Ilość osób w grupie warsztatowej: 6 10 osób
GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI 1 Podejście projektowe w biznesie: Czym jest projekt i jakie są jego cechy? Czym jest podejście projektowe? Jakie działania biznesowe wspiera podejście
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZKOLENIA KEY ACCOUNT MANAGER
PROGRAM SZKOLENIA KEY ACCOUNT MANAGER WPROWADZENIE Key Account Manager to osoba, od której w dużym stopniu zależą relacje firmy z klientami. KAM zajmuje się także pozyskiwaniem nowych odbiorców i zawieraniem
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 11 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Część I KURS CARVINGU Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie kursu carvingu w wymiarze 16 godzin /10 godz. praktyka + 6 teoria/, zakończonego zaświadczeniem
Bardziej szczegółowoJAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM
ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską.
Bardziej szczegółowoKURS CERTYFIKOWANA DERMOKONSULTANTKA Kurs przygotowuje do profesjonalnego prowadzenia dermokonsultacji w aptekach i w drogeriach
14 maja 2016r., Warszawa KURS Dermokosmetyki definicja, rodzaje marek, rodzaje kosmetyków aptecznych i grupy odbiorców Dermokonsultantka rola, współpraca z farmaceutą Dermokonsultacje co zyskuje klienta,
Bardziej szczegółowo