Kompendium MBA WARSZTATY OPERACYJNO-WDROŻENIOWE DLA MENEDŻERÓW

Transkrypt

1 Wielu menedżerów mówi o tym, jak LUDZIE są istotni dla rozwoju organizacji To teoria! Praktyka zaś oznacza: umieć zaprezentować taką postawę W codziennych działaniach menedżerskich Robert Noworolski QUEST Change Managers sp. z o.o. Kompendium MBA WARSZTATY OPERACYJNO-WDROŻENIOWE DLA MENEDŻERÓW Praktyczne, kompleksowe zajęcia nowoczesnego, skutecznego zarządzania organizacją, ze szczególnym uwzględnieniem zarządzania w środowisku szybkich zmian i niepewności makroekonomicznej. Już ponad 350 menedżerów i właścicieli firm ukończyło 30 edycji Kompendium MBA

2 Operations Management Program MISJĄ prowadzących Kompendium MBA jest podniesienie kompetencji menedżerskich uczestników zajęć z uwzględnieniem KAŻDEGO z obszarów umiejętności miękkich i twardych oraz obszaru IV Generacji Zarządzania Czasem - kluczowego narzędzia nowoczesnego zarządzania. Absolwenci Programu Kompendium MBA : podkreślają autentyczną rolę menedżera w zespole i stosują konkretne rodzaje zachowań, aby zwiększać swoją skuteczność w osiąganiu rezultatów, na co dzień, np. stosują komunikację nieantagonizującą i mechanizm akceptacji, aby zwiększyć motywację i zaangażowanie swoich podopiecznych; potrafią wychowywać swoich następców w oparciu o precyzyjnie określony model zarządzania propagowany przez QUEST Change Managers ; działają systemowo i wykorzystują narzędzia myślenia systemowego dla rozwoju wszystkich obszarów funkcjonowania firmy; posiadają wiedzę i narzędzia do modelowania działań zespołu i jednostek, aby zwiększać prawdopodobieństwo osiągnięcia przewagi konkurencyjnej; nigdy więcej nie użyją słowa podwładny! Kompendium MBA to 6-dniowy program menedżerski, skupiający się na wszystkich aspektach uruchamiających naszych współpracowników do efektywnego działania. Kompendium MBA jest oceniany przez uczestników, jako najbardziej efektywny warsztat umiejętności menedżerskich, w jakim uczestniczyli. Uważają oni, że ich efektywność w zarządzaniu zespołem i osiąganiu wyników niezwykle wzrosła.

3 Operations Management Program Program Kompendium MBA jest przeznaczony dla osób, które pracują na średnim i wyższym poziomie zarządzania (kierownicy, dyrektorzy, członkowie zarządu i właściciele firm). Jest to szkolenie dające jednocześnie podstawową i kluczową wiedzę, jak i praktyczne umiejętności potrzebne, aby zarządzać skutecznie. Oparte na systemie warsztatowym szkolenie pozwala uczestnikom odpowiedzieć na pytania: 1. Co dla menedżera oznacza hasło zmień się lub przegraj? 2. Jak zarządzać, aby mieć więcej czasu i budować zespół zaangażowanych ludzi? 3. Dlaczego awans oznacza utratę praw, a nie zwiększenie władzy? 4. Dlaczego moc zarządzania to nie to samo co prawo do zarządzania? 5. Dlaczego motywować oznacza słuchać, rozumieć i... słuchać? 6. Dlaczego proces zmiany przebiega zawsze tak samo? 7. Dlaczego nie należy odbierać podopiecznym słonia i nie warto zaprzyjaźniać się z małpą? 8. Jak przekonywać nie używając argumentów? 9. Jak motywować, gdy system marchewka - kij (nagroda - kara) już nie działa? 10. Dlaczego zarządzanie czasem i zarządzanie projektami to klucz do zarządzania w ogóle? Kompendium MBA stwarza warunki, aby: przejść praktyczny trening działań (oparty na synergii fundamentalnych technik i narzędzi zarządzania), których celem jest angażowanie i motywowanie podopiecznych przemyśleć swoją rolę oraz działania w zespole, pod kątem zwiększenia prawdopodobieństwa osiągnięcia wyznaczonych celów dokonać analizy zmian socjospołecznych w ostatnich latach i powiązać je z praktyką / modelem zarządzania w naszych organizacjach; znaleźć odpowiedź na pytanie: dlaczego słuszne założenia i cele są często niweczone w praktyce działania? rozważyć zmianę!

4 Nasi Klienci o Kompendium MBA Program Kompendium MBA to nowa i praktyczna jakość szkoleniowa na rynku. Okazało się, że rzeczywiście przekładalna także na obszar Służby Zdrowia. Nasza kadra menedżerska czuje się pewniej, komunikuje się lepiej i - co najważniejsze - personel stał się zespołem jeszcze bardziej zwartym. To po prostu działa! dr Mariusz Nowak Dyrektor Zarządzający Centrum Leczenia Oparzeń w Siemianowicach Śląskich Kompendium MBA daje narzędzia, które naprawdę pomagają w zarządzaniu zespołem. Władysław Wojtyła Dyrektor Działu Crop Protection BASF Polska Sp. z o.o.

5 Prowadzący Doświadczeni praktycy, menedżerowie i konsultanci Krzysztof Sarnecki Współzałożyciel, Leading Partner i Członek Zarządu QUEST Change Managers. Konsultant strategiczny, zawodowy negocjator, szkoleniowiec. Ekspert w zakresie marketingu i budowania przewagi rynkowej firm oraz agent zmian w procesach transformacji dużych i średnich firm. Założyciel i przez 20 lat Prezes Academy of Business & Career Development w Chicago. Współpracuje z wieloma czołowymi firmami w Polsce i za granicą w dziedzinie Transformacji, zarządzania partycypacyjnego oraz IV Generacji Sprzedaży. Konsultant, trener i coach kilkunastu tysięcy członków zarządów i menedżerów, Jeden z nielicznych zawodowych negocjatorów w Polsce. Absolwent University of Illinois, The UIC Institute for Entrepreneurial Studies w Chicago i programu MBA w Lake Forest Graduate School of Management (Lake Forest, Illinois). Robert Noworolski Współzałożyciel, konsultant biznesowy, szkoleniowiec, negocjator. Ekspert w zakresie zarządzania i sprzedaży oraz agent zmian w procesach transformacji dużych i średnich firm. Absolwent wydziału Finansów Przedsiębiorstw Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Absolwent Szkoły Trenerów TROP, posiada certyfikat zarządzania projektami PMI. Biznesowo wychowany w nurcie nowoczesnych metod zarządzania i sprzedaży. Posiada szerokie doświadczenie, jako menedżer, coach, trener i konsultant członków zarządów i menedżerów kilkudziesięciu średnich i dużych firm w Polsce. Specjalista w obszarze miękkich umiejętności zarządzania i psychologii osiągnięć, oraz budowania systemów i procesów IV Generacji Sprzedaży. Pasjonat budowania działań procesowych, projektowych oraz systemów zarządzania. Tomasz Zambrzycki Partner w QUEST Change Managers - konsultant biznesowy, szkoleniowiec, negocjator. Ekspert w zakresie planowania strategicznego, zarządzania, marketingu, sprzedaży, obsługi klienta oraz agent zmian w procesach transformacji dużych i średnich firm. Posiada wieloletnie doświadczenie w pracy na stanowiskach kierowniczych i prowadzeniu własnej działalności biznesowej w Stanach Zjednoczonych. Partner w firmie konsultingowej Business Growth Consultants i współwłaściciel Academy of Business and Career Development w Chicago. Konsultant dla firm w Stanach Zjednoczonych oraz od 2008 roku także dla firm w Polsce. Trener i coach członków zarządów i menedżerów w dziedzinie zarządzania partycypacyjnego oraz IV Generacji Sprzedaży. Absolwent Szkoły Biznesu Uniwersytetu Loyola w Chicago oraz The University of Illinois Institute of Entrepreneurial Studies. Studiował także prawo na Uniwersytecie Łódzkim.

6 Prowadzący Doświadczeni praktycy, menedżerowie i konsultanci Renata Kozłowska Partner w QUEST Change Managers ekspert w zakresie sprzedaży, komunikacji i obsługi klienta, konsultant oraz coach IICD. Absolwentka Studium Stenotypii i J. Obcych Łazarskiego, SGH oraz Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Warszawie. W trakcie 7-letniej pracy w koncernie Bertelsmann Media zdobyła wiedzę z zakresu marketingu i komunikacji bezpośredniej z klientem. Jest współtwórcą sukcesu pozyskania 1 mln członków w klubie Świat Książki. Jako właścicielka agencji reklamowej prowadziła projekty marketingowe dla takich firm jak Wella Polska, Bank Pocztowy, Vitax, Bauer Weltblild, Imperial Entertainment, Philip Morris, M3 Komfort, Bank Handlowy. Pracowała w środowisku międzynarodowym współpracując z licznymi krajami w Europie oraz z USA. Będąc Dyrektorem Sprzedaży w firmie szkoleniowej, rozwijała swoje kompetencje z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, zaawansowanych negocjacji, zarządzania, komunikacji i HR, pozyskując do współpracy dziesiątki krajowych firm i międzynarodowych koncernów. W firmie QUEST Change Managers jest odpowiedzialna za sprzedażowe aspekty marketingu firmy, specjalizuje się w budowaniu systemów obsługi klienta oraz zarządzaniu zmianą w obszarze komunikacji i kultury wewnętrznej firmy.

7 Treść merytoryczna 1. Paradygmat 2. Inteligencja Emocjonalna 3. Kluczowe aspekty zarządzania 3.1. Model nowoczesnego zarządzania 3.2 Menedżerowie tracą prawo do wielu rzeczy 3.3. Czym jest moc sprawcza? 3.4. Role menedżera 3.5. Funkcje menedżera 3.6. Jak osiągnąć sukces jako menedżer 3.7. MiDS - Myślenie i Działanie Systemowe 3.8. Zarządzanie partycypacyjne 3.9. Menedżer XXI wieku Zarządzanie zmianą 3.11.Zarządzanie sytuacją kryzysową a zarządzanie w sytuacji kryzysowej. 4. Efektywność menedżerska 4.1.Triada Planowania 4.2. PROJECT MANAGEMENT zarządzanie małym projektem 4.3. Time Management Zarządzanie sobą w czasie Cztery generacje zarządzania czasem Filozofia zarządzania czasem opiera się na trzech elementach Zasada Pareto System Zarządzania Czasem Macierz czasu Wykres Gantta w Systemie Zarządzania Czasem Planowanie w Systemie Zarządzania Czasem Metoda Produktywne zebranie 4.4. Delegowanie zadań Spotkanie z małpą Role delegowania Poziomy delegowania

8 Treść merytoryczna 5.Motywowanie 5.1.Reprymenda motywująca i pochwała 5.2.Teorie motywacji Teoria XYZ Dwuczynnikowa teoria motywacji według Herzberga Teoria percepcji Teoria motywowania poprzez wyznaczanie celów Motywowanie poprzez rodzaj/planowanie/sposób organizacji pracy zasad wydobywania z ludzi tego, co w nich najlepsze 6.Przywództwo 6.1. Trzy klasyczne style przywództwa 6.2.Model przywództwa sytuacyjnego Herseya i Blancharda 6.3. Poziomy przywództwa 6.4. Cechy przywódcy 6.5. Efektywny Zespół 6.6. Etapy budowania zespołu 6.7. Krzywa pracy zespołowej 7.Proces komunikacji 7.1. Mózg człowieka a komunikacja 7.2. Fundamentalne zasady 7.3. Zasady efektywnej komunikacji werbalnej 7.4. Płaszczyzny przekazu 7.5. Rozpoznawanie stylu wypowiedzi rozmówcy i dostrojenie się do niego 7.6. Asertywność 7.7. Czynniki wywierania wpływu 7.8. Feedback informacja zwrotna 10 złotych zasad feedbacku 8. SPRZEDAŻ 8.1.Sprzedaż transformacyjna 8.2.Proces sprzedaży 8.3.Lejek sprzedaży Funneling 8.4. Algorytmy sprzedaży 9. Synergia (1+1=11)