FlightExpress Zakładanie rezerwacji krótka instrukcja

Transkrypt

1 FlightExpress Zakładanie rezerwacji krótka instrukcja W tym rozdziale uzyskają Państwo informacje, jak wprowadzić dane pasażerów, formy płatności i uwagi na koniec do każdej rezerwacji założonej we FlightExpress. Wprowadzanie danych Po zalogowaniu się do systemu proszę wybrać z górnego menu zakładkę Szybkie zapytanie. Proszę określić dane w polach Daty podróży i Dane pasażera/opcje/taryfy według swoich preferencji. UWAGA: podobnie jak w systemach rezerwacyjnych, używamy angielskich nazw miast bądź ich 3 literowych kodów. FlightExpress wyposażony jest w funkcję umożliwiającą kodowanie lub rozkodowanie nazw miast, krajów, linii lotniczych dostępną w zakładce Informacja > Zakoduj/Rozkoduj UWAGA: podróże wieloodcinkowe można zarezerwować korzystając z funkcji Przelot złożony. Aby otrzymać taryfę w jedną stronę proszę określić tylko datę wylotu. Proszę sprawdzić poprawność wprowadzonych informacji i uruchomić wyszukiwarkę klikając Szukaj. Wybór ofert W wynikach wyszukiwania otrzymacie Państwo oferty posegregowane cenowo. Cena zawiera wszystkie opłaty lotniskowe oraz uzgodnionioną pomiędzy Państwem a biurem etravel opłatę transakcyjną.

2 Dla Państwa wygody stworzyliśmy proste rozwiązanie umożliwiające doliczenie do ceny biletu Państwa opłaty transakcyjnej, którą chcielibyście Państwo pobrać od swojego klienta. Wystarczy skorzystać ze zdefiniowanego menu (progi co 10 PLN) lub opłatę tę w dowolnej wysokości wpisać ręcznie w polu widoczym ponizej (Service Fee) Proszę wybrać ofertę klikając na Rezerwuj bilet z prawej strony oferty. UWAGA: w Szybkim zapytaniu istnieje możliwość wyboru elastycznych dat podróży +/- 3 dni. Alternatywne daty zostaną oznaczone kolorem czerwonym w wynikach wyszukiwania. UWAGA: z tego miejsca można błyskawicznie wydrukować wybraną ofertę bądź wysłać ją do klienta klikając na PDF/Mail

3 Imię i nazwisko pasażera Po wybraniu odpowiedniej oferty zostaną pobrane segmenty lotnicze, a poniżej pojawi się formularz, w którym należy uzupełnić wszystkie wymagane dane. W polach Imię i nazwisko pasażera proszę podać: tytuł, imię, nazwisko oraz opcjonalnie datę urodzenia, numer karty Frequent Flyer.. Opcje dodatkowe FlightExpress, w odróżnieniu od wyszukiwarek internetowych, daje na etapie rezerwacji możliwość wprowadzenia dodatkowych informacji oraz zarezerwowania specjalnego serwisu.

4 Zarezerwuj posiłek W zależnośći od linii lotniczej oraz długośći trasy, istnieje możliwość zarezerwowania specjalnego posiłku, np wegetariańskiego lub koszernego. Serwis Specjalny w zależności od linii lotniczej oraz długości trasy, istnieje możliwość zarezerwowania serwisu specjalnego, takiego jak wózek inwalidzki dla pasażera czy też przewóz sprzętu sportowego. OSI umożliwia wprowadzenie informacji, którą chcemy przesłać bezpośrednio do regularnej linii lotniczej, zwykle w języku angielskim. Ma ona charakter TYLKO informacyjny i nie skutkuje żadną odpowiedzią ze strony linii lotniczej. Prośba nie musi być przez linię uwzględniona, np. PASSENGER PREFERS WINDOW SEAT. Zleceniodawca w tym miejscu możecie Państwo wpisać dodatkowe informacje na temat pasażera bądż też o osobie zamawiającej bilet. Uwagi w tym miejscu proszę obowiązkowo wpisać datę oraz godzinę wystawienia biletu. Zwykle są to dokładnie 24h od momentu założenia rezerwacji. Możecie Państwo dodatkowo wpisać uwagi do konsultanta etravel. Plan podróży - w tym miejscu możecie Państwo wpisać dowolny tekst, który potem pojawi się na potwierdzeniu podróży dostępnym dla pasażera poprzez stronę Kod konsultanta - miejsce na podpis osoby zakładającej rezerwację (mogą byc iniciały) Zapisz i zakończ rezerwacje jeżeli wszystkie dane zostały poprawnie wprowadzone, wystarczy wybrać powyższą opcję, a rezerwacja zostanie zakończona, o czym poinformuje Państwa stosowny komunikat. UWAGA: Nie jest to równoznaczne z automatycznym zamówieniem biletu. Do rezerwacji tej możecie Państwo wrócić w celu modyfikacji bądź anulacji. Dopiero kliknięcie opcji Zamów teraz spowoduje przesłanie rezerwacji do konsultanta etravel w celu wystawienia biletu.

5 Funkcje dodatkowe krótki opis W tym rozdziale uzyskają Państwo podstawowe informacje na temat dodatkowych funkcji oferowanych przez FlightExpress, ułatwiających wyszukiwanie połączeń lotniczych. Zapytanie (uproszczone) W odróżnieniu od Szybkiego zapytania, opcja ta przedstawia wyniki wyszukiwania z dużo mniejszą liczbą szczegółów, które można w każdej chwili wyświetlić klikając na Wyświetlić. Calendar Query (czyli +/- 3 dni) Dzięki tej zakładce wyniki Państwa zapytania zostaną zaprezentowane w formie graficznej matrycy, umożliwiającej błyskawiczne zorientowanie się, jak kształtują się najkorzystniejsze ceny na przestrzeni 7 dni. UWAGA: Oferta spełniająca Państwa kryteria wyszukiwania (preferowane daty wylotu/powrotu) zostanie wyróżniona kolorem niebieskim. Kolorem żółtym zostaną oznaczone najtańsze połączenia w alternatywnych datach. Wybór opcji poprzez kliknięcie wybranej oferty.

6 Taryfa Zakładka Taryfa umożliwia sprawdzanie cen biletów lotniczych na wybranych trasach, na poszczególnych przewoźników w określonych datach. Może być traktowana jako świetne źródło informacji na temat cen biletów lotniczych, jak również miejsce z którego rozpoczniecie Państwo proces rezerwacji, świadomie wybierając konkretną taryfę (np. droższą taryfę w klasie ekonomicznej, umożliwiającą zmianę daty bez dodatkowych kosztów). UWAGA: taryfy spełniające Państwa kryteria są prezentowane bez sprawdzania ich faktycznej dostępności u przewoźników. Dostępność Ta unikalna funkcja pozwoli Państwu na wyświetlanie połączeń bez konieczności rezerwacji, w celu zorientowania się na temat dostępnych połączeń oraz ilości dostępnych miejsc w poszczególnych klasach rezerwacyjnych. Jest to funkcjonalność z której na co dzień korzystają licencjonowane biura podróży. UWAGA: sprzedaż miejsc poprzez kliknięcie na odpowiednią klasę rezerwacyjną. Taka sprzedaż biletów lotniczych wymaga jednak podstawowej wiedzy na temat taryf lotniczych i związanych z nimi klas rezerwacyjnych.

7 Niedokończone rezerwacje W trakcie pracy z FlightExpress macie Państwo możliwość przerwania procesu rezerwacji, np. w celu sprawdzenia alternatywnych połączeń. Zakładka Niedokończone rezerwacje pozwala na błyskawiczny powrót do Państwa rezerwacji i jej spokojne dokończenie. UWAGA: wciśnięcie Ignoruj i wywołaj spowoduje zignorowanie niedokończonej rezerwacji. Wszelkie dane oraz pobrane miejsca zostaną utracone. PNR w Sabre umożliwia Państwu podgląd rezerwacji w kształcie, jaki widzi kasjer etravel w systemie rezerwacyjnym Sabre. Administracja. Zakładka Administracja daje Państwu dostęp do wszystkich rezerwacji założonych w Waszym biurze. UWAGA: dostęp do rezerwacji poprzez kliknięcie konkretnego Numeru rezerwacji. Dla Państwa wygody i lepszej orientacji w prowadzonym biznesie lotniczym, wprowadziliśmy możliwość zmiany statusu założonej przez Państwa rezerwacji, jeżeli np konsultant etravel wystawi z niej bilet lub z jakiegoś powodu rezerwacja zostanie przez tegoż konsultanta lub Państwa anulowana (opcja change status/zmiana statusu).