ETAPY DOKONYWANIA REZERWACJI

Transkrypt

1 ETAPY DOKONYWANIA REZERWACJI Wpisz w przeglądarkę adres: Jeżeli nie masz sprecyzowanego hotelu skorzystaj z głównego panelu wyszukiwarki Wybierz miasto, termin pobytu, liczbę pokoi, ilość osób oraz łóżek w pokoju. Możesz także ograniczyć liczbę wyświetlanych ofert odznaczając standardy obiektów, którymi nie jesteś zainteresowany. Kliknij w przycisk [Szukaj hoteli]

2 W tym momencie system sprawdzi dostępność miejsc i ceny wśród wszystkich obiektów w danym mieście spełniających wybrane kryteria wyszukiwania.

3 Wyniki wyszukiwania wyświetlane są kolejno od najniższej do najwyższej ceny za cały pobyt. Jeżeli chcesz zmienić kryteria wyświetlania wyników wybierz Sortuj hotele według.... W pierwszej kolejności na liście pojawią się hotele z rekomendacją rezerwuje.pl (pod paskiem koloru pomarańczowego), poniżej (pod zielonym paskiem) - wszystkie obiekty noclegowe, w których rezerwacja odbywa się natychmiastowo (posiadają wolne miejsca), następnie lista obiektów, w których rezerwacja wymaga potwierdzenia operatora (po naciśnięciu w niebieski przycisk) oraz lista obiektów w pobliskich miejscowościach.

4 Aby zobaczyć wszystkie oferty na dany obiekt wystarczy kliknąć przy nim w przycisk [Zobacz oferty]. Pojawią się wówczas wszystkie dostępny oferty z poszczególnych systemów rezerwacyjnych (Operatorów). Podane ceny są cenami brutto (z podatkiem VAT) za cały pobyt i za wszystkie osoby, które zostały określone w zapytaniu do wyszukiwarki. Przed dokonaniem rezerwacji proszę zapoznać się ze szczegółami danej oferty - najeżdżając kursorem na Szczegóły oferty. Oferty ze śniadaniem oznaczone są specjalną ikonką talerzyka i sztućców. Jeżeli obok ceny występuje ikonka bonu - oznacza to, że do danej oferty można wykorzystać bon rabatowy. Szczegóły: W celu zarezerwowania konkretnej oferty kliknij przy niej w Rezerwuj.

5 Następnie zostaniesz przeniesiony do strony z formularzem rezerwacji, który należy wypełnić. Wygląd strony rezerwacji może się nieznacznie od siebie różnić w zależności od rodzaju systemu rezerwacyjnego, z którego pochodzi wybrana oferta. Jeżeli posiadasz konto w serwisie rezerwuje.pl wystarczy się zalogować i wówczas wszystkie dane wczytają się automatycznie. W górnej części formularza podane są informacje dotyczące hotelu i wybranej oferty. Jeżeli posiadasz bon rabatowy rezerwuje.pl lub jakikolwiek inny kod rabatowy honorowany przez nasz portal wystarczy wpisać jego numer w polu na Rabat i kliknąć w przycisk [zatwierdź]. Wówczas strona rezerwacji przeładuje się i powyżej pojawi się już cena za pobyt pomniejszona o wysokość rabatu.

6 Następnie wypełnij formularz podając swoje dane oraz imię i nazwisko Gościa/Gości, którzy mają skorzystać z noclegu. Dane oznaczone gwiazdką są obowiązkowe. Po wypełnieniu niezbędnych danych w formularzu wybierz rodzaj faktury jaka zostanie dla Ciebie wystawiona. W przypadku wyboru faktury na firmę system wyświetli dodatkowe okienka do wypełnienia danych firmy na jakie ma być wystawiona faktura.

7 Na samym dole formularza wybierz formę płatności za rezerwację - ich różnorodność uzależniona jest m.in. od rodzaju systemu z jakiego pochodzi dana oferta. W przypadku wpisania bonu rabatowego płatność odbywa się za pomocą zwykłego przelewu bankowego (wyjątek stanowią oferty operatora Merigo). Do rezerwacji ofert operatorów Booking i HRS zwykle wymagane jest podanie danych karty kredytowej (dane karty przekazywane są bezpośrednio do hotelu). Jednak gdy dokonujemy rezerwacji na co najmniej 2 dni przed planowanym pobytem w hotelu jako jedyni oferujemy wówczas dodatkowo płatność przelewem z dowolnego banku. W przypadku operatorów Booking, HRS, etravel w wybranych ofertach (oznaczonych kolorem żółtym na liście wyników wyszukiwania) pobyt w hotelu można rezerwować bez podawania danych karty kredytowej jako gwarancji (szczegóły są na stronie rezerwacji danej oferty) i płatności dokonuje się na miejscu w obiekcie. Po zatwierdzeniu płatności system przekieruje Cię na stronę informującą o poprawnym zakończeniu procesu rezerwacji.

8 Aby dokonać rezerwacji hotelu poza granicami Polski będąc na stronie głównej rezerwuje.pl kliknij w zakładkę Hotele na świecie znajdującą się w 2 miejscach: prawym, górnym rogu strony i w lewej części panelu wyszukiwania. Do Państwa dyspozycji oddajemy dwa globalne systemy rezerwacji, różniące się nie tylko oferowanymi hotelami i destynacjami ale także formami płatności, dzięki temu każdy znajdzie odpowiednią ofertę dla siebie. Jeśli jesteś zainteresowany zakupem biletu lotniczego - zakładkę prowadzącą do panelu z systemem rezerwacji biletów lotniczych znajdziesz tuż obok zakładki do hoteli na świecie.

9 Gdy chcesz dokonać rezerwacji w konkretnym obiekcie skorzystaj z wyszukiwarki hoteli po nazwie, znajdującej się w centralnym miejscu strony (pod boxem z promocjami lotniczymi). Po wpisaniu w okienku danej nazwy i kliknięciu w przycisk [Szukaj hotelu], system wyświetli wszystkie obiekty o podanej nazwie znajdujące się w naszym systemie. Po kliknięciu w nazwę wybranego obiektu zostaniesz przekierowany na jego prezentację gdzie z poziomu panelu obiektu będzie mógł wyszukać wszystkie dostępne oferty według uprzednio określonych przez Ciebie kryteriów. Aby dotrzeć do prezentacji konkretnych obiektów, można też skorzystać z list hoteli w danym mieście (dostępnych z menu po lewej stronie) lub list hoteli należących do znanych sieci hotelowych.

10 W przypadku pytań lub problemów z rezerwacją prosimy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta: tel.: pon-piątek: 9:00-18:00 sobota: 10:00-15:00 tel.: pon-piątek: 10:00-19:00 sobota: 10:00 15:00 biuro@rezerwuje.pl