INSTRUKCJA DOKONYWANIA REZERWACJI BILETÓW LOTNICZYCH ON-LINE DLA AGENTÓW MERIGO

Transkrypt

1 INSTRUKCJA DOKONYWANIA REZERWACJI BILETÓW LOTNICZYCH ON-LINE DLA AGENTÓW MERIGO 1. Otwieramy stronę Następnie w polu PRZEJDŹ DO SYSTEMU wybieramy usługę Bilety Lotnicze.

2 2. Po wybraniu zakładki Bilety Lotnicze ukazuje się strona główna systemu rezerwacji biletów lotniczych on-line. 3. W celu rozpoczęcia wyszukiwania wypełniamy wszystkie pola modułu wyszukiwarki

3 - lot w obie strony system wyświetli połączenia w obie strony - lot w jedną stronę - system wyświetli wyłącznie połączenia w jedną stronę (okno z datą powrotu stanie się nieaktywne) - multi city opcja umożliwia wyszukanie połączeń na wylot i powrót z różnych miast - wylot/przylot - trakcie wpisywania kolejnych liter system będzie podpowiadał lokalizację - data wylotu/data powrotu datę wybieramy z kalendarza - pasażerowie określamy liczbę pasażerów tj. liczbę osób dorosłych/dzieci/niemowląt/seniorów 4. Po prawidłowym wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych należy kliknąć przycisk szukaj 5. Zostanie wyświetlona lista z wynikami wyszukiwania, które spełniają wcześniej wybrane kryteria - system wyszuka połączeń na tradycyjne oraz tanie linie lotnicze - automatycznie zostanie zainicjowane wyszukiwanie +/- 3 dni a jego wyniki (ceny) będą widoczne w górnej części strony. Wystarczy kliknąć na daną cenę aby wyświetlić dane połączenie. - wyświetloną listę dostępnych połączeń możemy dodatkowo selekcjonować za pomocą filtrów znajdujących się po lewej stronie systemu. Filtrować możemy według kryteriów: przesiadki, cena, całkowity czas podróży, godzina wylotu, godzina powrotu czy linie lotnicze.

4 6. Wybieramy opcję, która spełnia nasze kryteria - klikając zobacz szczegóły możemy sprawdzić dokładne informacje dotyczące wybranego połączenia

5

6 - wybieramy interesującą nas opcje klikają przycisk wybierz lot 7. Szczegóły rezerwacji - zostaniemy przekierowani na kolejny krok ścieżki rezerwacji biletu lotniczego

7

8 - na tym etapie widzimy dokładne szczegóły wybranej przez nas opcji, takie jak daty podróży oraz godziny, linie lotnicze, numery lotów, czas lotów, czas oczekiwania na przesiadkę czy typ samolotu. - wyszczególniona została też cena za bilet (taryfa + opłaty lotniskowe), opłata transakcyjna, łączna kwota za bilet oraz informacja dotycząca ostatecznego terminu wykupu biletu - na tym etapie należy zapoznać się z warunkami i szczegółami taryfy zastosowanej w wybranej przez nas opcji - jeżeli sprawdzone informacje odpowiadają naszym wymaganiom klikamy przy wybranej przez nas opcji przycisk dalej

9 8. Przechodzimy do etapu, w którym należy podać dane pasażerów - pola oznaczone * są polami obowiązkowymi - jeżeli chcemy otrzymać fakturę zaznaczamy pole chcę otrzymać fakturę i podajemy niezbędne dane - na tym etapie możemy również podać kartę jednego z programów lojalnościowych linii lotniczych oraz zamówić posiłek specjalny (uwaga: dostępność posiłków zawsze jest potwierdzana przez linie lotnicze. Wybranie posiłku nie oznacza, że zostanie on podany pasażerowi) - jeżeli wszystkie pole zostały uzupełnione klikamy przycisk dalej

10 9. W następnej kolejności wybieramy formę płatności. Do wyboru mamy: - przelew bankowy w tym przypadku należy zwrócić szczególną uwagę na informacje o ostatecznym terminie wykupu biletów - karta kredytowa w przypadku wybrania tej opcji należy wypełnić wszystkie wymagane pola. Uwaga: - w przypadku płatności przelewem należy pamiętać o tym, iż ostateczna cena biletu może różnić się nieznacznie od tej podanej na rezerwacji (np. z powodu różnic kursowych) - w przypadku płatności kartą kredytową niektórzy przewoźnicy, na niektórych trasach mogą doliczać dodatkowe opłaty 10. Po uzupełnieniu, dokładnym sprawdzeniu wszystkich w/w danych i zaakceptowaniu regulaminu korzystania z systemu rezerwacji klikamy przycisk rezerwuj. Skutkuje to założeniem wiążącej rezerwacji biletu lotniczego w systemie. 11. Na ekranie pojawi się potwierdzenie rezerwacji wraz z jej numerem oraz wszystkimi, wprowadzonymi wcześniej danymi. Podobne potwierdzenie zostanie automatycznie wysłane na adres podany na etapie wypełniania danych kontaktowych. Uwaga: Jeżeli chcecie Państwo otrzymać bilet w trybie pilnym, prosimy o kontakt telefoniczny z naszym biurem Uwaga: Jeżeli nie jesteście Państwo w stanie samodzielnie dokonać rezerwacji w systemie z uwagi na specyfikę i złożoność trasy przelotu istnieje możliwość zlecenia dokonania rezerwacji call center Weco-Travel. Zlecenia można dokonać: telefonicznie lub pocztą elektroniczną noniata@weco.com.pl Usługa taka jest dodatkowo płatna.