Instrukcja rezerwacji obozów poprzez Panel on-line

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Instrukcja rezerwacji obozów poprzez Panel on-line"

Monika Lisowska
10 lat temu
Przeglądów:

1 Instrukcja rezerwacji obozów poprzez Panel on-line ( ) Jak założyć konto? Na stronie do logowania należy uruchomić procedurę rejestracji zgodnie z procedurą. i postępować Podany przez Państwa przy rejestracji adres będzie loginem do konta. Na ten adres będą przesyłane wiadomości dotyczące rejestracji w Panelu oraz potwierdzenia o założeniu rezerwacji. Po uzupełnieniu obowiązkowych pól rejestracji otrzymają Państwo na podany podczas rejestracji adres mailowy wiadomość z linkiem aktywacyjnym oraz jednorazowym hasłem. Aby dokończyć procedurę rezerwacji należy uruchomić link aktywacyjny który otworzy stronę logowania w panelu on-line. Aby się zalogować należy podać Login ( ) oraz jednorazowe hasło podane w wiadomości aktywacyjnej. Po wprowadzeniu jednorazowego hasła zostaniecie Państwo poproszeni o wprowadzenie swojego stałego hasła do konta. Przy próbie rejestracji otrzymuję informację że konto istnieje!

Na ten adres e-mail będą przesyłane wiadomości dotyczące rejestracji w Panelu oraz potwierdzenia o założeniu rezerwacji.

2 UWAGA! Klienci którzy korzystali już z naszych usług w latach poprzednich i podawali już adres przy rezerwacjach zakładanych w biurze w chwili próby rejestrowania się, mogą zostać poinformowani że konto z ich adresem mailowym już istnieje. W tym przypadku aby dokończyć rejestrację wystarczy kliknąć: Wtedy na podany adres mailowy otrzymają jednorazowe hasło do konta umożliwiające wejście do systemu. Zapomniałem hasła jak je odzyskać? Należy wybrać opcję dostępną w oknie do logowania i postępować zgodnie z instrukcją. Po podaniu adresu mailowego (loginu) otrzymają Państwo wiadomość mailową z jednorazowym hasłem. Po użyciu jednorazowego hasła dostęp do konta zostanie odblokowany. System poprosi o zmianę hasła tymczasowego na stałe. REZERWACJA OBOZU Przed zarezerwowaniem miejsca należy w zakładce Uczestnicy uzupełnić dane dzieci dla których będą rezerwowane miejsca na obozach [dodaj uczestnika]. Jakie dane są potrzebne aby zarezerwować obóz on-line? 1. Dane Uczestnika o Imię i Nazwisko Uczestnika o Data urodzenia o Pesel o Adres zameldowania o Adres zamieszkania 2. Dane Rodzica/Opiekuna o Imię i Nazwisko Rodzica/Opiekuna o Telefon o Adres Zakładka Uczestnicy czy muszę uzupełnić ją wcześniej? Przed zarezerwowaniem miejsca należy w zakładce Uczestnicy uzupełnić dane dzieci dla których będą rezerwowane miejsca na obozach. Tworząc konta uczestnikom wcześniej, w momencie rezerwacji miejsc nie trzeba wpisywać wszystkich danych Uczestnika ręcznie, tylko wybiera się je z listy, co skraca czas rezerwacji a wszystkie dane

konto z ich adresem mailowym już istnieje.

3 automatycznie uzupełniane są w centralnym systemie rezerwacji obsługiwanym przez pracowników BOK. Jak dopisać dziecko do zakładki Uczestnicy? 1. Należy się zalogować 2. Wybrać opcję z górnego paska zadań 3. Jeśli nie ma danego uczestnika na liście proszę wybrać 4. Uzupełnić wymagane dane Uczestnika zaczynając od nr Pesel dziecka oraz dane Rodzica/Opiekuna Zapisane w tej zakładce dane adresowe można edytować lub usunąć z Panelu. Na co muszę zwrócić uwagę rezerwując obóz? 1. Czy są wolne miejsca. W przypadku kiedy miejsca są zajęte istnieje możliwość wpisania dziecka na listę rezerwową - znaczek [Brak miejsc-lista rezerwowa] przy danym obozie. 2. Czy uczestnik spełnia kryteria wiekowe. Jeśli jest straszy lub młodszy niż zakłada obóz zostanie wyświetlony komunikat o nieadekwatnym wieku uczestnika a rezerwacja nie zostanie zakończona pomyślnie. 3. Ile rezerwacji w danym sezonie uczestnik już ma. Limity zakładanych rezerwacji!

Uzupełnić wymagane dane Uczestnika zaczynając od nr Pesel dziecka oraz dane Rodzica/Opiekuna Zapisane w tej zakładce dane adresowe można edytować lub usunąć z Panelu.

4 Prosimy o przemyślane rezerwacje i tylko na te obozy które faktycznie Państwa interesują. Zakładanie maksymalnej liczby rezerwacji na "wszelki wypadek" powoduje pozbawianie miejsc tych, naprawdę nimi zainteresowanych. Wydłuża też czas oczekiwania na zwolnione miejsce osobom z list rezerwowych. Możliwe jest zarezerwowanie dla jednego uczestnika jednego obozu w jednym wybranym terminie (turnusie),a maksymalnie 2 miejsc w różnych terminach (turnusach). Możliwe jest wpisanie Uczestnika na maksymalnie 3 listy rezerwowe. Nie ma możliwości przeniesienia uczestnika na inny obóz lub usunięcie rezerwacji poprzez Panel on-line. Usunięcie rezerwacji przed jej wygaśnięciem jest możliwe tylko za pośrednictwem pracownika BOK. Jak zarezerwować miejsce on-line? Prosimy o zapoznanie się z Warunkami Uczestnictwa które znajdują się na stronie internetowej oraz w katalogu. Wybierając nasze usługi i rezerwując miejsce zakładamy że akceptują Państwo zasady obowiązujące w firmie Chris. 1. Należy się zalogować 2. Wybrać opcję z górnego paska zadań 3. Wybrać obóz uzupełniając kolejne okna z rozwijanej listy: Rok, Sezon, Miejsce wyjazdu, Obóz Zwrócić uwagę: o czy jest to lista podstawowa czy rezerwowa, o czy uczestnik pasuje wiekiem na dany obóz/turnus. 4. Jeśli zostały założone wcześniej konta uczestnikom, proszę wybrać uczestnika z rozwijanej listy. Upewnić się czy dane się zgadzają i zapisać rezerwację.

Wydłuża też czas oczekiwania na zwolnione miejsce osobom z list rezerwowych.

5 *) Jeśli nie założyłeś wcześniej konta uczestnikowi wybierz i wypełnij po kolei pola danymi o które zostaniesz poproszony i wróć do kroku 1:Wybór obozu. UWAGA! Miejsce zostanie zarezerwowane w momencie zakończenia ostatniego kroku rejestracji czyli zapisania danych uczestnika a na Panelu pojawi się tabelka ze statusem założonej rezerwacji. Potwierdzeniem pomyślnie zakończonej rezerwacji on-line jest wiadomość wysłana na podany przez Państwa jako login adres mailowy. Jeśli nie otrzymają Państwo potwierdzenia prosimy o kontakt z BOK w celu potwierdzenia rezerwacji. Jak potwierdzić rezerwację (dotyczy miejsca na liście podstawowej)? Aby potwierdzić rezerwację należy: 1. wpłacić zaliczkę w przeciągu 3 dni od momentu rezerwacji(brana pod uwagę jest data zaksięgowania na naszym koncie bankowym) 2. przesłać do biura wypełnioną i podpisaną kartę kwalifikacyjną Uczestnika (faxem lub zeskanowaną mailem, ostatecznie pocztą) w przeciągu 20 dni od momentu rezerwacji Ostateczną datę wpłaty, przesłania karty oraz formularz karty kwalifikacyjnej znajdą Państwo w mailu potwierdzającym rezerwację oraz w Panelu Rezerwacji On-line w zakładce. Prosimy o pilnowanie terminów wpłat. Przy braku wpłaty w terminie rezerwacja zostaje anulowana. W razie jakichkolwiek problemów z Panelem Rezerwacyjnym prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Miejsce na liście rezerwowej jak wygląda procedura informowania o wolnych miejscach? Jeżeli miejsce się zwalnia pracownik BOK powiadamia telefonicznie lub mailowo osobę z listy rezerwowej o wolnym miejscu, ustala termin wpłaty zaliczki. Osoby z listy rezerwowej są powiadamiane wg kolejności zgłoszeń zapisujących się w systemie. Informacje techniczne Jak zmienić login (adres mailowy) na inny prosimy o przesłanie informacji na adres chris@chris.com.pl z informacją jaki login był używany do tej pory i na jaki ma być zmieniony. Jak usunąć konto prosimy o przesłanie informacji na adres chris@chris.com.pl - konto zostanie usunięte przez pracownika BOK

Potwierdzeniem pomyślnie zakończonej rezerwacji on-line jest wiadomość wysłana na podany przez Państwa jako login adres mailowy.

Podobne dokumenty

Instrukcja rezerwacji obozów poprzez panel on-line

Instrukcja rezerwacji obozów poprzez panel on-line (05.10.2015) Jak założyć konto? Na stronie do logowania i postępować zgodnie z procedurą. należy uruchomić procedurę rejestracji Podany przez Państwa