Specyfikacja usług. 1. Zakup usług informatycznych dla realizacji dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B.

Transkrypt

1 W zawiązku z otrzymaniem dofinansowania na projekt: Zautomatyzowany system B2B elektronicznej wymiany dokumentów i danych, realizowany w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, Działanie 8.2:Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B, Alma SA poszukuje firmy, która zintegruje obsługę zewnętrznych i wewnętrznych procesów biznesowych w systemie dla obsługi B2B za pomocą dwustronnej wymiany danych, poprzez budowę interfejsu zewnętrznej wymiany dokumentów i danych w technologii usług sieciowych, budowę mobilnej aplikacji zarządczej i serwisowej, testy akceptacyjne oraz szkolenie administratorów. Aktualnie stosowaną aplikacją B2B w firmie Alma SA jest Metasonic, którego producentem jest firma Metasonic AG z Niemiec. Rozwiązanie to ma wiele funkcjonalności, które umożliwiają opis procesów zgodnie z notację S-BPM, natychmiastową automatyzację zamodelowanych procesów jak i ich monitoring. Użytkownik końcowy by móc korzystać z Metasonica musi mieć zainstalowaną jedynie przeglądarkę internetową. Metasonic to rozwiązanie bardzo elastyczne, dlatego na wypadek braku określonych funkcjonalności, można w każdej chwili je dopisać używając języka programowania Java. Dlatego zakładamy, że dla potrzeb integracji oraz zbudowania aplikacji mobilnej użyta zostanie właśnie Java. W związku z tym, że Metasonic jest zbudowany w oparciu o środowisko programistyczne Eclipse oczekujemy, że niżej wymienione prace zostaną wykonane przez konsultantów/programistów znających nie tylko Java i Eclipse, ale posiadających doświadczenie wdrożeniowe w Metasonicu. Specyfikacja usług Integracja i dostęp do systemu dla obsługi relacji B2B. 1. Zakup usług informatycznych dla realizacji dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B. a) Budowa interfejsu zewnętrznej wymiany dokumentów i danych w technologii usług sieciowych. Budowa interfejsu zewnętrznej wymiany dokumentów i danych w technologii usług sieciowych będzie polegać na określeniu wymagań funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych, zakresu funkcji przewidzianych do udostępnienia jako usługi sieciowe, technologii implementacji, zaimplementowaniu ustalonych wymagań, przeprowadzeniu cyklu testów implementacji.

2 b) Budowa mobilnych aplikacji zdalnego bezpiecznego dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B aplikacja zarządcza i serwisowa. Budowa aplikacji mobilnych będzie polegać na określeniu ich wymagań funkcjonalnych i poza funkcjonalnych, zakresu funkcji, wyborze technologii implementacji, zaimplementowaniu ustalonych wymagań, przeprowadzeniu cyklu testów implementacji. c) Testy akceptacyjne mechanizmu dwustronnej wymiany danych integrującego wewnętrzne i zewnętrzne procesy biznesowe. Warunkiem osiągnięcia stanu gotowości mechanizmu dwustronnej wymiany danych do przeprowadzenia szkoleń jego administratorów oraz eksploatacji produkcyjnej jest pomyślny wynik testów akceptacyjnych, których celem jest stwierdzenie zgodności funkcjonalnej i funkcjonowania tego mechanizmu z wymaganiami wewnętrznych i zewnętrznych procesów biznesowych. Testy akceptacyjne sprawdzą funkcjonowanie i zachowanie się mechanizmu (stabilność, odporność na działania administratora i błędne konfigurowanie i/lub wykonywanych przez administratorów. mechanizmu dwustronnej wymiany danych między wewnętrznymi i zewnętrznymi procesami biznesowymi. d) Testy akceptacyjne interfejsu mechanizmu zewnętrznej wymiany dokumentów i danych w technologii usług sieciowych. Warunkiem osiągnięcia stanu gotowości interfejsu zewnętrznej wymiany dokumentów i danych do przeprowadzenia szkoleń jego administratorów oraz eksploatacji produkcyjnej jest pomyślny wynik testów akceptacyjnych, których celem jest stwierdzenie zgodności funkcjonalnej i funkcjonowania tego interfejsu z wymaganiami dla relacji B2B z partnerami biznesowymi Wnioskodawcy. Testy akceptacyjne sprawdzą funkcjonowanie i zachowanie się interfejsu (stabilność, odporność na działania administratora i błędne konfigurowanie i/lub wykonywanych przez administratorów. interfejsu.

3 e) Testy akceptacyjne mobilnych aplikacji zdalnego bezpiecznego dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B aplikacja zarządcza i serwisowa. Warunkiem osiągnięcia stanu gotowości aplikacji mobilnych do przeprowadzenia szkoleń ich administratorów i użytkowników oraz eksploatacji produkcyjnej jest pomyślny wynik testów akceptacyjnych, których celem jest stwierdzenie zgodności funkcjonalnej i funkcjonowania tych aplikacji z wymaganiami i oczekiwaniami Wnioskodawcy. Testy akceptacyjne sprawdzą funkcjonowanie i zachowanie się aplikacji mobilnych (stabilność, odporność na działania użytkownika i błędne konfigurowanie i/lub wykonywanych przez administratorów i użytkowników. aplikacji mobilnych. 2. Zakup usług wdrożeniowych dla integracji i realizacji dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B. a) Integracja obsługi zewnętrznych i wewnętrznych procesów biznesowych w systemie dla obsługi relacji B2B za pomocą mechanizmu dwustronnej wymiany danych. Integracja obsługi zewnętrznych i wewnętrznych procesów biznesowych umożliwi wzajemną automatyczną wymianę danych między zewnętrznymi i wewnętrznymi procesami biznesowymi. b) Interfejs zewnętrznej wymiany dokumentów i danych w technologii usług sieciowych. Wdrożenie interfejsu zewnętrznej wymiany dokumentów i danych w technologii usług sieciowych umożliwi neutralną technologicznie i implementacyjnie realizację automatycznej zewnętrznej wymiany dokumentów i danych. c) Mobilne aplikacje dla zdalnego bezpiecznego dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B aplikacja zarządcza i serwisowa. Wdrożenie mobilnych aplikacje dla zdalnego bezpiecznego dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B umożliwi pracownikom Wnioskodawcy według przyznanych im uprawnień korzystanie z funkcji elektronicznego obiegu dokumentów (Zarząd Wnioskodawcy) i obsługi serwisowej/reklamacyjnej (pracownicy Działu serwisu). 3. Zakup specjalistycznych szkoleń w zakresie integracji i dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B. a) Szkolenie administratorów systemu dla obsługi relacji B2B - integracja procesów biznesowych.

4 Celem szkoleń dla administratorów systemu dla obsługi relacji B2B (upoważnionych pracowników Wnioskodawcy) jest przekazanie wiedzy o funkcjonowaniu systemu, jego funkcjach i sposobach wykonywanie poszczególnych czynności oraz o technologii implementacji systemu, procedurach instalacji i usuwania awarii, procedurach aktualizacji i unowocześniania, możliwościach konfigurowania i parametryzowania systemu jako całości i jego poszczególnych funkcji/bloków funkcjonalnych, zabezpieczania i odtwarzania stanu systemu. Szkolenia zostaną przeprowadzone przy wykorzystaniu systemu, który przeszedł pomyślnie po testy akceptacyjne i zasileniu go przykładowymi danymi. Konfiguracja i parametryzacja systemu szkoleniowego będą takie jak systemu produkcyjnego. Użytkownicy odbywający szkolenia w systemie szkoleniowym będą posiadali uprawnienia i będą się uwierzytelniali tak samo jak w systemie produkcyjnym. b) Szkolenie administratorów systemu dla obsługi relacji B2B - interfejs zewnętrznej wymiany dokumentów i danych w technologii usług sieciowych. Celem szkoleń dla administratorów systemu dla obsługi relacji B2B (upoważnionych pracowników Wnioskodawcy) jest przekazanie wiedzy o funkcjonowaniu interfejsu, jego funkcjach i sposobach wykonywanie poszczególnych czynności oraz o technologii jego implementacji i możliwościach monitorowania pracy oraz możliwościach konfigurowania i parametryzowania. Szkolenia zostaną przeprowadzone przy wykorzystaniu systemu, który przeszedł pomyślnie po testy akceptacyjne i zasileniu go przykładowymi danymi. Konfiguracja i parametryzacja systemu szkoleniowego będą takie jak systemu produkcyjnego. Użytkownicy odbywający szkolenia w systemie szkoleniowym będą posiadali uprawnienia i będą się uwierzytelniali tak samo jak w systemie produkcyjnym. c) Szkolenie administratorów i użytkowników mobilnych aplikacji dostępu do systemu dla obsługi relacji B2B - aplikacja zarządcza i serwisowa. Celem szkoleń dla administratorów (upoważnionych pracowników Wnioskodawcy aplikacja zarządcza) i użytkowników (pracowników Działu serwisowego aplikacja serwisowa) jest przekazanie wiedzy o funkcjonowaniu odpowiednich aplikacji mobilnych, ich funkcjach i sposobach wykonywanie poszczególnych czynności. Szkolenia zostaną przeprowadzone przy wykorzystaniu aplikacji, które przeszły pomyślnie po testy akceptacyjne. Konfiguracje i parametryzacje aplikacji szkoleniowych będą takie jak systemu produkcyjnych. Uczestnicy odbywający szkolenia na aplikacjach szkoleniowych będą posiadali uprawnienia i będą się uwierzytelniali tak samo jak w aplikacjach produkcyjnych. Zadaniem szkoleń jest przygotowanie Wnioskodawcy do eksploatacji systemu dla obsługi relacji B2B, jego interfejsu wymiany zewnętrznej danych i dokumentów oraz aplikacji mobilnych zdalnego bezpiecznego dostępu do tego systemu. Administratorzy i użytkownicy uzyskają w ten sposób kompetencje pozwalające na samodzielną pracę z systemem. Wiedza uzyskana podczas szkoleń zminimalizuje ryzyka związane z wykorzystywaniem technologii informatycznych, a sytuacjach wyjątkowych i awaryjnych pozwoli na szybsze rozwiązanie występujących wtedy problemów eksploatacyjnych.

5 Wnioskodawca zakłada, że szkolenia administratorów i użytkowników będą realizowane sukcesywnie w ślad za rozwojem systemu, interfejsu zewnętrznej wymiany danych i dokumentów oraz aplikacji mobilnych. Przewidywany czas realizacji do 30 maja Oferty na ww. zakres proszę składać do dna 30 marca 2014 roku na adres: d.slowek@alma.biz.pl Interesuje nas pracochłonność, proponowany harmonogram, cena netto za godzinę, cena za poszczególne etapy oraz cała cena całościowa. Wykonawca, który chce wziąć udział ww. postępowaniu musi wykazać się następującym doświadczeniem: 1. Przynajmniej jedno wdrożenie rozwiązania S-BPM. 2. Przynajmniej jedno wdrożenie rozwiązania B2B. Ponadto Wykonawca musi posiadać zespół ludzi o następujących kompetencjach: 1. Przynajmniej jedna osoba musi posiadać doświadczenie programistyczne w języku Java, potwierdzone 5 projektami, gdzie ten język programowania został wykorzystany 2. Przynajmniej jedna osoba musi posiadać certyfikat znajomości notacji S-BPM wydane przez producenta oprogramowania 3. Przynajmniej jedna osoba musi posiadać certyfikat Prince 2.