Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013

Transkrypt

1 Zamawiający: Kraków, dnia Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. TEL FAX Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 W związku z realizacją projektu pn. Implementacja systemu B2B w celu automatyzacji procesów biznesowych realizowanych pomiędzy firmą CENTRUM TECHNOLOGII MOBILNYCH MOBILTEK SPÓŁKA AKCYJNA a jej partnerami w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, Działanie 8.2, firma Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. ogłasza postępowanie w trybie zapytania o cenę. Opis projektu Celem projektu jest wdrożenie systemu B2B, dzięki któremu możliwa będzie automatyzacja wymiany informacji w odniesieniu do procesów: a) ofertowania wymiana informacji związanej z aktualną ofertą/cennikiem. Informacja będzie dotyczyła m.in. kreowania oferty, terminu ważności oferty, przekształcania ofert w zamówienie, kreowanie indywidualnych ofert. b) realizacji zamówienia wymiana informacji związanych z tworzeniem oraz kontrolą zamówienia na każdym etapie jego realizacji (zakładanie nowej usługi SMS typu SMS Kod, Loteria, Konkurs, SMS Rozsyłka), zmiana konfiguracji usługi SMS (w tym: ustalenie RS, ustalenie rodzaju usługi, ustalenie parametrów specyficznych dla rodzaju usługi), zgłoszenie usługi, rozliczenie usługi. c) monitorowania należności/rozliczeń prezentowanie informacji o stanie rozliczeń między Mobiltek i Partnerem wg stanu z systemu Mobiltek. d) raportowania, analiz i wymiany danych między Partnerami wymiana danych dotyczących sposobu optymalizacji procesów biznesowych partnerów poprzez mechanizmy efektywnego zarządzania informacją przedstawioną za pomocą wielopoziomowych analiz. e) świadczenia pomocy technicznej - udzielanie doraźnej pomocy technicznej w rozwiązywaniu problemów jakie pojawią się w trakcie świadczenia usług. Realizacja projektu zakłada usprawnienie 5 procesów biznesowych, realizowanych przez firmę Mobiltek S.A. z partnerami biznesowymi. Planowany do wdrożenia system B2B stanowić będzie platformę wymiany informacji z kluczowymi partnerami, związanych z realizacją usług z zakresu usług SMS/MMS Premium Rate.

2 Przedmiot zapytania ofertowego: Analiza przygotowawcza opracowanie specyfikacji funkcjonalnej systemu; Przeprowadzenie analizy wymagań, celem której będzie przygotowanie specyfikacji funkcjonalnej tworzonego systemu. Na podstawie poniższego opisu wymagań zamawianego Systemu oraz informacji uzyskanych w trybie konsultacji, Wykonawca przygotuje specyfikację funkcjonalną systemu będącej bazą do dalszych prac projektowych oraz implementacyjnych. Przedmiotem analizy przygotowawczej będą następujące elementy Systemu B2B: 1. ofertowanie wymiana informacji związanej z aktualną ofertą/cennikiem. Informacja będzie dotyczyła m.in. kreowania oferty, terminu ważności oferty, przekształcania ofert w zamówienie, kreowanie indywidualnych ofert, m.in. poprzez: - możliwość zamieszczenia przez Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. aktualnej oferty w systemie; - umożliwienie partnerowi zbudowania zapytania ofertowego na poziomie systemu; 2. realizacja zamówienia wymiana informacji związanych z tworzeniem oraz kontrolą zamówienia na każdym etapie jego realizacji: - zakładanie nowej usługi SMS typu: SMS Kod (tj. utworzenie usługi polegającej na wydawaniu użytkownikowi końcowemu potwierdzenia lub kodu, składającego się z ciągu cyfr i/lub liter, po uprzednim zamówieniu tego kodu poprzez wysłanie SMSa na określony dla usługi numer SMS Premium), Loteria (tj. utworzenie usługi polegającej na zbieraniu zgłoszeń SMS do Loterii, a następnie umożliwienie przeprowadzenia losowania spośród osób, które nadesłały SMS według różnych heurytyk, które są konfigurowalne), Konkurs (tj. utworzenie usługi polegającej na zbieraniu zgłoszeń, a następnie wyłanianiu zwycięzcy spośród osób, które udzieliły poprawnej odpowiedzi poprzez SMS), SMS Rozsyłka (tj. utworzenie usługi umożliwiającej wysłanie SMSa, np. do partnerów biznesowych klienta), - zmiana konfiguracji usługi SMS (w tym: ustalenie RS, ustalenie rodzaju usługi, ustalenie parametrów specyficznych dla rodzaju usługi), - zgłoszenie usługi do odpowiednich organów na podstawie informacji uzyskanych od Partnera (konieczność zamieszczenia w systemie regulaminu usługi oraz uzupełnionego Zgłoszenia Uruchomienia Serwisu, których wzory, w zależności od typu zakładanej usługi, będą dostępne w systemie), możliwość bieżącego monitorowania statusu zgłoszenia, - rozliczenie usługi. 3. monitorowanie należności/rozliczeń prezentowanie informacji o stanie rozliczeń między Mobiltek i Partnerem wg stanu z systemu Mobiltek. Możliwość pobierania aktualnych i poprzednich raportów rozliczeniowych, zmiany statusu rozliczenia, tworzenia faktur w sposób automatyczny. 4. raportowanie, analizy i wymiana danych między Partnerami wymiana danych dotyczących sposobu optymalizacji procesów biznesowych partnerów poprzez mechanizmy efektywnego zarządzania informacją przedstawioną za pomocą wielopoziomowych analiz. Dostęp partnera do statystyk i danych dotyczących wszystkich posiadanych usług, możliwość pobierania danych w sposób automatyczny. 5. świadczenie pomocy technicznej - udzielanie doraźnej pomocy technicznej w rozwiązywaniu problemów, jakie pojawią się w trakcie świadczenia usług. Udostępnienie Partnerom formularza kontaktowego, w którym zostanie określone źródło problemu, ważność korespondencji, opis problemu, sposób kontaktu. System świadczenia pomocy technicznej powinien umożliwić bieżącą wymianę informacji pomiędzy Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. a partnerami w celu rozwiązania wynikłego problemu lub obsługi zapytań; Umożliwienie partnerowi samodzielnego zarejestrowania incydentu i obserwacji procesu jego realizacji; Usługa obejmuje również budowę modelu kontekstowego i podprocesów. Szacowana przez Zamawiającego czasochłonność analizy to 120 roboczogodzin.

3 Analiza przygotowawcza opracowanie specyfikacji technicznej systemu; Opracowanie, w oparciu o przygotowaną wcześniej analizę wymagań (specyfikację funkcjonalną), specyfikacji technicznej systemu zawierającej dokładny opis, przebieg i parametryzację każdego z 5 procesów biznesowych, za automatyzację których odpowiedzialny będzie tworzony system. Zamawiający szacuje czasochłonność przygotowania specyfikacji technicznej systemu na 440 roboczogodzin. Analiza przygotowawcza opracowanie modeli w standardzie BPMN; Przedmiotem zapytania jest opracowanie analizy przygotowawczej w postaci diagramów notacji BPMN w oparciu o przygotowaną wcześniej specyfikację techniczną systemu dla 5 procesów biznesowych. W ramach tego etapu prac należy zidentyfikować wszystkie moduły WebService, które będą wykorzystywane przez system, oraz określić interfejsy, za pomocą których będą się one komunikowały z innymi modułami systemu. Czasochłonność opracowania została oszacowana przez Zamawiającego na 400 roboczogodzin. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych - rozpatrywane będą tylko oferty kompletne. Zamawiający zastrzega sobie prawo realizacji poszczególnych zadań w ramach oddzielnych umów. Kryteria wyboru obligatoryjne: Wypełnienie załącznika nr 1 do zapytania ofertowego, który jednocześnie stanowi formularz ofertowy Gotowość wykonania zadań we wskazanych terminach Kryteria wyboru punktowe: Kryteria wyboru Znaczenie Cena netto 100% Sposób oceny oferty w poszczególnych kryteriach: a) Punkty w ramach kryterium ceny będą przyznawane wg następującej formuły: C min A n = x 100 C r C min cena minimalna w zbiorze C r cena oferty rozpatrywanej A n ilość punktów przyznana ofercie W przypadku, gdy kwoty przedstawione w odpowiedziach na zapytanie będą wyższe od zaplanowanych w budżecie ww. projektu Zamawiający zastrzega sobie prawo negocjacji z Wykonawcą, który przedstawi najkorzystniejszą ofertę.

4 Miejsce składania ofert: Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. Lub na adres mailowy Termin dostarczania ofert upływa w dniu: Osoba do kontaktu: Marta Kłosowicz projekt@mobiltek.pl Tel Złożona oferta powinna zawierać co najmniej: nazwę i adres oferenta, data wystawienia oferty, kosztorys ofertowy w PLN, termin ważności oferty (minimum 30 dni), imię i nazwisko wystawcy oferty potwierdzenie gotowości wykonania zadań we wskazanych terminach. Zastrzeżenia Niniejsze zapytanie ofertowe nie zobowiązuje firmy Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. do żadnego określonego działania. 1. Wydanie niniejszego zapytania ofertowego nie zobowiązuje firmy Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. do akceptacji oferty, w całości lub części i nie zobowiązuje firmy Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. do składania wyjaśnień czy powodów akceptacji lub odrzucenia oferty. 2. Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. nie może być pociągana do odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty czy wydatki poniesione przez oferentów w związku z przygotowaniem i dostarczeniem oferty. 3. Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. zastrzega sobie prawo w każdej chwili do zmian całości lub części zapytania ofertowego.

5 Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego/formularz ofertowy Nazwa firmy i dane teleadresowe*..., dn.... Miejscowość i data* Oferta dla firmy Centrum Technologii Mobilnych MOBILTEK S.A. W odpowiedzi na zapytanie ofertowe dotyczące stworzenia i wdrożenia innowacyjnego systemu B2B, przedkładam ofertę cenową na zakup następujących elementów projektu: LP Wyszczególnienie działań w ramach etapu I Okres realizacji Wynagrodzenie netto w PLN* 1 Analiza przygotowawcza opracowanie specyfikacji technicznej systemu; 2 Analiza przygotowawcza opracowanie specyfikacji funkcjonalnej systemu; 3 Analiza przygotowawcza opracowanie modeli w standardzie BPMN; RAZEM netto w PLN * Potwierdzam gotowość wykonania poszczególnych działań we wskazanym terminie.* Oferta jest ważna do...* Inne informacje (opcjonalnie):... Imię i nazwisko wystawcy oferty* *informacje obligatoryjne