19-20.04.2016r. Warszawa Komunikacjamotywacyjna metodyiplanybudowaniaefektywnościpracowników
Menedżerowie, którzy stwarzają wyzwalające energię warunki pracy ograniczają rotację kadr oraz zwiększają wydajność oraz jakość pracy swoich ludzi. Zapraszamy na warsztaty, dzięki którym poznasz skuteczne metody zwiększenia efektywności zarówno pojedynczych osób, jak i całych zespołów. Pokażemy jak przygotować i wdrożyć skuteczny plan motywacyjny, by Twoi podwładni wykonywali swoje obowiązki z zaangażowaniem. KORZYŚCI Dzięki udziałowi w tych warsztatach: Nauczysz się rozpoznawać potrzeby pracowników (profil motywacyjny) i przekonasz się,że to nie tylko kwestie materialne determinują motywację Zdobędzieszz umiejętność dobierania tych czynników motywowania, które są trafne i adekwatne dla Twojegoo pracownika (będą go motywowały) Dowiesz się jak określać cele zadaniowe i rozwojowe, jakie stawiasz przed nim Nauczysz się powiązywać cele pracownika z odpowiednimi czynnikami motywowania Będziesz potrafił uświadomić pracownikowi powiązanie jego osobistych potrzeb i celów z celami jakie Ty mu stawiasz Dowiesz się jak powiązać wybrane czynniki motywowania z wewnętrznymi potrzebami pracowników by wzmacniać ich motywację wewnętrzną Podczas warsztatu każdy pracuje na przykładach swoich pracowników co oznacza, że na koniec szkolenia otrzymasz ma gotowy plan motywowania. Dowiesz się również: Czym jest motywacja? Co motywuje pracowników? Jak działa motywacja zewnętrzna i wewnętrzna? Jak wykorzystać coaching i mentoring w motywacji? Jaki wpływ na motywację ma przełożony? Jak wpływa na motywację środowisko w którym pracuje? W jaki sposób komunikacja i relacje międzyludzkie rozwijają nam motywację? Czym jest rozwój i wychodzenie ze strefy komfortu? Jak budować motywację do zmiany i podczas zmiany? Jak rozpoznać, wzmocnić i wykorzystać motywację wewnętrzną pracownika? Jak stworzyć plan motywowania pracownikóww by wytworzyć u nich trwałe i wysokie zaangażowanie?
Warsztaty objęte są usługą Coach on Demand KLIKNIJ aby dowiedzieć się więcej Metodologia: Zajęcia prowadzone są w formie warsztatu. W trakcie ich realizacji trener stosuje: metody aktywizujące, odwołujące się do wiedzy i doświadczeń uczestników, wzmacniające przepływ i wymianę wiedzy pomiędzy uczestnikami, miedzy innymi ćwiczenia indywidualne i grupowe dyskusje moderowane mini wykłady systematyzujące wiedzę analizę studiów przypadku opartych na realnych sytuacjach zgłaszanych przez uczestników zaproponowanych przez trenera odgrywanie scenek i odgrywanie ról służące ćwiczeniu wprowadzanych narzędzi i technik sesje twórczego myślenia informacje zwrotne dla uczestników dotyczące ich stylu działania, pomagające w identyfikacji mocnych stron oraz obszarów do rozwoju w obszarze związanym z tematem warsztatu testy i kwestionariusze WUP (opis, procentowy rozkład, na doskonaleniee czego poświęcany jest czas na szkoleniu) Wiedza 25% Umiejętności 65% Postawa 10% PROGRAM Motywacja czym jest dla nas? wprowadzenie Czym jest motywacja? Kiedy pojawia się motywacja? Kiedy motywacja znika? Popularne teorie i zasady motywacji ich praktyczne wykorzystanie, Dobre praktyki które teorie motywacji mogą nam pomagać? Moja postawa jako rodzica jak moje zachowania wpływają na zaangażowanie pracownika Co motywuje mnie samego? Dlaczego demotywuje innych, podświadomie zakładając ze ich motywuje to co mnie? Jak mój styl interpersonalny wpływa na motywację i zaangażowanie pracownika? Które moje zachowaniaa motywują, a które demotywują innych?
Jak zbudować indywidualny profil motywacyjny także w oparciu o codzienną obserwację pracowników(bez użycia testów) Motywacja czynniki motywacyjne w naszym życiu Identyfikacja obszarów motywacji i automotywacji, Źródła i akumulatory naszej motywacji, Złodzieje i destrukcja naszej motywacji, Jak identyfikować i wzmacniać obszary pozytywnej motywacji? Jak niwelować wpływ czynników odbierających motywację? Praca z kreatywnym i twórczym poszukiwaniem motywacji, Dobre praktyki jak poznać swoją motywację? Jak poznać motywację drugiej osoby? Poziomy i głębia naszej motywacji Motywacja zewnętrzna środowiskowa, systemowa, organizacyjna, Motywacja wewnętrzna postawy, poglądy, wartości, Jak efektywnie pracować nad motywacją zewnętrzną? Jak pracować nad budowaniem i rozwojem motywacji wewnętrznej? Dobre praktyki jak zobaczyć i wykorzystać siłę motywacji wewnętrznej człowieka? Motywacja i motywowanie w Organizacji siła kultury organizacyjnej Czym jest środowisko? Poziomy logiczne R. Diltsa a motywowanie Jak działa pozytywna kultura motywacyjna? Co ją ukształtowało? Niebywała siła motywacji wynikająca ze zwyczajów, wartości, nawyków. Motywacja i motywowanie w Organizacji menedżer jako kluczowe ogniwo, Przywództwo czym jest? I dlaczego jest tak istotne w motywacji? Przywództwo sytuacyjne nowoczesna i logiczna forma motywacji, 10 zasad pracy menedżera w budowaniu motywacji, Menedżer jako źródło energii i zaangażowania pracownika Kiedy menedżer jest toksyczny? Kiedy menedżer jest niemotywacyjny? Motywowanie oparte o relacje Siła komunikacji interpersonalnej w budowaniu motywacji Relacje czym są? Jak powstają? Jakie niosą korzyści i zagrożenia? Czym jest zaangażowanie w relacjee jak to rozumieć? Komunikacja systemowa jak działa? (rozmowy oceniającee i rozwojowe)
Dobre praktyki: jak zbudować zasady komunikacji rozwijającej motywację? Zbuduj swój plan działania do motywowania Co mogę ZACZĄĆ robić? Co mogę PRZESTAĆ robić? Czego mogę WIĘCEJ robić? Czego mogę MNIEJ robić? Co mogę INACZEJ robić? EKSPERT: CYPRIAN JĘDRKOWIAKK EXECUTIVE COACH & TEAM COACH, Trener, Konsultant Doświadczenie zawodowe zdobywał jako pracownik działu sprzedaży B2B w którym występował w roli projektanta produktów oraz doradcy klienta. Jako Specjalista ds. marketingu i analiz rynku organizował kampanie reklamowe i promocyjne, wdrożył program lojalnościowy dla klientów firmy. Jako kierownik marketingu tworzył plany marketingowe, współpracował w zakresie otwierania nowych jednostek handlowych, projektował systemy zarządzania sprzedażą, konstruował i realizował media plany, odpowiadał za kontakt z mediami i politykę PR firmy, współtworzył i wdrożył program szkoleń dla sprzedawców i kierowników sieci sklepów (branża meblowa, RTV, AGD, FMCG, budowlana); był również autorem Standardu Obsługi Klienta. Występując w roli Doradcy ds. Sprzedaży w branży motoryzacyjnej (Toyota) prowadził negocjacje handlowe, analizował rynek, był odpowiedzialny za nawiązywanie nowych kontaktów handlowych i analizy sprzedażowe. Jako Dyrektor Handlowy odpowiadał za pracę 90 osobowego zespołu handlowego, tworzył i nadzorował wykonanie planów sprzedażowych, rekrutował i motywował pracowników, budował zespół i kreował politykę sprzedażową firmy. Był trenerem i coachem swojego zespołu, stworzył Standard Obsługi Klienta oraz współtworzył systemu identyfikacji wizualnej firmy i programu Mystery Shopping. Dodatkowo był odpowiedzialny za stworzenie spójnego systemu komunikacji wewnątrz firmy i spójnego wizerunku firmy w otoczeniu biznesowym. Jest certyfikowanym Coachem ICC (International Coaching Community) oraz Trenerem NLP (In the Art of NLP Chris Hall); specjalizuje się w szkoleniach dla średniej i wyższej kadry kierowniczej. Wspólnie z Miedziową Szkołą Kształcenia Kadr realizuje cykl warsztatów obejmujących radzenie sobie z emocjami i stresem w sytuacji zagrożenia oraz formowanie postaw i efektywnej pracy zespołowej w sytuacji zagrożenia. SPECJALIZACJA: Coaching indywidualny, menedżerski, team coaching, Sprzedaż i obsługa Klienta Zarządzanie i przywództwo
Efektywność osobista i zespołowa (sztuka prezentacji, komunikacja, asertywność, negocjacje, rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji, radzenie sobie ze stresem, zarządzanie czasem) HR (budowanie modeli kompetencyjnych, prowadzenie rozmowy oceniającej, przygotowanie do rozmowy oceniającej, Zarządzanie przez cele) W ostatnich 3 latach Trenerr realizował warsztaty dla kadry menedżerskiej dla następujących Klientów: Deichmann Sp. z o. o. Budowanie zespołów, rozwiązywanie konfliktów Adampol SA Trudne sytuacje w zarzadzaniu, prezentacje publiczne i wystąpienia, negocjacje, rozwiazywanie trudnych sytuacji z klientem i pracownikiem Maspex SA Techniki negocjacji, zarządzanie zespołem, techniki sprzedaży EOS KSI Wystąpienie publiczne, prezentacje ANOVO Polska Sp. z o. o. Zarzadzanie zmianą, rozwiazywanie konfliktów, prezentacjee publiczne, budowanie zespołu QUAD WINKOWSKI Development Center, Assesment Center, superwizje MCKK Zarządzanie zespołem, budowanie zespołu, reagowanie w sytuacji zagrożenia, Zarządzanie kadrami PROFARM Zarządzanie zespołem SKRIVANEK Polska Sp. z o. o. Motywowanie, automotywacja, zarzadzanie zespołem, efektywność osobista AUCHAN Polska Budowanie zespołu, efektywność osobista, coaching pracowników ODRA, Grupa Kapitałowaa Otmuchów Wystąpienia publiczne, prezentacje, zasady skutecznych prezentacji ASSA Abloy Team Coaching Polskapressee Rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie zespołem Oceanic SA Techniki negocjacji, zarzadzanie zespołem, wystąpienia publiczne, techniki sprzedaży Poczta Polska Zarządzanie zespołem sprzedażowym Dobrygowski Executive coaching, coaching on the job, efektywność osobista i zespołowa, obsługa klienta, techniki negocjacji, sprzedaży, pozyskiwanie klientów Bergerat Monneyeur Techniki negocjacji, techniki sprzedaży, skuteczna komunikacja Bolix SA Skuteczny Menedżer Poczta Polska SA Zarządzanie zespołem sprzedażowym BGŻ Coaching menedżerski W ostatnich 3 latach Trener realizował warsztaty dla sił sprzedaży dla następujących Klientów: Dobrygowski Executive coaching, coaching on the job, recepcja, efektywność osobista i zespołowa, obsługa klienta, techniki negocjacji, sprzedaży, pozyskiwanie klientów, prospecting dla doradców ds. Sprzedaży flotowej Maspex SA Techniki negocjacji, zarządzanie zespołem, techniki sprzedaży Oceanic SA Techniki negocjacji, zarządzanie zespołem, wystąpienia publiczne, techniki sprzedaży ASAJ Negocjacje, sprzedaż Bolix SA Negocjacje, komunikacja w sprzedaży Poczta Polska SA Aktywna sprzedaż
APP Automatyka Komunikacja w sprzedaży SF Filter SA Techniki sprzedaży, Negocjacje, organizacja pracy Apteki MEDISOW SA Techniki sprzedaży, Obsługa klienta, Trudne sytuacje sprzedażowe Cerbud Negocjacje i techniki sprzedaży Mennica Wrocławska SA Komunikacja w sprzedaży Digiprint trudne sytuacje sprzedażowe, windykacja Polmax Training on the job aktywna sprzedaż NIRO training on the job aktywna sprzedaż, techniki sprzedaży, techniki negocjacji NORDEA psychologia komunikacji ROSSMANN efektywna komunikacjaa w sprzedaży PSE SA Negocjacje, WOSEBA Techniki negocjacji, techniki sprzedaży TRENERR REALIZOWAŁ PROJEKTY DLA TAKICH FIRM JAK: Adampol SA Anovo Polska ASAJ ASSA ABLOY AUCHAN Polska Bergerat Monneyour BP Polska Caterpillar CK Zeto CIECH SA Deichmann Dobrygowski Sp. Z O.O. EOS KSI APP Automatyka Sp. z o.o. Franc Gardnier MCKK Sp. Z O.O. Grupa Kapitałowa Otmuchów KARLIK Honda Jaguar Maspex Mercedes Benz Polska Nordea Oceanic Sa Odra Pharma Nord Polskapresse PROFARM ROSSMANN PSE SA DIGIPRINT CERBUD SF Filter SA Sanitec Koło Skrivanek Polska Sp. z o.o. Shiever Polska Sony Techko Sp. Z O.O.. Takeda SA Thule Polska UM Gniezno Volkswagen Polska VOLVO Polska QUAD WINKOWSKI Zechik Sp. Z O.O. WYKSZTAŁCENIE MAGISTER Coaching Zespołowy Akademia im. Leona Koźmińskiego Warszawa 2013 Coach International Coaching Community (ICC) Warszawa 2013 Podyplomowe MCKK Lubin 2013 Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu, Zarządzanie i Marketing, 2002 Train the Trainer (ukończone 3 zawodowe kursy dla trenerów biznesu), 2007 2010 Międzynarodowy Trener NLP Certified Trainer in the art of NLP Instytut Psychoterapii oraz the Society of Neuro Linguistic Programming, 2008
DOŚWIADCZENIA ZAWODOWE Praktyka biznesowa Dyrektor Biura Handlu (artykuły budowlane, sieć hurtowni, sklepy detaliczne) Kierownik Zespołu Marketingu (handel) Doradca ds. Sprzedaży Flotowej TOYOTA CorpoCars Management (motoryzacja) Ekspert ds. kontroli należności i obsługi klienta Telefonia Dialog SA (telekomunikacja) Specjalista analiz rynkowych i handlowych w działach sprzedaży i marketingu (handel) KLUCZOWE KOMPETENCJE DORADCZE Warsztaty i szkolenia dla wyższej kadry menedżerskiej Coaching dla menedżerów, specjalistów, doradców ds. Obsługi klienta Efektywna komunikacja Budowanie motywacji pozafinansowej Budowanie efektywności osobistej, MENEDŻERSKIE Zarządzanie jednostkami biznesowymi w firmach handlowych Budowanie Zespołów Rozwiązywanie konfliktów Realizacja celów Zarządzanie zespołami ludzkimi, szkolenie i rozwój Zarządzanie organizacjami w procesie zmian Zarządzanie zmianą BRANŻE usługi, budowlana, windykacja, FMCG, telekomunikacyjna, motoryzacyjna, konsultingowo szkoleniowa KURSY/ /SZKOŁY TRENERSKIE Kompedium Kompetencji Trenerskich Skuteczne interwencje w sytuacji zakłóceń i manipulacji na szkoleniach Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys Kraków 2012 Train the Trainers PDC Consensus 2010 Train the Trainers LANGAS Group 2011 Train The Trainers PERSONA Dorota Bielińska 2007 Międzynarodowy Trenerr NLP Certified Trainerr in the art of NLP Instytut Psychoterapii oraz the Society of Neuro Linguistic Programming Chris Hall Wrocław 2008
Modelowanie Zmiany The Society of neuro linguistic programming Chris Hall Wrocław 2007 Instytut Psychoterapii Zręcznosc Jezykowa Robert Dilts NLP Neuroedukacja Lublin 2007 Negocjacje Persona Dorota Bielińska Warszawa 2007 Szkolenie trenerów wewnętrznych ADVISER Wrocław 2007 Master Practitioner In the art of NLP The Society of Neuro linguistic programming Chris Hall oraz Instytut Psychoterapii Wrocław 2007 Strategie Efektywności Osobistej Persona Dorota Bielińska Warszawa 2006 Serwis +1 Customer Delight Toyota Motor Poland Warszawa 2006 Certified Practitioner In the art. of NLP Chris Halll Instytut Psychoterapii oraz The Society of Neuro Linguistic Programming Wrocław 28.10.2006 Sprzedaż dla Satysfakcji klienta Toyota Motor Poland Warszawa 2004 Techniki sprzedaży Toyota Motor Poland Warszawa 2004 Prezentacja produktu Toyota Motor Poland Warszawa 2005 Human Factor w Krakowie szkolenie trenerów wewnętrznych z zakresu technik sprzedażowych i obsługi klienta 1999 Negocjacje handlowe Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu INNE, KLUCZOWE DOŚWIADCZENIA DORADCZE I SZKOLENIOWE Doradztwo w zakresie strategii motywacyjnej i komunikacji Grupowe i indywidualne programy wsparcia, coaching i indywidualne konsultacje dla menedżerów Warsztaty i szkolenia (przywództwo, coaching, zarządzanie zespołem, techniki sprzedaży i negocjacji, konstruktywna komunikacja, motywowanie, zarządzanie konfliktem, prezentacja, obsługa klienta, telemarketing i telefoniczna obsługa Klienta, zarządzania czasem, zarządzanie zmianą)
1 osoba Imię i Nazwisko Stanowisko Email Telefon 2 osoba Imię i Nazwisko Stanowisko Email Telefon 3 osoba Imię i Nazwisko Stanowisko Email Telefon DANE UCZESTNIKÓW DANE OSOBY ZGŁASZAJĄCEJ (DO KONTAKTU) Imię i Nazwisko Stanowisko Email Telefon DANE FIRMY DO FAKTURY Nazwa Adres NIP Telefon/fax Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminemm określającym warunkami uczestnictwa i akceptuję zobowiązanie do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszego zgłoszenia. Jednocześnie oświadczam, że jestem osobą upoważnioną do zaciągania wynikających z niniejszego zgłoszenia zobowiązań wobec sp. z o.o. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (dalej NS), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez NS w celu przeprowadzenia rejestracji zgłoszenia i przygotowania materiałów niezbędnych do realizacji szkolenia. Zgodnie z ustawą z dnia 18.07.20022 r. (Dz. Ust. 1444 poz. 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyrażamy zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących NS. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania i usunięcia. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Komunikacja Motywacyjna 19 20 kwietnia 2016 roku, Warszawa 870 zł + VAT/os Przy zgłoszeniu 2 więcej os. 990 zł + VAT Przy zgłoszeniu 1 os. W ramach uczestnictwa zapewniamy również: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. REGULAMIN ZGŁOSZENIA 1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia oraz dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia na kontoo NS wskazane w potwierdzeniu. 2. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego najpóźniej na 7 dni przed szkoleniem prześlemy Państwu oficjalne potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu na adres e mail osoby do kontaktu wskazanej w formularzu. 3. W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie późniejszym niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia powoduje powstanie zobowiązania do zapłaty 100 % wartości zamówienia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej. Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną osobą. NS zastrzegaa sobie prawo do zmiany ekspertów, miejsca szkolenia jego odwołania z przyczyn niezależnych. PODPIS OSOBY UPOWAŻNIONEJ DATA I PIECZĘĆ