SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY
PROFESJONALNY MENEDŻER KOMPETENCJI Z perspektywy Organizatora Z perspektywy Eksperta Szanowni Państwo, jest nam niezwykle miło zaprosić Państwa do udziału w szkoleniowo doradczym Programie Certyfikacyjnym Profesjonalny Menedżer Kompetencji (PMK). Od 2008 roku szkolimy przedstawicieli kadry kierowniczej z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi w oparciu o model kompetencji zawodowych. Celem Programu jest dostarczenie Uczestnikom nowoczesnych narzędzi z zakresu zarządzania kompetencjami, które usprawnią realizację procesów strategicznych w organizacji. Program Certyfikacyjny PMK jest skierowany do dyrektorów, menedżerów działów oraz wszystkich tych, którzy są zainteresowani kompetencjami w kontekście zarządzania organizacją. Mając na uwadze potrzeby naszych Uczestników, w Programie stawiamy na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy, wysokiej klasy ekspertów, dostęp do specjalistycznych publikacji z zakresu ZZL. Jesteśmy przekonani, iż Program Profesjonalny Menedżer Kompetencji będzie dla Państwa cennym źródłem dobrych praktyk w zarządzaniu kompetencjami. Z życzeniami wielu sukcesów zawodowych, Agnieszka Żebrowska Zarządzanie Kompetencjami stało się w ostatniej dekadzie jedną z podstawowych perspektyw kształtowania polityki personalnej. Dzieje się tak w znacznej mierze dlatego, że mamy coraz więcej dobrych doświadczeń w tym obszarze, coraz lepsze narzędzia, a co najważniejsze jesteśmy coraz lepiej przygotowani do wykorzystania potencjału, jaki kryje się w tej koncepcji. W wielu organizacjach systemy kompetencyjne stały się czymś tak naturalnym jak systemy motywacyjne czy administracja kadrowa. Jednocześnie obserwujemy niezwykle dynamiczny rozwój praktycznych rozwiązań wykorzystujących modele kompetencyjne. Rozwija się przede wszystkim wykorzystanie systemów kompetencyjnych w kształtowaniu efektywności pracowników i organizacji. Zmieniają się metody oceny i rozwoju kompetencji. Dopracowywane zostają narzędzia i systemowe rozwiązania związane z kształtowaniem rozwojowej kultury organizacyjnej. Wszystko to powoduje, że Zarządzanie Kompetencjami z jednej strony jest nieustannie obszarem kreatywnego rozwoju, a z drugiej coraz bardziej wymaga profesjonalnego podejścia. Program Profesjonalny Menedżer Kompetencji (PMK) został pomyślany właśnie jako platforma pozwalająca zarówno profesjonalnie przygotować się do wdrożenia Zarządzania Kompetencjami, jak i poznać najnowsze trendy w tym obszarze. Jest to program dla profesjonalistów, którzy dużo wymagają od siebie i chętnie wykorzystują swój potencjał we własnych organizacjach. Grzegorz Filipowicz Koordynator projektu Fundacja Obserwatorium Zarządzania Przewodniczący Rady Programowej Profesjonalny Menedżer Kompetencji
DLACZEGO WARTO PRZYSTĄPIĆ DO PROGRAMU Program PMK funkcjonuje na rynku szkoleniowym od trzech lat. O wartości Programu przekonało się ponad 200 certyfikowanych Absolwentów! Funkcjonując w dzisiejszym świecie biznesu niezwykle istotne jest rozumienie czym są kompetencje, jaką rolę odgrywają zarówno z punktu widzenia własnego rozwoju zawodowego, jak i pełnionej roli pracodawcy rekrutującego odpowiednich pracowników taką wiedzę dostarcza Program Certyfikacyjny Profesjonalny Menedżer Kompetencji. Realizując poszczególne szkolenia Programu poznałam narzędzia pomocne w przygotowaniu i wdrożeniu Systemu Kompetencji Zawodowych. Marta Dębowska Wilkosz Doosan Babcock Energy Polska Certyfikowany Profesjonalny Menedżer Kompetencji Udział w Programie Certyfikacyjnym PMK wzbogacił i usystematyzował moją wiedzę w zakresie zarządzania ludźmi, a zwłaszcza w zakresie kompetencji zawodowych. Program był tak ułożony, by przechodząc od ogółu (strategia i cele firmy) do szczegółu (ocena pracowników i opracowanie programów rozwojowych) ujrzeć wagę kompetencji w procesie zarządzania organizacją. Istotnym elementem programu był aspekt praktyczny: ćwiczenia, oraz opracowanie na zakończenie cyklu, przy wsparciu mentora, programu wykorzystującego zdobytą wiedzę i wdrożenie go w organizacji. Anna Skubis HR Business Solutions Certyfikowany Profesjonalny Menedżer Kompetencji Program świetnie systematyzuje już posiadaną wiedzę na temat kompetencji, ale również dostarcza nowych źródeł poszukiwań. Uczestnictwo w Programie dało mi możliwość uczenia się od najlepszych w tej dziedzinie. Małgorzata Skorupska Grupa Radiowa Agory Uczestniczka Programu Korzyści z uczestnictwa w Programie Profesjonalny Menedżer Kompetencji WSPARCIE MERYTORYCZNE opracowanie projektu wdrożeniowego przy wsparciu eksperta Programu dostęp do platformy kompetencyjnej wraz z pakietem punktów do wykorzystania dostęp do specjalistycznych publikacji z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi członkostwo w Polish Society for Training & Development możliwość uczestniczenia w działaniach specjalistycznej grupy społecznościowej ekspertów w dziedzinie zarządzania kompetencjami, realizacji badań, dostęp do wewnętrznych opracowań PROMOCJA ABSOLWENTÓW BUDOWANIE WIZERUNKU EKSPERTA możliwość prowadzenia wybranych modułów szkoleniowych w ramach Programu współpraca redakcyjna z branżowymi pismami z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi publikacja projektu wdrożeniowego na łamach Przeglądu Konsultingowego MERITUM prezentacja, opracowanego w ramach Programu, projektu wdrożeniowego podczas konferencji realizowanych przez Organizatora Programu oraz Partnerów Merytorycznych wystąpienie w charakterze prelegenta SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY
PROCES CERTYFIKACJI NABYCIE KOMPETENCJI PRETEST z zakresu zarządzania kompetencjami pozwala Uczestnikom ocenić poziom wiedzy SZKOLENIA 96 godzin (6 dwudniowych sesji) 1. System kompetencji zawodowych 2. Tworzenie opisów kompetencji i stanowisk pracy 3. Audyt kompetencyjny & narzędzia IT 4. Rekrutacja i selekcja 5. System ocen pracowniczych oraz AC/DC 6. Budowanie programów rozwoju kompetencji POSTTEST weryfikuje nabytą wiedzę i umiejętności WDROŻENIE Każdy Uczestnik, realizujący cały cykl szkoleń, ma możliwość opracowania projektu wdrożeniowego pod opieką jednego z ekspertów Programu Tutora. PROJEKT WDROŻENIOWY POWINIEN przedmiotowo dotyczyć projektu szkoleniowego zrealizowanego, wykonywanego bądź przygotowywanego przez Uczestnika Programu być opracowany w formie pozwalającej na jego publikację i/lub prezentację. Tutor projektu wdrożeniowego rekomenduje Uczestnika do certyfikacji. Ukończenie szkoleń i zatwierdzenie projektu wdrożeniowego przez Radę Programową oznacza przyznanie Certyfikatu Profesjonalnego Menedżera Kompetencji. CERTYFIKAT PMK Sukces nie jest tym co nam się przydarza. On zależy od tego, co zrobimy z tym co nam się przydarza. Charles Handy
SZKOLENIA W RAMACH PROGRAMU Firma rozwija się najlepiej i uzyskuje lepsze wyniki finansowe, gdy za najważniejsze ze swoich zasobów uznaje kompetencje. C.K. Prahalad, G. Hamel SYSTEM KOMPETENCJI ZAWODOWYCH PODSTAWA ROZWOJU EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKÓW I ORGANIZACJI 1. 2. TWORZENIE OPISÓW KOMPETENCJI I STANOWISK PRACY Podstawowe zagadnienia dotyczące strategii organizacji z perspektywy wykorzystania Systemu Kompetencji Zawodowych (SKZ) Podejście do ZZL ukierunkowane na tworzenie wartości dla interesariuszy Model kompetencyjny jako podstawa profesjonalizacji ZZL ZARZĄDZANIE KOMPETENCJAMI ZARZĄDZANIE EFEKTYWNOŚCIĄ PRACOWNIKÓW STRATEGIA ORGANIZACJI Metodologia opisu kompetencji wskaźniki, budowa skali kompetencji Pakiet Kompetencyjny oraz sposoby tworzenia własnych pakietów kompetencyjnych Etapy wdrożenia opracowań SKZ w poszczególne obszary ZZL przykładowe wdrożenia OPIS STANOWISK PRACY INWENTARZ ZADAŃ ORGANI- ZACYJNYCH & INDEX KPI OPIS KOMPETENCJI Strategiczne znaczenie i wykorzystanie modelu kompetencyjnego Podstawowe pojęcia koncepcji Human Performance Improvement (HPI) Narzędzia analizy efektywności zawodowej pracowników Budowa strategii i polityki personalnej w oparciu o koncepcje HPI oraz SKZ od zarządzania kompetencjami do zarządzania efektywnością Jest to szkolenie wprowadzające Uczestników Programu w zagadnienia związane z przygotowaniem i wdrożeniem do organizacji Systemu Kompetencji Zawodowych (SKZ). Uczestnicy zobaczą jak SKZ może tworzyć podstawę do systemowych rozwiązań w zakresie ZZL i przyczyniać się do realizacji strategii całej organizacji. Główne pojęcia i kategorie opisu stanowisk oraz kategorie uzupełniające opisy Budowa i wykorzystanie Inwentarza Zadań Organizacyjnych oraz Indeksu wskaźników efektywności (KPI Index) Panel Ekspertów, reguły prowadzenia i budowa stanowiskowych profili kompetencyjnych.do wewnętrznych opracowań W trakcie szkolenia, Uczestnicy przejdą do praktycznych działań, związanych z wykorzystaniem modelu kompetencji, zyskają możliwość tworzenia własnych katalogów kompetencyjnych (wraz z pełnym opisem poszczególnych kompetencji) i wykorzystania ich w podstawowym zakresie jakim jest kompetencyjny opis stanowisk pracy. Kwestionariusz Potrzeb Organizacyjnych Zestawienie podstawowych kompetencji i wskaźników efektywności Wzór dokumentu Strategia Personalna Firmy Szablon opisu kompetencji wraz ze szczegółową instrukcją postępowania Formularz Kompetencyjnego Opisu Stanowiska Pracy (KOSP) Szczegółowa instrukcja postępowania do Panelu Ekspertów SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY
SZKOLENIA W RAMACH PROGRAMU Ze wszystkich zasobów ekonomicznych najmniej sprawnie użytkuje się zasoby ludzkie, a największa szansa poprawy wydajności ekonomicznej tkwi w podniesieniu efektywności pracy ludzkiej. Peter F. Drucker 3. AUDYT KOMPETENCYJNY & NARZĘDZIA IT 4. REKRUTACJA I SELEKCJA Budowa skal i arkuszy obserwacyjnych jako baza do procesu oceny kompetencji Metodologiczne i psychologiczne aspekty procesu oceny kompetencji Ocena jako proces poznawczy błędy w ocenie Budowa podstawowych narzędzi audytu kompetencyjnego (testy kompetencyjne, kwestionariusze, zadania symulacyjne etc.) Budowa raportów indywidualnych i zbiorczych Porównanie kompetencyjnych narzędzi audytu do innych narzędzi oceny pracowników (testy osobowościowe, preferencji zawodowych etc.) Wykorzystanie Platformy IT do budowy Systemu Zarządzania Kompetencjami SKALE OCENA METODY NARZĘDZIA Jest to szkolenie umożliwiające Uczestnikom Programu realizację projektów związanych z audytem kompetencji pracowników fi rmy. Celem szkolenia jest zapoznanie się z podstawowymi narzędziami, metodologią audytu oraz systemami informatycznymi umożliwiającymi samodzielną realizację tego typu przedsięwzięć w ramach własnej organizacji. Model procesu rekrutacji i selekcji Najskuteczniejsze metody docierania do kandydatów w kontekście zmian na rynku pracy Metody rekrutacji i selekcji w oparciu o kompetencje trafność diagnozy zawodowej Tworzenie pytań do wywiadu pytania kompetencyjne pod wskaźniki behawioralne Zasady przeprowadzania wywiadów selekcyjnych (metoda STAR) symulacja Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i uczestnikami procesu selekcyjnego Sposoby wyboru najlepszego kandydata integracja danych, pomocne wskaźniki Etyka postępowania w procesie rekrutacji i selekcji NARZĘDZIA SELEKCJA KANDYDATA WYBÓR MODEL PROCESU Rekrutacja i selekcja pracowników to jedno z podstawowych i najważniejszych zadań osób odpowiedzialnych za politykę personalną. Jest to także jeden z głównych obszarów wykorzystania koncepcji związanych z kompetencjami. W trakcie zajęć Uczestnicy w praktyczny sposób poznają kluczowe elementy systemu kompetencyjnego w obszarze doboru kadr. Szablony raportów z oceny Szczegółowa instrukcja tworzenia narzędzi oceny kompetencji (m.in. testów) Formularz oceny kandydata w kategoriach kompetencji Formularz do analiz i porównań większej ilości kandydatów
SZKOLENIA W RAMACH PROGRAMU Liderzy, którzy sprawdzają się w organizacji nastawionej na rozwijanie wiedzy rozumieją, że ich własny sukces jest funkcją sukcesu zespołu, którym kierują. Jim Collins 5. SYSTEMY OCEN PRACOWNICZYCH ORAZ AC/DC 6. BUDOWANIE PROGRAMÓW ROZWOJU KOMPETENCJI AC / DC Założenia i potrzeby dotyczące oceny i rozwoju pracowników w organizacji Budowa procesu wdrażania systemu ocen kryteria oceny efektywności systemów ocen Określanie kluczowych kompetencji oraz wykorzystywanie metod ich rozwoju Przygotowanie menedżerów i pracowników do prowadzenia rozmów oceniających i planowania działań rozwojowych w oparciu o kompetencje Plany i zasady prowadzenia sesji AC/DC, dobór ćwiczeń AC/DC do kompetencji Rola i zadania asesora Przygotowanie wzorcowych raportów indywidualnych i zbiorczych z sesji SYSTEM OCEN POTRZEBA ORGANIZACJI OCENA POTENCJAŁU Właściwa ocena potencjału kompetencyjnego z wykorzystaniem systemu ocen bądź projektów AC/DC to baza dla większości programów rozwoju kompetencji i poprawy efektywności pracowników. Uczestnicy będą mieli okazję poznać zasady, metody i narzędzia pozwalające im na wdrożenie tego typu działań do własnej organizacji. Macierz Kompetencji Strategicznych metoda tworzenia planów rozwoju kompetencji Zasady doboru metod rozwijania kompetencji Metody rozwoju kompetencji (szkolenia; coaching; active learning, prace projektowe itp.) Czynniki decydujące o ostatecznym doborze metod rozwojowych do potrzeb danej osoby Planowanie działań rozwojowych indywidualnych i w skali organizacji Determinanty wpływające na rozwój kariery pracowników w organizacjach (np. wartości zawodowe, nadzieja na sukces, fazy rozwoju zawodowego) Przygotowywanie programów typu Talent Management ROZWÓJ PLANOWANIE DIAGNOZA Dobre przygotowanie efektywnych programów rozwoju kompetencji to zwieńczenie działań związanych z wykorzystaniem systemów kompetencji. Ich sukces przyczynia się do sukcesu organizacji i jest dowodem na skuteczność polityki ZZL. Celem szkolenia jest podzielenie się najlepszymi praktykami umożliwiającymi rozwój kompetencji pracowników. Wzorcowe formularze SOP i wzór raportu z SOP Przykładowe zadania do sesji AC/DC oraz wzór raportu indywidualnego i zbiorczego z AC/DC Macierz Kompetencji Strategicznych formularz wraz z instrukcją postępowania Wzorcowy program Talent Management SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY
ORGANIZATOR PARTNERZY MERYTORYCZNI PATRONI MEDIALNI FUNDACJA OBSERWATORIUM ZARZĄDZANIA UL. WIERTNICZA 141 02 952 WARSZAWA TEL. (22) 331 44 66 AGNIESZKA ŻEBROWSKA KOORDYNATOR PROJEKTU TEL. (22) 314 14 86 AGNIESZKA.ZEBROWSKA@OBSERWATORIUM.PL MARCIN PIOTROWSKI MENEDŻER SPRZEDAŻY TEL. (22) 314 14 16 MARCIN.PIOTROWSKI@OBSERWATORIUM.PL