Employer branding w firmie medycznej czyli angażująca komunikacja w zarządzaniu personelem (doświadczenia Grupy LUX MED) Dorota Sawicz, Dyrektor Personalny Marzena Kowalska, Dyrektor Marketingu i Komunikacji Korporacyjnej
Agenda Employer branding, czyli atrakcyjny pracodawca Sztuka dialogu Znaki szczególne Mówimy i działamy, czyli dwie strony medalu
Atrakcyjny pracodawca Duża skala - energia start-up u Lubimy pracę w Bupa Longer, healthier, happier lives 161 własne placówki 1 600 placówki partnerskie 11 000 pracowników 4 400 lekarzy 40 specjalności 1400 pielęgniarek 1 400 000 pacjentów
Rozbijamy szklane sufity Październik 2007 Październik 2007 Wówczas druga spółka medyczna na rynku za Medicover Przejęcie Medycyny Rodzinnej. Zwiększenie liczby placówek. Współpraca z NFZ. Tzw. ekonomiczny segment rynku (środkowa półka) Sierpień 2008 Wrzesień 2008 Dzisiaj Pozycja lidera na rynku po przejęciu CM LIM. Wzmocnienie platformy skierowanej do wyższego segmentu rynku Rozwój segmentu economy opartego na abonamentach medycznych Największy prywatny dostawca usług medycznych. Nr 1 w opiece ambulatoryjnej. Czołówka w diagnostyce. Intensywny rozwój hospitalizacji. Opieka długoterminowa 2012 Marzec pierwsza polisa wydana przez LUX MED Ubezpieczenia Kwiecień przejęcie Endoterapii Wrzesień przejęcie działalności Mammograficznej CM Św. Jerzego przez LUX MED Diagnostyka Grudzień MegaMed w Grupie LUX MED Grudzień przejęcie diagnostyki obrazowej szpitala Swissmed Grudzień podpisanie umowy, 2013 na mocy której LUX MED ma dołączyć do Bupa Kwiecień finalizacja transakcji LUX MED jest częścią Bupa Grudzień LUX MED Diagnostyka przejmuje NZOZ Tomograf Grudzień Carolina Medical Center w Grupie LUX MED 2014 Kwiecień LUX MED Diagnostyka przejmuje Scanlab Maj - LUX MED Diagnostyka przejmuje Diagnostic-Med czerwiec LUX MED przejął Centrum Zdrowia Medycyna lipiec LUX MED Diagnostyka przejął Centrum Medyczne Diagnostyka
Jesteśmy różnorodni Szeroki zakres usług Opieka ambulatoryjna Diagnostyka obrazowa Hospitalizacja Opieka długotermin. Ubezpieczenia
Rozpoznawalność pomaga LUX MED jest najbardziej znaną marką medyczną w Polsce znajomość spontaniczna ile % badanych odpowiadając na pytanie wymień wszystkie marki opieki medycznej które znasz wymienia naszą markę bez podpowiedzi ankietera znajomość wspomagana ile % badanych odpowiada na pytanie czy znasz daną markę opieki medycznej a więc ankieter podpowiada im które marki mogą znać Badania znajomości i wizerunku marki ARC Rynek i Opinia, grudzień 2013
LUX MED jako pracodawca Zatrudniamy ponad 11 000 pracowników i współpracowników
Nasze wartości budują markę pracodawcy Bezpieczeństwo Pacjenta Odpowiedzialność Profesjonalizm Zaangażowanie Życzliwość LUX MED jako stabilny i atrakcyjny pracodawca
Employer branding zewnętrzny Komunikacja z rynkiem pracy: Profile pracodawcy w internetowych portalach pracy http://www.pracuj.pl/poznaj-pracodawce/lux-med-sp.-z- o.o.,18803855/poznaj-nas-bli%c5%bcej,3811 Ogłoszenia rekrutacyjne spójna komunikacja do kandydatów pomimo różnych brandów Zakładka kariera na stronie www. luxmed.pl http://www.luxmed.pl/grupa-lux-med/kariera/poznaj-nas.html Udział w targach pracy (dni kariery Warszawski Uniwersytet Medyczny) Film przedstawiający pracodawcę
Jak pokazujemy się naszym kandydatom
LUX MED jako pracodawca z wyboru Employer branding wewnętrzny ROZWÓJ KOMUNIKACJA KLIMAT ORGANIZACYJNY
Inwestujemy w ludzi Ustawiczne doskonalenie kadry jest wpisane w długofalową strategię Grupy LUX MED Rozwojowi kompetencji lekarzy oraz pomocniczego personelu medycznego, służą organizowane cyklicznie: Akademia Medycyny Rodzinnej i Specjalistycznej Grupy LUX MED Akademia Pielęgniarek i Położnych Grupy LUX MED Akademia Ratownictwa Grupy LUX MED. Akademia Chirurgii Akademia Przywództwa
Rozwijamy talenty Stawiamy na rekrutację wewnętrzną Tworzymy ścieżki rozwoju Akademia LUX MED program rozwoju potencjału menedżerów Rozbudowany system szkoleń wewnętrznych (warsztaty, kursy kwalifikacyjne) Udział w projektach
Budujemy wspólnotę
Czujemy się zdrowsi Zapewniamy kompleksową opiekę medyczną
Motywujemy atmosferą pracy Badania opinii pracowników: 80 % pracowników zadowolonych z atmosfery pracy 83 % wskazuje na dobrą współpracę 85 % szacunek wzajemny
Jesteśmy stabilnym pracodawcą 75 % pracowników to kobiety Godzenie roli rodzica i pracownika Elastyczny czas pracy Gwarancja powrotu po urlopach rodzicielskich Wsparcie w adaptacji do nowych warunków pracy
Otwieramy silosy Grupa LUX MED placówki Grupa LUX MED regiony i spółki zależne Trudna sztuka dialogu Sprawny system komunikacji Różnorodność GPS, czyli pracownicy mają głos Grupa LUX MED Bupa Regiony Bupa Centrala Autentyczność Otwartość Wiemy dokąd zmierzamy, czyli każdy zna strategię Energia, dynamizm, zaangażowanie Międzykulturowość HR komunikacja korporacyjna
Informujemy i angażujemy
Informujemy i angażujemy KM19
Slajd 20 KM19 dodajmy Czy wiesz, że.. Kowalska Marzena; 2014-09-11
Informujemy i angażujemy
Informujemy i angażujemy
Informujemy i angażujemy
Informujemy i angażujemy
Informujemy i angażujemy
Informujemy i angażujemy
Opowiadamy historie, które nas inspirują Angażujące kampanie komunikacji wewnętrznej (światowe, lokalne), to stały element działalności
Opowiadamy historie, które nas inspirują blisko 1500 odsłon filmów w intranecie pozytywne komentarze różne formy dalszego wykorzystania materiału filmowego ponad 200 plakatów umieszczonych we wszystkich pomieszczeniach socjalnych centrów medycznych zasięg newsletter a ok. 5000 pracowników
Rywalizacja łączy Kontekst społeczny (Umiem pomóc, Ground Miles Challange) Wsparcie (narzędzia, edukacja zdrowotna) Społeczna akcja (crowdsourcing) na rzecz rozwiązania problemu (Ground Miles - Heart Federation) Promocja celów Bupa integracja w ramach Grupy
Ground Miles Challenge Zdrowa rywalizacja Światowy Dzień Serca start programu Ground Miles Challenge przygotowanego wspólnie przez Bupa i Światową Federację Serca Cel zachęta do chodzenia aktywności fizycznej (w ogólnodostępnej formie) Inicjatywa skierowana do pracowników i osób z zewnątrz Po przejściu 8 mln km Bupa przekazała ŚFS środki na pomoc dzieciom z chorobami serca w Afryce i Azji Płd.
Ground Miles Challange Zdrowa rywalizacja
Ground Miles Challange Zdrowa rywalizacja Na świecie pokonano odległość 8 000 000 km 4500 pracowników Bupa Odległość pokonana w ramach Bupa to 800 000 km
Ground Miles 2013 jak zachęcaliśmy? Program Bupa Employee Health and Wellbeing Cel stopniowa zmiana zachowań i stylu życia w kierunku prozdrowotnym. Założenie: ludzie pracujący w Bupa są zdrowsi i propagują postawy prozdrowotne w swoich środowiskach
Angażująca komunikacja Nowe media, nowe możliwości, nowe wyzwania Spotkania osobiste i integracyjne Komunikacja kaskadowa E-maile Intranet Spotkania osobiste E-maile Live chats Materiały filmowe Intranet Spotkania osobiste E-maile Badania opinii Angażowanie Rywalizacja Materiały filmowe Intranet Spotkania osobiste E-maile Live chats Badania opinii.
Dziękujemy za uwagę