Reklama Reklama Każda płatna, nieosobowa forma promocji z wykorzystaniem masowych środków komunikacji, wpływająca na motywy, postawy i sposób postępowania nabywców. Funkcje reklamy: Informacyjna Zachęcająca i nakłaniająca Cechy reklamy Publiczny i nieosobowy charakter prezentacji Dotarcie do szerokiej grupy odbiorców Odpłatność prezentacji Niższe koszty dotarcia 1
Rodzaje reklamy Reklama pionierska związana z kształtowaniem popytu pierwotnego na produkt, oraz fazą wprowadzania nowego produktu na rynek. Reklama konkurencyjna związana z walką o udział w rynku z produktem konkurencji, uwaga koncentruje się na marce. Reklama przypominająca potwierdzenie słuszności decyzji po stronie konsumenta wcześniej kupującego dany produkt (kształtowanie lojalności). Środki reklamy Prasa TV Radio Outdoor (reklama zewnętrzna) Reklama bezpośrednia Poczta Telemarketing Internet POS Dlaczego reklama internetowa? Według polskich internautów reklamy w Internecie są przede wszystkim: irytujące (69 proc.) oraz nudne (54 proc.), co piąty użytkownik ich nie rozumie. równocześnie 34% Internautów uznaje ją za skuteczną 64% internautów w Polsce deklaruje, że od czasu do czasu klika na reklamy internetowe Gemius, sierpień 2006 2
ABC reklamy internetowej Banner Billboard Box Skyscraper Top-layer Expand Pop-up i Pop-under Brandmark Interstitial itd. Itp. Internet jest najszybciej rozwijającym się medium reklamowym w Polsce Kampania on i off-line Przebieg tradycyjnej kampanii reklamowej Określić TA, cele reklamowe Stworzyć copy Zamieścić reklamę Post analiza Przebieg internetowej kampanii reklamowej Tak jak powyżej prócz. Szybka reakcja 3
Ambient Media Nośniki, instalacje, wykorzystujące konkretne miejsca lub sytuacje w przestrzeni, by za pomocą nawet drobnych ruchów, nadać im zupełnie inny, określony i przemyślany sens Bazuje na zaskoczeniu Targeting ściśle określony ambient jest tam, gdzie znajduje się konkretna grupa docelowa Zakres decyzji reklamowych- programowanie i organizowanie reklamy Formuła 6 M 1. Mission (cele reklamy) 2. Market (adresaci) 3. Media (dobór środków) 4. Message (treść i kreacja) 5. Money (wielkość i sposób podziału budżetu) 6. Measurement (analiza wyników kampanii) 1. Cele reklamy Wspieranie procesu wprowadzania nowego produktu na rynek Pomoc w opracowywaniu pożądanych rynków zbytu Ułatwianie realizacji zadań sprzedawcom Utrzymywanie kontaktów z wybranym rynkiem docelowym Wywołanie natychmiastowego zakupu Utwierdzenie nabywców w słuszności podjętych decyzji zakupu 4
2. Adresaci Wybrany segment rynku (TA) Pośrednie ogniwa sprzedaży Liderzy opinii 3. Media Decyzje intermedialne Prasa Radio Telewizja Outdoor Decyzje intramedialne Intensywność reklamy Ciągła Seryjna Pulsacyjna Rynek reklamy w Polsce W latach 2001-2003 rynek reklamy w Polsce przechodził głęboką recesję. W tym czasie wydatki na reklamę spadły o 14%. Recesja najbardziej dotknęła prasę codzienną, głównie zaś dzienniki ogólnopolskie, które straciły 37% wpływów. Presja rabatowa wywołana przez telewizje (głównie TVP), które w okresie 2000-2003 obniżyły swoje koszty dotarcia o blisko 40% W 2004 r. nastąpiło odbicie rynku reklamowego. W porównaniu z 2003 r. wydatki na reklamę wzrosły o 12% W sumie w 2005 roku to około 5 mld złotych 5
4. Treść Model AIDA Model reakcji adresatów na reklamę Fazy Elementy postawy konsumentów Efekty oddziaływania promocyjnego AIDA Kognitywna (poznanie) Element poznawczy Zwrócenie uwagi Afektywna (stosunek do towaru) Element emocjonalny Zainteresowanie Pragnienie Posiadania Behawioralna Element działania Działanie Slogan reklamowy Zwrot lub określenie powtarzające się, ułatwiające identyfikację nadawcy reklamy i produktu. Nokia, Siemens, Samsung, McDonald s, Era 6
Kreacja Stale elementy: Marka Slogan Styl Układ Kolorystyka 5. Budżety reklamowe Wg możliwości finansowych Procent od wartości sprzedaży/zysku Metoda zadaniowa W porównaniu z konkurentami Z sufitu 6. Analiza wyników kampanii Przykładowe mierniki: w jakiej mierze informacje, argumenty i zachęty dotarły do adresatów, do których były skierowane, jak odbiorcy oceniają reklamę, jak pod jej wpływem zmienił się stopień poinformowania o towarach i usługach oraz o ich korzyściach dla nabywców, jak zmieniło się postępowanie nabywców pod wpływem reklamy, jak wpłynęła reklama na pozyskanie nowych nabywców i zwiększenie sprzedaży towarów i usług. 7
Koncepcje środków reklamowych Tworzenie ekskluzywnego image produktu Apel bezpośredni Stosowanie porównań Rekomendacje (testimonials) Wykorzystywanie humoru Wykorzystanie celebrities Organizacja reklamy i rodzaje przedsiębiorstw usługowych Wydzielona komórka w organizacji Agencja reklamowa Agencje full service Domy mediowe Agencje kreatywne Agencje interaktywne Agencje PR i sponsoringowe Agencje typu event marketing Podział zadań między organizację a agencję Brief podstawowy dokument współpracy Wydatki na reklamę a cykl życia produktu Wydatki na reklamę Czas Faza 1 Faza 2 Faza 3 Faza 4 8
Stosunek do reklamy dziękuję za uwagę 9