Produkty i usługi kulturalne. Odbiorcy, promocja i rozwój

Transkrypt

1 Stowarzyszenie Gmin RP Euroregion Bałtyk Produkty i usługi kulturalne. Odbiorcy, promocja i rozwój Szkolenie dla przedstawicieli instytucji i organizacji kultury z małych miejscowości z terenu Stowarzyszenia Gmin RP Euroregion Bałtyk oraz Obwodu Kaliningradzkiego w ramach projektu CULART II realizowanego w ramach Programu Współpracy Transgranicznej Litwa-Polska-Rosja współfinansowanego ze środków Europejskiego Instrumentu Sąsiedztwa i Partnerstwa Iława grudnia 2013 r.

2 OTOCZENIE ORGANIZACJI OTOCZENIE ORGANIZATORA OTOCZENIE MIEJSCA, ZDARZENIA WEWNĘTRZNE: pracownicy, ich rodziny, ich rodziny, burmistrz, wójt, starosta, nowi pracownicy, jednostki podległe WEWNĘTRZNE: mieszkańcy, pracownicy organizatora,władze samorządowe, organizacje, firmy ZEWNĘTRZNE: mieszkańcy, klienci organizatora, ich rodziny, dziennikarze, organizacje pozarządowe, biznes, miasta partnerskie ZEWNĘTRZNE: turyści, inne regiony, miasta, dziennikarze ogólnopolscy i zagraniczni

3 FUNKCJE WIZERUNKU Zjednuje opinię publiczną do organizatora, produktu, usługi Usuwa anonimowość pomiędzy organizatorem i odbiorcą WIZERUNEK Ułatwia porozumienie, relację, kontakt między organizatorem i otoczeniem Sprzyja tworzeniu korzystnego nastawienia do organizatora i jego inicjatyw, wpływa na udział odbiorców

4 RODZAJE WIZERUNKÓW Silny zdarzenie, produkt ma określone miejsce w świadomości otoczenia, obraz spójny, wyrazisty Słaby WIZERUNEK ORGANIZATORA, PRODUKTU, USŁUGI Pozytywny Negatywny Obojętny Własny - sposób postrzegania organizacji przez samą siebie) Obcy - wyobrażenie otoczenia o organizatorze, produkcie, usłudze Aktualny - widziany teraz Planowany - wizerunek docelowy, strategiczny

5 PLANOWANIE Działania promocyjne powinny być celowe i skuteczne, zatem ważne aby: określić Odbiorców stworzyć strategię komunikacyjną projektu, produktu, usługi sposób, zaprojektować spójną linię graficzną wybrać odpowiednie narzędzia marketingowe i promocyjne

6 NARZĘDZIA MARKETINGOWO-PROMOCYJNE Media ATL- tradycyjne, masowe i publiczne: prasa, radio, TV, outdoor, plakaty, ulotki, kino). Narzędzia BTL - POS, mailing, telemarketingu, film 3D, foto/videorelacje Nowe Media - Internet, telefonia komórkowa, Facebook, Twitter Event Marketing -jako nowa forma organizacji procesów komunikacyjnych: konferencje, imprezy masowe i rekreacyjne, konkursy, prezentacje, gadżety Flash mob

7 REKLAMA A PUBLIC RELATIONS REKLAMA PUBLIC RELATIONS Podmioty zw. z celami marketingowymi GRUPA DOCELOWA Każda osoba, mająca związek z organizacją CELE DZIAŁANIA Wzbudzić zaufanie do obiektu Wzbudzić zaufanie do nadawcy TREŚĆ INFORMACJI Obiekt, produkt lub usługa, ich walory Działalność i aktywność organizacji Krótki CZAS OSIĄGANIA CELÓW Długi

8 PUBLIC RELATIONS Informuje, edukuje, buduje zrozumienie, akceptację i przychylność u osób z otoczenia organizacji, organizatora Pojawia się wszędzie tam, gdzie zachodzi komunikacja w organizacji komunikacja zewnętrzna i wewnętrzna Podstawą działań PR jest rzetelna informacja i budowanie relacji

9 SKUTECZNY PRZEKAZ REKLAMOWY PRZYCIĄGA UWAGĘ ODBIORCY JEST ZROZUMIAŁY ZYSKUJE AKCEPTACJĘ Grafika, hasło, dźwięk Atrakcyjny, perswazyjny Pozytywne skojarzenia Apeluje do działania Dostosowany do odbiorcy Bliski, zaufany Argumenty, autorytety Przekonywujący, pomocny JEST DOSTĘPNY

10 CECHY DOBREJ INFORMACJI Szybkość Ścisłość CECHY DOBREJ INFORMACJI Zwięzłość Wierność Szczegółowość

11 WZORCOWA INFORMACJA Co? Fakt, produkcja, przedmiot którego dotyczy informacja Bal charytatywny, targi, promocja sprzedaży Co? Kto? Gdzie? Kiedy? Jak? Dlaczego? Z jakim skutkiem?

12 Dziękuję za współpracę Grażyna Knitter