AKADEMIA MENEDŻERSKA 2012

Transkrypt

1 AKADEMIA MENEDŻERSKA 2012 O PROGRAMIE Program został stworzony w oparciu o kluczowe kompetencje, jakie posiadać powinni pracownicy na stanowiskach kierowniczych. Zawartość programu to jednodniowe bloki tematyczne. Ich kolejność została specjalnie dobrana tak, aby umiejętności wcześniej zdobywane można było wykorzystać w następnych etapach, które są bardziej wymagające. Innymi słowy kolejne szkolenia, pozwalają na zdobywanie coraz to bardziej zaawansowanych umiejętności niezbędnych do właściwego zarządzania pracownikami. SZCZEGÓŁOWE PROGRAMY W DALSZEJ CZĘŚCI. Data/Czas trwania Luty Czerwiec każda sesja szkoleniowa Cena 5450PLN(VAT zw.) Zawiera: Materiały szkoleniowe, certyfikaty, lunche, przerwy kawowe. Nie zawiera noclegów uczestników. Miejsce Toruń lub Poznań (dwie równoczesne Akademie) Certyfikat Osoby kończące szkolenie otrzymają certyfikat Kujawsko Pomorskie Szkolenia DATY I TERMINY: SESJA SZKOLENIOWA 1: ZASADY KOMUNIKACJI W RELACJACH PRZEŁOŻONY PODWŁADNY TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 2: PRACA ZESPOŁU I KIEROWANIE GRUPĄ TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 3: WPŁYW ZARZĄDZANIA NA JAKOŚĆ PRACY PRACOWNIKÓW TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 4: UMIEJĘTNOŚĆ OCENIANIA PRACY PRACOWNIKÓW W OPARCIU O KOMPETENCJE TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 5: ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI W OPARCIU O CELE I ZADANIA TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 6: MOTYWACJA PRACOWNIKÓW I WPŁYW NA AUTOMOTYWACJĘ TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 7: ELEMENTY ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W PRACY KIEROWNICZEJ TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 8: PRZYWÓDZTWO W KIEROWANIU INNYMI TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 9: ZARZĄDZANIE ZMIANAMI W FIRMIE TORUŃ LUB POZNAŃ SESJA SZKOLENIOWA 10: INTEGRACJA ZESPOŁU - PODSUMOWANIE CYKLU SZKOLEŃ POPRZEZ ZADANIA I ĆWICZENIA W PLENERZE

2 ZGŁOSZENIE NA AKADEMIĘ MENEDŻERSKĄ 2012 Proszę wypełnić stronę 2 dokumentu i przesłać zeskanowany dokument pod adres: szkolenia@kujpomszkolenia.com.pl Zgłoszenia można też dokonać online pod adresem: kujpomszkolenia.com.pl/online.html Nazwa firmy:.. Osoba kontaktowa:.. Adres: ul.:.. Miejscowość, kod pocztowy:.. Numer NIP:... tel:... Adres .. Miejsce szkolenia (niepotrzebne skreśl): TORUŃ albo POZNAŃ Uczestnicy (proszę podać liczbę):. Imię... Imię... Imię... Imię... Imię... Nazwisko... Nazwisko... Nazwisko... Nazwisko... Nazwisko... Należność za uczestnictwo w kursie zobowiązujemy się uregulować w terminie 7 dni od daty wystawienia rachunku na wskazany rachunek bankowy. Płatność odbywa się wg zasady: 50% kwoty na podstawie rachunku wystawionego w terminie pierwszej sesji szkoleniowej z 7 dniowym terminem płatności. 50% kwoty z 7 dniowym terminem płatności na podstawie rachunku wystawionego w dniu 4 sesji szkoleniowej. Uczestnik może się wycofać z udziału w szkoleniu (w formie pisemnej via ), bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia Akademii. Po upływie tego terminu zgłaszający zapłaci 75% kwoty. W przypadku nieobecności uczestnika / - ów na szkoleniu, bez uprzedniego pisemnego powiadomienia, zgłaszającemu nie przysługuje zwrot kosztów szkolenia (Można w tym przypadku uczestniczyć w alternatywnej sesji w drugim mieście, jeżeli liczba uczestników nie przekracza 15 osób). Upoważniamy firmę Kujawsko Pomorskie Szkolenia do wystawienia rachunku bez naszego podpisu (zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dn ). Zgodnie ustawa "O Świadczeniu Usług Droga Elektroniczna" z dnia 18 lipca 2002r. (DZ. U. nr. 144 poz. 1204) wyrażam zgodę na przesyłanie mi przez Kujawsko Pomorskie Szkolenia na wskazany w zgłoszeniu adres poczty elektronicznej ofert i informacji handlowych (szkoleniowych). Zgłaszającemu przysługuje prawo odwołania powyższej zgody. Data zgłoszenia:... Podpis osoby uprawnionej:... Pieczątka firmowa:...

3 ZASADY KOMUNIKACJI W RELACJACH PRZEŁOŻONY PODWŁADNY 1. Definicja samego siebie - Świadomość własnego sposobu działania - Jaki jestem? - Jak jestem postrzegany przez innych - Jakie są moje dobre i gorsze strony 2. Komunikacja - Czym jest komunikacja - Elementy komunikacji - Kanały komunikacji 3. Efektywna komunikacja - Dobry mówca - Dobry słuchacz - Aktywne słuchanie - Elementy empatii - Pułapki komunikacyjne 4. Rozwiązywanie konfliktów - Typowe konflikty w pracy - Konkurowanie - Przystosowywanie się - Kompromis - Rozwiązywanie problemów 5. Asertywność - Zachowanie agresywne i pasywne - Jak radzić sobie z asertywnością

4 PRACA ZESPOŁU I KIEROWANIE GRUPĄ 1. Zasady funkcjonowania zespołów - Aspekt rywalizacji - Styl pracy zespołu - Przystosowywanie się członków zespołu do sposobu jego pracy - Współdziałanie między osobami w zespole 2. Ważne aspekty dobrej współpracy - Nowe osoby w zespole - Postrzeganie kierownika przez zespół - Rola jednostki w zespole 3. Rola kierownika - Nagradzanie w zespole - Podział zadań w zespole - Orientacja zespołu na cel - Sposoby zwiększania wydajności zespołu 4. Komunikacja i informacja - Komunikacja między członkami zespołu - Rozwiązywanie konfliktów w grupie - Wymiana i przekazywanie informacji w zespole

5 WPŁYW ZARZĄDZANIA NA JAKOŚĆ PRACY PRACOWNIKÓW 1. Odpowiedzialność pracownika za jakość - Dlaczego pracownik powinien być odpowiedzialny za jakość - Wpływ braku odpowiedzialności za jakość na resztę pracowników - Odpowiedzialność za właściwe decyzje - Być najlepszym i wziąć za to odpowiedzialność 2. Jak zaangażować w jakość - Świadomość wartości swojej pracy - Możliwości wpływania na jakość swojej pracy - Znaczenie jakości dla firmy - Umiejętność lepszego wypełniania obowiązków - Sumienność i dokładność w działaniu 3. Co ma wpływ na jakość - Procesy - Procedury - Jakość pracy zespołu 4. Sposoby mierzenia jakości pracy - Metody wynikowe - Metody porównawcze - Sposoby zwiększania jakości pracy

6 UMIEJĘTNOŚĆ OCENIANIA PRACY PRACOWNIKÓW W OPARCIU O KOMPETENCJE 1. Prowadzenie rozmowy oceniającej - Podstawowe zasady prowadzenia oceny okresowej - Najczęstsze błędy przy rozmowie oceniającej - Regulamin rozmowy oceniającej 2. Informacja zwrotna - Wyrażanie oczekiwań - Właściwa konstrukcja przekazu - Konstruktywna krytyka - Koncentracja na tym co najważniejsze 3. Komunikowanie własnych opinii - Właściwe relacje - Czasami trzeba jak dziecku - Mowa menedżera - Kompromis w rozmowie 4. Zmiany po rozmowie oceniającej - Motywacja do zmiany - Przełamywanie barier - Automotywacja pracownika po rozmowie - Argumenty wymuszające poprawę

7 ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI W OPARCIU O CELE I ZADANIA 1. Ustalanie celów - Wyrażanie oczekiwań - Zrozumienie celu - Delegowanie - Kamienie milowe 2. Ocena postępów - Mierzenie wyników - Dlaczego plany czasami nie "wypalają" - Zmiany w realizacji 3. Zadaniowy system pracy - Odpowiedzialność za zadania - Podział zadań i przydzielanie obowiązków - Właściwe osoby na właściwym miejscu - Wykorzystanie zasobów 4. Analiza przykładów z rynku - Przykłady strategicznego zarządzania celami i zadaniami

8 MOTYWACJA PRACOWNIKÓW I WPŁYW NA AUTOMOTYWACJĘ 1. Fundamenty motywacji - Mówić o motywacji - to nie jest proste ale skuteczne - Dlaczego warto się angażować - Jak pracownicy mogą motywować się nawzajem - Człowiek dążący do celu - Siła pozytywnego myślenia 2. Zmotywowany pracownik - Człowiek piramida - o co naprawdę chodzi - "A co ja z tego będę miał?" - 25 rzeczy, które motywują a pracownik o tym nie wie - Motywacja jest w pracowniku - Zły pracownik/ dobry pracownik 3. Sposoby motywowania pracownika - Porażki nie istnieją - Najgorsze najpierw - Ustalenia nie ludzie - Motywowanie własną pracą - Dotrzymywanie obietnicy 4. Co jeszcze może zmotywować - Co demotywuje - Co motywuje do złego działania - Inspirowanie do działania - Przekazywanie kompetencji

9 ELEMENTY ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W PRACY KIEROWNICZEJ 1.Korzyści z Zarządzania Projektami - Co to jest Zarządzanie Projektami - Etap planowania - zadania, zasoby, budżet, zakres prac - Zarządzanie ryzykiem i jakością - Właściciel projektu i jego zespół - Kluczowe dokumenty i system dokumentowania 2. Planowanie, harmonogramowanie i kontrola kosztów - Metody planowania - Narzędzia przydatne w planowaniu - Pojęcie ścieżki krytycznej - Sposoby analizy kosztów w projekcie 3.Zasoby ludzkie w projekcie - Elementy profilu stanowiska / roli w zespole - Narzędzia selekcji zespołu - Właściwe relacje w projekcie - Wykorzystanie zasobów

10 PRZYWÓDZTWO W KIEROWANIU INNYMI 1. Ja i przywództwo - Zmiana w przywódcę - Siła osobista a silny przywódca - Wypracowanie własnego stylu przywództwa - Odpowiednie kontakty z pracownikami 2. Czym jest prawdziwe przywództwo - Elementy przywództwa - 6 wymiarów przywództwa - Przywództwo w organizacji - Menedżer vs Lider - Ryzyka w przywództwie 3. Jak przewodzić innym - Umiejętność opowiadania - Budowanie zaufania - Podążanie za liderem - Ty i ja - zespół - Sprzedaj siebie i swoje pomysły

11 ZARZĄDZANIE ZMIANAMI W FIRMIE 1. Czy jesteśmy gotowi do zmiany? - Czym jest zmiana i jak do niej podejść? - Rodzaje zmian - Przygotowanie organizacji do zmian - Motywacja do zmian 2. Siedem kroków do zmiany - Systematyczne podejście - Siedem kroków - Role dla innych pracowników - Błędy, których należy unikać 3. Czynnik ludzki - Reakcje na zmiany - Poparcie i zaangażowanie kluczowych osób - Pracownicy szeregowi - Osoby stawiające opór - Komunikacja w trakcie zmian 4. Adaptacja do zmian - Strategie, które pomogą zmniejszyć stres i niepokój - Reakcje na zmiany - Etapy reakcji na zmiany - Co zwykli ludzie mogą zrobić dla siebie? - Jak pomóc pracownikom?

12 INTEGRACJA ZESPOŁU PRACOWNIKÓW - PODSUMOWANIE CYKLU SZKOLEŃ POPRZEZ ZADANIA I ĆWICZENIA W PLENERZE Zadanie: Litera A Forma: Aktywność w plenerze Opis: Zadanie polega na wspólnym kierowaniu ogromną literą A zbudowaną z żerdzi za pomocą przymocowanych do niej lin odciągów, na której wymiennie są umieszczani uczestnicy. Nauka poprzez doświadczenie pozwala na zmierzenie się z najczęściej spotykanymi problemami z komunikacją. Uczestnicy będą musieli wspólnie zrealizować zadanie, tak aby osiągnąć konieczny kompromis i doprowadzić do sytuacji Win-Win. Zadanie bardzo silnie integruje zespół i w zabawny i ciekawy sposób jest zawsze realizowane przez osoby je wykonujące. Zadanie: Integracja międzypaństwowa Forma: Aktywność w plenerze Opis: Czyż planowanie nie jest często naszą największą bolączką? W tym zadaniu podzieleni jesteśmy na małe zespoły. Do zbudowania mamy pewną konstrukcję, która pozwoli na przesłanie wiadomości przez szereg osób. Wszystkie te osoby aktywnie uczestniczą w budowie urządzenia, które pozwoli na to, by wiadomość dotarła na swoje miejsce. Nie ma mowy o rywalizacji. Budujemy wspólnie by osiągnąć sukces. Komunikujemy się właściwie by komunikacja naprawdę wśród nas zaistniała, a cel został osiągnięty. Zadanie: Poker Forma: Integracja Opis: Specjalna odmiana pokera powodująca niesamowite emocje w grupie. Każda "karciana ręka" jest nadzorowana przez kilka osób. Wszelkie decyzje są więc podejmowane grupowo. Dodatkowa rywalizacja między grupami stwarza silną więź poszczególnych zespołów.

13 TRENER Mikołaj Matuszewski Mikołaj Matuszewski - Jeszcze w latach 90-tych rozpoczyna pracę w firmie sprzedającej odczynniki biotechnologiczne dla specyficznej branży i trudnego klienta jakim są naukowcy i instytucje badawcze. Dzięki analitycznemu podejściu do sprzedaży oraz zaangażowania się w budowanie relacji z klientami powoduje zwielokrotnienie zysków firmy. Dalszą swoją karierę rozwija jako partner w branży szkoleniowej, głównie w odniesieniu do klientów biznesowych obejmując stanowisko dyrektora sprzedaży i marketingu. Tworzy od podstaw oddziały firmy, zarządzając siłami sprzedaży. Sukcesy w pracy zawodowej przenosi na grunt analizy kompetencji, które mają na nie bezpośredni wpływ. Zaczyna zarządzać projektami szkoleniowymi o międzynarodowym zasięgu, prowadząc szkolenia w kraju i za jego granicą. Chęć ugruntowania doświadczeń zawodowych powoduje uzyskanie certyfikatów takich jak TTT (Train the Trainer), CTI (Coaching Training Institute), TTST (Train the Senior Trainer), Zarządzanie projektami, Zarządzanie zasobami ludzkimi. Wciąż pozostaje wierny praktycznym, a nie teoretycznym powodom sukcesów jakie osiąga oraz jakie osiągają jego klienci. Jest autorem wielu nowatorskich programów szkoleniowych, których podłoże tłumaczy potrzebami osób działających "na froncie", warto wspomnieć te najciekawsze: Coaching kompetencji, Dywersyfikacja sprzedaży, Narzędzia analizy pracowników, Sprzedaż aktywna i efektywna, Zarządzanie w oparciu o kompetencje. Jest autorem bazy 45 kompetencji głównych oraz ponad 300 kompetencji szczegółowych. Dzięki temu firmy-klienci mają możliwość analizy własnego potencjału, a programy szkoleniowe oparte są o silne podłoże merytoryczne. Dodatkową analizą zostały objęte kluczowe kompetencje sprzedażowe. W chwili obecnej, oprócz czynnej pracy trenera praktyka, pomaga wdrażać bardziej złożone i kompleksowe rozwiązania usprawnienia pracy pracowników w firmach. Na szczególną uwagę zwracają projekty zwiększania sprzedaży w firmach oraz usprawnienia kompetencji kierowniczych takich jak, coaching, przywództwo, motywacja. Prywatnie zawsze powtarza, że doświadczenia z hobby jakim jest alpinizm pomagają mu zrozumieć szereg zachowań i motywy jakie kierują pracownikami w trudnych sytuacjach. KONCEPCJA SZKOLENIOWA: Jako organizacja szkoleniowa z międzynarodowym doświadczeniem przekazujemy uczestnikom wiedzę i doświadczenie z najwyższej półki. Wykorzystujemy sprawdzone metody prowadzenia szkoleń, które faktycznie aktywizują do dalszych działań oraz pozwalają na ich wdrożenie już dzień po szkoleniu. Integralną częścią prowadzonych szkoleń jest aktywny udział ich uczestników. Warsztatowy sposób przekazywania wiedzy ma jedynie pozytywny wpływ na odbiór szkolenia przez uczestników oraz na możliwość dalszego wykorzystania nabytych umiejętności. Jesteśmy oddani potrzebom naszych partnerów biznesowych i przekonani o możliwości rozwoju ich kompetencji.