NEGOCJACJE. Nikolay Kirov. Katedra Strategii Zakład Negocjacji
|
|
- Angelika Baranowska
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 NEGOCJACJE Katedra Strategii Zakład Negocjacji
2 LITERATURA Fisher R., W. Ury, B. Patton Dochodząc do TAK PWE II wyd. W. Ury Odchodząc od NIE, PWE R.A. Rządca, P. Wujec Negocjacje PWE R.A. Rządca Negocjacje w interesach 2
3 NEGOCJACJE DWUSTRONNY PROCES KOMUNIKOWANIA SIĘ, KTÓREGO CELEM JESTOSIĄGNIĘCIE POROZUMIENIA A WIĘC PODJĘCIE WSPÓLNEJ DECYZJI O PRZYSZŁYM DZIAŁANIU, W SYTUACJI GDY NIEKTÓRE PRZYNAJMNIEJ INTERESY ZAANGAŻOWANYCH STRON SĄ KONFLIKTOWE 3
4 Kiedy warto podejmować negocjacje Współzależność stron Wzajemna niepewność Dostrzeganie konfliktu 4
5 SUKCES NEGOCJACJI 1. Lepiej niż BATNA Best Alternative To a Negotiated Agreement Najlepsza Alternatywa Negocjowanego Porozumienia 5
6 SUKCES NEGOCJACJI 1. Lepiej niż BATNA 2. Usatysfakcjonowanie interesów naszych drugiej strony innych 6
7 SUKCES NEGOCJACJI 1. Lepiej niż BATNA 2. Usatysfakcjonowanie interesów 3. Legitymizacja wyniku 4. Odpowiedniość składanych zobowiązań wykonalność czas wola 7
8 SUKCES NEGOCJACJI 1. Lepiej niż BATNA 2. Usatysfakcjonowanie interesów 3. Legitymizacja wyniku 4. Odpowiedniość składanych zobowiązań 5. Kreatywność porozumienia 6. Polepszenie stosunków wzajemnych 7. Efektywność procesu negocjacji 8
9 INTERESY w negocjacjach KONFLIKTOWE RÓŻNE WSPÓLNE (przyczyna i podstawowy cel negocjacji) (narzędzie wymiany) (możliwa baza porozumienia) 9
10 WPŁYW PRZYGOTOWANIA NA WYNIK NEGOCJACJI MY ONI PRZYGOTOWANI NIE PRZYGOTOWANI NIE WYNIK: DOBRY DOBRY WYNIK: WSPANIAŁY Bardzo MARNY? WYNIK: Bardzo MARNY WSPANIAŁY WYNIK: MARNY MARNY? 10
11 ZESPÓŁ Role w zespole: Szef Sekretarz Obserwator 11
12 ZESPÓŁ Umiejętności: Branżowe Ekonomiczno - finansowe Prawne Negocjacyjne 12
13 PRZYGOTOWANIE DO NEGOCJACJI DECYDUJE W 80% O WYNIKU UMOWY 13
14 8 Elementów przygotowania 1. INTERESY 2. BATNA 3. KWESTIE 4. KRYTERIA 5. PROPOZYCJE 6. ZOBOWIĄZANIA 7. KOMUNIKOWANIE SIĘ 8. STOSUNKI WZAJEMNE 14
15 INTERESY Precyzyjnie określ nasze interesy Sporządź ich listę Strony, którą reprezentujesz (Firmy, pionu) Negocjatora 15
16 INTERESY Precyzyjnie określ nasze interesy Sporządź ich listę Pogrupuj nasze interesy długo - i krótkookresowe ekonomiczne, polityczne, prestiżowe... hierarchia potrzeb 16
17 INTERESY DRUGIEJ STRONY Określ kim jest druga strona Jakie są jej interesy Podstawowe informacje dotychczasowe kontakty czego mogą spodziewać się po negocjacjach 17
18 INTERESY DRUGIEJ STRONY Postaw się w sytuacji drugiej strony, aby zrozumieć jej punkt widzenia 18
19 INTERESY DRUGIEJ STRONY Zastanów się! co zrobiłbyś na ich miejscu, aby zrozumieć dlaczego NIE CHCĄ i NIE MOGĄ zaakceptować obecnej sytuacji 19
20 ALTERNATYWY (OPCJE) 1. Zastanów się jakie masz alternatywy w przypadku fiaska rozmów Co wtedy zrobisz, aby zrealizować nasze interesy? 20
21 Alternatywy (Opcje) BATNA Best Alternative To a Negotiated Agreement 21
22 ALTERNATYWY (OPCJE) 1. Zastanów się jakie masz alternatywy w przypadku fiaska rozmów Co wtedy zrobisz, aby zrealizować nasze interesy? 2. Pomyśl jaka jest BATNA drugiej strony 22
23 KWESTIE Kwestie - sprawy, co do których trzeba podjąć decyzje, sprawy o których strony będą dyskutować i co do których będą się spierać Kwestie - tworzą kształt porozumienia 23
24 KWESTIE ŻRÓDŁA : INTERESY PRAKTYKA BRANŻY Nie negocjowalne Negocjowalne Oczywiste 24
25 KWESTIE Rodzaje: 1. Ciągłe Dyskretne - albo, albo 25
26 KWESTIE Dla każdej kwestii przygotuj : BEZPIECZNIK i DOLNĄ LINIĘ - warunki ostatecznej oferty dla danej kwestii, jaka na dziś wydaje ci się do zaakceptowania 26
27 KRYTERIA 1. OBIEKTYWNE (niezależne od woli stron) 2. DOBRZE UZASADNIONE (pasujące do sytuacji) 3. ŁATWE DO STOSOWANIA 27
28 OBIEKTYWNE KRYTERIA MY: Kwestie -> Kryteria Kwestia A -> kryterium?... Kwestia N -> kryterium? ONI: sprawiedliwość? słuszność? uczciwość? 28
29 PROPOZYCJE Opracuj jak najwięcej propozycji porozumienia Negocjacje nie sprzyjają kreatywności, warto więc uprzedzić problemy Mieszanka negocjacyjna": kwestie + możliwe propozycje Maksymalizuj wspólne korzyści i legitymizację. 29
30 PROPOZYCJE 2 sposoby składania oferty wstępnej 30
31 PROPOZYCJE 1. "mieszanka negocjacyjna": kwestie + możliwe propozycje NADMIAROWOŚĆ: Ilościowa - cel optymistyczny + 10% Jakościowa - kwestie taktyczne 31
32 Uprawnienia: ZOBOWIĄZANIA przedstawienie oferty, ustalenie porządku dziennego negocjacji, przedyskutowanie możliwości porozumienia, sformułowania protokółu rozbieżności, przygotowania rekomendacji, podpisanie umowy podlegającej ratyfikacji, carte blanche - nieograniczone pełnomocnictwo Uwaga na taktykę: jeden z członków kierownictwa 32
33 ZOBOWIĄZANIA Przygotuj propozycje ostrzeżeń i gróźb Przygotuj informację (oświadczenie) dla opinii publicznej dotyczącą zobowiązań opinia publiczna - kto to jest? uwaga na dziennikarzy 33
34 KOMUNIKOWANIE SIĘ Czego powinniśmy się od nich dowiedzieć? Do tych negocjacji: dobre pytania Czego powinniśmy się od nich nauczyć? W czym są lepsi Aby kolejne (kiedyś) poszły lepiej Są tylko jedne ważne negocjacje ze Św. Piotrem reszta to szkoła 34
35 KOMUNIKOWANIE SIĘ Co przekazać drugiej stronie? - informacje: interesy, BATNA, kryteria, - wrażenie: silny i pewny siebie, rzeczowy, słaby i zastraszony, kompetentny, uczeń, Zgodność: Negocjator sytuacja druga strona Pomyśl jak to zinterpretuje druga strona 35
36 KOMUNIKOWANIE SIĘ Komunikacja ze swoimi Kiedy Jak Czasami łatwiej porozumieć się z drugą stroną niż z własną 36
37 STOSUNKI STRON Jak druga strona ocenia dotychczasowe stosunki? - otwarta wrogość, zawieszenie broni, neutralność, życzliwość, zimna wymiana, pełna współpraca, obcy, zmowa Określ do jakich stosunków dążysz 37
38 PIERWSZE UZGODNIENIA U NAS (+) niższy koszt (+) dostęp do zasobów (+) psychologiczna znajomość miejsca (+) oznaka siły U NICH (+) ustępstwo (+) możliwość obejrzenia firmy (+) brak danych i możliwości konsultacji (+) możliwość przerwania 38
39 PIERWSZE UZGODNIENIA Lista kwestii, kolejność ich rozpatrywania Ostateczny termin zakończenia rozmów Czas trwania spotkania Prawo do przerwy Reguły zabierania głosu Wspólny protokołu uzgodnień i rozbieżności po każdej turze rozmów 39
40 SUKCES W NEGOCJACJACH 1. Lepiej niż BATNA 2. Usatysfakcjonowanie interesów naszych - dobrze drugiej strony - w stopniu ich zdaniem wystarczającym innych - tak, aby tolerowali całą sytuację inni: ci, którzy nie uczestniczą w negocjacjach ale: a/ wynik negocjacji ma wpływ na ich sytuację b/ mogą wpłynąć na wprowadzanie umowy w życie 40
41 SUKCES W NEGOCJACJACH 3. Legitymizacja wyniku - obiektywne kryteria 4. Odpowiedniość składanych zobowiązań - wykonalność - czas - wola 5. Kreatywność porozumienia 6. Polepszenie stosunków wzajemnych - dobre stosunki = "działające", czyli umożliwiające rozwiązywanie pojawiających się problemów 7. Efektywność procesu negocjacji 41
PRZYGOTOWANIE NAZWA Szkoła harwardzka Szkoła stanfordzka Negocjacje - przygotowanie GDZIE Wschodnie wybrzeŝe Zachodnie wybrzeŝe KIEDY Lata 90-te Początki negocjacji Dr Agnieszka Postuła Wydział Zarządzania
Bardziej szczegółowoTechniki negocjacyjne
Techniki negocjacyjne DR JULITA MAJCZYK Z A K Ł A D P R O C E S Ó W I S T R U K T U R Z A R Z Ą D Z A N I A K A T E D R A P R Z E D S I Ę B I O R C Z O Ś C I I S Y S T E M Ó W Z A R Z Ą D Z A N I A W Y
Bardziej szczegółowoZ czym kojarzą się negocjacje? Co Państwo na co dzień negocjujecie? Jakie aspekty negocjacji są najwaŝniejsze?
Fisher, R., Ury, W.L., Patton, B.M. 1994 Dochodząc do TAK. Negocjowanie bez poddawania się. Warszawa: PWE. Ury, W.L. 1995 Odchodząc od NIE. Negocjowanie od konfrontacji do kooperacji. Warszawa: PWE. Rządca,
Bardziej szczegółowowww.batna.com.pl batna@batna.com.pl 2009-10-21 www.batna.com.pl 1
www.batna.com.pl batna@batna.com.pl 2009-10-21 www.batna.com.pl 1 Plan szkolenia: Zasady Taktyki NEGOCJACJE Planowanie rezultatu Planowanie przebiegu 2009-10-21 www.batna.com.pl 2 Negocjacje definicja
Bardziej szczegółowoWPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE
WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE DLA ZAINTERESOWANYCH NEGOCJACJE http://www.uwm.edu.pl/pa/fileadmin/pliki_do_pobrania/przewodnik_negocjacje.pdf Zbigniew Nęcki Negocjacje w biznesie Fisher, Ury, Patton
Bardziej szczegółowoZ czym kojarzą się negocjacje? Co Państwo na co dzień negocjujecie? Jakie aspekty negocjacji są najwaŝniejsze z punktu widzenia prowadzenia projektów?
Z czym kojarzą się negocjacje? Co Państwo na co dzień negocjujecie? Dr Agnieszka Postuła apostula@mail.wz.uw.edu.pl Wydział Zarządzania Katedra Systemów Zarządzania Jakie aspekty negocjacji są najwaŝniejsze
Bardziej szczegółowoDUE DILIGENCE W PROCESIE WYCENY - NEGOCJACJE
DUE DILIGENCE W PROCESIE WYCENY - NEGOCJACJE Damian Dworek MOTTO Trzy są sposoby zdobywania mądrości. Pierwszy to refleksja najbardziej szlachetny, następnie naśladowanie jest on najłatwiejszy, a trzeci
Bardziej szczegółowoTRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA
TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,
Bardziej szczegółowostudiów MEDIACJE TR/2/PP/MED 7 3
Przedmiot kod nr w planie ECTS studiów MEDIACJE TR/2/PP/MED 7 3 Kierunek Turystyka i Rekreacja Poziom kształcenia II stopień Rok/Semestr I/1 Typ przedmiotu (obowiązkowy/fakultatywny) Obowiązkowy Wykłady/
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNE TECHNIKI NEGOCJACJI. JAK SPRAWNIE OSIĄGAĆ CELE POPRZEZ NEGOCJACJE
Szkolenie przeznaczone dla osób, które chciałaby zwiększyć swoją efektywność poprzez wzmocnienie umiejętności negocjacyjnych oraz budowania długotrwałych relacji biznesowych. Nigdy nie negocjujmy ze strachu.
Bardziej szczegółowoSZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI
SZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI ISTOTA NEGOCJACJI Negocjowanie to szczególnie ważna umiejętność, ze względu na jej powszechność i możliwe efekty. Dzięki negocjacjom można od innych ludzi uzyskać to, czego
Bardziej szczegółowoSpojrzenie teoretyczne. Szymon Wierciński Katedra Strategii, Zakład Negocjacji
Spojrzenie teoretyczne 1 Spojrzenie teoretyczne 1. Tworzenie wartości powiększanie tortu. 2. Podejście Wspólnych Korzyści (Mutual Gains Approach) 3. Szanse i zagrożenia związane celami 2 Tworzenie wartości
Bardziej szczegółowoSztuka dialogu i negocjacji. dr Michał Pulit
Sztuka dialogu i negocjacji dr Michał Pulit Kiedy negocjować Konieczność lub potrzeba wytworzenia czegoś nowego, nowej wartości, nowych rozwiązań, czego nie jest w stanie wytworzyć żadna ze stron samodzielnie.
Bardziej szczegółowoNegocjacje. Prezentacja przygotowana przez Barbarę Jaśkiewicz
Negocjacje Projekt: NAUKA Nowoczesna Administracja Uczelni oraz Kadra Akademicka Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Prezentacja przygotowana
Bardziej szczegółowoPodstawy negocjacji i mediacji
Podstawy negocjacji i mediacji Prowadzący: dr Łukasz Łotocki (Instytut Polityki Społecznej UW) O zajęciach Na zajęciach omówimy zróżnicowane zagadnienia związane z negocjacjami i mediacjami, różnice między
Bardziej szczegółowoZasady nowoczesnych negocjacji:
Zasady nowoczesnych negocjacji: 1. Negocjacje posiadają strukturę (składają się z faz, angaŝują co najmniej dwie strony, tworzą zbiory negocjowanych spraw, mają swój porządek) 2. Struktura kształtuje strategię
Bardziej szczegółowoPodstawy negocjacji i mediacji
Podstawy negocjacji i mediacji Prowadzący: dr Łukasz Łotocki (Instytut Polityki Społecznej UW) O zajęciach Na zajęciach omówimy zróżnicowane zagadnienia związane z negocjacjami i mediacjami, różnice między
Bardziej szczegółowoStrategie negocjacyjne w biznesie
Strategie negocjacyjne w biznesie Program szkolenia 1. Czym są negocjacje? 2. Style negocjowania 3. Negocjacje jako proces 4. Interesy a stanowiska w negocjacjach 5. Negocjacje pozycyjne i negocjacje problemowe
Bardziej szczegółowoPROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE. Negocjacje
PROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE Negocjacje INTERPRETACJE NEGOCJACJI interakcja społeczna proces komunikacji składanie ofert i otrzymywanie korzyści wymiana dyskusja
Bardziej szczegółowoNEGOCJACJE SPOŁECZNE
NEGOCJACJE SPOŁECZNE NEGOCJACJE SPOŁECZNE SCHEMAT WYDARZENIE: zmiana, skargi, napady DIALOG ZERWANIE DIALOGU DZIAŁANIA ANIA SPOŁECZNE ECZNE, KONFLIKT SPOŁECZNY = chęć wpływu NEGOCJACJA SPOŁECZNA NEGOCJACJE
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Kierowanie konfliktem. Konflikty w życiu przedsiębiorcy. Beata Szynalska -Skarżyńska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 29 września 2014 r. "kierowanie konfliktem" >> Konflikty
Bardziej szczegółowoCoaching. wspomaganie pracowników w codziennej pracy. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com
Coaching wspomaganie pracowników w codziennej pracy Coaching istota procesu Coaching to proces,w którym stosując szereg rozmów o określonej strukturze pomagasz pracownikom podnieść jakość ich pracy zarówno
Bardziej szczegółowoLiczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 16 zaliczenie z oceną
Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Opiekun: dr Mariusz Głowacki Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów: Stacjonarne
Bardziej szczegółowoSTRATEGIE NEGOCJACYJNE. Adrian Horzyk
STRATEGIE NEGOCJACYJNE Adrian Horzyk TWORZENIE STRATEGII NEGOCJACYJNEJ Strategia to sposób na osiągnięcie celu w określonej sytuacji. Tworzenie strategii polega na poszukiwaniu sposobu zaspokojenia interesów
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl
SZKOLENIE Negocjacje handlowe tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ
Bardziej szczegółowoDodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają:
Mediacje Gospodarcze Cel studiów: Rozwój pozasądowych metod rozwiązywania sporów, przygotowanie do pracy mediatora, zdobycie nowych kompetencji w zakresie mediacji i negocjacji w ogólności a także mediacji
Bardziej szczegółowoLiczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. warsztaty 16 zaliczenie z oceną
Wydział: Prawo i Administracja Nazwa kierunku kształcenia: Administracja Rodzaj przedmiotu: podstawowy Opiekun: prof. dr hab. Stanisław Stadniczeńko Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów:
Bardziej szczegółowoNegocjowanie wynagrodzenia
Negocjowanie wynagrodzenia Negocjacje odgrywają bardzo ważną rolę w naszej komunikacji z innymi ludźmi. Zarówno nasze życie prywatne jak i zawodowe zależy w dużej mierze od tego, jak dobrze radzimy sobie
Bardziej szczegółowoBadania marketingowe 2013_2. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Badania marketingowe 2013_2 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Ramowy program konwersatorium 1. System informacji rynkowej i jego składowe 2. Istota oraz klasyfikacja
Bardziej szczegółowoRegionalny węzeł wsparcia tworzenie sieci doradców wspierających III sektor. Zasady negocjacji
Regionalny węzeł wsparcia tworzenie sieci doradców wspierających III sektor. Zasady negocjacji Definicje. Termin negocjacje pochodzi od słowa negotium - interes. W Polsce do niedawna termin negocjacje
Bardziej szczegółowoSztuka negocjacji. Uświadomienie czynników wpływających na zwiększenie własnej siły i przewagi podczas negocjacji
Sztuka negocjacji O SZKOLENIU: Negocjacje to często długi i żmudny proces. Pojawiające się rozbieżności pomiędzy partnerami negocjacji generują wiele emocji, które negatywnie wpływają na osiągnięcie pozytywnego
Bardziej szczegółowoSZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
Bardziej szczegółowoNegocjacje sztuka osiągnięcia porozumienia
Negocjacje sztuka osiągnięcia porozumienia szkolenie dla Polish Professional Women in the Netherlands 27 maja, 2016 Malgosia Grochowska Omawiane zagadnienia Negocjacje - co i jak? Tajemnicze terminy w
Bardziej szczegółowoPodstawy zarządzania projektami
Podstawy zarządzania projektami Kierownik zespołu Team Leader dr Marek Wąsowicz Katedra Projektowania Systemów Zarządzania, UE Wrocław Wrocław, 23 24 listopada 2013 r. Działania organizacji składają się
Bardziej szczegółowoAsertywność. w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność
Asertywność w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność asertywność jest umiejętnością społeczną, której moŝna się nauczyć Asertywność
Bardziej szczegółowoRAPORT Z EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ W OBSZARZE IV: Zarządzanie szkołą lub placówką
RAPORT Z EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ W OBSZARZE IV: Zarządzanie szkołą lub placówką Wymaganie 4.1 Funkcjonuje współpraca w zespołach 1. Cel ewaluacji Określenie zakresu współpracy w zespołach nauczycielskich.
Bardziej szczegółowoprowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home.agh.edu.pl/~horzyk e-mail: horzyk@agh.edu.pl tel.: 012-617-4319 Konsultacje paw. H-6/325
SEKRETY NEGOCJACJI Z SATYSFAKCJĄ WYKŁAD 1. prowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home.agh.edu.pl/~horzyk e-mail: horzyk@agh.edu.pl tel.: 012-617-4319 Konsultacje paw. H-6/325 PO CO ZAJMOWAĆ SIĘ NEGOCJACJAMI?
Bardziej szczegółowoCo to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną?
MEDIACJE Co to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną? Konflikt to rozbieżność interesów lub przekonań stron. Ich dążenia nie mogą być zrealizowane równocześnie. Konflikt pojawia
Bardziej szczegółowoNegocjacje zakupowe PROGRAM SZKOLENIA. Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure****
Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Negocjacje zakupowe 25-26 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie
Bardziej szczegółowoPodobają nam się mediacje jako sposób rozwiązywania konfliktów!
Podobają nam się mediacje jako sposób rozwiązywania konfliktów! Czym jest mediacja? Dobrowolny i poufny proces dochodzenia do rozwiązania sporu, prowadzony w obecności osoby neutralnej mediatora. Jest
Bardziej szczegółowoMATERIAŁY SZKOLENIOWE Rozwiązywanie konfliktów
MATERIAŁY SZKOLENIOWE Rozwiązywanie konfliktów trener: Alicja Buczak - Zapart 1 KONFLIKT Konflikt jest powszechnym zjawiskiem społecznym. Tworzą go ludzie. Jego pojawienie się lub nie zależy bezpośrednio
Bardziej szczegółowoSpis treści Wykaz skrótów Wykaz literatury Wprowadzenie Wyjaśnienia dotyczące zakresu pracy oraz używanych pojęć
Wykaz skrótów... Wykaz literatury... Wprowadzenie... 1 Wyjaśnienia dotyczące zakresu pracy oraz używanych pojęć... 8 Rozdział I. Psychologiczne i profesjonalne ograniczenia prawników w podejściu do rozwiązywania
Bardziej szczegółowo[25A] Techniki Negocjacji i Podejmowania Decyzji
Sylabus z modułu [25A] Techniki Negocjacji i Podejmowania Decyzji 1. Ogólne informacje o module Nazwa modułu Kod modułu Nazwa jednostki prowadzącej moduł Nazwa kierunku studiów Forma studiów Profil kształcenia
Bardziej szczegółowo(imię i nazwisko nauczyciela) (przedmiot) (numer programu)
Iwona Jończyk (imię i nazwisko nauczyciela) Wybrane zagadnienia z psychologii społecznej (przedmiot) 2407MR i GŻ 1997.08.18 (numer programu) Klasa IV TŻa, IV TŻb Lp. Cele kształcenia i wychowania Treści
Bardziej szczegółowoNegocjacje międzynarodowe w biznesie
Negocjacje międzynarodowe w biznesie Terminy szkolenia 22-23 czerwiec 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 15-16 październik 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project
Bardziej szczegółowo1. Ja, czyli kim jestem, co mogę i w jak mogę liczyć na swoje predyspozycje i możliwości?
Moduł 1 Materiały dla uczniów szkół gimnazjalnych I. Scenariusze lekcji wychowawczych 1. Ja, czyli kim jestem, co mogę i w jak mogę liczyć na swoje predyspozycje i możliwości? 2. Ja wobec innych 3. My,
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Kreatywny dialog -czy istnieje potrzeba negocjacji? Beata Skarżyńska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 25 października 2010 r. Negocjacje w rodzinie. Rodzina jest terenem
Bardziej szczegółowoKarta (sylabus) modułu/przedmiotu
Karta (sylabus) modułu/przedmiotu Pedagogika. (zwa kierunku studiów) Studia I. Stopnia Przedmiot: Rok:II Mediacje i negocjacje Semestr:IV Rodzaje zajęć i liczba godzin: Studia stacjonarne Studia niestacjonarne
Bardziej szczegółowoSkuteczne negocjacje w małej
Skuteczne negocjacje w małej firmie -zalecenia praktyczne Katarzyna Rutkowska PBM Poland - Pracownia Badań Marketingowych Skuteczne negocjacje w małej firmiestudium przypadku Spis treści 1. Kilka słów
Bardziej szczegółowoRozwiązywanie sytuacji konfliktowych.
Webinarium: Docenić konflikt cz. II. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych. 1. Ćwiczenie: mój konflikt. 2. Ćwiczenie: koło konfliktu. 3. Model pięciu kroków. Materiały zostały opracowane przez zespół trenerski
Bardziej szczegółowoDarmowa publikacja dostarczona przez
Ten ebook zawiera darmowy fragment publikacji "Sekrety skutecznych negocjacji" Darmowa publikacja dostarczona przez www.darmowe-ebooki.com Copyright by Złote Myśli &, rok 2008 Autor: Tytuł: Sekrety skutecznych
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoII edycja AKADEMII NEGOCJACJI SKM SAR
II edycja AKADEMII NEGOCJACJI SKM SAR Data Zajęcia Prowadzący 21-22.10.2016 r. 1- Skuteczne negocjacje Joanna Sobczyk-Dyjak 25-25.11.2016 r. 2- Profil partnera negocjacyjnego Magdalena Spisak 16-17.12.2016
Bardziej szczegółowoMediacje na co dzień - negocjacje w rodzinie
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Temat spotkania: Mediacje na co dzień - negocjacje w rodzinie Prowadzący: dr Dorota Frasunkiewicz Politechnika Białostocka Wydział Inżynierii Zarządzania DD miesiąc RRRR
Bardziej szczegółowoZachowania organizacyjne. Ćwiczenia VI
Zachowania organizacyjne Ćwiczenia VI Negocjacje Etapy negocjacji: Przygotowanie Prowadzenie dyskusji Składanie propozycji Zawieranie transakcji Przygotowanie do negocjacji Określenie obszarów negocjowania
Bardziej szczegółowoSkuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje
Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoSYLABUS rok akademicki 2016/17 Wydział Ekonomiczny Uniwersytet Gdański
Nazwa przedmiotu Przedsiębiorczość dla każdego - nie ma genu lidera Kod ECTS 14.3.E.FL.1995 Pkt.ECTS 2 Limit osób 30 Jednostka prowadząca przedmiot INNA Nazwa kierunku Ekonomia/MSG Nazwa specjalności BRAK;
Bardziej szczegółowoI. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA
Szkolenia mogą odbywać się w Ośrodku przy ul. Storrady 5/1 w Szczecinie lub w miejscu wskazanym przez zamawiającego. I. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA - nabycie przez uczestników wiedzy na temat interakcji występujących
Bardziej szczegółowoKierowanie zespołem pracowniczym trening kompetencji liderskich
Kierowanie zespołem pracowniczym trening kompetencji liderskich Cele szkolenia Celem szkolenia jest dostarczenie narzędzi oraz praktyczne przećwiczenie aspektów związanych z tworzeniem efektywnych zespołów
Bardziej szczegółowoZasady otrzymywania ocen bieżących z plastyki:
PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA I WYMAGANIA EDUKACYJNE na poszczególne oceny z plastyki w klasach I gimnazjum w roku szkolnym 2015 / 2016 Program dostosowany jest do podręcznika do plastyki dla gimnazjum:
Bardziej szczegółowoNegocjacje międzykulturowe w biznesie
Negocjacje międzykulturowe w biznesie Opis Negocjacje to komunikowanie się dla osiągnięcia wspólnych decyzji, takich które mogą być w sposób spójny akceptowane przez wszystkie strony. Proces szukania konsensu
Bardziej szczegółowoAkademia Menedżera GŁÓWNE CELE PROJEKTU:
Akademia Menedżera Dobre zarządzanie to nie to, co dzieje się w firmie, gdy jesteś obecny, ale to, co się w niej dzieje, gdy cię nie ma. Ken Blanchard GŁÓWNE CELE PROJEKTU: Główne cele projektu to zdobycie
Bardziej szczegółowoKarta (sylabus) modułu/przedmiotu
Karta (sylabus) modułu/przedmiotu Pedagogika. (zwa kierunku studiów) Studia I. Stopnia Przedmiot: Mediacje i negocjacje Kod przedmiotu: Przedmiot w języku angielskim: Grupy szczegółowych efektów kształcenia:
Bardziej szczegółowoDarmowa publikacja dostarczona przez Wydawnictwo Złote Myśli sp z.o.o
Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment pełnej wersji pod tytułem: Sekrety skutecznych negocjacji Aby przeczytać informacje o pełnej wersji, kliknij tutaj Darmowa publikacja dostarczona przez Wydawnictwo
Bardziej szczegółowoNegocjacje i Mediacje jako forma rozwiązywania konfliktów. Przygotowała: Martyna Mierzejewska Łódź 2016r
Negocjacje i Mediacje jako forma rozwiązywania konfliktów. Przygotowała: Martyna Mierzejewska Łódź 2016r Spis treści 1 Rozdział - Wstęp... 3 2 Rozdział Negocjacje... 3 2.1 Negocjacje twarde... 3 2.2 Negocjacje
Bardziej szczegółowoUchwalony przez Walne Zgromadzenie Członków w dniu r.
REGULAMIN Walnego Zgromadzenia Członków Międzyzakładowej Spółdzielni Mieszkaniowej INSTAL we Wrocławiu Uchwalony przez Walne Zgromadzenie Członków w dniu 17-12-1993r. I. Postanowienia ogólne 1 Walne Zgromadzenie
Bardziej szczegółowoZwiązki zawodowe - zasady funkcjonowania, współdziałania z pracodawcą, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
Związki zawodowe - zasady funkcjonowania, współdziałania z pracodawcą, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów Terminy szkolenia 19-20 wrzesień 2016r., Kraków - Hotel Atrium 17-18 listopad 2016r., Poznań
Bardziej szczegółowoOpracował: Rafał Górniak Gra symulacyjna Budujemy wiatraki
Gra symulacyjna Budujemy wiatraki Cele gry - poznanie interesów różnych grup społecznych, których dotyczy budowa farmy wiatrowej - poznanie/ lepsze zrozumienie zalet i wad elektrowni wiatrowych - rozwój
Bardziej szczegółowoPodstawowe umiejętności mediacyjne
Marzena Rafalska Materiały pomocnicze Podstawowe umiejętności mediacyjne 1. Wzorzec konfliktu wg Mortona Deutscha 2. Sposoby radzenia sobie z konfliktem 3. Cykl konfliktu 4. Pięć typów konfliktów 5. Pozycyjne
Bardziej szczegółowoSzkoła Podstawowa nr 336 im. Janka Bytnara Rudego - Ursynów
RAPORT OCENA KONTROLI ZARZĄDCZEJ Szkoła Podstawowa nr 336 im. Janka Bytnara Rudego - Ursynów raport za rok: 2015 Strona 1 z 12 I. WSTĘP: Kontrolę zarządczą w jednostkach sektora finansów publicznych stanowi
Bardziej szczegółowoZałącznik 2. Kwestionariusz Thomasa-Kilmanna 1
Załącznik 2. Kwestionariusz Thomasa-Kilmanna 1 Kwestionariusz Thomasa-Kilmanna zawiera listę 30 pytań, złożonych z par zdań opisujących zachowanie decydenta. Wypełniający go decydent ma za zadanie spośród
Bardziej szczegółowoSystem premiowania na jakich zasadach go oprzeć, aby był efektywny dla firmy i motywował handlowców
II Forum Szefów Sprzedaży System premiowania na jakich zasadach go oprzeć, aby był efektywny dla firmy i motywował handlowców 20 listopada 2015 r., Warszawa Prelegent: Teresa Horbaczewska Case study Firma
Bardziej szczegółowoDr hab. prof. AWF Jolanta Żyśko Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie
Planowanie jako funkcja kierowania Dr hab. prof. AWF Jolanta Żyśko Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie Planowanie Kontrola Organizo wanie Motywowanie Planowanie Hierarchia planów Planowanie - definicja
Bardziej szczegółowoNewsletter. Retail Sector Competencies (ReSeCo) Wyniki badań uczniów uczestniczących w testowaniu materiałów dydaktycznych w ramach RESECO.
Spring 13 Newsletter Retail Sector Competencies (ReSeCo) Wyniki badań uczniów uczestniczących w testowaniu materiałów dydaktycznych w ramach RESECO Pedagogical University of Cracow W testowaniu materiałów
Bardziej szczegółowoKomunikacja interpersonalna - opis przedmiotu
Komunikacja interpersonalna - opis przedmiotu Informacje ogólne Nazwa przedmiotu Komunikacja interpersonalna Kod przedmiotu 15.9-WI-INFP-KI Wydział Kierunek Wydział Informatyki, Elektrotechniki i Automatyki
Bardziej szczegółowoLOKALNE PARTNESRTWO NA RZECZ PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE:
URZĄD MIEJSKI W SOSNOWCU WYDZIAŁ POLITYKI SPOŁECZNEJ LOKALNE PARTNESRTWO NA RZECZ PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE: Interdyscyplinarność w działaniu DZIAŁANIA W RAMACH PROJEKTU CHRONIONE SĄ PRAWEM
Bardziej szczegółowoRegulamin Zarządu Lokalnej Grupy Działania Dunajec Biała
Regulamin Zarządu Lokalnej Grupy Działania Dunajec Biała Tekst ujednolicony Załącznik do Uchwały Nr XIV/1/2011 15 grudzień 2011 I. Postanowienia Ogólne 1. 1. Zarząd Lokalnej Grupy Działania Dunajec-Biała
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SAMORZĄDU UCZNIOWSKIEGO ZESPOŁU SZKÓŁ W SKORCZYCACH
REGULAMIN SAMORZĄDU UCZNIOWSKIEGO ZESPOŁU SZKÓŁ W SKORCZYCACH Podstawa prawna: 1. Ustawa o systemie oświaty z 7 IX 1991 roku (tekst jednolity Dz. U. Nr 67, poz. 329 z dnia 21.06.1996 z późniejszymi zmianami).
Bardziej szczegółowoNegocjacje Negotiations
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2013/2014 Negocjacje Negotiations A. USYTUOWANIE MODUŁU W SYSTEMIE STUDIÓW Kierunek
Bardziej szczegółowoStyle i strategie negocjacyjne NEGOCJACJE
NEGOCJACJE AGENDA 1. Istota negocjacji wprowadzenie 2. Konflikty i ich uwarunkowania 3. Style i strategie negocjacyjne 4. Proces i reguły negocjacji 5. Komunikacja w negocjacjach 6. Trudne sytuacje negocjacyjne
Bardziej szczegółowoZarządzanie kompetencjami
Zarządzanie kompetencjami Zarządzanie kompetencjami reprezentuje jeden z najnowszych nurtów zarządzania zasobami ludzkimi. Jako datę początku zainteresowania zarządzaniem kompetencjami w literaturze wskazuje
Bardziej szczegółowoDodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają:
Mediacje Rodzinne Cel studiów: Rozwój pozasądowych metod rozwiązywania sporów, przygotowanie do pracy mediatora, zdobycie nowych kompetencji w zakresie mediacji i negocjacji w ogólności a także mediacji
Bardziej szczegółowoSztuka i Techniki Negocjacji 3
Sztuka i Techniki Negocjacji 3 prof. dr hab. inż. Andrzej P. Wierzbicki 1 października 2003 Wykład 3: Jak prezentować wiedzę i wyniki? Podstawy negocjacji 3.1 Pojęcie i istota prezentacji Prezentacja to
Bardziej szczegółowoPakiet szkoleń dla kobiet. Dla grup powyżej 10 osób możliwe jest elastyczne dopasowanie terminów.
Pakiet szkoleń dla kobiet Każda kobieta codziennie boryka się z wieloma problemami, negocjuje w życiu prywatnym (z dziećmi mężem, partnerem itd.) i zawodowym (z szefem, podwładnymi, kontrahentami). W gonitwie
Bardziej szczegółowoUchwała Nr V/40/2014 Rady Miasta Nowego Sącza z dnia 30 grudnia 2014 r.
Uchwała Nr V/40/2014 Rady Miasta Nowego Sącza z dnia 30 grudnia 2014 r. w sprawie: przyjęcia projektu socjalnego pn. Sądecka Pomocna Dłoń. Na podstawie art. 18 ust. 1 i ust. 2 pkt. 15 ustawy z dnia 8 marca
Bardziej szczegółowo23-24 PRAWNIK JAKO NEGOCJATOR PAŹDZIERNIKA WARSZAWA. Strategie, narzędzia i umiejętności WARSZTATY
23-24 PAŹDZIERNIKA WARSZAWA WARSZTATY Strategie, narzędzia i umiejętności Rozwiń systemowe rozumienie negocjacji Podnieś swoją świadomość na temat własnych mocnych i słabych stron jako negocjatora Dowiedz
Bardziej szczegółowoW negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji.
DAGMARA TAFLIŃSKA NEGOCJACJE W BIZNESIE CZ. I. ZASADY I TECHNIKI NEGOCJACJI W negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji.
Bardziej szczegółowoZ-ZIP-0067 Negocjacje Negotiations
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Z-ZIP-0067 Negocjacje Negotiations Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 A. USYTUOWANIE MODUŁU W SYSTEMIE STUDIÓW
Bardziej szczegółowoRegulamin postępowania mediacyjnego Toruńskiego Ośrodka Mediacji przy Izbie Przemysłowo Handlowej w Toruniu. Rozdział 1. Postanowienia ogólne
Regulamin postępowania mediacyjnego Toruńskiego Ośrodka Mediacji przy Izbie Przemysłowo Handlowej w Toruniu Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin Toruńskiego Ośrodka Mediacji Gospodarczych
Bardziej szczegółowoBUDOWANIE PARTNERSTWA PONADNARODOWEGO. Wrocław, 13 maja 2010r.
BUDOWANIE PARTNERSTWA PONADNARODOWEGO Wrocław, 13 maja 2010r. ZASADY BUDOWANIA PARTNERSTWA PONADNARODOWEGO Zasady budowania partnerstwa Istotą partnerstwa jest: dobrowolność udziału uczestników (określenie
Bardziej szczegółowoKurs z technik sprzedaży
Kurs z technik sprzedaży Część I 1. Rola handlowca w firmie * przygotowanie do sprzedaży: wyznaczanie indywidualnych celów, analiza własnych nastawień, planowanie sprzedaży * zdefiniowanie procesu sprzedaży:
Bardziej szczegółowoKomunikacja i negocjacje z partnerami z Azji
Terminy szkolenia Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji Opis Proces globalizacji, powodujący rozszerzenie praktycznie na cały świat obszarów: kontaktów międzynarodowych i prowadzenia biznesu, wymaga
Bardziej szczegółowoAUDYT KOMPETENCYJNY. Piotr Mastalerz
AUDYT KOMPETENCYJNY Piotr Mastalerz AGENDA Co to są kompetencje Procesy, w których są wykorzystywane Przykładowe opisy kompetencji Audyt kompetencyjny K0MPETENCJE 1. Kompetencje to osobiste dyspozycje
Bardziej szczegółowoPODSTAWY NEGOCJACJI wykład 1.
PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 1. Adrian Horzyk Web: http://home.agh.edu.pl/~horzyk/ E-mail: horzyk@agh.edu.pl Google: Adrian Horzyk Gabinet: paw. D13 p. 325 Akademia Górniczo-Hutniacza w Krakowie WEAIiE,
Bardziej szczegółowoNegocjacje i mediacje w biznesie
Negocjacje i mediacje w biznesie WSB Toruń - Studia podyplomowe Opis kierunku Studia podyplomowe Negocjacje i mediacje w biznesie w WSB w Toruniu Umiejętności negocjacyjne są cenione i poszukiwane u pracowników
Bardziej szczegółowoINFORMACJE PROFIL UCZESTNIKA
1/7 Program rozwojowy Excellence in Negotiations oparty o standardy American Certification Institute umożliwia zdobycie kwalifikacji z zakresu prowadzenia skutecznych i efektywnych negocjacji. Uczestnicy
Bardziej szczegółowoRegulamin Samorządu Uczniowskiego Zespołu Szkół w Klonowej. I. Postanowienia ogólne
Regulamin Samorządu Uczniowskiego Zespołu Szkół w Klonowej Podstawa prawna: 1) Ustawa z dn. 14 grudnia 2016 r. Prawo Oświatowe ( Dz. U. z 2017r. poz. 59,949,2203) 2) Statut Zespołu Szkół w Klonowej Statut
Bardziej szczegółowoKreatywny dialog, czy istnieje potrzeba negocjacji? Anna Resler-Maj
Kreatywny dialog, czy istnieje potrzeba negocjacji? Anna Resler-Maj Na jakie pytania będziemy poszukiwali odpowiedzi? Jaka to jest kreatywna komunikacja? Kiedy prowadzić negocjacje z dzieckiem? Jak prowadzić
Bardziej szczegółowoZaproszenie. Trudne negocjacje. Cel warsztatów nabycie umiejętności z zakresu: Termin czerwca 2015, godz. 9:00.
Zaproszenie Trudne negocjacje Termin 08 09 czerwca 2015, godz. 9:00 Cel warsztatów nabycie umiejętności z zakresu: Rozpoznawania i neutralizowania taktyk i chwytów negocjacyjnych partnera negocjacji Świadomego
Bardziej szczegółowoJak przygotować dobry projekt w programie Leonardo da Vinci?
Jak przygotować dobry projekt w programie Leonardo da Vinci? Cechy dobrego projektu pomysł spójność logiczna właściwe partnerstwo efektywność klarowna strategia realizacji możliwość wpływu uczestników
Bardziej szczegółowo